Via Automobile Douai

"Très professionnel, excellent contact client… et une vente rapide. Je recommande."

"J'ai acheté mon opel il y a deux ans en compagnie de Melvin. Attentif, à l'écoute, je recommande."

"Équipe professionnelle à l’écoute du client en particulier un grand merci au vendeur Mathys raffy pour son professionnalisme"

"Une équipe à l'écoute du client, impliqué dans la satisfaction de ce dernier. Un grand merci tout particulièrement à Mathys Raffy pour avoir pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des modèles adaptés à mon quotidien."

"Je suis aller chez via automobile vendre ma voiture début septembre, vendu en quelques jours et au prix annoncé ! Merci à Mr Raffy Mathys pour son accueil et son suivi je reviendrai"

"Je suis venu à via automobile Douai pour y vendre ma classe A, merci à Mathys pour l’accueil. Du début à la fin tout est parfait, le suivi était nickel je recommande à 100%"

"Un grand merci à Mathys et l’équipe pour l’achat de mon Cayenne, sérieux et super réactif. Il m’a rassuré dès le début sur les étapes de l’achat. Je reviendrai pour mon prochain achat !"

"Je recommande! J'ai vendu 2 voitures ici, elles sont parties très vite et à un prix bien plus intéressant que chez les concurrents du coin. Un grand merci à Mathys pour son professionnalisme et son efficacité. Exactement ce que je recherchais."

"Je ne peux que vous recommander ce prestataire très professionnel à l'écoute de vos besoins et respectueux de vos souhaits pour la vente. Commerciaux accueillant et chaleureux. Rien à dire."

"Un choix très intéressant de véhicule d'occasion. Excellent accueil reçu par Nazli très souriante, le vendeur Sam est à l'écoute de ses clients, très réactif. Le patron Mikail est au petit soin pour les clients. Très beau showroom. Je vous souhaite le meilleur. 👍"

"Très satisfait de mon achat chez Via Automobile Douai : accueil parfait, conseils clairs et voiture conforme à mes attentes. Je recommande à 100 % ! Merci à Sam!!"

"Société au top, à l'écoute de ses clients donnent de très bons conseils. L'équipe est très accueillante. Mention spéciale au vendeur Melvin (très professionnel) et à la personne qui s'occupe du nettoyage intérieur des véhicules."

"Achat de notre véhicule en septembre 2025, très bonne prise en charge, nous avons été bien reçu, bonne réactivité! Véhicule très propre à la réception!"

"Super accueil de Sam. Commercial très compétent. A l écoute du client. Reprendrai contact avec Sam lors prochain achat voiture. JP Crombez"

"Très satisfait pour l acquisition de mon véhicule, équipe sympathique, très bonne accueil, très professionnel, je vous recommande via automobile"

"J’ai vendu mon véhicule récemment chez Via Automobile Douai avec un peu de doute mais finalement vendu en 3 semaines avec une grande transparence. Je tiens à remercier Mathys pour son professionnalisme. Toujours disponible et à l’écoute Tout s’est passé simplement et efficacement. Je recommande vivement Mathys et l’équipe de Via Automobile !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de mon achat chez Via Auto Douai J’ai acheté ma nouvelle voiture chez eux , et je suis vraiment ravi de l’expérience du début à la fin. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. On ne m’a jamais mis la pression, et on a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et les démarches. Le véhicule était parfaitement préparé, livré dans les temps, et correspond en tout point à ce qui avait été annoncé. Michael, qui a été très réactif et disponible pour répondre à mes questions. Je recommande cette concession les yeux fermés, que ce soit pour l’achat, le financement ou l’entretien ! Merci à toute l’équipe !! 🚗"

"Après mon passage chez eux pour la vente de ma Peugeot 308. Je n'hésiterais pas à vous recommander à mon entourage, merci à Mathys pour son implication !"

"Merci à Mathys, pour l’achat de ma Mercedes classe A un plaisir d’échanger avec lui. Personnel de confiance et très joignable du début à la fin. Je vous recommanderai !"

"Très bonne expérience avec Via automobile Douai. Très professionnel, à l'écoute et réactif. Merci pour la vente de ma voiture"

"Très bonne expérience avec l’ensemble de l’équipe de Via Automobile lors de la vente de ma voiture. Personnel réactif, sympathique et professionnel. Je recommande 💯 !!!"

