Suzuki Dijon - Groupe Amplitude

"Achat d'une Swift par téléphone avec Sébastien, qui a été agréable, à l'écoute, compréhensif et bon commercial, proposition qui me convenait parfaitement, rdv pour la livraison où j'aurais l'occasion de le rencontrer pour récupérer la Swift. Le 27.09, récupération de la Swift, Sébastien nous accueilli à l'image de ce qu'il dégage au téléphone, sympathique, agréable, pro. Je recommande fortement. A très bientôt."

"Très satisfait de l’accueil et de la compétence de M David LABBACI, qui a su se rendre très disponible et nous a permis de faire l’acquisition de notre véhicule dont nous sommes très satisfaits."

"Suite à une panne notre véhicule est arrivé dans ce garage. Nous avons bénéficié d'une prise en charge extrêmement rapide et d'un personnel très réactif et sympathique. En une petite semaine notre véhicule a été réparé. Je recommande vivement !"

"Beaucoup d'attente pour 3 fois rien. Espace d'attente à peine convivial et peu confortable."

"Merci à David pour son professionnalisme ! Achat d'un véhicule d'occasion état irréprochable intérieur comme extérieur."

"Merci à l’équipe Suzuki et surtout au chef d’atelier Dimitri pour son professionnalisme et sa sympathie dans le travail qui transmet"

"Merci à Dimitri pour son accueil agréable et son professionnalisme."

"Vraiment très gentille la personne qui m'a accueilli. Parfait."

"Entretien de ma swift, voiture récupérée lavée et aspirée (ce n'est pas le cas partout). Mention particulière pour la dame à l'accueil très sympatique et arrangeante."

"Très bon accueil"

"Accueil téléphonique déplorable pour une simple prise de rendez-vous pour un entretien annuel, impossible d’avoir une fourchette de prix pour une vidange car « l’atelier est occupé et ne vont pas perdre de temps avec tout le monde ». C’est la rentrée, une période qui peut être chargée et je le conçois mais ce n’est pas une raison pour être exécrable au téléphone pour un simple renseignement."

"La personne à l'accueil n'est pas souriante ni agréable. C'est une incapable et une incompétente. Le garage de l'Europe a changé de direction, il devrait en profiter pour changer cette personne."

"Je recommande le Garage Europe. Personnel efficace et très sympathique."

"Très bon accueil et visite efficace!"

"Je débarque ce jour le 03/11/23 pour un problème de témoin de pneu dégonflé qui ne veut s'éteindre . Accueil chaleureux ,on prend le véhicule en charge direct a l'atelier , 10 mn après je repars la voiture nikel pour 0 euros et un conseil pour éviter le problème . Merci beaucoup et je recommande cette concession ! JMC"

"Très mal reçue,aucun sens du commerce france pare brise n'a pu commander une pièce une"

"On nous a fait payer de simples renseignements sur une capote de Suzuki Vitara cabriolet de 19 ans. Lamentable. De plus on nous a affirmé que la capote concernée ne se fabriquait plus... ce qui est faux, car nous en avons trouvé au moins 3 sur internet. C'est ça le service Suzuki : minable."

"Bon accueil, prestation réalisée dans les temps prévus."

"Parti dans l'intention ce mercredi (vers 14h30) d'acheter ou de louer un véhicule (Swift) neuf, quel surprise d'avoir fait 100km aller/retour pour trouver un concessionnaire fermé ! (le site Suzuki indiquait que celui-ci était ouvert !) ... pas d'affiche stipulant une quelconque période de congés estivaux ou autres, pas de message de fermeture non plus sur la messagerie téléphonique. Bref extrêmement déçu de ce concessionnaire qui vient probablement de perdre une vente ! Je ne recommande donc pas celui-ci."

