SEAT Cambrai - Valauto

"Très bonne accueil, personnel sympathique et prise en charge rapide . Un petit problème suite au changement effectué de mes airbag j'ai belle griffe sur mon volant."

"Super accueil , à l’écoute sur les besoins"

"Un garage sérieux et efficace, avec une mention spéciale pour le responsable, Monsieur Grégoire ! Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Il est d’une réactivité impressionnante et surtout, il inspire immédiatement confiance. On sent derrière lui une expérience solide, et ça change tout. Merci encore pour l’accompagnement, je recommande les yeux fermés !"

"J’ai amené ma Seat Leon dans ce garage pour un entretien et changement de filtre. Résultat, filtre gasoil mal vissé qui a fui et dégradé la courroie d’accessoires. Je ne recommande vraiment pas ce garage ces gens ne sont pas professionnels"

"Déçu de cette concession , je m’efforce d’aller chez Seat pour réparer une Seat mais manque de professionnalisme et de connaissances j’ai l’impression . Toujours compliqué d’avoir un renseignement fiable , l’attente est toujours longue pour beaucoup de personnes à chaque fois que j’y vais et il est quasi impossible d’obtenir quelqu’un du service technique par téléphone . J’ai demandé le remplacement de vérin de coffre électrique suite à une casse de ma part , je demande le remplacement de ceux ci du coup . Suite à cela le coffre ne fonctionne pas et impossible d’avoir un renseignement sur ce qui pourrait en être la cause . On me demande de payer un diagnostic mais je n’ai aucune confiance à ce garage, j’ai trop Peur qu’il ne trouve pas la panne et que cela me coûte plus qu’un bras . Et je ne souhaite pas y retourner du tout . Je vous déconseille d’y aller si vous souhaitez faire réparer un véhicule"

"Très mauvaise expérience à répétition avec ce garage SEAT de Cambrai. Cela fait plusieurs mois que je dois y aller régulièrement pour un véhicule de fonction, et à chaque fois c’est compliqué. Il faut systématiquement réclamer pour obtenir un rendez-vous, que ce soit pour un simple changement de pare-brise ou de pneus. Une fois, on m’a même demandé de passer au garage juste pour relever les références des pneus, mais personne n’est sorti du bureau pour les regarder… ce qui aurait pu être fait par téléphone. Le service après-vente est d’une lenteur incompréhensible : aucun suivi, aucune réactivité. Lors du dernier rendez-vous pour un changement de pneus, on m’annonce 45 minutes. Résultat : plus de 2 heures d’attente, et même pas la facture prête à mon retour. Un vrai manque de professionnalisme. Dommage, car on s’attend à un tout autre niveau de service dans une concession de ce type."

"Rdv pour un diagnostic il y a 3 semaines à l'issu duquel on me dit m'envoyer un devis sous 48h... 4 appels depuis pour réclamer mon devis et pouvoir programmer les réparations de mon véhicule, on me demande mes coordonnées et me promet de me rappeler.... J'attends toujours! Je commence à me demander si je n'ai pas payer un diagnostic à 150 euros pour rien... Clairement pas professionnel et surtout pas digne d'une concession automobile."

"Je recommande ! J’ai rendu visite pour un achat d’un Seat Ateca ce jour et j’ai été très bien renseigné par M. Lalisse qui m’as orienté vers une LOA en m’expliquant les moindres détails ! Merci !"

"Équipe commerciale très agréable et disponible. Hall d'entrée très lumineux, un grand choix de voitures neuves et de bonne qualité."

"Bon contact avec le vendeur thomas crettaz. Bonne offre de la marque sur le modele choisi. Délai de livraison respecté. Nous recommandons."

"Accueil très chaleureux ! Thomas est à l écoute et a su nous expliquer les choses simplement Bravo !! On peut lui faire confiance !!"

"Très bon accueil. Florine commerciale sympathique, souriante, à l écoute de la clientèle. Idem pour Valentine du service entretien 😉🙃!! Et merci à l'hôtesse d'accueil pour le café ☕️ (désolé j'ai oublié son prénom) Le girls power chez VW !! 😅😅 👍👍💪💪"

"Bon accueil très bon service sommes satisfaits nous y reviendrons sans hésitation bravo et merci"

"Très bon accueil, explications claires. En confiance."

