Seat Clermont - Ravon Automobile

"Très satisfaite du professionnalisme de julien Très a l ecoute des besoins et de la situation du client.affaire conclu pour une seat ibiza en leasing dans les conditions que je recherche. Merci encore à julien malbranck."

"Rdv assez rapide, explications et conseils. Respect des délais. Très bonne expérience"

"Très bon accueil de l’agence Ravon seat Clermont Ferrand."

"Expérience pas très convaincante... J'ai déposé mon véhicule le 25/06 (plusieurs voyants allumés). Ma voiture a été mobilisée pendant 10 jours sans jamais aucune nouvelle et sans voiture de prêt. Aucun contact de seat, il fallait que je téléphone pour connaître les avancées. Plusieurs pièces ont été changées pour 1115€. Je récupère ma voiture le 04/07. 2 voyants restent allumés malgré réparation. On m'informe que ma voiture a certainement pris l'eau et qu'il fallait changer le calculateur moteur pour la modique somme de 1368€. Changement fait le 24/07 et 2 jours après un voyant, puis deux s'allument. De retour chez Seat pour un nouveau diagnostic et l'on ne savait que me dire que ma voiture avait pris l'eau. Dans tous les cas, j'ai payé 2483€ et pas de résultat. On me conseille même de la vendre..aucun effort financier, même pas un remboursement partiel ou total des réparations a été prévu par le concessionnaire, par contre mon avis concernant l'enquête de satisfaction était très important... En attendant je me retrouve toujours avec une voiture avec des défauts et une perte d'argent."

"Très bien accueilli, visite pour les rappels d'airbag takata . Parfait! je recommande ."

"Équipe accueillante et a l'écoute de leur client. La réparation de mon véhicule s'est bien passée."

"Bug avec ma connexion android auto réglé rapidement ! Un Acceuil au téléphone très agréable on me propose de passer et une solution apportée sur place alors qu’il était 18:30 ! Je conseille fortement cette concession !"

"Une prestation réussie du début à la fin . De la personne en charge de l’accueil jusqu’à la personne en charge de ma voiture à l’atelier, tout est parfait . Le cadre de la concession est également très agréable . Pour une première expérience je ne peux que recommander"

"Notre véhicule Alhambra a été conduit au garage SEAT pour des travaux concernant le système d'ADblue Compte tenu de la période estivale les travaux n'ont pu être réalisés qu'à la toute fin du mois Nous avons bénéficié d'un accueil très professionnel, la réalité de la situation nous a été expliquée et un véhicule nous a été prêté durant la dernière semaine"

"Accueil et réactivité au top une concession que je recommande vivement. Le personnel est de plus très sympathique"

"Très bel accueil que sa soit du personnel et de l'entreprise en elle même"

"Très satisfaite des prestations de Ravon Automobile. Julien et Florian m'ont permis d'accéder à mon LLD avec beaucoup de bienveillance et de conseils. Ils ont été très disponible pour répondre à toutes mes questions et moindre inquiétudes. Je recommande cette concession ."

"Changement d'air bag, respect du rdv ,rapidité, informations...RAS.."

"Garage à taille humaine…. Le client est connu du personnel ce qui est très agréable. Personnel très à l’écoute."

"Suite à remplacement d'un airbag conducteur Takata. Prise de rendez-vous rapide. Service impeccable. La personne qui a géré mon dossier était très professionnelle et agréable."

"Bonjour, Suite à un soucis d’ordre mécanique sur notre véhicule Seat nous avons contacter ce garage afin d’y prendre rendez vous rapidement pour y faire contrôler notre voiture. Nous avons eu une réponse adaptée à notre demande et un rendez vous rapide. Véhicule déposé mardi matin récupéré mercredi après-midi avec un service parfait et une équipe extrêmement commerciale. Nous les remercions chaleureusement pour le service rendu. Très grand professionnalisme. Alexandre H"

"Très bon accueil. J'ai pu profiter d'un prêt de véhicule. Respect du montant du devis et des délais de l'entretien de ma voiture. Je recommande vivement ce garage."

"Prise en charge en urgence avec prêt de véhicule très sérieux et professionnel . Diagnostic rapide avec Geoffrey qui explique très bien le problème. Merci encore"

"REMARQUABLE , à tous égards : disponibilité. accueil , conseils, travaux faits en un temps record avec soin et compétence , explications claires et précises données spontanément lors du devis , attentions diverses ... Ma voiture , une Seat de plus de 200.000kms y est entretenue avec une TOTALE SATISFACTION . JE RECOMMANDE sans hésitation ."

"Prise en charge rapide pour une crevaison et sous garantie. Je suis satisfaite de l’intervention faite sur ma voiture."

