Xclusive Auto

"Je suis malheureusement contraint de laisser un avis négatif, par rapport à mon achat de véhicule d'occasion chez ce revendeur. Au moment de l'achat il était entendu avec le vendeur que tout fonctionnait correctement sur la voiture, et en l'occurrence je me suis aperçu sur la route du retour (1h après la vente) que la climatisation du véhicule ne fonctionnait pas. J'ai tout de suite prévenu le vendeur, qui m'a dit que si il y avait un problème mécanique (compresseur de clim) ou électrique cela allait être pris en charge par la garantie. Il s'agissait heureusement uniquement d'une recharge de climatisation qui n'avait pas été faite en temps et en heure par l'ancien propriétaire. J'ai réglé cette facture (127.20€ car gaz Hfo1234yf) et demandé au garage une prise en charge, soit par le garage, soit par le vendeur. Aujourd'hui, nous n'avons évidemment plus de nouvelles du vendeur .. Je considère que ce n'était pas à moi, acheteur, de prendre le risque d'acheter un véhicule avec une défaillance de climatisation sans en avoir été informé, et cela aurait pu peser dans la balance pour une négociation du prix du véhicule, ce qui n'a pas été le cas malgré avoir prévenu le vendeur dans l'heure de cette défaillance. Malgré la bonne fois du garage qui répond à mes communications, leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, je me sens lésé et considère que le problème n'est pas réglé."

"Achètes et vends des véhicules avec cette agence depuis quelques années, très pro, service carte grise, garantie véhicule. Merci à toute l'équipe de Xclusive Auto. Youtube : AUXMP3TV"

"Magnifique rencontr avec le vendeur Gilles. Très professionnel et allez y les yeux fermés."

"Accueilli avec un bon café, Monsieur Poinsard a fait preuve d'un grand professionnalisme et de transparence pour l'achat de notre véhicule. Je recommande Xclusive Auto"

"Professionnalisme, transparence, efficacité, disponibilité, et toujours avec le sourire. Tous les ingrédients d’un professionnel de confiance."

"Sympathique, professionnel et transparent."

"J’ai eu besoin de faire ma carte grise rapidement suite à un départ à l’étranger imminent. Il m’a fallu pas plus de 10min avec Gilles pour remplir les infos nécessaires à la demande en préfecture. Service rapide et efficace. 3 jours après, ma carte grise était dans ma boîte aux lettres 👍 Merci beaucoup à cette agence et notamment à Gilles qui est sympathique et prévenant ! Je recommande !"

"Achat d’un véhicule, tout s’est bien passé, véhicule en très bon etat. Personnel très réactif. Je recommande vivement!"

"Xclusive Auto est d’un grand professionnalisme. Gilles et son équipe ont été très accueillants et à l’écoute de mes besoins. Mon frère avait acheté son 1er véhicule chez Xclusive Auto et en était pleinement satisfait. J’ai décidé d’en faire de même pour acheter mon véhicule en toute confiance. Le service est excellent et le rapport qualité/prix très bon. Gilles est un passionné de voitures qui prend plaisir à nous conseiller. Je suis très satisfait de mon achat, je recommande vivement !"

"Je modifie mon avis afin de vous répondre. Vous m avez jamais mentionné avant que vous ouvrez spécialement pour moi Sauf le jour de ma venu. Vous avez reçus un virement en instantané et un autres en différé avec les preuvent de ceci.le jour de la vente Vous m avez proposé de reprendre le véhicule certes Mais les 300 euros de carte grise . Je les aurai perdu. Car vous les preniez pas en charge. Pourquoi ne pas metre dans votre réponse que vous avez bien reçu un mail du garage FIRSTSTOP amberieu en bugey comme quoi il y avait bien les pneus arrière aussi de déformés On ce demande de quel côté est l'hypocrisie. Je suis bien conscient que ce n ai pas un véhicule neuf . Mais quand on ce vente de fournir un véhicule révisé entièrement est qu il y a de tel problèmes . Je pense qu il faut assumer. On ne peut pas gagner à tout les coups ! Je Très déçu de mon achat d un xtrail Le véhicule n à appartement pas était testé hors agglomération ' Résultat des bruit de vibrations. signalé de suite a xclusive Diagnostic garage. Résultat un roulement et 4 pneus déformés avec un mauvais parallélisme Signalé par 2 garagistes Xclusive afirme que le vehicule à etait entièrement révisé. Alors pourquoi ces problèmes des le départ. Je reste à ce jour avec 2 pneus à changer. Pour un véhicule que je viens d acquériir. Je pensais avoir acheté un vehicule révisé et fiable. Malgré leurs afirmations ce n ai malheureusement pas le cas."