"Si j'avais su ce que j’allais vivre, je n’aurais pas acheté chez Via Automobile Douai. Mon expérience avec ce véhicule (Peugeot 3008 acheté 25 000€) a été très décevante. Dès le lendemain de la livraison, les problèmes ont commencé : batterie HS, surconsommation d’huile, et de nombreuses interventions mécaniques qui n'ont pas résolu les dysfonctionnements. Un problème de turbo défectueux, identifié dès le départ, a causé des incidents sérieux, confirmés par deux expertises indépendantes, dont celle mandatée par le vendeur. Malgré cela, l'entreprise refuse de prendre ses responsabilités, évoquant l’usage du véhicule ou le kilométrage, alors que les défaillances étaient présentes dès les premiers jours. Une expertise contradictoire a eu lieu en juin 2025 en présence des deux parties. Les conclusions sont claires : les défauts existaient avant la vente, et le vendeur est responsable. Aujourd’hui, après 8 mois d’immobilisation, de nombreuses locations de véhicules à mes frais, et une situation financière et personnelle compliquée, je me sens totalement abandonné. Acheter un véhicule d’occasion repose sur la confiance : dans mon cas, elle a été rompue. Si vous envisagez un achat chez Via Automobile Douai, posez-vous cette question : que se passe-t-il si un problème sérieux survient après l’achat ? Malheureusement la réponse pour moi est non. Carte bancaire bloquée à cause du plafond dépassé à cause des cautions dues à de nombreuses locations de voitures, j’ai les pieds plats et j’ai des douleurs à force d’être de TOUT FAIRE A PIED, je n’ai pas pu créer ma société, impossible de me déplacer quand je veux où je veux, je rate des événements importants, je continue de payer les frais de véhicule, cela m’a créé des soucis de pieds et pleins d’autres problèmes ! Ils ont bloqué ma vie privée sur tous les points."

"Très satisfait de mon expérience avec Via automobile DOUAI pour l achat d’un Toyota hilux. Un contact téléphonique, des explications claires, l’envoi d une vidéo et de photos ou l on voit le véhicule sous tous les angles, un suivi complet Toyota ont fini par me convaincre de faire l achat à distance. Merci à Melvin pour sa disponibilité et à toute l équipe pour leur professionnalisme. De la commande à la livraison tout s’est déroulé comme prévu. Thierry"

"Acheteurs prudents : si j'avais su ce que j’allais vivre, je n’aurais pas acheté chez Via Automobile Douai. Mon expérience avec ce véhicule (Peugeot 3008 acheté 25 000€) a été très décevante. Dès le lendemain de la livraison, les problèmes ont commencé : batterie HS, surconsommation d’huile, et de nombreuses interventions mécaniques qui n'ont pas résolu les dysfonctionnements. Un problème de turbo défectueux, identifié dès le départ, a causé des incidents sérieux, confirmés par deux expertises indépendantes, dont celle mandatée par le vendeur. Malgré cela, l'entreprise refuse de prendre ses responsabilités, évoquant l’usage du véhicule ou le kilométrage, alors que les défaillances étaient présentes dès les premiers jours. Une expertise contradictoire a eu lieu en juin 2025 en présence des deux parties. Les conclusions sont claires : les défauts existaient avant la vente, et le vendeur est responsable. Aujourd’hui, après 8 mois d’immobilisation, de nombreuses locations de véhicules à mes frais, et une situation financière et personnelle compliquée, je me sens totalement abandonné. Acheter un véhicule d’occasion repose sur la confiance : dans mon cas, elle a été rompue. Si vous envisagez un achat chez Via Automobile Douai, posez-vous cette question : que se passe-t-il si un problème sérieux survient après l’achat ?"

"Merci à Melvin et son équipe pour l'achat de ma Mercedes Classe E, de la réservation à distance et la réception sur place de ma voiture, suivi et prestations au top, je recommande Via Auto Douai !"

"Très bonne expérience chez Via Automobile Douai ! L’accueil était chaleureux, l’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a bien guidé dans le choix de mon véhicule. La livraison a été rapide. Je recommande vivement cette concession !"

