Vineuil Automobiles à Bourges

"À fuir. J'ai emmené un Dodge Nitro le 31 Octobre 2024, avec un problème de démarrage. Après 7 mois d'excuses pour ne pas avancer dans les recherches du problème ( manque de personnel, pas eu le temps, vacances). Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils sont en liquidation judiciaire ( vrai - faux?), et que j'ai une semaine pour dégager ma voiture. Surtout n'y allez pas."

"Garage a fuir j'ai emmené mon véhicule au début mois de novembre 2024 pour un problème de boite de vitesse avec un rendez vous et un devis donner par monsieur jean , après 15 jours sans nouvelle de leur part je les ai contacte pour savoir ou ca en était et on vous réponds qu'il non pas eu le temps de la regarder et qu'ils ont prévus de la faire la semaine prochaine après 5 mois et plusieurs relance de ma part et des explication de la part de monsieur jean qui vous mène en bateau avec des explication plus ou moins hallucinante comme un coup il n'ont pas le temps car ils ont d'autre véhicule a faire ou qu'il n'ont pas assez de personnel il ma donc refait un deuxième devis en me disant qu'ils ont trouver une autre panne après 1 mois de plus et bien sur sans véhicule de prêt depuis 6 mois je me suis donc déplacer pour voir ou en était mon véhicule et monsieur jean qui se prend pas pour de la m..... me demande si vous allez bien puis on vous dit qu'il ne toucherons pas au véhicule et qu'il en on rien a f. car il vont fermer fin mai garage bien sur toujours en activité !"

"Beau petit agent !!belles voitures"

"Personnel compétent pour l'entretien de mes véhicules. Bon accueil. Rien à dire"

"Acheté un Wrangler d'occasion dans leur concession il y a quelques années. Super service. Ils sont venu me chercher à la gare, m'ont fait gratuitement le plein du véhicule pour mon retour sur Montpelier, la grande classe. J'ai eu, dans les jours qui ont suivi, un petit problème avec le véhicule. Bien que je soit très loin de la concession le problème a été immédiatement pris en charge par leur services. Parfait."

"Vraiment lamentable, le mec au téléphone se prend pas pour une merce et nous fait comprendre que c’est du haut de gamme alors qu’on appel pour des renseignements ! Je pense qu’en face il changera de discours !"

"Vous ne trouverez pas de professionnels honnêtes ici, passez votre chemin. J’ai effectué plusieurs entretiens et réparations onéreuses dans cette concession. Lors d’une réparation, mon pare choc arrière est cassé et la tôle du hayon enfoncée. La voiture m’est rendu sans le mentionner. La concession Jeep refuse d’admettre qu’ils ont embouti ma voiture et osent me dire que, pour eux, je ne suis pas un client ! Beaucoup de personnes dans cette concession se gargarisent de « n’avoir qu’une parole ». Mais vous ne méprenez pas ! Ils me proposent seulement de prendre en charge 50% du prix des réparations mais ne sont jamais en mesure de fixer un rendez-vous sous prétexte d’être surchargés après plus d’un an et demi d’attente. Ils remettent systématiquement ma parole en doute."

"Faire 1heure de route pour trouver porte close... c'est inadmissible. Aucun panneau sur la porte. Vacances? Garage fermé? Manque de personnel? Pensez à changer vos horaires sur le site... Merci!"

"Site Web à la hauteur des attentes. Pas de visite physique effectuée pour moi"

"N’étant pas un habitué des commentaires sur le net, mais pour encourager l’équipe et les féliciter, je me lance. Je suis de Paris et j’y ai acheté la fameuse Grand Cherokee SRT que je cherchais un peu partout sans avoir à débourser un supplément pour le Malus imposé par nos « intellectuels gouvernants » (je précise que j’ironise bien sûr) Très satisfait de Monsieur Franck avec qui tout s’est bien déroulé malgré les 230Kms qui nous séparaient pour tout l’administratif et constitution de mon dossier. J’ai juste eu un petit soucis technique qui n’avait pas été vu lors du control technique, mais celui ci a été résolu très rapidement par Mr Jean. En résumé très satisfait de mon achat et bien sûr de mon véhicule. A voir si un jour ils reçoivent un Trackhawk, j’y retournerai les yeux fermés à la fois pour les saluer mais aussi pour l’acheter. Bonne continuation et bonnes fêtes de fin d’année à Mr Franck, Mr Jean, et le reste de l’équipe que je ne connais pas. Anthony Senal"