"Très bon accueil de la part de l’équipe « atelier ». Je me suis rendu dans la concession un peu dans l’urgence, mais l’équipe a été à l’écoute et très disponible. On m’a tenu informé rapidement du problème sur mon véhicule (qu’un autre garagiste n’avait pas identifié). Le SAV est à l’écoute de me requête factuelle aussi :) Après comme toutes concessions constructeur, ils sont plus cher mais au moins le service est au niveau. Je pense que je représenterai mon véhicule dans cette concession"

"Tres bonne expérience Un très bon accueil. Très bonne prise en charge de ma seat. À la prochaine. Merci"

"Rdv rapide , prix correct, travail sérieux et bon accueil atelier. Parfait je reviendrai pour mes futurs entretiens."

"Très bien accueilli. Geste commercial appréciable. Paiement en plusieurs fois. Travail bien fait. Fidèle client depuis presque 20 ans je ne suis pas déçu."

"Premier coup de téléphone dans l'espoir d'avoir un commercial personne de disponible, on nous dit que l'on va être rappelé personne ne rappelle. Deuxième tentative ou j'arrive à avoir un commercial au téléphone, personne très hautaine qui annonce des tarifs a la louche qui ecourte l'appel téléphonique et quand on dit que l'on souhaite se renseigner a la concurrence au vu de l'accueil, il nous en remercie. Peut être que le groupe seat vend trop de véhicules pour avoir des commerciaux qui se permette se genre de comportement vis a vis de potentiel clients. C'est franchement dommage car la Seat ateca me plaisait énormément mais bon. Je vais donc écouter le conseil de l'expert qui m'a reçu au téléphone et voir pour un autre modèle a la concurrence. A bon entendeur."

"Très bon accueil, personnel sympathique et a l'écoute. Seul petit bémol lePrix un peu élevé des révisions"

"Déçue, j avais rdv à 13h30 pour changer les airs bags, le temps que le personnel d accueil prenne tout le monde il était déjà 14h, j attend et puis à 15h ont me dit qu'il faudra revenir que se n'est pas les bon airs bags qu'ils ont! J'ai perdu toute l aprem, ma voiture a été vendu donc il faut y retourner la semaine prochaine et je suis a 40 min du garage ! Donc je trouve cela plus que limite de faire perdre du temps j'ai autre chose a faire sur mon après midi de repos dans ma semaine ..."

"Un accueil parfait avec des professionnels disponibles et à l’écoute. Une réactivité et une ponctualité appréciable pour l’opération qui était programmée. Une équipe vraiment dynamique et professionnelle !"

"Un conseiller parfait qui explique simplement et répond à toutes les interrogations avec plaisir, pour un achat sans stress, bref le top"

"J’avais rendez-vous pour un entretien sur mon CUPRA Formentor, très bon accueil et les délais de prise en charge on été respecté."

"Un agréable accueil avec le café offert 🤗 et un service effectué plus rapidement que prévu ,ce qui ne pouvait pas me déplaire 😊 Un grand merci à Toute l'équipe 🤗."

"problème sur mes deux optiques de phares impossible de réglage sur mon ateca de 4 ans le changement de mes 2 phares a été pris en charge intégralement par seat personnels très à l écoute."

"Accueil et prise en main de la voiture.rien a redire très professionnel et la voiture laver lors de la restitution.Merci. J'ai mis 4:étoiles puisque la vidange de la boîtes auto dsg7 a était faite sur 2 rdv"

"Service impeccable, prise en charge de la voiture très rapide et le nettoyage au top après l’entretient, tout a été bien expliqué par le conseiller technique."

"Service atelier toujours agréable et sérieux. Un retour complet m’a été fait sur l’ensemble des prestations réalisées sur le véhicule."

"Prise de rdv 15j avant, pour 16h le 12 mai. Accueil agréable, petit café offert, le personnel est vraiment très sympa et professionnel,J'aime cet endroit... MAIS, Petit bémol sur les prix pour quelconque réparation d'entretien. En concession c'est nettement plus cher !!! Que ça soit la pièce ou la main d'oeuvre.... Franchement, je réfléchis à continuer de faire réparer en concession ! Les petits garages sont plus abordable en tout... Dommage de penser à cela mais le portefeuille ne suis plus 😔"

"Très bon service après vente Un très bon accueil une durée d'intervention conforme à la prévision lors de la prise de rendez-vous et des explications claires sur le travail effectué"

"J'ai été très bien reçu par Sylvain et Geoffrey dans l'ensemble de mes interactions avec l'équipe pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande de faire appel à leurs conseils et leur accompagnement si vous souhaitez prendre soin de votre véhicule."

"Première visite dans cette concession et certainement pas la dernière .. Accueil chaleureux et aux petits soins avec le client , toute l'équipe s'efforce a vous faire passer le moment le plus agréable possible . De plus un devis et des explications claires et détaillées concernant mon véhicule . J'ai beaucoup apprécié !! Merci RAVON AUBIERE je recommande vivement !!"

