SEAT Roncq - Valauto

"Mr CABY a été très a l'écoute de notre demande. De plus nous devions avoir le véhicule le plus rapidement possible. On nous avait annoncé un délai pour fin août voir début août et le véhicule nous a été livré le 22/07/205. Très content de la prestation de valauto roncq!"

"Ce que j'ai le plus apprécié lors de cette prestation c'est la clarté des explications et la transparence sur les interventions réalisées l'accueil était professionnel les délais ont été respectés"

"C'est ma troisième voiture et je suis très satisfait de Nicolas Bavay . Un Pro. Passionné par son travail."

"Bref passage au comptoir pièce détachée pour des barres de toit pour mon Cupra Formentor. Très satisfait, je recommande."

"Merci à Nicolas pour son professionnalisme. J’ai récemment pris livraison de ma Cupra Leon, un pur bonheur."

"Très bon accueil par Robert et sa collègue. Réactivité, professionalisme !"

"Très bien accueilli. Service rapide et compétent."

"Bonjour 3éme SEAT depuis 6ans,satisfaction totale de la qualité des véhicules, et surtout de la relation commerciale. je recommande."

"J’ai récemment acheté une voiture chez Seat Valauto, et je suis entièrement satisfait. Nicolas a été très professionnel, à l’écoute de mes besoins et de bon conseil sans être insistant. Il a pris le temps de me présenter plusieurs options et de répondre à toutes mes questions. La transaction s’est faite en toute transparence, et la voiture était en parfait état, conforme à ce qui avait été annoncé. Je recommande vivement Nicolas Bavay pour son sérieux et son professionnalisme. Merci encore pour cette belle expérience !"

"accueil excellent ! Prise en charge rapide et ultra efficace. J'ai rarement rencontré une équipe unie au service du client, en concession automobile. Merci à l'équipe Valauto Roncq."

"Suite aux incompétents de Seat Beuvry, j’ai dû déposer mon véhicule chez seat Roncq à 50 km de mon domicile Heureusement, Albin a pris en charge ma demande avec sérieux. Après un premier diagnostic électronique, un examen plus approfondi a été réalisé : test de compression, inspection par caméra et remplacement temporaire de certaines pièces pour identifier précisément la panne. Mon véhicule est resté immobilisé pendant deux semaines afin que l’équipe puisse trouver et réparer le problème. Tout au long de l’intervention, Albin a assuré un excellent suivi. La réparation a été effectuée rapidement et, durant les travaux, un véhicule de prêt (Volkswagen T-Cross) m’a été mis à disposition. Au final, les réparations ont inclus le remplacement des quatre injecteurs, du capteur de pression carburant, une vidange de boîte DSG ainsi qu’une révision complète, le tout pour un tarif correct."

"L’achat de mon véhicule s’est déroulé parfaitement ! M. Nicolas Bavay est très professionnel et réactif ; c’est un plaisir de traiter avec un commercial comme lui. Tout s’est très bien passé, du premier contact jusqu’à la livraison, où j’ai pu bénéficier d’une présentation complète des fonctionnalités du véhicule. Je recommande à 100 % !"

"J’ai acquis très récemment mon nouveau véhicule SEAT et j’en suis pleinement satisfait ! 😇 Je recommande à 100 % cette concession. Le commercial de chez SEAT/CUPRA Monsieur Nicolas BAVAY maîtrisant savoir-faire, professionnalisme et écoute m’a accompagné tout au long de mon projet ! De la configuration du véhicule, à sa livraison, il a été un véritable plaisir de collaborer avec ce dernier, car il a su répondre à mes nombreuses questions et surtout il a respecté mon BUDGET !!! J’ai été pris très sérieux malgré mon jeune âge et ça fait plaisir ! contrairement à la concurrence qui essaye de vous arnaquer en pensant que vous êtes crédule 😆. De plus, j’ai été livré mon véhicule 15 jours avant la date initiale fixée. C’est IMPECCABLE ! Si vous envisagez de changer de véhicule, n’attendez plus pour vous rendre en concession SEAT/CUPRA Roncq"

"Merci à Nicolas pour ses bons conseils lors de mon achat de SEAT Arona Copa en Loa suite à la fin du leasing de ma Polo. Nicolas a pris le temps de m’expliquer toute la voiture, y compris la connexion du SEAT Connect. Je recommande vivement Nicolas à mon entourage pour un prochain achat. Vous pouvez aller les yeux fermés dans cette concessions."

