SOGUAVA

"Très bel accueil. Personnel très compétent. 5 étoiles pour l’accueil de Mr Karly S."

"Soguava se dit concessionnaire agréé et importateur mais attention ils ne sont pas garage agréé donc vos défauts de fabrication ne sont pas pris en charge par les constructeurs. Donc ils vous vendent des voitures, font des extension de garantie mais ne peuvent pas assurer le SAV derrière. Après plusieurs mails, recommandés, visites sans le moindre résultat, je viens de contacter une association de consommateurs et ma protection juridique qui va mandater un expert. Malheureusement il faut toujours en arriver à de telles procédures pour avoir un service digne de ce nom. Encore et toujours nous sommes victimes du monopole des grandes marques. Pas de concurrence donc pas de service"

"Merci à Monsieur PELISSIER pour son accompagnement et sa qualité de service. Il a été très disponible, arrangeant et a bien pris en compte mes attentes. Bien accueillie par toute l’équipe Soguava."

"N'essayez même pas! Les vendeurs se moquent de vous. On se demande comment ils existent encore. Fuyez Soguava!"

"Je tiens à remercier le professionnalisme d’Henry Michel, commercial qui a fait de son mieux pour gérer l’interminable attente de réception des pièces de mon véhicule et qui m’a toujours tenue informée régulièrement de la situation pendant des mois. Ainsi qu’à Mr Vasquez, chef du groupe occasion qui m’a trouvé la meilleure solution à mon problème. Merci pour votre gentillesse, votre dynamisme et votre disponibilité !"

"Félicitations à Mr Girault pour sont professionnalisme, il a aidé dans mes démarches pour l'achat de ma FIAT. Merci"

"Aucun respect pour la vie des Guadeloupéens, depuis Novembre 2024 on attend le remplacement d’airbag takata et rien ne se fait quand en métropole pour le meme modèle, le changement se fait en 2 semaines. Honte a vous , le système du béké dans toute sa splendeur, l’argent avant la vie. Vous avez du sang sur les mains"

"Très belle expérience que j'ai pu vivre merci beaucoup. Bel accueil !"

"A refaire le simulateur de formule 1 svp lol J'ai bien aimé ahah!"

"Une belle équipe à la concession !"

"Combien de morts attendez vous pour changer les airbags ? Attendu depuis le mois de Novembre 2024 faut-il devenir menaçant ou faire scandale en agence pour que les choses se fassent ?"

"Cette entreprise n’est toujours pas fichue de remplacer les air bags de mon véhicule rappelé air bag. Après déjà 11 morts sur la route dû à des airs bags défectueux, est-ce que vous trouvez ça normal que les pièces ne soient toujours pas disponible ? C’est aberrant."

"Merci pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de M. PLOCOSTE. Il a été attentif à nos besoins et à l'écoute de nos interrogations. Nous avons eu de bons échanges par mail et téléphone. Son accompagnement tout au long de notre dossier a été irréprochable. Nous le remercions beaucoup de nous avoir guider pour l'achat de notre véhicule. Nous sommes heureux d'avoir pu le récupérer en fin d'après-midi. La préparation et la propreté du véhicule sont irréprochables. Merci aux équipes qui s'en sont chargées. La mise en main etait parfaite. Nous sommes satisfaits de notre nouveau véhicule. Merci SOGUAVA."

"Très satisfaite du commercial qui m'a permis de faire l'acquisition du Honda HRV. M.TU...a été très à l'écoute de mes attentes et a su répondre à mes demandes. Un accompagnement hors pair de mon entrée dans la concession jusqu'à la sortie avec Le véhicule HONDA HRV. C'est un pur bonheur de conduire cette voiture !!!"

"Le commercial au top, très impliqué et très à l'écoute de mon besoin. Je félicite Mr Lotaire pour son professionnalisme."

"Personnel très sympathique et accueillant"

"Très belle expérience avec un commercial sympathique et respectueux. Il était très à l’écoute de mes besoins. Je recommande sans hésiter."

"Très bon accueil et prise en charge des besoins du client"

"15 ans après la précédente, je vous fais à nouveau confiance..."

"Excellent le commercial MR MARIE REINE Megane. Au service du client, à l’écoute. Son expertise et son professionnalisme ont fait la différence pour l’achat de ma voiture. Merci ✅"

"Très bel accueil et grand professionnalisme"

"Un très bon accueil et bon conseils. Je recommande"

"Zéro pour le Service commercial VN: ne réponde pas ni par téléphone, ni par email Vendeurs nuls ne connaissant pas les véhicules.. (ils sont trop occupé à voir des vidéo tik-tok) Bref j’ irais acheter un véhicule ailleurs"

"M. Sophie Karly, meilleur commercial de Soguava. Accueillant, courtois, sait de quoi il parle au niveau de la qualité des autos qu’il propose."

"Très bien reçu, commercial avenant, gentil et convainquant."

