SPOTICAR - Voitures d'occasion - Groupe HapyAuto

"Achat d’un véhicule Peugeot en mars dernier. Confiant envers le commercial de Lourdes, j’ai finalisé l’achat, mais je me suis malheureusement retrouvé face à un manque de communication de la part du responsable du groupe a Tarbes, ce qui a entraîné une perte de confiance et une certaine défiance. Heureusement, j’ai pu rétablir le dialogue avec le responsable commercial qui, en collaboration avec le chef d’atelier Peugeot Lourdes, a trouvé un compromis pour remettre le véhicule en état et aller au-delà en accordant un geste appréciable sur la chaîne de distribution. Je suis donc aujourd’hui satisfait de mon achat. Il suffit parfois d’ouvrir le dialogue pour éviter le rapport de force et trouver un compromis qui convienne à tout le monde."

"Un grand merci à Pierre qui nous a reçus avec professionnalisme et sympathie.. et qui, contre toute attente, nous a réconciliés avec le secteur d'activité :/ Une ⭐ supplémentaire pour le geste...qui nous a évité des tracas... Merci à une équipe remarquable !"

"Un grand merci à Pierre pour la vente d'une 308 Je conseille cette concession ou le sourire est toujours au rendez-vous"

"Nethania très bon élément la transaction a été parfaite rapide concise et très bien mené"

"Je voulais remercier Gauthier pour son professionnalisme et sa reactivité. Il a su parfaitement s'adapter à mes besoins avec une grande gentillesse. Ma voiture est en parfait état, propre, comme neuve ! Je recommande à 100%. Encore merci Gauthier !"

"J’ai été très satisfaits de mon expérience chez Spoticar. J’ai été conseillée par Nethania qui s’est montré professionnelle et bienveillante. Elle a su bien me conseiller pour trouver la voiture dont j’avais besoin !"

"Nous avons été reçue par Nethania pour un projet de leasing. Un grand merci pour son écoute ! Elle a tres vite su cerner notre demande et nos attentes ! Ce fut un plaisir et je recommande fortement ses services Encore un grand merci !"

"Efficacité et professionnalisme d’Audrey et Pierre. A l’écoute et attentifs aux demandes des clients. Respectent leurs engagements"

"Nous avons été très bien reçu par Pierre. Un vendeur à l'écoute qui ne force pas la vente. Merci"

"Accueil chaleureux et souriant avec Pierre et Audrey une équipe au top. Conseil fortement"

"Néthania Accueil chaleureux avec un grand sourire. A l’écoute du client. Je recommande vivement Si on devait donné une note sur 100, Je donnerai 100"

"Super expérience chez Spoticar Tarbes ! L’équipe a su trouver la voiture parfaite en respectant mes critères et mon budget. Accueil chaleureux, conseils personnalisés et explications claires pour la prise en main. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !"

"Professionnelle, très sympa avec la clientele. Je remercie Nethania Romano pour son dévouement, sa gentillesse et sa disponibilite."

"Très satisfaite de mon achat grâce à l'accueil et au professionnalisme de Nethania qui m'a accompagnée dans ma réflexion avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Un grand merci aussi à Audrey , très patiente pour m'expliquer les options de mon véhicule lors de sa livraison, et l'administratif, une ambiance de bien être dans cette concession par un accueil chaleureux et positif."

"Monsieur Pierre D. est un vendeur très avenant, à l'écoute des clients et j'ajoute que notre dernier achat s'est déroulé dans de parfaites conditions. L'équipe administrative et l'équipe technique sont au top. Je recommande à 100 %."

"J’ai été très satisfaite de mon expérience chez Spoticar. J’ai été conseillée par Pierre, qui s’est montré très professionnel et bienveillant dans l’accompagnement de mon choix et de l’achat de ma voiture. Je remercie également Audrey, qui m’a aimablement présenté toutes les informations et fonctionnalités du véhicule."

"Nous avons été très satisfait par l'accueil et le professionnalisme de Mr Dauga. Parfait !"

"J'ai acheté ma voiture, avec de très bons conseils et un bon accompagnement de Pierre D. Un grand merci à lui et merci à l'équipe spoticar ! Très bon vendeur."

"Très bonne concession Très bien reçu de bon conseil je recommande merci David"

"Nethania super conseillère lors de la vente, un accompagnement de qualité, très à l’écoute et agréable.Disponible et réactive.Je recommande vivement ."

