Volvo | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

📌 5 Rue Alcide de Gasperi, 68390 Sausheim

4.2 / 5
(295 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mardi 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mercredi 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00, 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00, 14:00–17:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Concessionnaire automobile Volvo | Mulhouse - Groupe Elypse Autos qui se situe au 5 Rue Alcide de Gasperi, 68390 Sausheim (68). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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Services disponibles

  • Livraison
  • Achats en magasin

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de débit

Avis des clients

Avis de : Jérémy.e.
Note de : 5 / 5

"Merci à Hugo Jadin. Le modèle ne correspondait malheureusement pas mais il a été d’une très belle réactivité pour m’envoyer les éléments."

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : Lucile.o.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à l'équipe, notamment Hugo, pour tous ses conseils durant le processus d'achat de mon Volvo XC40. Depuis le premier essai jusqu'à la réception du véhicule, la communication s'est faite dans la bonne humeur et le professionnalisme. Je ne peux que recommander pour une équipe au top et un véhicule tellement agréable à conduire ! Merci pour tout"

Posté le 21/01/1970 à 08:15
Avis de : claude.o.
Note de : 1 / 5

"Je suis allé ce matin j'ai attendu une demi-heure qu'un vendeur veuille bien venir"

Posté le 21/01/1970 à 08:10
Avis de : JL.i.
Note de : 1 / 5

"J’essaye depuis une heure de joindre le garage Volvo Sausheim. Mise en attente pendant de looooooongues minutes. Où est la réactivité du message d’attente? À Denny ils prennent le téléphone au bout de moins d’une minute."

Posté le 21/01/1970 à 07:48
Avis de : Gilles.r.
Note de : 5 / 5

"Il faut juste dire aussi quand on est content! Voilà 5 ans que j‘ai acheté mon xc 60, toutes les révisons et réparations se passent à merveille depuis la prise de rdv jusqu’à la restitution. Tout le monde est aimable, dit bonjour dans ce garage, c’est agréable. Et le véhicule restitué est toujours très propre. Les voitures mises à disposition toujours chargés, vraiment un garage parfait 😀"

Posté le 21/01/1970 à 07:45
Avis de : Barbara.e.
Note de : 1 / 5

"Nous avons acheté ici 2 voitures à 3 ans d’intervalle Aucun soucis sur le véhicule neuf Pour le véhicule d’occasion, plein de petites choses qui ne fonctionnent pas. Dont le toit ouvrant. Et impossible d’avoir un RV de réparation avant les vacances Pour vendre, aucun soucis. Pour le suivi, on est très déçus. Je ne pense pas acheter la prochaine Volvo dans cette concession"

Posté le 21/01/1970 à 06:23
Avis de : scenic2t..
Note de : 5 / 5

"Merci beaucoup Céline pour vos conseils et votre compétence votre accueil et votre gentillesse. Vous venez aujourd’hui de faire de nous des nouveaux clients fidèles. Notre véhicule une XC40 recharge avec jantes abîmé."

Posté le 21/01/1970 à 05:33
Avis de : L..
Note de : 5 / 5

"Super accueil ! J'ai acheté mon dernier véhicule dans cette concession. Tout s'est fait à distance. Conseil, écoute, tout a été fait pour que je me sente en confiance... Le véhicule a été parfaitement préparé et ma remise de clés s'est faite avec sourire, professionnalisme... Je suis reparti avec mon véhicule pleinement satisfait ! Merci Hugo !"

Posté le 21/01/1970 à 03:41
Avis de : Jay..
Note de : 1 / 5

"Concession fantôme. Aucune demande n’est prise au sérieux, aucun service n’est fourni malgré un contrat de location auprès de cette concession. Dommage pour l’image de la marque que le personnel soit si peu professionnel."

