Volkswagen Caen Sud - JW Auto

"Merci à Yacine pour son accompagnement et sa réactivité dans notre projet de changement de voiture. Vendeur très professionnel, investi et a l'écoute de ses clients."

"Ravie de mon passage dans ce garage ce matin. En effet, depuis quelques temps intéressée pour une nouvelle voiture j'ai eu de très mauvaises expériences dans d'autres garages où les vendeurs laissent clairement à désirer. Quelle bonne surprise ce matin avec Yacine, très bon vendeur avec des explications claires, j'ai eu les réponses à toutes mes questions et toutes les explications nécessaires. Grace à lui je sais que maintenant, lorsque je chercherais une voiture, je me rendrais directement à Ifs quitte à faire 20min de route supplémentaire Merci"

"Merci Adrien pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Merci à Adrien pour ses conseils et ses qualité de commercial Nous renouvelons une fois de plus notre confiance pour ce nouvel achat Je recommande cette concession"

"Après de multiples péripéties, un grand merci à Yacine qui nous a permis, en temps record, de trouver enfin le véhicule idéal !"

"parfaitement acceuilli par Yacine qui a su nous orienter et nous conseillerpour l'acquisition de notre tiguan , disponible lors de la livraison pour nous guider dans l'utilisation de notre nouvelle voiture merci à Yacine"

"J'ai été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe. La conseillère clientèle carrosserie a été particulièrement agréable, à l'écoute et très plaisante. Je recommande cette concession pour la qualité de son service"

"Adrien c'est le meilleur avec lui vous repartez avec une automobile fiable et adaptée à vos besoins. Fonce t'acheter une ww avec lui"

"Très bonne expérience dans ce garage . Adrien a été très professionnel. De l’accueil à la livraison du véhicule, nous sommes très satisfait. Merci Adrien"

"Merci à Yacine pour l'efficacité et la réactivité. Vendeur investi avant, pendant et même après."

"Un grand merci à Monsieur Bariller pour son accueil, sa ponctualité et sa bienveillance. Une excellente expérience de vente, sans la moindre mauvaise surprise. Merci également pour votre disponibilité et la confiance accordée."

"Je conseille vivement les services de Monsieur BARILLER ! Toujours à l’écoute, et anticipant les demandes de ses clients. Ayant traversé la France pour récupérer mon véhicule professionnel, j’ai été agréablement surpris par la qualité de la prestation offerte. Le véhicule est nettoyé, entretenu, pneus neuf, odeur agréable dans l’habitacle, tapis intérieur neuf, pas de mauvaise surprise etc.. Rien à redire !"

"Yacine est top, m’a accueilli à la perfection et a su m’aiguiller dans mon choix. Je recommande fortement ! Encore merci pour ton aide et ton professionnalisme :)"

"Très bon accueil, avec essai d’un véhicule. Idem pour la livraison avec le petit cadeau. Merci à l’équipe"

"Merci à Mr Bariller pour son accueil et sa disponibilité. Tout était parfait et conforme à nos attentes. Je recommande"

"Très déçu de mon expérience chez Volkswagen Caen Sud. J’ai payé 200 € pour un diagnostic censé identifier une panne, et malgré une réparation faite chez eux sur cette base, le problème n’a pas été résolu. Je suis retourné les voir, pensant qu’ils proposeraient au moins un geste commercial ou une solution rapide, mais aucune remise proposée, et en plus on me demande d’attendre encore 3 à 4 semaines pour un nouveau rendez-vous. J’avais choisi de faire réparer mon véhicule chez Volkswagen en pensant avoir un service de qualité et de confiance, mais j’ai perdu du temps et de l’argent pour un résultat inexistant. Je ne recommande pas cette concession, en tout cas pas pour les réparations mécaniques."

"Accueil très agréable. La personne a été à l'écoute et s'est parfaitement adaptée à nos besoins."

"Ce garage est venu à bout d'une panne difficile à réparer sur une Caravelle VW. Équipes sans doute insuffisantes en nombre, mais la qualité de service de ce garage est top. Ils ont aussi un bel esprit de service client, et une politique tarifaire accessible, contrairement à de grands garages où le client est matraqué. Je recommande vivement ce garage, où on sent aussi une bonne ambiance dans les équipes."

"Achat auto avec mr Bariller qui s’est très bien passé. Je recommande fortement."

"Merci Corentin pour la réception de la voiture Concessionnaire au top agréable rapide en rdv et fiable"

"Nous avons été reçus par Yacine qui a géré notre dossier de la réservation à la livraison du véhicule type TCross. Nous sommes très satisfaits et saluons le grand professionnalisme de Yacine, à l'écoute, bienveillant, disponible et toujours de bon conseil."