"Super équipe ,très professionnelle et un accueil agréable.Pierre de très bon conseil et à l’écoute pour nous trouver une voiture qui nous correspond. Audrey nous accueille avec bienveillance . Je conseille vraiment Spoticar pour l’achat d’une voiture où d’une location . cordialement S.L"

"Très bon et agréable accueil et très professionnel Pierre nous a conseillé financé et ainsi nous a permis de trouver la voiture qu il nous fallait Merci également à Audrey qui nous a accompagné dans les démarches administratives et explications de fonctionnement de notre nouvelle voiture Bravo à l équipe je recommande ++++"

"Un grand merci à Thibault pour sa gentillesse, son accueil, et son professionnalisme ! Il a su répondre à toutes mes attentes très rapidement, ce qui fait que j’ai pu obtenir une voiture, qui me correspond et qui répondait à mes attentes, en moins de 10 jours. Encore merci, et bonne continuation ☀️"

"Nethania est une excellente commerciale. Attentive à nos besoins et à l’écoute. Elle est souriante et chaleureuse. Nethania est dynamique ! Elle m’a donné de très bon conseils et a suivi mon dossier avec soin. Je recommande vivement cette conseillère !!"

"un grand merci a pierre Dauga pour son efficacité et son professiona lisme ainsi qu a pauline Montesinos qui m a accompagnee avec patience merci atous les deux et en plus beaucoup de sympathie et de gentillesse de leur part"

"Du sérieux, du professionnalisme,de la part de la commerciale Nethania et à la livraison Pauline .Bravo au groupe Hapyauto"

"Un grand merci à Pauline et Thibault pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme 🙏 Thibault a su répondre à toutes mes attentes en prenant le temps de cerner au mieux mes besoins Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture parfaite, celle qui me correspond à 100 % ! Une équipe au top, je recommande les yeux fermés !"

"Un accueil très sympathique, un très large choix de véhicules et des conseils très personnalisés autant techniques que financiers."

"J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Pierre un vendeur exceptionnel. Dès le début, il m’a accueilli chaleureusement, il a été à l’écoute et d’une grande sympathie. Son accueil a été vraiment top, et il a su répondre parfaitement à mes attentes. Il ne m’a pas poussé à acheter plus ou moins que ce dont j’avais besoin, mais a su m’orienter vers la meilleure option pour moi. Son professionnalisme et sa transparence sont rares dans ce domaine, et c’est un vrai plaisir d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi compétent. Un grand merci, je recommande 20/20 !"

"Merci à Gauthier et la responsable de la remise des voitures achetés, vraiment équipe super sympa, professionnelle , à l’ ecoute et accueillante . Vraiment top"

"Bon accueil, bons conseils, courtoisie, à l'écoute. Nous avons eu les 1ers contacts avec Thibault 20/20, et la finalité avec Pauline 20/20."

"Merci à Nethania pour son accueil, son écoute, sa bienveillance et tout son professionnalisme afin de me trouver le véhicule idéal. Une prestation de qualité qui fait défaut dans certains garages. Merci aussi à Pauline lors de la livraison. Elle a été là pour me donner de bons conseils. Je recommande sans aucun soucis."

"Très bien reçu, essais pas trop anticipé de ma part ,très sympa, même si on pourrait demander de charger les batteries sur les hybrides. Merci pour l'accueil !"

"tout simplement scandaleux! un véhicule entretenu chez eux que j’ai fait préparer pour une restitution à grand frais chez un carrossier (600€!) pour m’assurer qu’aucune objection ne soit faite, le responsable m’annonce près de 250€ de frais de remise en état sur des micro rayures. malgré mes contestations, il m’explique que sur la vente de mon véhicule il perdrait de l’argent (la blague alors que je la rends avec quasi 10000kms en moins que le contrat et dans un état irréprochable) j’en suis à mon 4eme leasing et je mets un point d’honneur à rendre le vehicule en excellent état. c’est la 1ere fois que je repars avec une facture à payer. il semblerait que l’on m’ait fait un cadeau cependant. Très bien, je me serai passé d’un tel présent et dans tous les cas, c’est la dernière fois que je fais appel à leurs services et je suggère à tous de faire de même."

"Je recommande plus que vivement !!! Plus qu'un merci à Gauthier et Pauline pour leur acceuil, conseils et suivis concernant vos souhaits et prises de décisions jusqu'à la remise des clès... Ils vous accompagnent de bout en bout. Choses dites, choses faites, c'est assez rare pour le souligner ! Vous cherchez la bonne occasion ? Vous pouvez leur faire confiance..."

"Réception très professionnelle avec prise en compte parfaite des demandes du client pour trouver le bon véhicule d'occasion. Excellent suivi ensuite jusqu'à la livraison du véhicule par la jeune commerciale. Je recommande totalement."