"J’ai été accueillie avec professionnalisme, et le vendeur a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Le véhicule était parfaitement préparé et l’équipe a même pris le temps de me donner des conseils pour bien démarrer avec ma nouvelle voiture. Je recommande vivement cette concession !"

"Nous avons acheté une voiture récemment. Nous avons été reçu et conclu l'achat avec Sam. Très appréciable d'avoir toujours la même personne comme interlocuteur. Très disponible et délai de livraison plus que respecté. Je recommande +++"

"Nous avons acheté un véhicule il y a quelques mois. Dès l’essai, nous avions signalé un bruit au freinage et en roulant. Réponse du vendeur : “il faut juste nettoyer”. Résultat : aucun changement et remplacement complet des freins… à nos frais. Peu après, premier voyant : prise en charge du garage, mais difficilement obtenue. Un mois plus tard, deuxième voyant, cette fois aucune aide, 800 € de facture. On nous affirme avoir roulé avec le véhicule sans souci : difficile à croire. Côté carrosserie, des retouches grossières s’effacent au karcher, preuve de réparations faites à la va-vite pour masquer les défauts. Bref, nous regrettons amèrement notre achat et ne recommandons absolument pas ce garage."

"Je vous invite à fuir tout achats dans ce garage. Je suis venu acheter une voiture à 17500€ je me suis fait avoir comme un pigeon. La voiture avait bien plus de kilomètres que ce qui était affiché sur le bon de réservation et l’annonce. Durant l’appel téléphonique on m’a décrit une voiture sans aucunes imperfections au niveau de la carrosserie ce qui n’était pas le cas. Des pneus soit disant presque neuf or j’ai du les changer même pas un mois après. Véhicule rayé à l’arrière droit. La caméra de recul avec une très mauvaise visibilité au point de ne pas pouvoir m’en servir. Toutes ces imperfections décrite jusqu’ici je n’ai pas pu les voir car le véhicule m’a été présenté à l’intérieur du bâtiment donc très peu de luminosité je n’ai donc pas pu voir tout ces défauts. Tout en sachant qu’on m’a demandé de payer avant de venir récupérer le véhicule donc je ne pouvais plus rien faire tout en sachant que j’avais 10h de train. Mais les vices cachés ne s’arrêtent pas là… vu que un an et demi après j’ai dû changer l’embrayage ce qui est un coût de 2400€ quand même. Mais le plus affolant c’est qu’à l’heure d’aujourd’hui j’essaie de vendre mon véhicule et je me rend compte sur le rapport d’historique qu’il a eu 6 propriétaires avant or lors de l’achat on m’a dit qu’il y avait eu seulement 2 propriétaires. On m’a également pas préciser que c’était une voiture qui ne provenait pas de France."

"Une concession à éviter. J’ai acheté un véhicule chez Via Automobile Douai en pensant faire affaire avec des professionnels, mais j’ai vite déchanté. Le jour de la livraison, la voiture n’était pas prête, avec des défauts visibles qui n’avaient pas été corrigés comme promis. Pire encore, après la vente, impossible d’obtenir un suivi ou une réponse claire à mes questions. Le service client est inexistant, et on a clairement l’impression que l’on dérange. Très mauvaise expérience, je regrette mon achat."

"Très bon accueil, équipe pro et réactive. Achat rapide et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter Via Automobile !"

"Je recommande vivement la concession Via Automobile Douai ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée tout au long de la vente de mon véhicule (BMW Série 1), avec un suivi personnalisé et transparent. Le véhicule a pu être vendu au prix que je souhaitais. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité !"

"Une vente de véhicule qui s'est très bien passée avec un commercial très à l'écoute qui a toujours répondu à nos messages. Les démarches sont simples car ils s'occupent de tout niveau administratif. Nous sommes très satisfaits d'être passé par Via Automobiles pour vendre notre voiture."

"Je ne recommande pas du tout. J'ai acheté en mai 2024 une fiat punto même pas 2 mois après j'étais déjà embetée avec et depuis ca n'arrête plus. Ils disent faire l'entretien avant la vente mais rien du tout car il n'y avait même pas d'huile. Déçu."

"Superbe expérience, j’ai récupéré le véhicule 1 semaine à l’avance, très pro et très agréable ! Je recommande"

"Nous avons vendu notre véhicule pour la 3 fois consécutive toujours sans aucun problème .Que ce soit pour l’achat ou la revente. Équipe au top et à l’écoute Merci pour tout."

