Via Automobile Roncq

"Merci monsieur Said pour la vente très accueillant et bienveillant je recommande fortement"

"Travail attentionné professionnel tout était excellent bon continuation Et Lucas bon vendeur qui vous explique de a à z ☺️"

"La vente de mon véhicule s’est très bien déroulé. L’équipe répond présent à toute sollicitation. Un grand merci à Said, Norman et Okan. Je recommande fortement."

"FUYEZ N'ACHETEZ PAS DE VÉHICULE CHEZ EUX, CERTAINS DE LEURS FRANCHISES SONT DES ESCROCS RODÉS ! Le garage franchisé de ce groupe anciennement situé à Mundolsheim a fait l'objet de nombreuses plaintes et poursuites judiciaires. En d'autres termes, ce sont des escrocs notoire, la maison mère compris, qui ne daigne répondre à aucun message et envoie ses commerciaux au front pour répondre à leur manquement professionnel. Ils tentent de décourager leurs clients de les assigner en justice pour des véhicules présentant des vices cachés. Allez voir les autres commentaires des autres franchisés. Ils traînent des dizaines de casseroles ! Expérience personnelle factuelle suite à l'achat d'un véhicule : Vendeur véreux, Contrôle technique frauduleux, diagnostic incomplet ou frauduleux également chez Norauto. Le vendeur-menteur nous a vendu un X1 présentant des vices cachés expertisés par BMW pour plus de 4500€. Moins d'une heure (sans exagération) après la sortie du garage : voyant d'huile. Je passe les détails mais en gros : réservoir d'huile qui fuyait de partout, réservoir de liquide de refroidissement complètement percé, voyant moteur rouge arrêt obligatoire avec ce véhicule familiale et un nouveau né à l'arrière. Problème de boîte de vitesse : à changer. Obligation de les appeler tous les jours pour qu'ils prennent en charge les réparations, qui ne le sont pas complètement après un an de bataille à ce jour. Souscription d'une garantie complète qui ne prends rien en charge avant un an et qui d'ailleurs n'a reçu aucun des papiers signés, alors que nous payons cette même garantie depuis le début ! Ils se foutent royalement de leurs clients, aucun appel aucun contact avec la direction malgré nos courriers. Ne se présentent pas aux convocations judiciaires, ne répond pas et ne cherche pas les recommandés. On tient là le haut du panier des escrocs. L'appellation d'escroc n'est pas usurpée et j'en rappelle le terme juridique selon l'article 313-1 du code pénal : L’escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. Les éléments constitutifs d'une escroquerie : 1. Un procédé frauduleux : mensonge, mise en scène, manipulation, usage d’un faux document, usurpation d’identité, etc. Oui par le mensonge concernant l'état du véhicule et par l'utilisation de papiers présentant un véhicule sans défaut alors qu'il présente de nombreux vices cachés. 2. Une tromperie de la victime : la victime doit être induite en erreur. Oui par le fait d'avoir indiqué des pneus neufs qui ne l'étaient pas lors de la remise du véhicule et constaté par contre contrôle technique qu'ils présentaient une usure de 80%. Mensonge et manipulation avec discours enjolivant la réalité, dans le but de nous mettre en confiance. Souscription à une garantie qui ne peut ni être utilisée ni validée car ils n'ont pas envoyé les papiers à l'assureur. 3. Un préjudice : la victime subit une perte matérielle, financière ou juridique. Oui car ce véhicule était sensé être le véhicule familiale et nous avons dû faire face à de nombreuses contraintes allant du dérangement de toute la famille à l'immobilisation complète et l'impossibilité de se rendre à des RDV médicaux, voyant moteur obligation d'arrêt sur l'autoroute etc. 4. Un enrichissement indu de l’auteur : l’escroc obtient un avantage injustifié. Oui ils ont bien encaissés l'argent sans fournir de bien conforme, celui-ci étant impropre à son utilisation. Je ne vous remercie pas, et vous pouvez continuer à prétendre d'être ce que vous n'êtes pas c'est à dire des professionnels de l'automobile. Inutile de répondre à ce commentaire avec des excuses fallacieuses, faites comme vous faites depuis un an c'est à dire la sourde oreille, nous ne lâcherons rien."

