Seat Cupra Asturies Automobiles

"Très bon accueil et action de rappel TAKATA réalisé avec succès et dans le plus grand des respect, je reviendrai sans hésitation"

"Bonjour Nous avons il 2 semaines vu une voiture qui nous intéressait,nous avons été accueillis par CASSANDRA, qui a tout de suite compris ce dont nous avions besoin. Cassandra esf une personne comme on en fait plus , professionnelle et d'une gentillesse, ce qui nous a conforté dans notre décision nous avos donc finalisé l'achat du véhicule et nous l'avons récupéré ce jour. Vous pouvez aller chez seat les yeux fermés"

"2nd rdv chez Seat et toujours aussi bien reçu. Merci Aurélien pour votre professionnalisme !"

"Enfin un garage où tout le monde vous dit bonjour.Le personnel est très agréable et très professionnel.Et en plus ma Seat est une super voiture…Je recommande…."

"Suite à des problèmes avec notre ancien véhicule d’une autre marque nous nous sommes rendu à Seat pour trouver peut être notre nouveau véhicule… Puis nous avons été accueilli par Cassandra qui a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable, elle nous a trouvé notre nouvelle voiture, elle a été à notre écoute pour nous satisfaire au mieux ce qu’elle a fait parfaitement ! Le jour J où nous avons récupérer le véhicule et rendu notre ancien qu’elle fut ma surprise quand elle est arrivée avec un magnifique bouquet de fleurs et des stylos pour les enfants (ceux qui représentent des animaux) j’ai été extrêmement touchée par cette attention. Cassandra reste disponible dès que l’on a besoin et fait tout son possible pour toujours répondre à nos questions ou autre. Une grand grand merci ☺️"

"Très bon concessionnaire, j'ai acheté une Toledo en 2020, quelques points à redire niveau propreté mais pour le reste tout était impeccable. Bon garage avec des rendez-vous pris avec des délais de quelques jours pour une visite."

"très satisfait de l’accueil et du suivi de nos véhicules je recommande cette concession"

"Un petit coucou ce jour pour remercier toute l'équipe de SEAT Asturies. Très bien accueilli par Virginie, et un retour de véhicule entièrement nettoyé, intérieur extérieur. Je recommande vivement d'aller les voir pour l'entretien de votre SEAT et CUPRA.."

"Très content de mon achat a seat occasion très bien accueillie"

"Cliente depuis plusieurs années Très contente de tous les services à l atelier aurelien toujours à l écoute et très bien accueillire par Virginie"

"J'y ai acheté ma Ateca en 2000 et j'en suis très content. Le garage est top et Aurelien aux petits soins. 4 étoiles et pas 5 parce qu'on regrette Léa de l'accueil qui est partie recemment. Du coup le dernier RDV pris n'était pas enregistré par la personne qui remplace Léa."

"Alors que nous étions sur l'autoroute pour nous rendre à un mariage, un voyant s'allume et immédiatement on a une perte de puissance. Le garage Seat Asturies Automobile de Bourgoin-Jallieu étant le plus proche, on s'y rend de suite. On a été accueilli chaleureusement et avec le sourire, la voiture a été soumise immédiatement à un diagnostic électronique et les travaux entrepris sans avoir à attendre. Nous avons pu reprendre la route à peine une heure plus tard. Grand merci à vous."

"Personnel tres gentil et toujours du très bon travail sur mon cupra"

"Ma Seat Leon de 2011 a un problème d’embrayage. Je me suis naturellement tourné vers un concessionnaire Seat pour me renseigner. Mais j’ai été très surpris par la réponse et la réaction du mécanicien quand je lui ai expliqué le problème (l’embrayage qui ne remonte pas). Il m’a tout simplement dit : « Oula, je ne mettrais absolument pas les mains dedans », sous prétexte que mon véhicule n’est pas suivi chez eux et qu’il a 200 000 km. Je comprends simplement que les mécaniciens de cette concession ne veulent pas s’embêter avec des réparations importantes. N’est-ce pas pourtant leur métier ? Un conseil : si votre véhicule est très kilométré, n’allez surtout pas les déranger… C’est vrai que faire des vidanges et changer des plaquettes sur des voitures récentes est bien plus facile. Je me suis donc tourné vers le garage de mon village, qui, lui, a envie de travailler…"

"A fuir, j'ai amener mon Cupra Formentor qui a la garantie constructeur pour un problème de train avant et ils ont tout fait pour pas me prendre le véhicule ou pour me dire que c'est de ma faute et que je vais payé. 😡"

"Je tiens à remercier toute l’équipe du Service Occasions pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement à toute personne à la recherche d’un véhicule de qualité. Merci encore!"