Posté le 21/01/1970 à 03:19
Avis de : JM..
Note de : 1 / 5

"J'étais client depuis 25 ans (2xV70 +2 XC70 et un XC40) je ne le suis depuis une semaine, cette concession n'est plus ce qu'elle était. J'avais un rendez-vous la semaine dernière pour une révision (720€) et impossible d'avoir un devis pour le remplacement des verins électriques du hayon malgré un coup de fil et un mail de rappel... Finalement j'ai vu avec le magasinier que cette opération revient à 1500€ environ et donc un total de 2200€ au moins avec la révision. Ce problème est connu...J'ai annulé la révision de ma Volvo XC40 et j'ai commandé une autre marque"

Posté le 21/01/1970 à 02:26
Avis de : Christine.u.
Note de : 5 / 5

"Très belle expérience pour une première chez Volvo! Mon véhicule, XC40, est arrivé avec plus d’un mois et demi d’avance. MrJadin a été très disponible, professionnel et fort sympathique tout au long de la transaction, tout coulait de source. Tout a été fait pour nous arranger, jusqu’à la livraison. Je ne peux que recommander ! Quant au véhicule, après un mois d’utilisation, un vrai bonheur, rien à redire, très agréable à conduire…."

Posté le 21/01/1970 à 01:45
Avis de : Chloé.o.
Note de : 1 / 5

"Le service s'est franchement dégradé dans cette concession depuis quelques années. Premièrement il est très compliqué d'avoir le bon service au téléphone, on prend votre nom en disant que la personne concernée vous rappellera, mais on ne vous rappelle jamais. J'avais un RDV ce jour pour changer 4 roues, on m'avait annoncé une attente de 45 minutes environ, cela a duré 1h30, et encore, en insistant à la fin pour récupérer mon véhicule. La prise en charge est vraiment décevante ces derniers temps, pas du tout à la hauteur de nos attentes!"

Posté le 21/01/1970 à 01:38
Avis de : Junaid.u.
Note de : 5 / 5

"Véhicule vu sur leur site, le commercial a été très réactif et m’a contacté de suite. Monsieur Jadin a su répondre à toute mes interrogations j’ai tout de suite fais confiance et réserver le véhicule avec un acompte. Monsieur Jadin a su répondre à nos exigences et nous sommes venu récupérer le véhicule depuis Paris, c’est comme si on achetait un véhicule neuf ! Il est venu nous récupérer à la gare, le véhicule était exactement comme on l’attendait, il dépassait même nos attentes ! 5/5 j’aurai mis plus si je pouvais"

Posté le 21/01/1970 à 01:34
Avis de : ClaudineNicolas.t.
Note de : 4 / 5

"Je tenais à exprimer ma sincère satisfaction suite à l'achat de ma nouvelle Volvo EX30 au garage Volvo de Mulhouse. L'équipe a été extrêmement professionnelle et attentive tout au long du processus, ce qui a rendu l'expérience d'achat très agréable. Je suis vraiment ravie de ma voiture ! Elle répond parfaitement à mes attentes en termes de confort, de performance et de technologie. Chaque trajet est un vrai plaisir, et je ne peux que recommander ce modèle à ceux qui envisagent un nouvel achat. Un grand merci à toute l'équipe Cordialement, ClaudineO"

Posté le 21/01/1970 à 01:18
Avis de : Gaëtan.i.
Note de : 3 / 5

"Venu en concession,le parking client n'est pas tout indiqué.Venu pour avoir des renseignements pour un véhicule j'ai dû patienter un bon moment le temps que le premier client soit servi,par la personne à l'accueil,le commercial n'est apparu que plus tard au téléphone avec un client.Puis seulement par la suite j'ai pu avoir les informations que je cherchais."