"Bonjour a tous j ai acheter une voiture chez karz auto à Avelin d occasion le 22.01.2022 aucun soucis de base ensuite problème de moteur essuie glace av travaux fais aussi l on m as facture un filtre habitacle qui on dépoussiérer en réalité ok puis hors garantie a ma charge bougie de prechauffage puis coupelles amortisseurs av jeux de roulement successif arr donc 3 jeux de changer... Puis jambe de force ...il y as du consommable je reconnais je viens de changer mes disques av aussi a 169000 km ensuite vers 5.45h lundi 24 février mon véhicule s arrête seul plus moyen de démarrer cause courroie de distribution casser soupape plier pour info une distribution ce change tout les 5ans ou 120000km pour moi c es 66000 km avec cette courroie changer par vag gge valauto roncq pièce de basse qualité travail mal fait ceci vas nous coûter la modite somme de 4411 EUR a notre charge ...es ce normal ???"

"Très satisfait par le professionnalisme et la sympathie de l'équipe de la concession, plus particulièrement par notre conseiller client Césarino Ardino. Très pro, sympathique, nous explique très bien les réparations à faire et pourquoi elles sont à prévoir. Je conseille très fortement."

"UNE ÉTOILE EST DÉJÀ DE TROP ! DES Arnaqueur à l’état pur ! Fin Juin 2024 je vous ai acheté une Seat Arona de 2019 chez Valauto Roncq et que puis-je dire mise à part une catastrophe ! Premièrement : la voiture m'a été livrée sur le parking du parc occasion autour d'autre voiture donc ce n'était même pas une livraison . De plus on ne m'a pas expliqué les fonctionnalités de la voiture sinon ce ne sera pas drôle évidemment. Deuxièmement : La voiture à été avec par-brise fissuré , 4 pneu mort il ne rester que 30% sur les pneu donc déjà la c'est honteux ! Troisièmement : Après 1 mois d'achat de la voiture chez Valauto Roncq , voyant moteur EPC qui s'allume et voiture en PANNE ! Je vais donc chez Valauto toujours à Roncq et apparemment ce serait mes bougies d'allumage ! Donc il me les change et voila que je reçois un message en me disant << Nous avons changer vos bougies d'allumage nous vous faisons rien réglé aujourd'hui mais normalement ce n'est pas COMPRIS dans la GARANTIE ) Mais pardon ca fait 1 Mois que j'ai la voiture encore HEUREUX que je ne paye rien ! Et Dernièrement : J'ai donc la voiture depuis 4 mois et voila que hier même problème ! Voiture en panne !! Voyant EPC allumé et voiture qui n'avance plus !! Plus jamais je n'achèterais une voiture sur le groupe Valauto et il ne faut pas compter sur moi pour faire de la pub et mon histoire sera racontée bien évidemment ! Je n'achète pas une voiture pour être TOUS les mois au garage ! Surtout que malgré ça j'ai mis toute mes économie !! En 4 Mois la voiture ça fait 6 fois qu'elle retourne au garage vous trouvez ça logique pour une voiture acheter en concession ?? Et puis ne parlons pas des secrétaires à l'accueil de Valauto à Roncq niveau politesse une catastrophe !"

"Excellente expérience vécue chez eux grâce au seul commercial disponible sur le site. Extrêmement professionnel, il a réussi à nous vendre un véhicule neuf à sa rentrée de congés. Un grand MERCI à Nicolas pour sa gentillesse communicative et son sens commercial très développé. A recommander"

"Merci a Nicolas pour son professionnalisme qui nous a permis de concrétiser l achat de notre Ibiza. Malgré son retour de congés il nous a pris tout de suite et nous avons pu obtenir le véhicule convoité assez rapidement. Lors de la livraison livraison il nous a expliqué tous les détails de la prise de conduite pendant une bonne heure. Un grand MERCI."

"Excellente prestation lors de l'achat de mon nouveau véhicule. De la négociation, la commande, les délais de livraison, la prise en main....parfait. Merci encore à Nicolas Bavay pour son professionnalisme et son écoute client."

"Merci pour cet accueil et le service impeccable. Plus de 2 ans que nous avons la Seat Arona et elle nous convient. La vente était excellente. Tout est très bien expliqué et le service (prêt d'un véhicule, essai des modèles...) est au top."

"L'équipe est sympathique et la réparation de mon véhicule s'est très bien passée. J'ai reçu mon véhicule comme neuf. Je recommande"

"De passage au Showroom Seat ce jeudi 11 janvier. De nouveau nous constatons le professionnalisme et la disponibilité de Nicolas afin de trouver une solution à notre demande de véhicule. Nous recommandons vivement aux nouveaux clients de franchir la porte de cet espace Seat. A bientôt Nicolas !!"