"Un grand merci Said pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Grâce à vos conseils, l’achat de mon véhicule s’est fait en toute confiance. Félicitations et bravo pour votre excellent travail !"

"Merci à Via Automobile pour l'acquisition d'un véhicule et plus particulièrement à Lucas qui a su m'apporter des réponses à mes questions et gérer le dossier correctement et rapidement. Petit point d'amélioration pour les futurs clients : penser à ne pas négliger les ouvrants lors de la préparation du véhicule (portes, coffre, capot) 😉."

"Ce n'est pas la première fois que nous recevons une voiture de chez eux et encore une fois un service au top! Cette fois c'est said rabhi qui c'est occupé de notre dossier super gentil avec un grand sourire je vous le recommande a 100% un grand merci pour la petite surprise en plus le petit noeud et a la prochaine"

"Je recommande cet établissement. L achat de mon véhicule s est parfaitement déroulé. Rapidité et efficacité. Le vendeur Monsieur Said Rabhi a été très professionnel."

"❌ Très mauvaise expérience chez Via Automobile Roncq – à fuir absolument ! Je déconseille fortement cette agence. J’ai confié ma voiture à la vente chez eux, et on m’a mis une énorme pression pour accepter une négociation de 2 000 € de moins que le prix initial, en me disant que le véhicule ne se vendrait plus sinon. J’ai fini par céder sous la pression. Quelques semaines plus tard, je tombe par hasard sur l’acheteur de mon véhicule sur le parking d’Auchan. Il me montre sa facture d’achat… Surprise : il a acheté la voiture au prix initial, sans aucune négociation ! Résultat : Via Automobile Roncq s’est tout simplement mis 2 000 € dans la poche, en toute discrétion. C’est malhonnête, c’est de la manipulation pure et simple. Et ce n’est pas tout : j’ai été payé avec un mois de retard, et quand on lit les autres avis récents, certains clients n’ont même pas été payés du tout… J’ai eu de la chance, mais c’est clairement une pratique douteuse, voire frauduleuse. Je ne remettrai plus jamais un véhicule chez eux. Passez votre chemin, ce sont à mes yeux des escrocs déguisés en professionnels. ⚠️ Fuyez cette agence, votre argent et votre confiance méritent mieux."

"Après avoir vendu ma voiture chez Via Automobile Roncq, on m’a informé d’un délai de trois semaines pour le paiement. Cependant, en lisant des articles sur les Via Automobiles, Calais et Toulouse pour escroquerie , j’ai souhaité être payé immédiatement. Le directeur m’a recontacté pour me dire sur un ton désagréable que c'était comme cela et pas autrement. Je déconseille fortement de mettre votre voiture en vente dans cette enseigne !! Renseignez-vous avant !!"

"Attention au groupe via automobile. J'ai fais un acompte de 20 000 euros a Via automobile calais. Voiture jamais livré, accompte non remboursé après plus de 5 mois. Le gérant Hugo Barbier ne répond plus malgré les plaintes a la gendarmerie, huissiers avocats etc. A Via automobile Toulouse, 20 personnes ont été escroqué de plus 250 000 euros. Adrien Hac le directeur France reste sourd face à ces situations. Faite très attention au groupe via automobile qui s'apparente de plus en plus à une mafia"

"Véhicule mis a sur leur plateforme 22.000 pas trouvé preneur. Vendeur voulais baissé a 20.000 pour 18500€ dans ma poche. Je suis allez chez Vendezvotrevoiture à Wambrechies, il me l’on repris en 45min a 20015€."