Posté le 21/01/1970 à 00:19
Avis de : Simon.y.
Note de : 1 / 5

"(English below for anyone interested...) Voici mon histoire : Il y a deux semaines, j'ai vu une annonce pour une Lynk&Co 01 à vendre chez Elypse Volvo à Sausheim. J'ai téléphoné et demandé à voir la voiture. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de Lynk&Co 01 à vendre là-bas. J'ai demandé à qui je pouvais m'adresser pour en parler et on m'a répondu Lynk&Co. J'étais perplexe car cela me semblait inutile de mettre en vente une voiture alors qu'il n'y en avait pas et Elypse-Sausheim en proposait trois. J'ai donc trouvé le site d'Elypse Sausheim sur Internet où il y avait une adresse e-mail (il n'y en avait pas sur l'annonce) et j'ai envoyé un lien vers l'annonce à l'adresse e-mail en demandant si elle était effectivement à vendre. Très rapidement, j'ai reçu une réponse et on m'a dit que la voiture était en préparation et que le vendeur chargé de la vente de la voiture reviendrait de vacances la semaine suivante. Mon contact m'a promis de transmettre mes coordonnées. J'ai envoyé un e-mail au nom qui m'avait été donné le lundi suivant et je n'ai reçu aucune réponse. Le mardi, j'ai envoyé un e-mail à mon premier contact pour lui demander quand exactement le vendeur responsable de la voiture reviendrait. J'ai rapidement reçu une réponse du vendeur responsable indiquant que la voiture serait prête à être vue dans environ 7 à 8 jours. J'ai répondu et demandé si je pouvais la voir le samedi 31 août (10 jours après mon e-mail) et je n'ai reçu aucune réponse. Je ne comprends pas pourquoi Volvo Sausheim rend l'achat d'une voiture si difficile et la question me vient également à l'esprit : si leur parler avant d'acheter la voiture est si difficile, à quel point sera-t-il difficile de leur parler après une vente si je dois le faire. Here's my story: Two weeks ago, I saw an advert for a Lynk&Co 01 for sale at Elypse Volvo in Sausheim. I rang up and asked to arrange to see the car was told that there was no Lynk&Co 01 for sale there. I asked who I could contact to talk to about it and the reply was Lynk&Co. I was confused because it seemed to me to be a pointless exercise to advertise a car for sale when there was none and Elypse-Sausheim were advertising three of them. So I found the Elypse Sausheim site on the internet where there was an email address (There was none on the advert) and sent a link to the advert to the email address asking whether it was in fact for sale. Very quickly I received a reply and was told that the car was being prepared and the salesman responsible for selling the car would be returning from holiday the following week. My contact promised to pass my details on. I sent an email to the name I was given on the following Monday and received no reply. On the Tuesday I sent an email to my original contact asking him when exactly the salesman responsible for the car would be returning. I quickly received a reply from the responsible salesman that the car would be ready for viewing in about 7-8 days. I replied and asked if I could view it on Saturday 31 August (10 days from my email) and received no reply. I don't understand why Volvo Sausheim make it so difficult to buy a car and the question also occurs to me that if talking to them before buying the car is this difficult, how difficult will it be to talk to them after a sale should I need to do so."

Posté le 20/01/1970 à 23:08
Avis de : Serdal.o.
Note de : 1 / 5

"J’ai ramené mon camion pour me le faire réparer on me la rendue dans un état plus catastrophique Ils assument du tout pas leurs erreurs Ce son des mécanicien du dimanche J’ai du aller dans un autre garage on ma dit le problème vient exactement de la pièce qui mon changer avant de déposer votre véhicule réfléchissez 2 fois"

Posté le 08/02/2024 à 08:14
Avis de : Naomie.d.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Hugo pour cette belle remise de clés. Il a fait en sorte que nous ayons la voiture en temps et en heure bien que nos exigences ne correspondait pas à leurs délais initiaux. Hugo est venu nous chercher à la gare pendant midi, à répondu à toutes nos questions et nous sommes même parti avec le plein d'essence sachant que nous reprenions la route, n'étant pas du coin. Une livraison gérée dans les moindres détails. Encore merci !"