"Très bien accueilli (café) et prise en charge rapide du véhicule pour une mise à jour du logiciel multimédia (1h). Benjamin est très sympathique et a l’écoute."

"À la recherche d'une voiture, sans vraiment savoir sur quelle marque ni quel modèle choisir , je suis allée voir plusieurs concessions avant d'aller un peu par hasard à celle de bourgoin. J'ai eu la chance de tomber sur Cassandra, elle m'a très bien accueillie et s'est montrée très disponible pour discuter de mon projet. C'est clairement grâce à son professionnalisme que mon choix s'est arrêté sur votre concession et que j'ai donc fait l'achat de ma seat ibiza d'occasion. Concernant la voiture, après 1 mois et plus de 1000km je ne regrette pas mon achat. C'est une voiture avec un bon peps et très agréable à conduire."

"Seat Bourgoin - L'accueil, les réponses a mes différentes questions. La politesse de tous les employés."

"Révision début avril au top, fin avril panne de calculateur pas eu de chance, concession hyper réactif, sav rapide et efficace, nettoyage en prime, au top Cupra"

"Le commercial Anthony au top, je recommande, très professionnel Il nous a bien informé et conseillé en fonction de notre budget contrairement à d'autres marques qui n'hésitent pas à vous rajouter des options dont vous n'avez pas besoin. Un grand bravo à Seat, vous avez gagné un client. Merci pour votre sympathie."

"Bon accueil. Prise en charge rapide. Réparation effectuée rapidement et véhicule récupéré plus vite que prévu. Personnel hospitalier et courtois. Merci"

"Grâce à Cassandra, j'ai pu vivre une expérience d'achat exceptionnelle ! Elle a été d’une grande aide, toujours souriante, à l'écoute et professionnelle tout au long de mon projet. Son expertise et son conseil personnalisé m'ont permis de trouver le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement SEAT et, en particulier, Cassandra pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci encore pour tout !"

"Je suis ravie de mon expérience au sein de SEAT Asturies Automobiles de Bourgoin Jallieu. Un grand merci à Madame Cassandra GALLOIS pour sa sympathie et son professionnalisme. Je la recommande vivement car elle a assuré un parfait suivi de la reprise jusqu'à l'achat du nouveau véhicule."

"Ce garage est à l’image de ce pourquoi on achète un véhicule du groupe VW, le service client qui est trop oublié aujourd’hui dans les concessions. Peut importe l’âge ou le kilométrage de la voiture vous bénéficierez d’une équipe sympa d’une concession d’un calme olympien et de techniciens performants. (Je ne parle pas des efforts fait sur le prix pour garder des prestations cohérente avec la valeur du véhicule.) En espérant que ça dure, car vous venez de gagner un client."

"Je recommande vivement la concession SEAT a Bourgoin suite à l’achat d’un véhicule d’occasion. Conseil personnalisé et bon accueil."

"Très bon accueil, personnels très sympathiques, bienveillant, rapide suivie du véhicule ( réparation et entretien ) impeccable comme toujours. Ça fait presque 20 ans que j'achète et fait le suivie de mes véhicule dans ce garage et ne suis pas prêt de changer. Merci à toute l'équipe, ne changer rien."

"Comme à chaque visite j'ai été très bien accueillie par Léa et toute l'équipe et de plus ce jour là vu que c'était mon anniversaire j'ai eu droit un petit cadeau 🎁 😉 Encore merci et à bientôt !!"