"Nous avons la chance d’être les propriétaires d’un x1 en excellent état, avec un suivi d’entretien impeccable. Malheureusement, nous avons constaté un impact seulement quatre jours après l'achat😔 . C'était une belle surprise de voir le véhicule dans la nuit, avec cet éclairage intérieur rouge si splendide ! 😍 Nous tenons à exprimer notre gratitude à Melvin pour sa patience, son professionnalisme, son dynamisme, ainsi que pour tous les messages et appels que nous avons échangés. 😊 Je vous conseille sans hésitation."

"Concession au top, vendeur très pro et rapide, j’ai vendu ma voiture en 10 jours grâce à eux ! Je recommande !"

"Nous avons acquis une voiture chez ce concessionnaire, nous avons eu une bonne expérience pour leur sérieux. Merci à Melvin pour son professionnalisme. À recommander. Philippe et Carine"

"Ravi de l’expérience chez VIA Auto DOUAI, bonne communication, transaction rapide, vente en 1 semaine pour un véhicule électrique ce qui est plutôt est très bonne performance 😃 Merci à vous. Je recommande"

"Service au TOP , bien accompagné par le commercial « sam » du début à la fin, transaction réalisée avec efficacité"

"Je tiens à partager mon avis concernant l’achat de ma Mercedes Classe E, effectuée en mars 2025. Un mois après l’achat, j’ai rencontré un souci avec le liquide de refroidissement. J’ai immédiatement signalé le problème au garage, et dès le lendemain, mon véhicule a été pris en charge et totalement réparé. Un incident de ce type peut arriver — personne ne peut prévoir ce qui se passe à l’intérieur du moteur. L’essentiel est que chacun assume ses responsabilités, et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de ce garage face à cet imprévu. Je remercie chaleureusement toute l’équipe, et en particulier M. KIRAZ. Je recommande cet établissement à 100 %. De nos jours, il est rare de tomber sur de vrais professionnels. Je reviendrai sans hésiter pour l’achat de mon prochain véhicule. Cordialement, M. BELLEMENT"

"J'ai acheté mon véhicule à la concession cette semaine, je remercie Monsieur Raffy de son accueil et son travail sérieux. Il est très professionnel et rassurant dans la vente de ces véhicules. Je recommande fortement!"

"Merci pour l’achat de mon Astra à très bon prix. Je recommande"

"Grand merci à mikail pour son honnêteté pour ma très belle voiture acheté très ravi accueil très bien toujours à l’écoute et son équipe via automobile je recommande 😉"

"Merci à toute l’équipe de Via automobile pour la vente de ma fiesta, une équipe accueillante du premier rendez vous jusqu’à la signature des papiers ce jour. Vendeur est un métier et ils le font avec passion 🚗"

"Super expérience ! Concession au top, équipe compétente. Je suis tres satisfait de l’achat de mon véhicule. Très bonne accueil tout c’est très bien déroulé. Le véhicule était en parfait état. Merci à Mikail pour ces explications. Je recommande Via Automobile Douai !"

"Très bon accueil, équipe au top ! Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule 😃 Je recommande à 100% Via Automobile. Merci à Mikail et son équipe 👍"

"J’ai fais l’acquisition d’un magnifique Nissan Qashqai en parfait état malgré son âge et son kilométrage. Le garage Via Automatique Douai a fait un excellent travail de vérifications, nettoyage (detailing) et sécurité (remplacement des 2 pneus avant) sur le véhicule avant la finalisation de la vente pour me laisser partir dans les meilleures conditions possibles. Je remercie sincèrement Monsieur Melvin Gruson qui a été incroyable d’un premier contact pour la prise de rdv jusqu’à la livraison. Il est très professionnel et travaille au sein d’une équipe souriante et chaleureuse dans un beau bureau/vitrine moderne et propre très accueillant. Conclusion : Je recommande à 100%!! Je suis extrêmement ravie de mon achat! Si vous souhaitez acquérir un véhicule d’occasion contrôlé, fiable dans le temps, sans aucun vice caché, nettoyé et pomponné comme en sortie d’usine, par un règlement sécurisé (chèque de banque ou virement) avec des interlocuteurs professionnels et qualifiés ; alors vous êtes au bon endroit!!"