"je tiens à remercier said pour son accompagnement tout au long de l’acquisition de ma nouvelle voiture ! j’en suis absolument fan! la première fois que je l’ai vue en photo, j’ai eu un vrai coup de cœur mais j’avais trop peur qu’elle parte, said a su me rassurer et me tenir informée à chaque étape. il a été très transparent et super agréable du début à la fin ! je ne m’y connais pas du tout en voiture et j’étais pas spécialement passionnée, mais grâce à tout ce qu’il m’a expliqué, je m’attache encore plus à ma voiture☺️ je remercie aussi toute l’équipe ! franchement, c’est du vrai professionnalisme !! et j’ai eu l’occasion de parler avec le patron, qui est vraiment gentil et à l’écoute ! merci pour tout ! vous avez rendu cette expérience simple, fluide et humaine"

"A fuir pour la vente d une voiture. Vous propse un prix qui ne sera pas réel une fois la vente effectuée car on vous rajoutera des frais de revision de batterie de parallélisme.... De plus si avis négatif le directeur se permet de vous appeler pour vous faire changer votre avis j ai trouvé tout cela pas très malhonnête"

"Bonjour, que dire une équipe au top du commercial, au directeur commercial passant par le directeur en carrosserie. J'ai vendu ma voiture et en attendant la nouvelle, ils m’ont prêté une voiture sans aucun soucis, pas comme chez les concessionnaires classiques. le déroulement de l'achat de ma Mercedes c'est très bien passé, je recommande à 100/100. Merci"

"Exellente experience, Merci aux vendeurs, en l’occurence a Said qui a vendu mon vehicule au dela de mes esperences en un temps record je recommande fortement"

"Bonjour , une mauvaise expérience et nous ne sommas pas les seule , nous avons achète une voiture via automobile Laxou en Meurthe et Moselle. Juste après l'achat le système de centralisation qui commande la voiture est défectueux. nous programmons une intervention fait par un commercial de la concession (il met du temps 3 semaine après il regarde avec un boitier permettant de localiser la panne , en vain . Nous lui avons suggérer qu'un professionnel avertis puisse regarder la voiture le vendeur nous évoque que c'est trop chère. Nous lui demandons de faire le nécessaire car la portière et tout le système coté passager ne se ferme pas . nous avons perdu 2 mois , je viens régulièrement pour savoir . nous lui suggérons 'l'intervention d'un garagiste pour remplacer un boitier défectueux et de plus le vendeur a perdu morceau en plastique permettant d'ouvrir la porte. Nous lui demandons de régler le garagiste et en vain… y en a pour moins de 500 euros. nous devons contacter le directeur régionale pour trouver une solution . Sinon nous saisissons le TGI de Nancy dans une semaine .les vendeurs ont un stratégie bien rodés , faire perdre du temps et cela joue sur la patience .nous demandons au direction régional d'intervenir au plus vite s'il vous plait…."

"j'ai vendu mon véhicule avec via automobile de Roncq, très bonne expérience, personnels très gentil je recommande a 100 %"

"Expérience négative. Cela fait un mois que j ai vendu mon véhicule via ce réseau et je n ai toujours reçu aucun virement à ce jour (le mandant prévoyait 3 jours ouvrés après la vente). Je n arrive à joindre aucun responsable et ne sait pas comment obtenir mon règlement !"

"Pour l'achat d'un vehicule ce jour très bon contact avec le vendeur Okan, réactif et disponible, toutes les explications étaient claires à l'achat comme à la réception du vehicule."

"De l'annonce sur le site La Centrale jusqu'à la livraison : un service absolument parfait. Autant en termes de réactivité que sur la qualité du service, d'amabilité et de précision sur les informations du véhicule et du SAV. Un grand merci à toute l'équipe de Via Automobile Roncq, et plus particulièrement à Saïd qui s'est montré très attentionné et toujours de bon conseil !"