"Réactif, à l'écoute et droit, Gilles s'est très largement différentié de tous les autres concurrents que j'ai pu contacter durant ma recherche grâce, notamment à son professionnalisme et à la qualité de son offre. Je ne connaissais pas cette concession, c'est une très belle découverte ! Merci encore à toute l'équipe."

"Tout a été parfait du début à la fin....merci pour tout"

"Je viens d'acquérir une voiture via l'agence de Paris. Prise de contacte excellente, négociation claire, rapidité et efficacité de la préparation du véhicule....sans compter qu'il est possible de faire rectifier par exemple des soucis de carrosserie (la joie des grandes villes et de leurs conditions de roulage !) à bon prix. Agréablement surpris, donc. D'autant que l'achat a distance est toujours un souci potentiel...mais tout est clair, y compris sur l'historique du véhicule. Je recommande chaudement !!!"

"Très bonne agence, bon prix et super prise en charge ! Je recommande."

"Notre achat chez Xclusive Auto s'est très bien passé. Je recommande"

"Service de qualité , très bonne expérience vente de mon véhicule rapide et efficace"

"Très bonne accueil, gille poinsard super sympa, professionnel très honnête agréable à discuter avec lui. Je recommande cette société."

"Du premier coup de fil pour une prise d'info, jusqu'à la remise des clés, rien à redire concernant l'achat de ma voiture ! Sympathique, professionnel, passionné, dévoué... Merci à Gilles et son équipe."

"Très bon garage, toujours très bien accueilli, répondent à toute les questions et toujours disponible pour les clients. Pour moi meilleur garage de Clermont Je conseille fortement !"

"Service impeccable! Plusueurs fois eu recours à leur service à chaque fois sans aucun accro et avec un rapidité de vente impressionnante. Sur chacun des véhicules les prix finaux ont bien correspondu au prix que j'avait demandé."

"J'ai été très satisfaite du service offert par la société Xclusive Auto. Rapidité, efficacité, amabilité et gentillesse. Je recommande vivement cette société pour vendre votre véhicule en toute sérénité."

"Rapidité, conseils avisés, réactivité ! Achat d’un nouveau véhicule sans accroche et avec le sourire . Merci à Gilles et son équipe !"

"Excellent service pour une location de véhicule. Merci encore à Gilles pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande vivement"

"Agréable et professionnel ! Monsieur Poinsard nous a accompagné tout au long des démarches. Merci à lui !!!"

"Accueil sympathique et café offert à chaque visite. Les 2 véhicules que je leur ai confié ont été vendus dans les 5 jours au prix souhaité. Adresse a conserver précieusement si vous avez des véhicules à vendre. Amicalement Gégé"

"Extrêmement déçu de Gilles, qui n’a pas du tout le sens client. N’espérer pas tomber sur quelqu’un qui a des valeurs et des principes et qui tient ses engagements."

"Très bon accueil réalisé par Gilles et Maëlle ! Des personnes très agréable et professionnels ! Je recommande"

"Concernant l'achat d'un véhicule VW Jetta je remercie l'équipe qui à été vraiment très professionnelle tout au long de la transaction et malgré une panne sur le chemin du retour le jour de l'achat. Gilles a su se rendre disponible pour résoudre le problème et ce en dépit de la non prise en charge de la part de la garantie. Merci a lui et son équipe pour leur réactivité leur transparence et leur proféssionalisme."

