Volkswagen Gap - Jean Lain Mobilités

"Véhicule rappelé pour changer airbag Takata. Intervention rapide et en plus véhicule nettoyé c’était parfait."

"Travail toujours impeccable, et bien évidemment dans les délais prévus."

"En panne près de Briançon, le garage Jean Lain a su m'accueillir et prendre en charge ma Passat, qui n'était plus roulante, en raison d'un problème de boîte de vitesse. Ils 'mont loué une voiture pour me permettre de finir mes vacances en famille. Après le diagnostic, ils ont fait les travaux et sollicité le constructeur qui a pris en charge une partie des réparations. Quelques semaines après, en raison de leur charge de travail importante, j'ai récupéré ma Passat qui marche parfaitement. Le personnel de l'accueil, du SAV et le dirigeant ont été particulièrement arrangeants et professionnels. Je recommande vivement ce garage."

"Reçu avec le sourire, le café et une super offre de voiture."

"Équipe très pro, de l’accueil à la sortie du garage. J’ai pu bénéficier de la remise des clés en toute autonomie le week-end grâce au casier sécurisé."

"Prise en charge impersonnelle, problème de commande de pièce imposant une reprise de rdv. N'ayant pas de nouvelles, obligation de me renseigner alors que la pièce était en attente....suivi de dossier pas très pro....dommage Heureusement la voiture a été lavée, merci"

"Rendez-vous à l’heure,très bon accueil, Pas d’attente pour la réparation ."

"La prise en garantie de mon véhicule pour le remplacement de l’airbag TAKATA c’est parfaitement bien passé. Prise en charge de mon véhicule avec un prêt d’un véhicule ID-5 m’a entièrement satisfait(super véhicule à essayer !). Merci à Stephane pour son professionnalisme, mon T5 m’a été rendu très propre 🤩 et dans le délai d’intervention annoncé. Merci encore. 👏"

"J'ai laissé une fois un commentaire négatif dans toute ma vie, c'était déjà chez Jean Lain, l'année dernière, la pire expérience possible dans un garage, lors d'un simple contrôle sur un véhicule. Cette fois, j'étais intéressé par une ID3 en leasing social, j'avais beaucoup d'appréhension à l'idée de retourner chez Jean Lain, mais ce n'était pas tout à fait la même porte donc j'ai tenté une visite et j'ai échangé avec Monsieur B., un super commercial, vraiment parfait. Malheureusement au moment du devis, Jean Lain a décidé d'ajouter un tas d'options dont je n'ai pas besoin, pour une valeur importante (quasiment +40% sur le prix du leasing social annoncé !), et sans la possibilité de refuser ces options inutiles. Je me souviens qu'après mon premier commentaire l'année dernière, Jean Lain avait tout fait pour que je l'enlève, ils étaient même prêt à m'offrir des entretiens, j'avais tellement de peine pour les personnes au téléphone que j'ai fini par l'enlever sans contrepartie. Vous faites les choses à l'envers, vous essayer de faire payer des choses inutiles aux personnes qui ne font pas d'histoires, et vous voulez faire des cadeaux aux râleurs. Vous ne voulez que des mauvais clients ? Le respect c'est important, que vous tentiez d'ajouter des options inutiles pour gagner + d'argent, je peux à peu près le comprendre, mais de refuser de les enlever pour profiter de ceux qui choisiront malgré tout d'accepter, qui plus est dans le cadre du leasing social, c'est vraiment triste."

"Très bon accueil, avec essai de véhicule et proposition de vente intéressante"