"À FUIR ‼️‼️ Voilà maintenant 8 mois que j’attends que mon véhicule, acheté en septembre, soit réparé. Après seulement 2 jours d’utilisation, une panne grave est survenue (joint de culasse), et depuis, plus rien n’avance. Le moteur a été envoyé en réfection, récupéré depuis plusieurs semaines, mais toujours pas remonté. À ce jour, rien n’a changé. Le directeur ne répond jamais au téléphone, fait le mort pendant des mois, et quand il daigne me répondre, c’est toujours le même discours : la semaine prochaine c’est fini. Semaine après semaine, rien ne se passe. On m’a prêté un véhicule de remplacement inadapté, censé durer deux semaines, que j’utilise depuis des mois. C’est tout simplement inadmissible. Après des tentatives de conciliation restées sans effet, nous envisageons désormais une action en justice. Garage à éviter absolument si vous voulez un minimum de sérieux, de respect ou de professionnalisme."

"Depuis fin mars 2025, j’essaie de résoudre un litige avec Via Automobile concernant un véhicule qu’ils m’ont vendu en octobre 2024, et dont j’ai découvert, après passage chez un garagiste, qu’il avait subi un grave accident avant la vente. De nombreuses pièces ont été remplacées, mais avec des éléments non conformes, dangereux pour la circulation. Rien de tout cela ne m’avait été précisé avant la vente. Bien au contraire, le commercial m’a affirmé : « L’ancien propriétaire était très soigneux, n’utilisait que très peu la voiture, elle est presque neuve ». Une déclaration aujourd’hui totalement mensongère. Quand je parle d’échanges, il s’agit surtout de relances de ma part, car rien n’a réellement avancé depuis trois mois. J’aurais pu écrire cet avis dès fin mars, mais j’ai voulu faire preuve de patience et rester conciliante. Aujourd’hui, la situation a trop duré, le traitement de ce dossier est inadmissible, non professionnel et surtout illégal. Lors de mes premiers échanges avec eux pour les alerter, ils ont laissé entendre que l’accident aurait pu avoir lieu après l’achat, ce qui est totalement faux. Des diagnostics de garagistes, des rendez-vous avec des experts, un contrôle technique volontaire ont confirmé que le sinistre était bien antérieur à mon achat. Le 19 mai, après des semaines de lenteur, le responsable me propose par téléphone (jamais par écrit) de reprendre la voiture pour la remettre aux normes. Je double cet appel par mail, aucune réponse de leur part. Le 3 juin, je fais une relance écrite pour obtenir une confirmation. Depuis : plus aucun retour. Je demande simplement que le sinistre soit déclaré à leur assurance, ce qui est la moindre des choses dans un cas de vice caché avéré. Mais ils ignorent volontairement mes demandes, sans aucune transparence, ni communication écrite. Aujourd’hui, je me vois contrainte d’engager des procédures avec mes avocats. Je déconseille fortement cette société, qui manque gravement de sérieux, de respect client et de professionnalisme. Je vous recommande fortement de faire vérifier votre voiture par un garagiste après l’achat d’un véhicule chez eux. Je suis obligée de mettre 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 sur Google…."

"encore merci pour le professionnalisme du personel et l'honnêteté de tous je vous recommande ce garage des véhicules vérifiez de tous les côtés qui vous évite des soucis bravo a eux . mr caron"

"Parfait sérieux pas de mensonge à la vente la voiture est comme ils sont je recommande vivement si jai un autre achat voiture c la que j'irai sans problème bonne continuation à eux"

"Très déçu de ce garage, je ne les recommande pas du tout. J'ai signalé au garage lors de l'essai du véhicule qu'il y avait un gros bruit au niveau du train avant. Ils ont dit qu'ils feraient le nécéssaire, et à ma grande surprise rien n'a été fait. Comment ont ils pu faire passer le véhicule au C T? ça, tout le monde s'en doute!!!!! Véhicule acheté en Mars 2025 (2 mois) Résultat plus de 800 € de répartion à ma charge dans un garage de réparation"

"Très bonne expérience pour la vente de mon Mitsubishi. L'équipe est très sympa et professionnel. Le prix a été celui de l'estimation."