Posté le 28/01/2024 à 18:48
Avis de : François..
Note de : 5 / 5

"Service commercial bien représenté par Hugo Jadin, jeune et dynamique dans la fonction il a su être réactif, disponible et engagé pour réserver le véhicule à distance et préparer une livraison digne de ce nom dans les moindres détails. Bravo ! Un sans faute et une réelle sympathie, je recommande."

Posté le 28/01/2024 à 18:47
Avis de : elise.a.
Note de : 5 / 5

"Je viens de réceptionner mon véhicule, Volvo XC40. La gestion du processus a été parfaite du début à la fin, que ce soit pour identifier un véhicule conforme à mes besoins, pour suivre le dossier ou pour réceptionner le véhicule dans des délais exceptionnellement courts. Un grand merci à mon conseiller commercial M.Jadin pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

Posté le 31/10/2023 à 09:14
Avis de : cedric.a.
Note de : 5 / 5

"Accueil et interventions très professionnels. Ils m'ont très bien conseillé et ont bien pris en charge ma voiture alors que je ne l'ai pas achetée chez eux. Je recommande!!"

Posté le 13/07/2023 à 17:31
Avis de : Lucas.u.
Note de : 5 / 5

"J'ai déposé mon véhicule pour un entretien ainsi que le remplacement de mes 4 pneus, la prestation a été réalisé en moins de temps qu'annoncé, de plus il m'a été rendu nettoyé. Bref le top, merci à toute l'équipe, du vrai travail de pro."

Posté le 11/07/2023 à 17:51
Avis de : Davina.a.
Note de : 5 / 5

"Merci à Volvo et son SAV pour sa réactivité et ses explications lors de la panne de mon véhicule. Votre professionnalisme et votre accueil client est exemplaire. Je vous recommande les yeux fermés !"

Posté le 11/07/2023 à 08:22
Avis de : fabien.o.
Note de : 1 / 5

"A fuir... définitivement... Véhicule en panne tous les deux mois et engagements de la Direction non respectés. Très loin de ce que vous attendez en achetant une Volvo Après la réponse du service qualité à mon avis, nous pouvons confirmer que leur gestion est remplie de mensonges. Tout d'abord nous avons demandé à plusieurs reprises les contacts du service qualité sans obtenir aucune réponse. Aucun contact n'est resté sans réponse de notre part. D'ailleurs personne n'a essayé de solutionner notre problème. Tous les services n'ont fait que se renvoyer la balle. Nous découvrons donc aujourd'hui l'existence d'un service qualité qui publie des réponses mensongères dans le seul but de cacher la vérité. Notre problème est bien réel, toutefois je ne suis pas convaincu par l'existence de ce service qualité qui apparaît comme par magie du jour au lendemain. Vos avis ne sont donc que le reflet de votre activité. Suite à la mise à jour de votre commentaire les mensonges y figurent toujours"

Posté le 07/07/2023 à 14:39
Avis de : Hasan.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai commandé une clé télécommandée pour ma voiture. La télécommande ne marche pas. L'atelier veut m'obliger à commander une deuxième pour me changer la première. J'ai envoyé une lettre avec AR (réclamation) et ils n'ont même pas le culot de me répondre depuis plus d'un mois."

Posté le 03/07/2023 à 09:20
Avis de : Didier.E.
Note de : 5 / 5

"Achat véhicule occasion Volvo V60. J'ai apprécié le professionnalisme du commercial de chez Volvo Mr Frank Vacca. Très disponible, à l'écoute des exigences du client et réactif lors d'un problème sur mon véhicule. Très satisfait de mon achat."

Posté le 17/05/2023 à 09:18
Avis de : Pascale.e.
Note de : 4 / 5

"L'accueil de M Vacca et le soin apporté dans la sélection du véhicule d'occasion correspondant à nos souhaits sont remarquables. Nous avons apprécié également la préparation de notre XC90 avant livraison . 2eme bonne expérience après le XC40 de mon épouse."