"Toujours ravie de la prise en charge de mon véhicule. L’accueil, les conseils et l’écoute sont au rendez vous. Toute l’équipe fait un travail de qualité, après 2 ans de suivi sans galère je recommande vivement le garage."

"Achat d'un scooter électrique en Loa... Pour la vente, aucun problème et beaucoup de réactivité. En revanche, depuis que le scooter est livré et que les problèmes s'enchaînent, les réponses se font plus lentement voir ne se font plus du tout. Autre problème pour ceux qui envisagent de s'offrir un seat Mo, c'est l'incapacité d'entretenir le véhicule (plaquettes et disques à changer mais incapable de me fournir un délai (entre 3 semaines et 2 mois)). Bref, pas la même expérience que beaucoup :)"

"Super accueil, véhicule récupéré à l’heure, explication clair et détaillé des prestations + conseil. Possibilité d’attendre sur place dans un espace d’accueil où on peut travailler. Véhicule rendu avant l’heure prévue et lavé en plus."

"Ayant rdv ce jour, mon véhicule a été pris en charge dès mon arrivée, réduisant ainsi la durée d'intervention. Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe du garage de Roncq et tout particulièrement celui d'Albin. Son accueil, son expertise ainsi que son relai sur les démarches administratives sont très facilitateurs et font état d'une VRAIE qualité de service. Merci."

"Je fais les entretiens et réparations depuis quelques années maintenant et c'est toujours un plaisir. Excellent accueil, tout est clairement expliqué et toujours avec le sourire. La qualité de service est au rdv"

"Très bon accueil et prise en charge de Robert, notre interlocuteur. Un véhicule nous a été prêté alors que nous n’en avions pas fait la demande, le service client est vraiment au top. La traçabilité des réparations est vraiment appréciable également. Enfin nos échanges ont été fluides et les réparations ont été faites dans le temps prévu. Je recommande sans hésité. Bravo et merci à Robert pour son professionnalisme."

"Super conseils, super accompagnement dans l’achat de mon nouveau véhicule (Cupra Formentor). Malgré un contexte extérieur qui a allongé énormément les délais, le commercial (Nicolas B.) me tenait au courant de l’avancée et était disponible pour me répondre. J’ai apprécié le temps passé lors de la livraison de mon véhicule (Juin 2023) ! Je reviendrais !"

"Comme toujours, Albin a pris en charge ma Seat, lui et l’équipe de Mecano ainsi que Gaétan ont fait un super travail ! Il n’y a rien à redire du travail de pro ! toujours de très bons conseils et surtout très aimable je l’es conseil sans hésitation. Encore merci 👍"

"Nous sommes très contents de notre Cupra Formentor Nous avons été très bien accueillis par Nicolas. C'est un très bon professionnel Il a pris son temps pour tout nous expliquer dans les moindres détails Merci à lui pour son professionnalisme et sa patience Bonne continuation"

"Très content de l accueil et du professionnalisme du sympathique Mr Bavay j'ai eu ma voiture très rapidement je recommande vivement cette concession . Bonne continuation à vous."

"Merci beaucoup Mr Bavay vous avez été vraiment professionnel, nous sommes heureux de repartir sur un sans engagement avec vous nous reviendrons sans hésitation !"

"Nous avons fait dernièrement l’acquisition d’une Seat Arona à la concession Seat roncq. Nous avons eut un super accueil, de très bons conseils et renseignements de la part de Nicolas Bavay le responsable de la concession. Le véhicule a été livré en temps et en heures. Nous sommes très satisfaits du véhicule, du conseil, de l’accompagnement et du suivi. Je conseil grandement cette concession"

"Très bonne expérience concernant une LOA pour la seat Ibiza copa. Monsieur BAVAY a été très professionnel et disponible depuis le premier jour jusqu'à la livraison. Il a pris le temps pour expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. je suis très content de la voiture et de la bonne expérience eu également. Merci Monsieur BAVAY."