"Très bon accueil et à l’écoute. Merci"

"à fuir!sauf si vous voulez vous faire plumer de 150€ de diag dans le vent..."

"Véhicule acheté neuf en 2019 une seat ibiza. Elle me fait que des voyants moteur elle a commencer à ses 15 mille kilomètres sois disant que c'était une durite poudreuse je ne fait que ça d'aller au garage ou l'on me sors que maintenant elle va sur 4 ans donc c'est normal actuellement elle a 43mille kilomètres . Je trouve cela inadmissible sachant qu'il ne font rien dutout à part prendre les 150euro de passage valise et je précise jattend 2h pour un passage alors que ça dure même pas 30 minutes. Le responsable Alexandre qui me parle limite comme un chien aussi au passage devrait être viré."

"Fuyez! Ils ne sont bons qu’à vendre! Le SAV est médiocre!"

"Après avoir détecté un problème lors de la mise en marche de la climatisation (plus d’air frais), je demande au garage SEAT de Cambrai, là où j’ai acheté le véhicule, de diagnostiquer la panne. Celui ci m’indique devoir payé +/- 150€ uniquement pour un diagnostic, qui je précise « n’est pas sûr d’aboutir ». Je refuse et préfère faire diagnostiquer mon véhicule dans un autre garage. Celui ci m’indique que le compresseur est HS et qu’il y en a pour 1200€ de réparation. La voiture a été achetée il y a 3 ans et le garage SEAT ne veut rien entendre car la garantie constructeur n’est plus valable! Je rappelle que le véhicule a été acheté neuf pour un montant de 24000€ il y a 3 ans et que je souhaite un minimum de compassion et de savoir être de la part du personnel de SEAT! Êtes vous bons qu’à vendre et tourner la page une fois le véhicule vendu?? Dois je faire appel à une association de protection de consommateur ou faire marcher la garantie légale de vice-caché?"

"Au top ! Un grand merci à Philippe L, rapide et efficace voiture livré en 1 semaine difficile de faire mieux."

"tout simplement MERCI à Laura qui a été géniale et super pro malgré le retard de livraison, tout a été fait pour que ça se passe au mieux, je suis fan de ma nouvelle voiture !!"

"Réception de notre voiture le vendredi 14 Octobre. Nous sommes ravis de notre achat encore une fois. Merci à Mme Foiratier Laura"

"Merci a laura et william pour leur gentillesse et leur efficacité"

"J’attends depuis plusieurs jours que l’atelier me rappelle et ce malgré plusieurs demandes… J’ai ressayé quatre fois lundi matin, le standard m’a affirmé que je serais rappelée… Sans commentaires… De la part d’une cliente"

"Très bien."

"Achat de pièces de rechange,acceuil au top sEt super service,merci manu"

"Personnel sympathique et compétent...."

"Vendeur de chez Seat très professionnel et à l'écoute des clients"

"Accueil sav au top"

"Beau hall d'exposition, bien rempli et très complet avec beaucoup de gammes. Très bon accueil, reçu par Mr berrier qui a mis toutes ses compétences en avant afin de nous satisfaire, et de conclure sur un projet concernant le remplacement de notre véhicule."

"Monsieur Romanowski est un commercial chaleureux et sympathique qui répond à toutes vos questions. Établissement vivement recommandé"

"Tres bon accueil. Commercial sympathique souriant à l écoute de la clientèle. Nous avons eu à faire à PHILIPPE dans le domaine de l occasion , apres de multiples passages dans différentes enseignes je le recommande vivement"

"rapides"

"Très bon accueil pour une visite spontanée. Recherche d'une solution rapide et efficace. Personnel au service du client et très professionnel. Je recommande."

"Personnel accueillant et professionnel, salle d'attente, bien équipée"

"Bien"

"Après obtention du RDV, problème de caméra avant, arrivée sur place, bien reçue dans un espace de détente , la mise au point etait prévue pour environ une heure, delais respectés. Personnel très aimable . Merci beaucoup"

"Achat d'un véhicule là bas, bonne remise, mais livraison 3 semaines après le règlement total, facture fausse, remise en main en 2 minutes et à peine aimable. La voiture est bien, mais mieux vaut la prendre ailleurs que chez SLBA"