Posté le 15/05/2023 à 09:18
Avis de : Youssef.e.
Note de : 5 / 5

"Un SAV orienté client au top! Pour m'éviter une panne immobilisante le week-end à 650km de chez moi, on m'a dépanné, sans rdv et à l'heure de fermeture. Je recommande ce garage et son personnel au petit soin pour ses clients."

Posté le 25/03/2023 à 14:28
Avis de : Julien.a.
Note de : 5 / 5

"Courtoisie, conseils précis et complets, disponibilité, je suis satisfait de ce bel achat qui s'est passé dans de bonnes conditions grâce au professionnalisme de M. Vacca. J'ai en particulier été bien guidé et informé lors de la remise du véhicule. Je recommanderai le département Occasions de la concession. Cordialement Julien Sanchez"

Posté le 17/03/2023 à 22:41
Avis de : Thibault.r.
Note de : 5 / 5

"Merci à la concession Volvo et particulièrement à VACCA Franck . Toujours à l'écoute des besoins du clients , en essayant de le satisfaire au maximum, même dans les détails en proposant une personnalisation des monogramme par exemple . De réel conseil qui permet d'éclairer toute les questions que l'on se pose en tant que client . Toujours bien reçu chez Volvo Mulhouse Je recommande vivement !"

Posté le 20/02/2023 à 19:16
Avis de : GEOFFROY.m.
Note de : 5 / 5

"Deuxième achat effectué dans cette concession avec Franck Vacca. Très bel accueil, à l'écoute de vos moindre souhaits, disponible et toujours repartie avec des véhicules de qualité et qui nous ressemble! Un grand merci, je recommande sans hésiter!! Faites lui confiance 😉👏🏼!"

Posté le 20/02/2023 à 19:16
Avis de : Sonia.e.
Note de : 5 / 5

"Je souhaite remercier Johanna qui travaille à la réception de VOLVO Sausheim pour son professionnalisme et sa gentillesse. Monsieur Bailly a lui aussi été très réactif et disponible suite aux problèmes sur ma voiture VOLVO. Certes, on a toujours tendance à choisir un garage plus commun lors d'une panne mais au bout du compte les garages de marques ont un service et un niveau de qualité qui mérite le déplacement. Merci beaucoup et à très bientôt."

Posté le 20/10/2022 à 09:37
Avis de : ERIC.I.
Note de : 1 / 5

"Après un virement pour la réception de mon véhicule en direct avec mon banquier au téléphone et un avis de virement émis directement par ma banque qui est la même que celle de la concession, on m'informe qu'il faut encore un chèque du même montant . Réception de ce véhicule qui me laisse un goût très amer Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession"

Posté le 23/09/2022 à 14:22
Avis de : Adam.E.
Note de : 5 / 5

"Concession très accueillante et personnels professionnels. J’ai été conseillé par Mr.VACCA pour l’achat d’un XC60, il est une personne disponible et à l’écoute ! Un très bon commercial, qui n’est pas juste là pour vendre. Il sait tenir compte des attentes et des besoins du consommateur ! Aucun regret, j’ai également eu besoin de faire appel au responsable atelier, il m’a donné pleine satisfaction comme le reste de l’équipe de Volvo Sausheim. Je recommande ! Bonne continuation. Cordialement DEGERT Adam"