"Dans le cadre d'un leasing professionnel, Monsieur Bavay a su m'orienter vers un véhicule adapté et des mensualités adaptées à mon budget. Le véhicule a en plus été livré plus vite que prévu ! Monsieur Bavay, en plus d'être professionnel, est très sympathique et aidant. Je recommande à 100%"

"Très bonne expérience concernant une LOA pour la seat Ibiza. Monsieur BAVAY est très professionnel et m’a conseillé à merveille du début à la fin. Il est très disponible pour ses clients. À la livraison de la voiture, il prend le temps pour expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. De plus, il m’a précisé que je ne devais pas hésiter à le contacter en cas de besoin. C’est rassurant de se savoir accompagnée même après la livraison de la voiture. Au passage, je suis très contente de la voiture, c’est un vrai plaisir. Je n’hésiterais pas à conseiller Monsieur BAVAY."

"Un grand merci à Mr Nicolas BAVAY pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule Tiguan eHYBRID. Très professionnel, disponible et surtout super réactif pour répondre à mes demandes et interrogations. Rdv dans 3 ans pour renouveler mon LLD avec Mr Bavay!!"

"Après de longs mois d’attente dans une autre concession, M BAVAY a su me trouver une solution en 15 jours. Merci beaucoup. Beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Un accompagnement parfait du début à la fin. Il a pris le temps de m’expliquer chaque fonctionnalité du véhicule. Encore merci. Très agréable."

"Super concessionnaire ! Mille mercis au professionnalisme et à la gentillesse de Nicolas Bavay grâce à qui j’ai le plaisir de découvrir la nouvelle Cupra Formentor. Nicolas a parfaitement su s’adapter à mes attentes et trouver la solution adéquate à ma situation. Sa disponibilité avant pendant et après la livraison est un atout incontestable. Merci encore ! Une cliente ravie 😊"

"Première expérience très reussie chez Seat à Valauto Roncq pour l'achat d'un Ateca. Merci à Monsieur Bavay pour sa sympathie, sa disponibilité, sa rapidité dans le traitement du dossier, son adaptation, ses explications sur le véhicule et son professionalisme."

"Très bonne concession. Professionnel et très humain, M. Bavay a parfaitement compris le véhicule que je recherchais. Grâce à sa disponibilité et à sa réactivité, j'ai pu acquérir ma voiture très rapidement. Il a également pris le temps de faire le tour du véhicule pour en expliquer toutes les spécificités!"

"Une nouvelle expérience encore une fois avec Nicolas. Une véritable confiance s’est installée, je suis une nouvelle fois ravi de la prestation, Nicolas sait prendre le temps d’expliquer les différentes fonctions de la voiture et est toujours à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme et surtout votre bonne humeur !!"

"Deuxième expérience avec SEAT pour un renouvellement de location. Nicolas a su être accueillant, professionnel, à l'écoute, efficace et rapide. Tout ce qu'on aime. Au plaisir de se revoir au prochain renouvellement !"

"Une concession avec des vendeurs ( que ce soit le responsable occasion ou voiture neuve ainsi qu à celui de la concession Volkswagen) qui prennent soin de leur clientèle et surtout très à l écoute et avenants. Merci à Nicolas pour sa gentillesse, son amabilité, son professionnalisme, sa bonne humeur et ses relations humaines... Franchement une concession à recommander les yeux fermés !😉 Mr et Mme BEUTIN Ludovic et Bastien."

"Ai été plusieurs fois en cette concession pour ma Leon et j'ai toujours été bien reçu. L'équipe technique ainsi que l'accueil carrosserie et mécanique sont top ! Sympas et toujours à l'écoute du client. Grand merci à Robert et à Nicolas"

"Un grand merci à Amaury Leleu, excellent du début à la fin. Communication au top et satisfait en bout de ligne."

"Je n'ai pas eu la chance d'avoir la bonne expérience que certains ont eu. Peut-être qu'arriver 30 min avant la fermeture ne m'a pas aidé, mais j'ai eu un accueil froid et sommaire. Je venais pour un renseignement (achat d'occasion avec reprise de mon ancien véhicule pour la casse) mais on m'a invité à tourner les talons pour aller voir la concurrence (véridique, pour reprendre les mots du vendeur Je ne peux rien pour vous, foncez chez les autres. Je trouve cela dommage, même en insistant il n'a rien voulu savoir, j'aime cette marque mais pour le coup ce sera dans une autre concession. J'espère que vous n'aurez pas cette expérience."

"Excellent concessionnaire, à l'écoute de ses clients, ils ne nous sautent pas dessus et sentent quand nous avons besoin de renseignements. Nous avons attendu juste ce qu'il fallait, le temps de faire le tour de la voiture puis Andy est venu vers nous et nous a très bien conseillé ! Merci à lui. Très professionnel et amical. Si vous avez une voiture à acheter, allez là bas."