"J'ai emmené mon véhicule pour le contrôle technique et pour la révision de ma Seat Leon, et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Dès mon arrivée, on m'a proposé un café, et les locaux d'accueil client, comme pour l'accueil du véhicule sont très beaux. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il y avait un peu de monde devant moi, mais la réceptionnaire alliait rapidité et efficacité pour d'un côté rendre convenablement le véhicule au client devant moi, et de l'autre côte me faire attendre un minimum de temps. J'ai également eu le plaisir de récupérer mon véhicule propre à l'extérieur comme à l'intérieur, avec une odeur agréable. Bref, je recommande grandement"

"Un grand merci à Monsieur Zamora , pour son accueil , son professionnalisme et ses explications lors de l'achat de mon véhicule. De plus lieu très propre et agréable. Je recommande à 100 % seat asturies."

"Dans des locaux confortables (fauteuils, wifi et café gratuit), la personne a l'accueil de l'atelier ne peut pas être plus aimable. Il fait le tour avant et après la réparation, vous donne toute les explications. La réparation à été faite dans le temps que l'on m'a indiqué, aucune attente."

"Un grand merci à Ghislain Zamorra pour son accueil, son écoute, son professionnalisme dans toutes les étapes de l'achat de ma voiture. Je recommande vivement !"

"Nous avons pris 2 leasing Arona avec la concession Seat de bourgoin. Au delà de la qualité de la voiture je tiens à remercier particulièrement Anthony pour son professionnalisme."

"Très bien accueillie, bon suivi de mon dossier pour l'achat d'une SEAT IBIZA neuve, mention ++ pour Anthony, toujours dispo, je recommande cette concession."

"J'ai acheté ma Seat Arona dans cette concession car le contact avec M.SEJALLON était excellent. Dès le premier contact il a su m'accompagner au mieux selon mes envies et besoins. Je suis très satisfait de ma voiture et du service qui a été fourni Top !"

"Venue pour l’entretien et la vidange de mon véhicule, j’ai été très bien accueillie par Léa. J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt, très pratique! Léa est très souriante et d’une grande gentillesse tout comme son collègue Aurélien, qui s’est chargé de me donner toutes les explications nécessaires et de me rendre mon véhicule en fin de journée. Merci à eux!"

"Nouvelle concession vraiment très belle, le personnel est très agréable et très professionnel. Je recommande avec plaisir cette concession. Je remercie Léa et Vanessa pour leur disponibilité et leur sourire !"

"Excellent accueil de Léa, qui à toujours le sourire. Elle a su répondre à ma demande. Personne d'une très grande gentillesse et d'un grand professionnalisme."

"Nouvelle concession très agréable Accès direct avec le Sav et non plus 2 locaux distincts Toujours un très bon accueil 😉 Vivement l inauguration du lieu 😉🥳"

"Fidèle à Seat, je ne rachèterai plus jamais de voitures chez eux. Nous avons vraiment l'impression de les ennuyer. Peut être faut il acheter une voiture neuve pour qu'ils s'intéressent à vous. Je passe la livraison où là pas moyen d'avoir le double de clés égarées par le commercial. Après plusieurs relances, être obligé de faire une réclamation pour avoir des clés jamais commandées après 3 mois. Je passe le service entretien qu'on à l'impression d'ennuyer royalement. 2 rdvs pour avoir une vitre qui ne dysfonctionne plus et après une annulation de rdv de leur part , vous recevez un appel pour vous dire de façon désagréable que vous n'êtes pas venu au rdv. Bref , à fuir..."

"Je suis très déçue par votre atelier , J ai apporter mon véhicule à l atelier pour une demande de diagnostic sur une fenetre qui descendé route seule, j ai une garantie sur ma voiture, sans mon autorisation ils ont mis de la graisse sur un capteur et la on me réclame 180€, j ai expliqué plusieurs fois la situation. On vous écoute sur place mais après il ne se passe rien aucune personne ne vous rappel. Par contre les relances sont bien présentent. Je vous déconseille ce garage ."