Posté le 22/09/2022 à 16:21
Avis de : Moon.r.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de mon véhicule VOLVO V60 D3 150 CH ÖVERSTA ÉDITION dont le délai de livraison a été respecté avec rigueur . J’ai été accueilli par des personnes très professionnelles et bien sympathiques qui ont été à notre disposition et à notre écoute. Pour info, nous sommes de Savoie et nous nous sommes rendus chez VOLVO SELECT ELYPSE AUTOS DE SAUSHEIM . Nous avons été reçu de nouveau par JOANA dans un premier temps qui a été très agréable et d’une grande gentillesse en nous proposant un café( sucré , bravo pour la mémoire 😉)que nous avons beaucoup apprécié après 4:00 de route. Puis elle a été rejointe par Mr VACCA FRANCK avec qui nous avions rendez-vous pour procéder à la livraison . C’est notre premier achat de la marque et il a su faire preuve d’une grande classe en répondant à toutes nos questions et en prenant du temps pour nous acclimater à toutes les fonctions du véhicule. Il a été d’une grande patience afin de nous satisfaire pour enfin prendre la route en toute confiance et sérénité . Nous ne regrettons pas du tout notre achat et surtout d’avoir effectué tout ces kilomètres pour rencontrer des gens de grandes valeurs humaines et professionnelles !!! Nous attendions cette livraison avec impatience … Merci pour leur professionnalisme et leur dévouement exemplaire !!! Ne changez surtout rien !!!!😉….. Merci pour tout !!! Vous faites honneur à la marque que vous représentez !!! Vous nous avez conquis 🙏…. Affaire à suivre……😉"

Posté le 20/09/2022 à 15:58
Avis de : Luc.E.
Note de : 5 / 5

"Belle concession qu’est Elypse Autos Volvo Mulhouse, mon épouse et moi-même avons toujours été très bien reçus par l’ensemble des collaborateurs présent en concession. Sauter le pas pour le tout électrique n’a pas été simple et nous avons construit le projet avec Laeticia MULLER qui maitrise son sujet à la perfection, elle a su nous rassurer, répondre à toutes nos questions, même les plus saugrenus et cela sans jamais me mettre, nous mettre aucune pression d’achat ! J’ai beaucoup apprécié son approche quant à la mobilité électrique et l’essai du véhicule que nous avons fait ensemble a fini par nous convaincre. Nous avons commandé début février dernier un XC40 Recharge Ultimate avec une fenêtre de livraison fin septembre et oh surprise quand Laetitia m’a appelé mi-juillet pour m’annoncer que le véhicule vient d’arriver en concession ! Ouah, 2 mois et demi d’avance ! Merci ! Aujourd’hui, voilà un peu plus de 2 semaines que nous avons réceptionné notre voiture et déjà parcouru près de 3000km, de pur bonheur ! C’est notre premier achat pour cette marque qui est à la hauteur de sa réputation !"

Posté le 09/08/2022 à 14:45
Avis de : Grégory.t.
Note de : 5 / 5

"C’est avec grand plaisir que j’ai réceptionné dans un délai exceptionnel de 2 mois mon Volvo XC40 recharge. Toute l’équipe s’est donnée de la peine pour me fournir mon véhicule dans un délai le plus court possible. Ils ont été très disponible et ont répondu à toutes mes sollicitations, en particulier Laetitia qui a été au top ! Une semaine et presque 1000 km parcouru après, je suis très satisfait. Encore merci à l’équipe de Volvo Sausheim !"

Posté le 22/07/2022 à 06:53
Avis de : Agence.o.
Note de : 1 / 5

"Achat d’un Volvo XC60 pour la maudite somme de 33000 euros, aucun effort sur le prix de la carte de grise, pneus pas changés donc changement 1 mois après l’achat, le contrôle technique n’avait pas été fait sauf qu’en achetant dans un garage je ne me suis pas du tout préoccupé de ça car c’est une obligation qui me paraît impossible de rater chez un concessionnaire tel que Volvo. du coup une jolie amende de 90euros, et le gendarme m’a bien confirmé qu’il était obligatoire en cas de vente d’avoir un contrôle de -de 6mois même pour une voiture aussi récente ! Une révision bâclée et soulignée par mon garagiste Volvo actuel qui s’en occupe ! Je suis très très déçu et compte bien faire appel à mon avocat…"