"2008 pure tech d'occasion acheté en février.. en juin souci de surconsommation d'huile. Le commercial n'était pas au courant lors de la vente mais pour me reprendre la voiture que j'ai payée 16 0000 euros, me propose 8 000 euros seulement et là, il tient compte du problème.. grosse galère pour faire valoir la garantie. On se fout du client, on nous promène, rien n'avance.. A FUIR ABSOLUMENT."

"Très bon accueil et souriante, très bonne relation clientèle de Nethania et Pauline. Satisfaite de mon achat fait avec Nethania"

"Nous sommes ravis et recommandons cette enseigne. Gauthier très professionnel et d’une grande gentillesse a su écouter notre demande, c’est-à-dire respecter notre budget avec des véhicules d’occasion comme neufs. Bonne présentation des véhicules d’occasion qui sont par ailleurs remis à neufs et propres Pauline au service livraison est également très professionnelle et d’une grande amabilité et disponibilité. Très bonne expérience avec un duo de choc!"

"Nous avons acheté notre nouvelle voiture très bien accompagnés par Nethania Romana qui fait preuve d'un professionnalisme incroyable. Sa gentillesse est aussi un atout. Les locaux sont aussi très accueillants et il y a un grand choix de véhicules avec plusieurs options d'achats proposées. Nous conseillons et y retournerons lors d'un prochain achat."

"Je voulais vraiment remercier Madame Romano pour m’avoir aidé à trouver ma nouvelle voiture . Très à l’écoute , rassurante , agréable… Madame Romano est resté en contact avec moi du début jusqu’à l’acquisition de ma nouvelle voiture . Quelques petites galères pour l’obtention de celle ci mais Madame Romano a fait son possible pour avancer les choses . Encore un grand merci à elle ."

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l'acquisition de ma Peugeot e-2008 en LOA chez SPOTICAR à Tarbes. L'accueil et le professionnalisme dont a fait preuve Nethania en tant que commercial ont été exemplaires. Elle a su répondre à toutes mes questions avec une grande compétence et m'a parfaitement accompagné tout au long du processus d'achat. Je tiens également à remercier Pauline pour ses explications claires et précises concernant l'utilisation du véhicule lors de la livraison. Son expertise a grandement facilité ma prise en main de la e-2008. Je recommande vivement SPOTICAR Tarbes pour leur excellent service client. Merci encore à toute l'équipe !"

"Un grand merci à Néthania Romano pour son accueil,son sourire, son professionnalisme et son écoute. Personne vraiment de très bons conseils. Prend le temps et apporte les meilleures solutions qui s'adaptent au budget de chacun. Mr et Mme KUZNIAR"

"Nous avons enfin trouvé la voiture d’occasion qui nous correspondait grâce à Néthania Romano. Merci à elle pour son professionnalisme, son enthousiasme et sa réactivité, et tout ça avec le sourire. Merci aussi à Pauline Montesinos pour sa gentillesse et sa bienveillance lors de la livraison du véhicule. Une jeune équipe au combien efficace."

"Merci à Madame Romano d'avoir géré mon achat et ma livraison de véhicule à distance. Après 1mois, Madame Romano est toujours aussi soucieuse de notre satisfaction en nous rappelant pour s'assurer que tout va bien avec le véhicule. Merci."

"Chère Mme Romano Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accueil exceptionnel lors de la vente de mon véhicule. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont rendu cette expérience très agréable. Merci encore pour votre précieuse aide et votre cordialité. Bien à vous, Néthania Romano"

"Enfin, une véritable concession dédiée à la voiture récente d'occasion. Des commerçants authentiques, dans le sens noble du terme. Toujours à l'écoute et réactif, capable de trouver la solution individuelle qui a répondu à nos besoins, et même au-delà. Je recommande cette enseigne. Très satisfait..."

"Spoticar Tarbes. Une équipe formidable !!! 👍FRANCIS Commercial Vente , m 'a présenté plusieurs modèles et surtout avec de bon conseils. Pauline Conseillère en livraison accompagnée de Cathy ont été très gentille et mon bien fait comprendre le dossier et l utilisation de certains papiers. La passation de la voiture ainsi que l utilisation de certaines fonctions vue l évolution de la technologie. Merci à vous pour votre bienveillance. Maintenant elle est chez moi 😊A bientôt"

"Grâce aux conseils avisés de M.Krine, vendeur hors pair, vous êtes sûrs de repartir avec la voiture qui vous correspond exactement : il connaît parfaitement son métier. Vous pouvez lui faire totalement confiance. Quant à Pauline, elle vous expliquera et prendra en charge avec beaucoup de sérieux et de gentillesse, la partie administrative. Une très bonne équipe, aux compétences solides et indéniables."