"Accueil professionnel et très agréable ! Show-room qui donne envie de découvrir les différents modèles. J'ai été très bien reçu."

"Le vendeur nous a bien reçu et bien conseillé dans le choix du véhicule"

"Très bon accueil, une équipe au top. De bon conseil, à l'écoute. Heureusement de faire partie de la famille Soguava avec mon nouveau bébé"

"Très beau hall, très bon accueil, personnel très sympa!! Merci à tous Gérard"

"Le commercial très très sympathique et professionnel. Par contre après un an grosse panne de ma voiture , depuis plus de 3mois aucune nouvelle, il faut appeler pour avoir une réponse qui n'est pas à la hauteur."

"Tout le personnel commercial et admunistratif est tres aimable et tres professionel"

"Le responsable commercial et le commercial ont fait preuve d'une réelle efficacité pour valider mon dossier defisc. Ne reste plus qu'à rêver d'un sav à la hauteur pour les pro."

"Commercial Susuki à l'écoute du client, de bon conseil, disponible et très aimable qui connais bien les véhicules qu'il vend . C'est une chouette expérience. J'ai acheté ma Jimmy Susuki, neuve, je suis très contente en plus il y a des possibilités de crédit très intéressant. Je recommande vivement ce concessionnaire automobile."

"Bon accueil et sympathie du commercial Mr V. Très pro."

"Déçue. Une voiture achetée à peine 2 ans et demi, déjà en panne. Un suivi catastrophique. On doit appeler la société plusieurs fois pour les joindre. Ils ne montrent aucune volonté d'aider malgré une garantie qui l'oblige. Franchement, plus jamais."

"Pour avoir Les pièces désirés souvent il faut la commander, les pièces ne sont presque jamais sur disponible."

"De vrais arnaqueurs ! Plusieurs jours sans nouvelles depuis que ma voiture a été déposé à l'atelier. J'ai du m'y rendre pour savoir ce qu'il en était. Résultats : presque 900euros pour changer des plaquettes de frein, alors que nous voulions juste faire une purge du système de freins, qu'ils refusaient de faire seule ! Nous avons donc quand même dû payer la recherche de problème 100euros. Pour finalement trouver un mécano qui nous a changé les plaquettes et remis le circuit d'huile correct pour 150euros tout compris !"

"Bonjour je trouve inadmissible que le Responsable des ventes des véhicules d'occasions de SOGUAVA Mr SUSAN , me raccroche au nez, en me demandant si je comprends quand il parle, dans un mauvais français d'ailleurs. Ca ne va pas en rester là"

"Achat d’une voiture neuve en juillet , pièce défectueuse commandé en août mais cela fait plus de 10 fois que j’appelle , pas de responsable, pas de suivi, SAV inutile! Je vais aller plus loin!"

"Très bon accueil par un commercial très professionnel. Au final achat d un véhicule et reprise de l ancien véhicule."

"Très bon accueil…!! Personnel très professionnel et agréable. Je recommande a 100 %"

"J'ai été accueilli par un vendeur très sympathique et professionnel."

"Révision avec rdv pour entretien 30000km, prise en charge très lente mais bien reçu par Mr Royan, véhicule à récupérer à 15h, sans aucun appel je me rapproche de l'atelier pour constater à 14h30 que le véhicule n'avait pas bougé. Une journée complément perdue pour un service après vente inexistant, à 585€ je pense qu'on peut espérer un peu plus de considération Je pense que c'était la dernière fois ayant déjà eu des soucis pour une prise en charge de garantie Aujourd'hui les centres autos sont autorisés a valider les révisions pendant la période de garantie donc ... Il n'y a pas de note inférieure à 1 étoile, note que vous méritez"

"On en parle de votre service après vente remplie de bras casser qui travaille comme des molokoy !?!!?! 2 jours pour passer une balise sur une voiture aucun suivi ni ai client ni au assurance mais putin foutez moi tout ce petit monde de feignants dehors et donner la place à des gens qu'ils veulent bien travailler ! Payer a rien faire jamais a son poste le Mr N..... de Nissan a croire qu'il ai payer a marcher !!"

"Rdv pour un diag sur l'état général de notre voiture achetee d ocassion.... Un peu flippé au vue des différents coms..... Pour au final tomber sur un resp d atelier extrêmement arrangeant On a pas fait les réparations car hors budget pour nous mais les 5 etoiles sont pour l accueil et la gentillesse"

"SOGUAVA & TTSA ont définitivement fusionné fin 2021 pour ne former que SOGUAVA, après presque 20 ans d'activités communes. Et la marque coréenne Ssangyong a récemment quitté la concession. Néanmoins, les marques Fiat, Opel, Nissan, Mazda, Suzuki et Honda Motor sont toujours distribués par SOGUAVA, sous une seule et même enseigne !"

"Accueil chaleureux et convivial. Très bien. Professionnels et de bon conseil. Je recommande."

"Très conviviale, accueil chaleureux rien à dire. Petit salon."