"Toujours satisfait après 3 achats de véhicules,de bons conseils pour cibler vos besoins ,de vrais professionnels.👍"

"J ai fais la visite de mon véhicule Vitara ,que dire la secrétaire souriante ,bien rigolé et le prix comme elle me l avait dit au téléphone , aucune mauvaise surprise"

"La dame de l’accueil est extrêmement désagréable et pas du tout arrangeante. Elle est à changer!! À mon retour pour récupérer ma voiture et après ma publication la dame de l’accueil a totalement amélioré son comportement, il faut dire qu’une personne de la direction supervisait l’échange . Merci d’avoir écouté et pris en compte mes doléances ."

"la dame de l'accueil est désagréable au possible et la plupart sont incompétent. Ils ne se souvient pas des questions qu'on leurs pose. Ils m'ont fait payer un changement de pile 17euros alors qu'on en trouve dans le commerce à 2euros !"

"....que dire....le mot incompétence sera le plus poli et le plus adapté...comme dirait Delon/Dalida....PAROLES,PAROLES ET PAROLES... A méditer sérieusement avant toute visite..."

"Monsieur, je me permets de décliner votre invitation, car il a valu à mon épouse de déposer un commentaire pour que vous lui téléphoniez pour lui demander d'enlever le commentaire et qu'elle devait se poser les bonnes questions et de téléphoner aux bons services. Quand je suis venu samedi matin, vous ne m'avez pas dit de revenir et prendre un rdv avec votre secrétaire. Alors mon épouse vous à écoute sait déplacer vers un garage qui a pris du temps même avec des clients dans leur concession l'accompagnée à faire son dossier. Ça lui a pris 15 minutes, ainsi oui la voiture passée, mais pas grâce à vous. Je tiens à vous répondre à votre commentaire. Sur ceux pour nous notre opinion et faite, vous pouvez prendre 10minutes pour corriger les fautes cordialement"

"Personnel très accueillant et compétant Bon dialogue et explications"

"Révision des 1 an de ma swift Hybrid, aucun tarif affiché en magasin, impossible d'avoir un tarif avant la vidange et 230 euros pour l'huile et le filtre qui va avec, et cerise sur le gâteau 16 km de plus au compteur lors de la récupération. Le seul point positif, la jeune réceptionniste qui est restée courtoise et gentille malgré ma colère donc les 2 étoiles sont pour elle."

"Belle concession Suzuki. Monsieur Pechinot est sympathique. Tout était parfait pour la remise des clés. Je recommande."

"Lundi réservation d’un essai d’une Ignis en spécifiant bien que je voulait tester la version avec boîte automatique. Aujourd’hui je me rends chez ce concessionnaire et le commercial me dit qu’ils n’ont qu’une Ingnis boîte manuelle ou une SWIFT boîte automatique. Devant le fait accompli, je fais part de ma déception en signalant bien que je n’aime pas me déplacer pour rien et je fais demi tour. L’histoire aurait s’arrêter là mais le commercial me suit jusqu’à ma voiture pour me dire qu’il avait essayé de me contacter lundi à ce sujet. Quand je lui oppose que mon journal d’appel ne contient aucun appel manqué ce jour là, il me répond qu’il a peut-être fait un faux numéro. Soit par négligence, soit par mauvaise foi, tout ceci donne une très mauvaise image de la concession et vu qu’ils sont les seuls dans le secteur de Dijon, je ne peux que conseiller de les éviter."

"Bon accueil bon renseignement pour l'achat d'un Suzuki Jimny mais impossible de l'essayer"

"Bon accueil, bon conseil. Essai de véhicule sur rdv."

"Rendez-vous pour un entretien annuel. Très accueillants et arrangeants. Entretien de qualité."

"Garage pas commerçant dutout, mauvais accueil. Je leur est fait gagner 200€ de main d’œuvre lors d’un sinistre car je ne leurs est pas fait poser les pièces et je n’est même pas eu un remerciement ni même une remise ni même un porte clés, rien. Vraiment dommage !!"