"Une équipe extrêmement impliquée et à l’écoute pour répondre à mes besoins lors de la vente de mon véhicule. Je suis très satisfait de leur avoir fait confiance. J’encourage et recommande et vivement leurs services ! A très bientôt et encore merci pour votre professionnalisme !"

"1 belle semaine passée avec le clio 5 un véhicule confortable qui consomme vraiment pas beaucoup en essence un grand remerciement à Gille et sont equipe je reviendrai vers vous encore plus souvent 🤝🏾🤝🏾"

"Agence au top! Petite mention pour Maëlle, qui m’a trouvé ma voiture! Elle est géniale!!! Merci pour tout <3"

"Je recommande cette agence qui m'a acompagné pour vendre mon véhicule en toute sécurité. Je remercie particulierement Maëlle pour son accueil et son professionnalisme."

"Concernant la vente de ma 208. Je tiens à remercier le personnel de xcluvive auto pour son professionnalisme, ces conseils et son accompagnement tout le long de la vente. Effectivement le véhicule a bien été présenté et vendu au client en peu de temps. Je ferais encore appels à leur service de qualité. Merci encore"

"Bonjour, Suite à mon 2ieme achat chez XCLUSIV auto je tiens à exprimer mon mécontentement. Le patron Gilles apparemment passionné de « belles voitures » me trouve une BMW M2. Sachant que j’habite à 3h30 de route je lui demande de vérifier que le véhicule est ENTIÈREMENT d’origine hormis l’échappement, mais le vendeur me fournira celui d’origine. Constat à mon arrivé sur paris après un long déplacement: la ligne d’origine ne me sera pas donné, les suspensions ne sont pas d’origine, la voiture a un carrossage, les coques de retro (apparemment Mperformance à 1 100€) sont enfaite des Aliexpress, la voiture est rabaissée au Max( alors que Gilles m’avait confirmé qu’elle ne l’était pas), la jante apparemment refaite a été camouflée au feutre, le véhicule a été préparé pour le circuit alors qu’apparemment elle n’a fait qu’une session de 20 min au Mans. Dans les 3 semaines après la réception du véhicule j’enchaine 3 problèmes pour un total de 1 500€ de réparations (pas pris dans la SUPER, garantie qu’ils m’ont vendus) Je vous déconseille vivement cette société qui ne fait que regarder sur le bon coin et sélectionner le premier véhicule venu pour prendre sa commission. Aucunes connaissances techniques Quand vous les rappellerez pour expliquer le problème ils vous diront que ce n’est pas leur boulot. A bon entendeur."

"Une équipe très aimable et arrangeante en plus des prix vraiment attractifs ! Je ne peux que recommander et les remercier pour leur gentillesse."

"Bonjour, Excellent !!! Efficace !!! Accueillant !!! Ils ont un suivi et un service après vente exceptionnelle !! J'ai eu une expérience avec eux pour la vente de ma voiture.. une equipe rapide et efficace. Ils s'occupent vraiment de tout!!! Quelques mois plus tard j'ai eu besoin a nouveau de leurs assistance et même si je n'étais plus 'client' chez eux car j'avais déjà effectué la vente de ma voiture, ils mon assisté comme de pro. J'étais agréablement surpris par leurs professionnalisme et investissement en pouvoir m'aider et régler mon problème. Merci encore à vous tous. Je recommande les yeux fermés. Félicitations à tous !!! Henrique GANDRA"

"La honte .... Tout simplement inadmissible ! Suite à la mise en vente de mon véhicule sur internet, un consultant automobile m'appelle en disant qu'il a un client intéressé et qu'il soit voir le véhicule, afin de s'assurer qu'il n'a pas de défaut. Nous fixons un rdv, puis je me déplace. Un fois sur place ce fameux conseiller me dit tiens je connaissais pas ce genre de véhicule, maintenant je sais ce que c'est. Je n'ai pas de client mais peut être qu'un jour. La grosse honte Xclusive auto ! En parlant un peu avec ce conseiller je comprends vite qu'il est totalement amateur et qu'il m'a fait perdre mon temps. Véhicule vendu une semaine plus tard sans Xclusive auto évidemment."