"Pathétique. Je suis venu pour un soucis sur ma vieille Leon, j'ai payé une prestation invisible, pour des promesses et pour des documents inexistants, à fuir. Je n'ai rien eu en contre parti de la somme versé. Le commerciale est juste incompétent et n'a aucune jugeote. Que des menssonges. Bon à rien total. Je suis venu pour un accord et régler la situation, rien à faire ce type est juste un moins que rien. Je ne recommande pas du tout du tout ce garage, je n'ai même pas eu de café. Fuyez. Zéro étoile."

"Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et son honnêteté, des qualités de plus en plus rares de nos jours ! Il a su me conseiller avec transparence et bienveillance, sans jamais forcer la vente. Une vraie personne de parole, en qui on peut avoir confiance les yeux fermés. La concession a énormément de chance d’avoir un collaborateur aussi sérieux et passionné. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule d’occasion avec un service de qualité !"

"Merci énormément à Thomas F. pour cette vente en distanciel grandement menée ! Professionnalisme, service, disponibilité et préparation du véhicule au top. Une très bonne expérience, à recommander."

"Les deux jeunes individus au service après-vente sont très arrangeants et connaissent parfaitement leur job (chose qui se fait rare de nos jours) ! Je ramènerais sans hésitation ma SEAT pour le prochain entretien."

"Accueil agréable et les employer on l’aire professionnels , tellement professionnels que ma voiture n’est pas passer aux contrôle technique simplement pour des défauts de carrosserie ( Seat de 2004 donc forcément elle à prix quelques coup et la peinture est écaillé mais en aucun cas la carrosserie risque de tomber donc je ne comprend pas pourquoi il le mettent en défaut majeure ) le prix d’une carrosserie complète me reviens plus chère que de changer de voiture… donc je penses simplement qu’il sont meilleur pour la vente que dans l’arrangement du clients sans trop de moyen. Heureusement que le ct était offert sur internet et que je n’est pas payer 80€ pour sa…"

"J'ai appelé pour me renseigner sur l'achat d'un véhicule euros. En me renseignant sur la possibilité procédure de l'export mon interlocuteur a raccroché directement en disant non sans même dire au revoir merci etc ALORS que je comptais quand même procéder à l'achat même sil n'ya pas de récupération de la TVA. Quel manque de professionnalisme. Pas étonnant vu les autres avis récents mais j'ai voulu quand même ne pas me fier aux avis. Dommage mais je continue mon achat ailleurs"

"Je suis venu pour un entretien sur une Seat Ibiza. (Vidange + filtre à huile) Le prix de l’opération est plus cher que chez un garagiste classique. En revanche, j’ai apprécié les détails comme le fait que la visserie avec une empreinte un peu abîmée soit changée, qu’on fasse l’inspection de mes freins ou que l’on passe la voiture au boîtier sans frais supplémentaires. Les délais sont conformes à ce qu’on m’a annoncé : j’ai été pris à l’heure et je suis reparti à l’heure que l’on m’avait indiqué. Finalement, je trouve malgré une première approche qui peut sembler un peu froide que les employés sur place sont au service du client et ont une attitude très professionnelle : ça fait plaisir de se sentir bien accueilli chez son concessionnaire ! Pour le moment je suis donc satisfait"

"Je fais l'entretien de ma voiture chez eux depuis le départ. L'accueil a toujours été excellent, la pause et reprise du véhicule toujours rapide, véhicule nettoyé et jamais de surprises sur la facture annoncée au début, avec un appel pour valider ou non d'éventuels dépassements. En revanche, je trouve que les prix sont un peu trop élevés..."

"Je ne comprends même pas comment vous arrivez à avoir 5 étoiles car rien ne va dans cette concession!! Aucun service, véhicule de mauvaise qualité, personnels irrespectueux qui n’accepte pas les critiques et qui vous maintient que vous avez tort. Hors amener son véhicule reçu en mai en contrat pro LLD pour la troisième fois pour les mêmes soucis (gros problèmes électroniques, problème de chauffage, de gps, de connexion car play et j’en passe …) et le récupérer après plus de 90 km de test en RÉSERVE je ne pense pas que c’est normal. Sans parler de l’entretien de la voiture. C’est simple chez Ravon vous récupérez constamment votre voiture sale. Chez les autres concessionnaires j’ai toujours récupérer une voiture extrêmement propre autant intérieur qu’extérieur. De plus la qualité de service et déplorable. Un délai d’attente désastreux, je me demande pourquoi on paye des entretiens. 7 jours d’attente pour un voyant « airbag défectueux » , 10 jours pour les problèmes électroniques car pas de voiture de prêt disponible ! Petit conseil prenez votre location pro ailleurs car non seulement le véhicule reçu n’est pas de qualité, il y a apparemment jamais de véhicule de dispo et surtout le problème et toujours pas régler et ce n’est pas leur problème.. Voiture récupérer le 19 janvier de nouveau les mêmes problèmes aujourd’hui. Un vrai travail de qualité comme vous pouvez les constater !!! Fuyez et allait chez quelqu’un de plus compétent et surtout pro !!"