"Mon garage préféré, Acceuil 10/10, a l'heure, atelier super, bref à visiter si vous avez besoin une voiture"

"Très bon vendeur, nous avons acheter notre voiture et accueil sympa"

"Le chef d atelier Mr Piot est tres agreable et competent"

"Je mets une étoile car je suis obligé !! Je suis stupéfaits par les prix des pièces que pratique ce concessionnaire , devis filtre a particule + sonde = 2056,36 euros et moi je le trouve ailleurs à 350 euros , vraiment des arnaqueurs je déconseille ce garage , plus jamais...... i"

"Bon accueil au service pièces détachées. Amabilité et conseils... alors que je n'achetais rien."

"Achat en vue, même si Messieurs les ministres de l'écologie nous incitent à prendre des véhicules électriques, je reste diesel. Avant de nous traiter de pollueurs, qu'ils balaient devant leur ministère."

"N y allez pas le samedi matin à 8h C est fermé Pourtant le site indique ouvert"

"Suite à une panne, j’ai été dirigé vers ce garage que je recommandé, des gens très compétents et surtout très sympathiques, ils ont même supporté mes accès de « colère « bravo et merci encore."

"J'ai eu affaire avec Clément pour l'achat d'une Suzuki neuve pour mes parents, professionnalisme exemplaire, j'ai acheté 4 voitures en 5 ans et des marques premium je n'es pas été aussi bien reçu et aussi bien conseillé que par Clément ! Il a une gentillesse et une patience exemplaire ! Notre expérience chez Suzuki es plus que satisfaisante car nous avons fais affaire avec eux, à un pris défiant toute concurrence !! Je recommande vivement cette concession ! Ici ont vous écoutes ! et ont vous comprend ! Encore merci à lui pour cette chouette expérience ! Et ne soyez pas inquiet pour le SAV ! Ils assurent aussi de se coté la !!"

"Rien à redire sur mon expérience avec le service VN. Accueil agréable, conseil très pro de monsieur Solonot rencontrer une première fois lors d’une expo en centre-ville de dijon, puis en concession. vendeur très soigné qui ne cherche pas à vous vendre du rêve. Il est compétent et maîtrise son sujet, il a répondue à toute mes attentes. Dommage que mon budget ne suive pas, un plaisir malgré tout merci le garage Europe et merci Mr Solonot"

"Vendeur très long à nous prendre en charge et peu aimable, les prix sont 5 fois plus chère que la concurrence pour des pièces détachées, je déconseille."

"Vendeur sympathique mais pas très honnête vis à vis des offres commerciales accordées par le constructeur mais oubliées sur l'offre de vente..."

"Très professionnels. Un jeune vendeur (présenté comme Adrien) au top qui connaît son métier. Une marque de confiance. Des conseils et des explications précises. Je recommande."

"Bonne prise en charge, mécanicien sérieux au niveau diagnostic et intervention mécanique. C est ma première expérience dans ce garage, je ne regrette pas.👍"

"Meilleur en vente qu en SAV....le patron est présent pour vendre mais si problème par la suite, il devient inexistant... véhicules agréables mais pour de bons conseils et un bon SAV ( si besoin...) mieux vaut aller ailleurs! 3 ans après l achat du véhicule, le problème de thermomètre n est toujours pas résolu...M Pechinot ne semble pas concerné. A priori, problème récurrent chez Suzuki"

"Nous avons eu affaire à informer ail très sympathique et nous aimons beaucoup les véhicules. Probablement que nous allons en acheter une en 2018"

"J'ai emmené mon pick up l200, il mon fait le diagnostic et dis que la partie électronique de la pompe à injection était HS. Ne fesant pas se genre de réparation il m'envoie chez un dieseliste, une fois arrivé le mécanicien qui devaient démonter la pompe pour passé au banc l'affirme il n'y a aucune partie électronique sur se genre de pompe c'est juste le tamis qui était boucher. La réparation ma coûter 150€, tantis que eux mon pris 220€ pour un diagnostic impossible."