"Superbe expérience et d’un professionnalisme exemplaire et rare de nos jours. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux, la qualité de leur prestation, leur courtoisie, leur bienveillance… L’équipe est composée de professionnels de qualité que connaît leur métier, mettant en œuvre des moyens afin de garantir aux clients une livraison très rapide, mais de qualité. Qui de plus est, lors de l’achat, aucuns frais déguisés ou enroulés ne sont ajoutés comme nous pouvons le retrouver dans certaines concessions Et c’est même l’inverse puisque personnellement, les professionnels nous ont offert 1 an de garantie et nous les remercions infiniment. De plus, en réalisant un contrôle technique « volontaire », ils rassurent leur client et s’assurent de rendre un véhicule roulant sans danger et surprise. En exemple, ils nous ont changé les roues avant la livraison. Un grand merci pour cette magnifique expérience passant par du professionnalisme rarissime et se terminant par une bienveillance remarquable."

"Audi A3 achetée semaine dernière, le vendeur était très sympathique et clair dans ses explications. Idem pour la réception du véhicule, je recommande vivement !"

"Super expérience client chez Via Automobile ! J’ai acheté ma Toyota auris et j’en suis très content ! Elle m’a été livré propre et sans mauvaise surprise."

"Excellent, très bon garage de confiance , c’est monsieur said que nous avons eu pour la vente ! personne de confiance , disponible et très professionnel merci ."

"J’ai récemment acheté ma MINI chez Via Automobile Roncq et je suis absolument ravie de mon expérience ! L’équipe a été professionnelle, accueillante et très à l’écoute dès le premier contact. Tout s’est déroulé avec transparence, efficacité et dans une ambiance de confiance. Le véhicule était parfaitement préparé et conforme à toutes mes attentes. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité. Je recommande cette concession sans hésitation !"

"Personnel très accueillant, compétent et professionnel. Particulièrement said toujours disponible et souriant. Transaction rapide et conforme. Le prochain véhicule je retournerai chez eux."

"Suite à un repérage d’un véhicule sur le site internet, nous sommes passé sur l’établissement de roncq. Un rendez-vous a été pris pour essayer le véhicule avec un report du matin à l’après midi. Arrivée au rendez-vous, le véhicule n’est pas présent. Après une attente de plus de 30 minutes, nous avons pris la décision de partir non seulement sans explications et sans excuses. Il est clair que nous ferons pas appel à leurs services."

"Je remercie Via Automobile concernant ma vente de véhicule, je remercie avant tout Okan et Said et toute l’équipe. Pour leur professionnalisme. Vous pouvez aller les yeux fermé . Cordialement"

"Je tiens à vous remercier, ainsi que toute l’équipe de Via Automobile, pour votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de la vente de mon véhicule. Votre sérieux et votre efficacité ont rendu cette expérience simple et agréable. Je suis pleinement satisfait de votre service et ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. Encore merci pour votre travail et votre disponibilité."

"Merci beaucoup à Okan de chez Via Automobile Roncq pour sa disponibilité et son service ! On a acheté une Golf chez eux aujourd’hui et tout s’est super bien passé, du premier rdv pour voir le véhicule à la réception ce jour. Je recommande vraiment et je recontacterai Okan au prochain besoin de changer de voiture ! Service sérieux et agréable … Merci 😊"

"Malheureusement je n'ai pas pu avoir mon véhicule car après check-up du véhicule, le moteur était en train de rendre l'âme, donc ils ont préféré annuler la vente pour éviter d'éventuels problèmes. Merci à eux pour leur professionnalisme et je les recommande malgré tout pour leur sérieux 😉"

"Je suis très contente de mon achat chez Via Automobile. L'achat s'est déroulé de manière fluide et agréable. Un grand merci à Lucas, le vendeur, qui a été d'une grande aide. Il a fait preuve d'un professionnalisme, de patience et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement ce concessionnaire et particulièrement Lucas pour son excellent service !"