Posté le 14/07/2022 à 19:00
Avis de : Claude.o.
Note de : 5 / 5

"Suite à une exposition de voitures à l'hypermarché de notre commune, nous nous sommes rendus chez VOLVO Sausheim. Nous avons découvert cette agence qui d'emblée nous a plu. Accueil chaleureux, grande disponibilité du personnel de la vente, visite de l'atelier acceptée à notre demande, plusieurs essais voiture jusqu'à notre domicile même. Excellents conseils (Mr David Huber)qui nous ont amenés au choix du modèle de voiture le plus approprié à notre besoin. Nous avons passé commande en septembre 2021, négociations courtoises, délai annoncé au départ pour mars 2022 raccourci de plus d'un mois (étions renseignés sur l'évolution du délai), livraison de la voiture dans d'excellentes conditions, premières explications du véhicule claires et précises, (Mme Laetitia Muller) explications et conseils complémentaires après une prise en main de deux semaines. Excellent accueil par Mr Anthony Belcastro également. Agence VOLVO sérieuse, qui inspire la confiance, personnel jeune, dynamique, particulièrement sérieux et compétent."

Posté le 10/02/2022 à 13:44
Avis de : arnoux.a.
Note de : 5 / 5

"Très professionnel, un service haut de gamme tant au niveau relationnel qu'au niveau de la prestation de service. Merci à Monsieur Vacca, un achat rapide et sans soucis, même pour un véhicule d'occasion d'une autre marque qui a par ailleurs été remarquablement préparé. J'envisagerai sérieusement de me tourner vers Volvo pour mon prochain véhicule."

Posté le 01/02/2022 à 17:43
Avis de : Fred.u.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci a M. Vacca pour son professionnalisme pour l'achat a distance d'un véhicule d'occasion BMW. La transaction s'est déroulée en toute confiance et avec une forte disponibilité et réactivité de M. Vacca. Le bilan est extrêmement positif avec la récupération d'un véhicule nickel très bien préparé, crise du le gâteau les plaques de mon département ont été posée sans avoir eu à le demander. Service au top et très appréciable."

Posté le 24/01/2022 à 12:43
Avis de : Jean-Claude.m.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à David HUBER pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme et la possibilité qu'il m’a offerte d'essayer différents modèles ! Un grand merci également à Laetitia MULLER qui a pris la suite de David pour la livraison très sympathique et très professionnelle du XC 40 (P8) ainsi que le temps qu’elle a consacré aux explications de ce nouveau véhicule électrique. Merci et bravo au technicien qui a solutionné un problème d’affichage de Google Maps sur l’écran du tableau de bord (compteur). Et bravo à toute l’équipe de la concession pour, l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et le souci de satisfaire le client. C'est ma première Volvo et je suis impressionné par le niveau de qualité de la marque. Merci pour tout. 👍👍👍"

Posté le 18/10/2021 à 20:34
Avis de : G.u.
Note de : 5 / 5

"N'étant pas du tout de la région, nous avons acheté une Volvo S90 dont nous en sommes très content. Lors de notre première visite nous avons été accueilli chaleureusement par l'équipe de la concession. Merci à Monsieur Franck VACCA pour son très bon relationnel client ainsi que l'accompagnement jusqu'à la livraison. Si nous devons racheter un véhicule c'est avec les yeux fermés que nous reviendrons à VOLVO Mulhouse."

Posté le 03/10/2021 à 15:44
Avis de : Emilie.o.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes venus suite à un bruit suspect alors que nous sommes en vacances en Alsace. Cette concession est un modèle au niveau du service client! Accueillis parfaitement par la jeune femme, écoute et prise en charge de notre voiture. Amabilité pendant toute notre attente ( café, conversation). Problème résolu donc nous sommes soulagés. De plus, ces personnes savaient qu'on ne reviendrait pas donc leur attitude est d'autant plus louable! Je recommande !"

Posté le 20/08/2021 à 13:16
Avis de : Alexandra..
Note de : 5 / 5

"Une concession ou l’accueil est sympathique, agréable.. Suite à l’achat de mon véhicule qui a était faite par monsieur Franck VACCA toujours à disposition quand y a besoin d’un renseignement je suis satisfaite car cela fait un moment que je viens ici pour l’entretien de mon véhicule. Merci à tout le personnel de faire tout le possible pour satisfaire la clientèle. Rien d’autre à dire."