"Merci à Mr Bariller Jean Claude pour ça gentillesse et son professionnalisme La voiture achetée a été livrée dans un état irréprochable. Je recommande ce garage."

"Excellent accueil par le SAV avec Messieurs Jonathan Marivingt et Corentin Aubert, Conseils clairs pour l'entretien de l'auto et les travaux à prévoir"

"Mr Barillet est à l écoute et très gentil, de très bons conseils. Très bonnes explications sur l utilisation du véhicule lors de la visite comme lors de la réception"

"Achat d’un véhicule Volkswagen récent d’occasion. Le responsable de l’occasion à Ifs, Mr Bariller, a été parfait de bout en bout. Rien à redire sur la qualité de l’accueil et sur tout le processus de vente. Véhicule impeccable remis en main."

"Très bon accueil professionnel de Yacine pour l’acquisition d’un véhicule. Sa réactivité, ses conseils et son écoute ont joué dans la prise de décision. À noter que même après la vente, il s’est assuré de prendre des nouvelles et que tout allait bien. Merci Je recommande vivement."

"Excellent accueil, un grand merci à Jonathan pour la qualité de ses services."

"Je suis passer au garage pour des renseignements j’ai été reçu par Yacine . Je recommande à 100%"

"Un très bon accueil, Yacine très sympathique nous a vendu notre golf hybride. Très pro et à l'écoute, nous recommandons ! Merci à lui."

"De passage à Caen, avec voyant pression pneus allumé Corentin Aubert m’a reçu, c’est un professionnel tourné vers le client et tous les professionnels devraient lui ressembler Je le remercie et recommande vivement ce garage VW 👍👏"

"Toujours bien accueilli, des bons services avec des plus qui font la différence (lavage rapide du véhicule, conseils etc …)"

"Excellent accueil. Écoute, conseil, belle communication. Je recommande vivement"

"Mr B c’est bien vendre Achat d’un véhicule d’occasion avec Mr B Plein de petits problèmes que des allers-retours au Garage Et Mr B ne m’a pas prévenu qu’elle avait été accidenté"

"Achat d'une Golf 8 d'occasion parfaitement bien passé. Vendeur Yacine impeccable : disponible, professionnel, courtois. Je recommande sans hésiter."

"Rendez-vous pour l’entretien des 100 000 d’une golf 7r accueil parfaits prise de rdv rapide les employés font très bien leur travaille je suis venus avec une voiture sale il me l’on nettoyer intérieur extérieur très professionnel de leur pars je recommande les yeux fermer et les prix sont plutôt raisonnable"

"Nous avons traité avec Jean-Claude, qui a su être très réactif et de très bon conseil ! Nous vous le recommandons vivement. Bonne route !!"

"Expérience très satisfaisante avec Adrien. De bon conseils pour choisir ma nouvelle voiture Ravie de mon expérience client"

"Comme toujours, service commercial irréprochable avec Adrien, avec de nombreux véhicules achetés ici. L'atelier n'est pas en reste non plus, toujours bien accueilli et efficace."

"Nous avons commandé notre véhicule d'occasion à distance et lorsque nous l'avons récupéré, tout était conforme. Voiture impeccable, explications pour le fonctionnement, etc... Je recommande vivement ce garage et merci à Monsieur Bariller."

"Je remercie tout le personnel aussi bien commercial que technique pour toute l'aide qu'ils m'ont apporté pendant la très longue durée de réparation de mon véhicule et plus particulièrement à Monsieur PAUL Valentin qui a suivi mon dossier de très près et me tenait au courant de l'état des lieux de l'avancement. Un très beau professionnalisme qui mérite d'être souligné. A. W."

"Excellente expérience, nous devions retrouver un véhicule rapidement. Le vendeur a été de bons conseils et a fait en sorte que nous ayons notre véhicule dès que possible. Nous avons été conseillés par Jean claude qui ne fait pas de forcing pour vendre écoute et respecte ses clients (c'est malheureusement très rare de nos jours dans l'automobile). Nous le rappellerons si nous devions racheter un véhicule."

"Super expérience avec Yacine ! A l'écoute. Attentif à mes attentes. Patient. Rapide et réactif. J'ai obtenu ma golf très rapidement. Tour du véhicule complet et suivi sur la garantie impeccable. Merci !"