"rdv atelier pour une grosse révision + contrôle technique Tarif bien moins cher que les jean lain autour de chambéry ( ou j'habite) demande de prise de rdv sur internet, malheureusement personne ne m'a rappelé . Après 15 jours sans nouvelles , j'ai décidé d'appeler pour prendre rdv. RDV le plus proche 1 mois après l'appel. L'accueil est bon, tour du véhicule avec un technicien, délais d'attente respecté. Café offert pour l'attente. Pas de surplus vendu, pas d'exagérations avec du remplacement de pièce non usé, on m'a juste prévenu que mes plaquettes étaient à 60% d'usure . Le technicien qui s'est occupé de ma voiture à mit sur la facture 10L d'adblue alors que je n'avais rien demandé. L'assistante ne m'a pas fait payé étant donné que je n'était pas au courant ce qui est un point positif !"

"Très décevant, peut être moins de personnel cette année... ?J'étais cliente fidèle pour les entretiens de ma Seat malheureusement depuis juillet impossible d'avoir un rdv après 4 demandes annulées de leur part, on es fin septembre maintenant. On m'a appelé pour me dire qu'on allait me rappeler... J'attends toujours. Dommage, un vrai manque de sérieux auprès des clients ."

"Le personnel ( commercial et atelier)est très sympa et à votre écoute. J ai acheté ma voiture chez eux il y a bientôt 2 ans et j en suis ravie et le suivi est top. Je recommande."

"il y a 2 ans je suis venu une premiere fois pour faire la révision de ma leon , jai ete super content et jai meme fait installer android auto. j'ai preciser pendant la révision qu'il y avait un bruit sur les amortisseurs et dapres leur controle il y a rien . cette semaine je prend rendez vous pour faire constater 2 problème sur ma leon de 2018 qui dispose d'une extension de garantie jusqui 2023 . les amortisseurs graince encore et de plus en plus d'après le controle de seat il y a un leger bruit et il suffit de resserrer le triangle pour pallier a cela ( ils l'ont fait et ça a rien changé ) et qu'il y a aucune garantie constructeur dessus car cela dépend de la conduit ... 2 eme problème mes phares fissure de l'intérieur seat controle et m'informe quil y a aucun problème juste une anomalie Visuel .... donc ma leon a seulement 4 ans et mes phares fissures et d'après seat cest normal !!! en plus on m'explique que j'ai mal laver mes phares !! abon jai nettoyer l'intérieur de mes phares ? sans parler de la remarque de la dame de l'accueil qui m'explique une trop longue exposition au soleil ... donc ma seat leon ne doit qu'etre utiliser qu' en intérieur ! donc en conclusion n'achetez pas d'extension d'assurance car quoi qu'il arrive ils feront tout pour pas que cela soit prise en charge . le problème est connu mais pour eu c'est normal ma voiture a seulement 4 ans et je doit changer mes phares et mes amortisseurs !!! et la touche finale etant donné que rien n'est pris en charge et apres avoir poireauter 3h pour rien une facture de 44e que je dois regler ! c'est un scandale ! je voulais changer ma leon pour un ateca vous m'avez vite couper lenvie !! Modification du 24/05 Une personne m'appel à 20h pour me dire que mon avis ne lui plaît pas et que j'ai beau donner des avis rien ne sera prise en charge Comme si j'avais pas assez perdu mon temps Service client déplorable , méprise la clientèle et admet a demi mots que la qualité de leur véhicule est à désirer ..."

"Fidèle à SEAT depuis des années maintenant, surtout à la concession de Bourgoin. Que ce soit le commercial Antony, ou TOUTE l'équipe à l'atelier, si bien accueilli, si réactif dans leur travail, un plaisir de faire affaire avec eux. Mon Ibiza et moi vous disons merci pour tout, ne changez rien 🙏"

"Côté pièces détachées !!! Personnel très agréable serviable !!! Délai de commande de pièces rapide même en plein mois d'août 👍 Côté véhicules neuf !!! Idem, j'ai eu affaire a Anthony Sejallon superbe acceuil et très professionnel à votre écoute et de très bon conseil 👍"

"Super équipe sympathique et à l'écoute pour la commande d'une nouvelle IBIZA 2017 !"