"Rentrant de Nantes en direction de Lyon, j’ai eu un souci de défaut ADBlue sur mon jeep compass. J’ai appelé sur la route le garage Vineuil pour avoir un rdv en urgence.En arrivant au garage, ils se sont occupés de suite de ma voiture. Diagnostic immédiat d’une défaillance de l’injecteur ADBlue. Pour éviter d’attendre le lendemain pour recevoir la nouvelle pièce, ils ont prélevé une pièce neuve sur une voiture d’exposition. SAV exceptionnel pour leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme. 1h30 plus tard je reprenais la route. Merci encore à eux !! Je recommande à 100%! Philippe de Lyon."

"Très satisfaite du service et de l'accueil de Jean ! J'étais venue pour une révision et récemment pour un soucis sur ma voiture. Les rendez-vous se prennent rapidement, les interlocuteurs sont gentils, à votre écoute. L'ensemble à été fait avec beaucoup de professionnalisme et la communication est claire :)"

"Franchement toujours aussi accueillant dur bourges .je vais changer ma jeep sans problème avec des belles personnes"

"Très bon accueil"

"Rien a ajouté de plus que : aimable et professionnel. Commentaire à revoir après exécution de la prestation demandée. Boîtier E85 commandé le 07/07/22. Pas de nouvelles au 09/08/22 et la personne qui s'en occupe est en congé?? Il me faudra rappeler le 24/08. Un seul être vous manque et tout est dépeuplé !"

"A l'écoute, trouve des solutions"

"Depuis 11ans que je fréquente ce garage il travaille très bien sérieux et soigner je ne fait pas de pub moins je vais avec plaisir"

"Accueil irréprochable, mais j'en ai toujours pas reçu le Devis.. Mr ESSAIDI"

"Très bien reçu, expérience d'achat agréable , Franck à était à l'écoute ce qui c'est soldé par une cmde ."

"A fuir absolument, j'apporte un dodge caliber pour plusieurs soucis dont un voyant moteur avec perte de puissance. on me change la vanne egr, je récupère le véhicule et 4 km après re voyant moteur. je le rapporte et la on me dis que c'est le boitier de décompression que je fais changer, je récupère le véhicule et après 4 km encore le voyant moteur. je rapporte le véhicule et la on ose me dire que cela serait surement le turbo qui serai mort. je ne suis pas mécano mais après 1000 euro de réparation sans résultat et un devis à 2500 euro pour un turbo je me dis que je vais quand même jeter un oeil, et la, surprise une durite de percé sur le boitier de décompression et depuis plus de voyant moteur. Cela fait cher la durite quand même. vraiment très déçu je n'y retournerai pas."

"A fuir absolument gros berrichon désagréable qui répond au téléphone bienvenue à Bourges"

"Quand j’ai connu cette concession à Bourges, j’appréciais d’avoir, dans un cadre agréable, des interlocuteurs sympa, à l’écoute et professionnels. C’était rassurant d’avoir à faire à Cyril, le responsable SAV toujours de bon conseil et, connaissant parfaitement les voitures de la marque. Maintenant, c’est un maquignon que nous avons comme interlocuteur, qui n’a aucun scrupule à facturer les casses faites en atelier, s'asseyant sur l'article 1932 du Code civil. Je réfléchi à l’éventuel remplacement de mon auto, je risque bien de changer de marque ou d’aller voir ailleurs !"

