Suzuki Cambrai (Drakkar Automobiles)

"très déçu pour l'achat tout va bien mais après ce n'est plus la même chose les promesses les réductions niet je regrette d'avoir fait confiance a suzuki cambrai nous avons suivi le conseil du vendeur de notre voiture surtout ne mettez que des avis favorables 10/10 sur internet parce ce que suzuki france sont trop sévère avec les agences et comme nous sommes bien noté"

"Venu pour une révision. Accueil et explications au top. Merci pour ce bon moment nous reviendrons"

"Manque de compétences ! changements Vane egr témoin reste allumé ont me dit une autre pièce à changer 250 a 300€ résultats je vais chez Mitsubishi à Valenciennes la vanne neuf n'a pas été paramètrer dans calculateur 😂 20€ changer de métier !"

"Rendez vous rapide, suivi client très bien et facture raisonnable"

"Fiable , agréable, très professionnel !"

"Très bon garage, jamais été déçue"

"Très bon accueil ,nous a bien renseigné sur un véhicule de 18 ans. A l'écoute du client ."

"Accueil et service parfait,des personnes qui connaissent leurs métiers,"

"Très bon accueil, personnel à l écoute et réactif ."

"Très bonne concession. Toujours disponibles"

"J'ai achetée une voiture en décembre 2021. Je les contact a cause d'une infiltration d'eau qui a fait bouger la moquette. En 20 minutes chrono ils me rappellent me disant qu'ils ont fini. J'y retourne et je me prend dans la tronche que j'ai matraquer mes moquette moi même et qu'il n'y a pas du tout d'eau. Ils remettent la moquette comme ils pouvaient. Ayant acheter ma voiture a Maubeuge, j'y suis aller ce jour qui me dise qu'effectivement il y bien de l'eau mais comme ma moquette a été enlevé puis remise par cambrai et donc que c'est a eux de faire passer ma garantie ( puisque ma voiture est encore garantie ). D'autant plus que j'ai payer 43€ alors que Maubeuge ne m'ont pas fait payer parce que j'étais encore sous garantie. j'ai acheter une voiture neuve pour être tranquille et au final le service après vente est déplorable DOUBLE ARNAQUE, A FUIR !!!!!"

"Très bon acceuil ..personnel pro."

"Très jolie garage véhicule vraiment très fiable je recommande"

"Très satisfaite je recommande."

"Très satisfait, compétent et très réactif. Accueil agréable et professionnel."

"Ravis de notre petite Ignis achetée en Avril! Petite concession plus agréable que les grandes. Merci M.Mollet"

"Toujours au top avec un super accueil. Personnel réactif, et compétent."

"Je recommande ! Ils ont su répondre comme il faut à ma problématique et me redonnent foi dans les concessions automobiles."

"Achat d un véhicule d'occasion il y a peu. Super bien conseillé, retour parfait pour eux"

"Très professionnel"

"Très bon accueil d'une équipe jeune et dynamique ! Le café était offert ce qui n'est pas le cas partout. Je recommande"

"Changement de propriétaire, changement du personnel de réception, du chef de garage et du magasinier par contre ce sont les mêmes mécaniciens. En tant que client depuis des décennies, je constate une dynamique et une réactivité à tous les niveaux et cerise sur le cake, vous récupérer votre voiture qui est passée par la case karcher en cadeau. Bravo, merci et bon vent."

"Toujours bien accueilli, véhicule de prêt pendant révision, personnel compétent."

"Accueil agréable et très sympa. Le dialogue se fait avec des professionnels au sens large du terme. Très compétants, on ne tourne pas autour du pot... A recommander. Merci pour vos conseils et accueil."

"Très bon garage, nous recommandons. Service commercial et d'entretien au top."

"Super accueil . Un peu triste d apprendre le départ d employé modèle qui font très bien leur travail depuis plu de trente ans"

"Toujours très satisfaite !"

"Accueil sympathique et souriant, sens du service client et conseillers commerciaux à l'écoute, mettant tout en oeuvre pour satisfaire la réalisation des projets de la clientèle. Un sans faute. Concession SUZUKI à recommander plutôt deux fois qu'une 👍"

"Super accueil. Le commercial Fabrice est top. Explications claire et sans forcer la vente. Je recommande à 100 %"

"Bon accueil et personnel à l'ecoute"

"Concession très sérieuse, recherche réellement la panne plutôt que de faire un devis de remplacement de pièces inutiles. Félicitations à l'équipe."

"Concession accueillante et à l'écoute des dépanneurs"

"Aucun contact avec vendeur"

"Entretien et réparation bien suivi très prévoyant service à la clientèle au top et très bien conseiller"

"Commercial sympathique et diponible, je recommande vivement."

"Une concession toujours à l'écoute du client. Équipe très sympathique"

"Bonjour Alors je vais être très bref ! Intéressé par un véhicule dans cette concession, après avoir appelé toute la journée un samedi ! Lundi un vendeur prend contact avec moi, donc je suis très intéressé par ce véhicule, autrement dit, je suis le premier à avoir pris contact avec cette concession. Prise de rdv ok avec le vendeur donc accord commercial pour me le réserver !!! Ce même vendeur(laurent) me transmets les documents afférant au véhicule (contrôle technique). J'ai besoin d'organiser mon voyage, d'assurer le véhicule avant de m'y rendre... Comme tout un chacun ! Et voilà que tout est annulé soit disant qu'une personne a vu le véhicule à travers la grille... No comment Alors, je pense que le service commercial a besoin d'une très bonne remise à niveau des principes de bases du service commercial, quand on s'engage vis à vis d'un client on ne se rétracte pas, cela peut nuir à toute la concession. Surtout que le client est le premier à avoir pris contact :-) Je n'aime pas avoir à faire à des incapables et encore moi à des personnes qui s'engage et se rétracte avec des excuses d'une nullité sans nom. Une mauvaise foi pareil, sérieusement ? Dommage, que je ne puisse pas mettre -5 dans la note, parceque c'est tout ce que vous méritez. À bon entendeur..."

"Bon accueil"

"Excellente concession. Je viens juste de récupérer un véhicule neuf chez eux, ils sont professionnels et très disponible. Merci encore pour votre efficacité"

"Très bon accueil, nous avons été très bien renseignés par des commerciaux qui savent de quoi ils parlent, c'est appréciable !"

"Service commercial très pro, nombreux véhicules en expo"

"Personnel super sympa m'a très bien renseigné pour une question technique. Le boss et le vendeur nous ont salué en passant. Concessionnaire sérieux"

"Toujours un bon accueil et un service après vente apprécié. Tout le monde se plie en 4 pour vous satisfaire. Avec un prêt de voiture en attente de réparations. A recommander vivement."

"bon garage et super vendeur"

"garage sérieux, honnête et vraiment serviable."

"Bonjour, toujours aussi bien reçu"

"Très bon accueil commercial, tout le contraire de l'accueil atelier, vraiment pas agréable et concession vieillissante."

"Bonne concession Recommandée"

"Super garage ont ce croirait à la maison tellement il sont gentils"