"Ravie de cette première expérience chez Via Automobile Roncq. Bonne qualité d'accueil, bons conseils. Je recommande cette concession pour son professionnalisme."

"À FUUIRRRRRR TOTALEMENT ! 20k€ et non utilisable !!!!! Véhicule acheté en octobre Boîte auto qui se mets en sécurité sur l’autoroute à 130 km !en novembre Imaginez l’horreur et la peur ! Heureusement que j’étais pas avec mes enfants ! Voyant moteur qui s’allume !vente d’un contrat opteven qui ne prend rien en charge ni même le moyen de mobilité suite à la panne ! Ment sur l’offre opteven avec une garantie du vendeur de ne pas être prélevé alors que si ! Directeur commercial exécrable qui ne daigne meme pas prendre en charge un véhicule de location! Résultat pas de voiture pas de boulot report de rdv perso à cause de leurs incompétences ! Pour rappel ce qui va être changé, bougie, compresseur de clim, boîte auto !!!! Bref La suite va être drôle …"

"Un grand merci. Très bon accueil, très professionnel. Réponses à nos questions très rapides. Le véhicule est identique aux photos sur le site. Livraison dans les temps avec un beau nœud papillon. Nous recommandons cette concession. Nous saurons où aller pour un prochain achat."

"VIA a géré la vente de mon véhicule et je suis pleinement satisfait du processus. La transaction s’est déroulée sans accroc, depuis la première prise de contact jusqu’à la conclusion de la vente. L’équipe a été accueillante, professionnelle et dédiée à ses clients. Je recommande vivement leurs services. Un grand merci pour cette expérience rapide et efficace !"

"Très bonnes expériences pour l'achat d'une Golf 7 Gte avec Mr Rabhi De la 1er visite , a l'essai et a la réception du véhicule tout était top ( jusqu'àu petit détail demandé par ma part pour la finition polish d'une aile ) Garage très sérieux Il me reste a profiter de ma nouvelle acquisition 😁😁"

"Ayant effectué un achat à distance je tiens à vous faire un retour sur ma merveilleuse expérience. J’ai été pris en charge par Okan il est vraiment au top souriant, rassurant et très agréable il est super. À mon arrivée à la concession aucune mauvaise surprise l’accueil est au top toute l’équipe est souriante Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes tout au long du processus toujours joignable même à distance Je le recommande vivement à toute personne en quête d'un bon service client. Merci encore à Okan La voiture est au top Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu. Encore merci à toi Okan."

"Expérience parfaite et sans bavure, un grand merci à Lucas qui a su être rapide et efficace pour toutes mes demandes avec un accueil chaleureux dans la concession"

"Superbe expérience, à ne pas hésiter, le vendeur (Said) est très poli, très gentil, il a su donné les conseils adapté pour l'achat de mon véhicule ! Véhicule trouvé ce jour (10/05/24) sur le site entièrement nettoyé ! Merci beaucoup à Via Automobile Roncq ! 🔥"

"Equipe très professionnelle. Félicitations à Lucas pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Je recommanderais le réseau Via Automobile, sans hésiter. Bravo"