"Très bon garage Jeep. Personnel très accueillant et qualifié"

"Ayant apporté un Jeep Wrangler pour changement de pneus et de tirants réglables, je devais récupérer ma voiture quelques jours plus tard. Ce sera finalement quelques semaines, puisqu'ils n'avaient pas commandé les pneus de la bonne taille. A réception, je me suis retrouvé avec une voiture dont le lien de barre stabilisatrice avant droit touchait l'amortisseur avant droit. Ce qui était selon eux normal. La voiture avait par ailleurs un comportement routier anormal avec un essieu avant qu'i n'était plus droit. Incapables de résoudre le problème, ils m'ont laissé me débrouiller. Le chef d'atelier (jean, qui remplace le regretté Cyril) m'a alors affirmé qu'il me rembourserait les réparations si je faisais corriger le problème ailleurs. En déposant la voiture chez Indian cars, nous avons alors constaté que les ressorts de suspension très usés n'avaient pas été changés lors de la révision très récente, ainsi que les plaquettes arrière, que les tirants avaient été montés à l'envers (...), etc. Une fois la facture présentée, il n'était plus question de me la rembourser mais de me rembourser le travail qu'il avait mal fait au prorata (je cherche encore à comprendre). On m'a proposé une compensation incroyable pour que je ne me sente pas lésé, un t-shirt, sweatshirt ou autre vêtement Jeep disponible sur place... La concession est peut être très douée pour vendre des véhicules simples mais n'a pas le professionnalisme ni l'humilité de reconnaître ce qui est hors de sa compétence. Quant à la relation client elle est maintenant très différente de ce qu'elle était il y a quelques années : vous êtes un numéro parmi d'autres, sauf quand vous sortez la carte de crédit..."

"Un accueil chaleureux et cordial. Un beau show room lumineux et spacieux. Et les voitures, rien à dire"

"Personnel très agréable et disponible pour toutes questions"

"Bon garage. Personnels sympathique et dévoué,à l'écoute du client."

"Bon acceuil, prise en compte des problèmes , en attente du diagnostic"

"SAV compliqué. Plutôt que de demander aux clients d appeler pour savoir quand les commandes sont disponibles, proposer Plutôt de rappeler les clients cela évitera l attente longue et inutile pour avoir un interlocuteur ainsi que les appels à répétions"

"Excellent accueil, travail de qualité."

"Bon accueil du service sav. Bonne prestations"

"A fuir de toute urgence pour faire les réparations de votre véhicule. Aucune explication, accueil froid, aucune communication possible, diagnostic seulement sur valise (ouverture du capot pour voir que certaines pièces étaient mortes totalement inexistants) . Et surtout NE JAMAIS RÉPONDRE À LEUR QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION car ils vous refusent pour des réparations après . Rien de professionnel. Heuresement que nous pouvons trouver un vrai atelier JEEP à quelques kilomètres de Bourges ."

"Un accueil toujours chaleureux, une recherche aux problèmes impliquées... Rien à dire que merci d'être là lorsque nous en avons besoin. Alain Moreau"

"Bon accueil vendeur à l écoute même pour de l occasion J ai envie d un jeep !!!"

"Très bon service!"

"Accueil et prestations sont au rendez-vous. Merci à toute l'équipe de Max"

"Très bon acceuil par le service atelier, des professionnels comme on voudrait en trouver à chaque fois, je recommande."

"Rdv pour rappel concession boulot de démontage dégueulasse mal remonter"

"Excellent accueil. De grands professionnels"

"Très bon accueil, nous avons pu essayer 3 Wrangler est celà toujours dans la bonne humeur, la disponibilité et la retenue Merci"

"Très bon accueil .Très professionnel"

"Concession refaite à neuf , personnels agréables, accueillants, efficaces et disponibles. A recommander."

"On n'ai bien reçu les vendeurs sont bien"

"Très sympa très pro"

"Très bon acceuil. Très professionnel. Merci"

"Un show room efficace, propre et organisé, coup de cœur sur un Jeep Renegade Brooklyn édition en magasin, le vendeur ne fait pas du rentre dedans,les échanges ont été calmes, courtois et productifs, enfin un concessionnaire qui écoute les femmes sans les prendre pour des potiches idiotes ! Les voitures sont funs et super équipées."

"Très bon accueil, personnel commerçants et disponible"

"j'ai fait faire la vidange de la BVA sur un wrangler TJ et maintenant j'ai de la mousse qui est caractéristique qu'il y a trop d'huile. Je vais etre obligé de refaire une vidange . Merci pour votre incompétence"

"Concession très pro et personnel accueillant, grand choix de véhicules neufs, même atypiques !!! A recommander"

"Très bien accueilli et renseigné. Des que je trouverai la Jeep de mes rêves en occasion je penserai à eux."