"Depuis plus de 3 mois, je passe clairement mon temps chez Volkswagen. Mon véhicule est une LOA Mon problème de base c’est un voyant rouge veuillez contrôler le niveau du liquide de refroidissement. J’y vais une première fois il me remet mon niveau. 1 mois plus tard rebelotte. Ils me disent que ça peut être normal que ça affiche de temps en temps. Je leurs répond que non c’est pas normal évidemment. Le conseiller commence à moitié à me prendre pour je ne sais qui. Bref je prend rdv pour qu’il regarde. Je laisse la voiture une journée ou 2 je ne sais plus il trouve rien pas de fuite. Je fais donc appel au service client. Comme par hasard le lendemain un appel pour prendre rdv. Et puis comme par hasard là il détecte une fuite on vous change le joins de culasse. Il change le joins de culasse. Je récupère mon véhicule 15 jours après rebelotte. Il reprenne mon véhicule me dise que ça vient sans doute de la vanne egr et du capteur. Forcément je ne crois pas ce qu’ils me disent je leur laisse quand même le véhicule il me font les travaux nécessaire. Je récupère mon véhicule. 1 semaine après rebelotte. Mais là ça reste en permanence en rouge. J’y retourne très énervé car je perd réellement patiente. Il va voir le niveau avec son chef d’atelier. Le chef d’atelier revient et en gros me fait comprendre que c’est sans doute juste en gros un faux contact. Et le forcément comprenait bien que là je me suis emporter. Il va me montrer mon véhicule me montre qu’il a ouvert le bouchon du liquide et me dit bah le liquide remonte on vous en a remis un peu mais y’a le niveau normal qu’il remontre puisque le moteur été chaud. Il m’explique et me monte le niveau machin mais en faite ça on me l’a déjà expliquer dès le 1er jour où je suis venu que le niveau remonte mais je m’en fiche on me l’affiche dès que j’allume ma voiture alors qu’elle est à froid. Le ton est monter et il m’a dit qu’il faut reprendre rdv pour regarder mais qu’on avancer. Je lui explique que non on avance pas puisqu’il me change un tas de choses et que ça fait pareil donc non on avance pas. Et que je veux qu’il reprenne mon véhicule qu’il fasse une interruption de contrat terminer le véhicule ne m’appartient pas j’ai que des problèmes avec. Il me dit que lui c’est le service technique et pas le service client et qu’il faut que je l’ai appelle , que lui il est là pour la réparer mais c’est tout. Alors là je rêve encore une fois. Je vous la fait courte mais bien sûr y’a pas que ça. Il me dit on peut pas parler vous me prenez de haut vous vous énervez, bah bien sûr en faite j’ai été gentil pendant 4 mois je rêve. Il est parti en me disant que vue que je gueuler et qu’on pouvait pas avoir de discussions bah il arrêter. C’est à moi d’appeler le service client non mais vraiment je rêve. Vous êtes en relation avec depuis 4 mois également le service client Volkswagen France est au courant donc revoyez avec eux mince. Reprenez votre véhicule mais je ne veux plus de ce véhicule. Je travail dans le commerce je sais ce que sait je suis rester gentil franchement, mais y’a un moment ou en faite le verre est pleins. C’est UNE HONTE."

"Ça fait du bien de voir qu’il y a encore des personnes professionnels, aussi bien le service commercial que le service atelier, un grand bravo à Valentin avec qui j’ai été en relation le temps de l’intervention de ma voiture, il m’a tenu au courant de l’avancement, des choses qui ont été faites, personne sympathique ! Le petit + Voiture propre à la récupération ! Merci à toute l’équipe."

"Un grand merci à Mattéo pour son accueil chaleureux, sa sympathie et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, ce qui a rendu mon expérience dans la concession très agréable. Je recommande vivement !"

"Nous nous sommes rendus dans cette concession le 26/12/2024, et avons rencontré Mr Bariller avec qui le contact a immédiatement passé , et avons acheté un tiguan airline."

"Très belle expérience, vendeur ayant une grande maîtrise de sont sujet . 6 ème volkswagen et 2ème tiguan irréprochable, personne à l'écoute et disponible. En un mot : HEUREUX."

"J’ai acheté un véhicule récemment et je suis très satisfaite. Rapide et efficace ! L’équipe est accueillante et agréable ! Je reviendrai les yeux fermés !"

"Un grand MERCI à vous pour la prise en charge rapide de mon T-cross vendredi pour un problème de vitre qui ne remonte plus (problème de mécanisme)solution d'urgence pour refermer la vitre et mettre le véhicule en sécurité et pouvoir l'utiliser le week-end en attendant la pièce en commande😉pièce reçue le mardi après-midi et aussitôt un appel pour résoudre le problème l'après-midi même . Véhicule récupéré 😃tout fonctionne comme avant le top et rapide.Merci à vous et à votre équipe toujours présents 😉"

"Rapide et efficace, notre problème électronique a été compris par le responsable d'atelier qui a aussitôt reçu notre voiture afin de trouver une solution avant de commander la pièce défectueuse, qui est finalement arrivée rapidement à la concession et va être changée en moins d'une semaine, merci à votre équipe"