"Le concept est pas mal. Servir d'intermédiaire entre acheteur et vendeur et surtout la gestion administrative et l'accompagnement proposés."

"Un grand merci à Mr Poinsard pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'ai pu acquérir un véhicule rapidement grâce à cette agence. Alors encore une fois merci !"

"Par 2 fois j'ai fait appel à Xcluvive qui m'a vendu mes 2 véhicules rapidement et au prix. Démarches simplifiées, rien à faire si ce n'est présenter son véhicule propre. L'équipe est très professionnelle et très efficace. J'ai également recommandé Xcluvive à des amis qui en ont été très satisfaits. Bravo et merci !"

"Je ne commente que très rarement les avis Google, mais un tel niveau d'incompétence et de professionnalisme doit être signalé ! Félicitation vous excellé dans l'absurdité !!!"

"J'ai fait appel aux services d'Xclusive Auto pour deux dossiers et m'y suis rendue à plusieurs reprises. Un grand merci à Monsieur Gilles Poinsard. Tout d'abord pour son accueil, il y a chez ce Monsieur une grande humanité. Et pour son accompagnement qui va au-delà du simple professionnalisme. D'autant que pour les deux prestations, c'était gratuit. A chaque fois, il a pris le temps. Je n'étais pas seulement une cliente, c'était un échange d'être humain à être humain. Il a regardé toutes les options possibles et a détaillé tous les éléments pour chacune d'elles. Il aime vraiment ce qu'il fait et cela se sent. Je recommande sans réserve et chaleureusement. Encore un grand merci Monsieur Poinsard."

"Nous avons vendu notre véhicule assez rapidement grâce à une équipe très professionnelle., très sympa et compétente. je recommande"

"Je tenais à remercier Maelle pour son professionnalisme et la qualité des ces conseils, j’ai pu acquérir mon véhicule à bon prix je roule avec tous les jours et aucun problème 😁👍👍👍👍"

"J'ai été contacté par cette agence, je me suis déplacé avec la voiture... Personne ne m'a jamais rappelé et en plus la semaine suivante j'ai été contacté par une autre agence qui ne m'a pas rappelé non plus. Bref une belle bande de guignols. Heureusement j'ai vendu mon véhicule autrement. Je ne recommande vraiment pas."

"Je suis passée par cette agence pour acheter mon nouveau véhicule. Agence sérieuse. Personnel très sympathique et professionnel ! Je recommande vivement."

"Très content de la transaction effectuée avec Xclusive Auto. J'étais à la recherche d'un véhicule hybride et je suis tombé par hasard sur leurs annonces. Le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes en tout point vue et toutes les démarches administratives ont été pris en compte. Merci à Alexandre de l'agence du XVème pour ton accueil 😉"

"1ère très bonne expérience. On a pas du tout vu la voiture avant le jour J de la récupération, car on habite loin, mais entièrement rassurés par le très bon contact téléphonique, toujours clair et précis. A chaque fois qu'on a eu besoin d'une information,... aimable disponible et réactif. On a eu toutes les informations et explications détaillées par photos et par mail. Livrée clé en main service carte grise inclut rien a faire. On est repartis très satisfaits !"

"Le véhicule correspondait exactement à son descriptif pas de mauvaise surprise à l’arrivée. Équipe très sympathique et attentionnée. On vient même vous chercher à l’aéroport. Encore merci ne changez rien."

"Attention : ils cherchent sur le bon coin des vendeurs de véhicules et leur font miroiter qu'ils ont un acquéreur au prix. Ils vous demandent ensuite de leur amener le véhicule bien propre pour faire des photos avant de finaliser la vente. Une fois sur place, le discours change. Plus question de photos mais tentative de vous faire baisser le prix au maximum. J'attends encore des mois plus tard la proposition d'achat qu'ils devaient me faire passer sous une semaine. Bien évidemment, plus personne pour répondre à mes appels et SMS. Au final, personnes pas fiables, modèle économique douteux et pour moi, du temps et de l'argent perdus."