"Avis du 8 octobre 2022 (modifié plus bas) : acheter une voiture n'est pas un acte anodin. Se faire reprendre une voiture non plus. En cherchant sur le bon coin, je suis tombé sur une annonce du modèle que je voulais et pendant une semaine (plus la première visite), Imel Mouada m'a facilité les choses au point de vue technique et technologique (Tesla), m'a mis en contact avec le vendeur (dépôt vente) a été très réactif à mes demandes (baisse du prix, travaux de carrosserie, détails de fonctionnement etc..). Ce que j'ai apprécié chez ce vendeur, c'est sa disponibilité pour me satisfaire et emporter ma décision. Une semaine après, je suis venu avec un chèque de banque car il avait honoré toutes ses promesses (historique de la voiture demandé auprès du vendeur, le double des clefs, essai bien sûr et utilisation d'un superchargeur, téléphone à l'assistance pour demander des renseignements très techniques etc..). Très appréciable car je suis un acheteur tatillon et je voulais partir content de mon achat à 100%. Ce fut le cas. En ce qui concerne la reprise, ce n'est pas du fait d'Imel, déçu par deux détails négatifs que je ne connaissais pas sur mon ancienne voiture apparus lors de l'essai le jour de la vente. On a finalement négocié mais ce fut le seul petit hic négatif. Ma reprise avait été acquise la semaine avant sur papier. J'ai compris la raison de la légère baisse de la reprise (passage à l'atelier nécessaire) mais ce sont juste ces petits détails que le chef des ventes a soulevé qui a disons, fait que la journée n'a pas été un 20/20 sur toute la ligne. Le plaisir de repartir avec la nouvelle voiture l'a cependant emporté totalement, je vous rassure. Réactivité des échanges téléphoniques, un personnel (le grand jeune homme qui m'a conduit) très aimable, café qui tombe bien, politesse et sympathie font que cette double transaction avec transfert de propriétaire via l'application internet Tesla (obligés d'appeler l'ancien propriétaire et Tesla) a été agréable. Donc mise à part la légère baisse de la reprise annoncée, tout à fait satisfait par cette journée où Imel Mouada a été top. Il s'est uniquement occupé de moi de 15h à 18h non stop ! Merci à lui pour sa disponibilité et patience ! Un excellent vendeur ! J'espère que je n'aurai pas à faire marcher leur garantie de un an comme stipulée sur leur dépliant publicitaire mais la la qualité de la Tesla n'est plus tout à fait de leur ressort. Je ne doute pas qu'ils se plieront en 4 pour le sav éventuel comme ce fut le cas pour la vente ! Edit du 19 octobre 2022 : en toute transparence, je me vois obligé de modifier mon avis initial et d'enlever une étoile. Car entre la description initiale de la voiture et la réalité, l'option Suspensions à air de 2800 €, comme stipulé n'existait pas. Je ne m'en suis pas rendu compte tant que je n'ai pas eu à l'utiliser. Et il faut vous dire que la Tesla a tellement d'informations sur son écran avec lesquelles se familiariser, le jour de la signature, pas pu tout essayer. Le vendeur Imel m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et qu'il avait juste mis toutes les options possibles sur le châssis sans vérifier qu'elles étaient bien présentes. Même chose pour une autre Tesla en vente en ce moment. Le propriétaire m'a dit qu'il y avait des options en trop sur le descriptif ! Il faut donc tout vérifier et ne pas se fier au document édité par Via Automobiles, comme le vendeur me l'a rappelé... Je vous laisse seuls juges. J'ai enlevé une étoile pour ce manque de clarté d'information préjudiciable. Edit d'avril 2024 Un an après cet achat, je veux vendre ma Tesla Model S et un acheteur me demande un historique. Fuyez cet établissement qui ne fait pas son travail de transparence ou qui ne respecte pas ses clients. Car j'ai acheté un véhicule accidenté (24.000 euros de réparation) et re-rentré sur le marché français. J'avais juste eu des factures d'entretien et un CT vierge. Du coup j'enlève 3 autres étoiles car c'est une pratique mensongère."

"J'ai fait confiance et j'en suis ravis!!! Je cherchais une voiture pour ma femme et j'ai trouvé mon bonheur chez Via Automobile Roncq, le commercial Imel a été transparent et très professionnel du coup après une visite virtuel j'ai réservé à distance chose que je ne fais jamais mais en voyant les avis sur le net j'ai été rassuré car presque 5 étoiles c'est très rare et ils le méritent largement! J'ai récupéré le véhicule 2 semaines après, l'équipe est souriante, a l'écoute et le véhicule préparé avec soins. Je recommande a 200% et je tiens a remercier Mr Dellal pour son grand professionnalisme, je reviendrai sans hésiter."