Posté le 02/08/2021 à 18:39
Avis de : mathilde.u.
Note de : 1 / 5

"Ma femme est passée cette après-midi pour un feu stop qui ne fonctionne pas. Refus de prise en charge parce qu’elle n’avait pas la carte grise. Au cas où on veuille faire réparer la voiture d’un autre ! Bref, pour les petites interventions, sauf entre le mardi et le jeudi : passez votre chemin. Pour des voitures vendues entre 40k€ et 100k€ on pourrait attendre un autre niveau de service."

Posté le 16/07/2021 à 19:23
Avis de : Thomas.c.
Note de : 5 / 5

"Personnel très à l'écoute J'ai opté pour un véhicule en LOA et j'ai majoritairement traité avec Monsieur Huber, qui a été patient, à l'écoute et compétant Pendant le suivi du dossier j'ai eu à faire un peu aux autres collaborateurs qui ont tous été aussi sympathique et serviable. Pour un grand groupe le climat y est familial, très garage de village c'est agréable comparé à d'autres expériences que j'ai pu faire Personnel de la carrosserie très compétant et ils peuvent répondre à de nombreuses attentes quand vous compter acheter un véhicule De la personnalisation et un service premium ! Je recommande la visite si vous comparez les différents constructeurs dans l'idée d'acquérir un nouveau véhicule"

Posté le 09/07/2021 à 15:21
Avis de : Kyavijaya..
Note de : 1 / 5

"Cet avis concerne la partie entretient véhicule, je n'ai pas eu a faire a la partie commerciale. Incapables de faire un travail correcte, quand tout est fait (ceci signifie que tout n'a pas été effectué, comme purge, vidange ou géo)... J'ai d'ailleurs contacté par mail avec photos a l'appui, pour demander des explications et j'ai eu des excuses... Une perte de temps et d'argent, garage pas sérieux qui se moque du client. Je conseil vivement aux propriétaires de vérifier si l'entretien a été fait et pas simplement facturé... Avis remis de très nombreuses fois et il faut vraiment insister... Pourtant; une partie de mon nom a été précisé dans la réponse écrite initialement suite a mon avis explicatif joint avec des photos (qui ne respecte plus les règles pour une raison inconnue) et l'avis était ok initialement, mais devient très compliqué a passer..."

Posté le 03/07/2021 à 18:09
Avis de : MrWebJames..
Note de : 5 / 5

"Achat V90 Biens arrivés chez nous après une prise en main un peu plus complexe que prévue. Le retour s’est déroulé sans encombres, dans une auto parfaite et conforme à nos attentes. Merci, au chef d'atelier et à son mécanicien, pour leur implication dans cette dernière ligne droite, quant à la prise en compte de notre désagrément et surtout la réactivité mise en œuvre. Le comportement de l’auto est excellent. Notre premier pas chez Volvo est pour nous une vraie bonne surprise, autant au niveau du véhicule en lui-même, qu’au niveau du service client. Merci au commercial pour ses conseils avisés et ses petites attentions tout au long de cette démarche face à un client exigeant ;) Bonne continuation."

Posté le 14/08/2019 à 22:20
Avis de : LMP...
Note de : 5 / 5

"Accueil plus que sympathique, une belle concession, un personnel à l’ecoute et disponible. Je remercie tout particulièrement monsieur Belcastro, vendeur très professionnel, très sympathique, qui s’est démené au maximum pour me livrer mon véhicule le plus rapidement possible. Pour ma première Volvo, sans parler de l’auto qui est bien à la hauteur des allemandes et même plus encore (contrairement à ce que l’ont entend), je suis plus que satisfait du service de cette concession. A recommander les yeux fermés."

Posté le 30/01/2019 à 18:10

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