SARL GOURIN AUTOMOBILES - Citroën

"Pensez à changer de secrétaire : la personne au téléphone n’est ni souriante ni très enthousiaste avec les clients. Cela ne donne pas envie"

"Très très mécontent, mon véhicule a été remorqué suite à un accident. Vous m'avez fait un devis à 932€. J'ai fais les réparations en pensant que tout allait être bon, j'ai dû aller chez un autre garagiste parce qu'elle n'avait plus aucune tenue de route, tout tremblé. Au final il y a : bras de suspension AVG AVD, rotules serties, biellette de suspension AV, les 2 pneus avant hernie, silencieux complètement dessoudé. Je suis désolé mais ça aurait dû être vu ! Quand vous m'avez fait les réparations, là je dois encore payer 961€ En sachant que vous êtes agréé Citroen donc du groupe PSA moi c'est une Peugeot normalement vous aviez toute les qualités nécessaires pour mon véhicule. Fin bref je ne recommande pas à part si vous voulez être en danger avec votre véhicule et mettre en danger la vie d'autrui."

"Gourin, t'es nul . Pour le coup, Gourin je me suis gouré. Sérieusement, si je pouvais donner 0 c'est la note mérité. Je ne comprends pas tous ces avis positif sans doute acheter. Ce garage dépanne mon véhicule à la date du 27 décembre 2024 et à la date du 14 janvier 2025 le véhicule n'a même pas été regarder pour connaître la cause de la panne !!! 3 semaines où le véhicule restait à trainer sans même chercher la panne. Au téléphone on me sort qu'on fait au mieux, on me sort une panne, je demande un devis que je n'aurai jamais. On me dit qu'on va me rappeler, on ne me rappelle jamais.Le garage cumul les dépannages mais ne répare pas. Résultat des courses, j'ai payé un dépanneur à mes frais pour voir un autre garagiste qui m'a trouvé la panne en 1h00 !!! Autrement, je serai dans cette situation pendant encore plusieurs mois certainement Je vous invite à refuser tout dépannage par ce garage sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre. Pire garage qui m'a été donner de fréquenter. Aucun service client, du foutage de gueule qui m'a fait perdre du temps et une sacrée somme d'argent . Je pense que la pratique de ce garage est de vous pousser à abandonner votre véhicule pour le revendre peut être ? En conclusion A EVITER !!!!"

"Après une grosse déception suite à l'achat de mon véhicule (beaucoup de défauts non mentionnés dans l'expertise), la commerciale a repris mon véhicule et fais le maximum pour corriger les défauts. Je la remercie pour tout ce qui a été fait. Dommage que le garage où était la voiture a l'origine n'est pas fait correctement son job, cela aurait évité beaucoup de désagrément pour Citroën et pour moi... La commerciale fait en sorte que le client soit satisfait et c'est très appréciable. L'équipe des mécaniciens est aussi réactive. Donc merci à tous pour votre réactivité et d'avoir corrigé au maximum les défauts"

"Garage très sérieux et efficace avec un bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. ! Travail parfait, comme d'habitude !! La commerciale, Mme Anais Lemarchand est souriante, a l'écoute et de très bons conseils. il est rare aujourd'hui de rencontrer des personnes d'un tel professionnalisme…."

"👌👍👍👌"

"Une seule étoile et encore si je ne pouvais pas en mettre je le ferai, je suis venue avec ma voiture pour resserrer ma sonde lambda il y en avait pour 5 minutes le mécanicien a préféré nous dire de le faire nous même avec un bout de tissu car soit disant il n’avait pas 5 minutes. J’ai du le faire toute seule sur leur parking. Pas du tout commercial à fuir !"

"👍👍"

"Très bon garage avec une très bonne équipe je n’ai jamais eu de soucis ici."

"3 semaines pour réparer un embrayage...depuis mon régulateur ne fonctionne plus mon tuyau de durite a été un peu coupé...à fuir"

"J'ai acheté un véhicule c4 d'occasion et je suis ravie. J'ai été conseillé par Mme Lemarchand et la voiture correspond bien à mes attentes. Je recommande !"

"J'ai acheté un JUMPY d'occasion chez GOURIN AUTOMOBILES. Très bon service, et véhicule entièrement conforme à la description de l'annonce. Le contact avec l'équipe commerciale a été très pro (réactivité, organisation, suivi des documents et préparation du véhicule). Le véhicule a été convoyé jusqu'en Savoie, où je l'ai réceptionné exactement comme je l'attendais. Je recommande vivement cette concession CITROEN. Frédéric BRIESACH - Dirigeant LES ARTISANS PEINTRES SAVOYARDS"

" Toujours sympathique, très serviable et arrangeant. "

"Parfois les réparations ne se passent pas comme prévu. L'erreur est humaine. Mais M. GOURIN a su réagir et intervenir comme nous l'attendons tous d'un professionnel."

"L accueil commercial laisse à désirer 🧐"

"Cliente depuis 20 ans et toujours satisfaite"

"Voiture beaucoup plus chère que ce qu'elle ne vaut réellement et ne souhaite pas revoir leur copie. Inclus des frais dans la vente du véhicule qui ne sont pas cohérent. Très déçu, ne recommande pas d'achat de véhicule chez eux."

" Une dame très serviable, qui nous a aidé à choisir une voiture immatriculée française pour remplacer notre voiture irlandaise. Rien n'était trop leur demander même si nous n'avions pas de français, mais heureusement, elle parlait mieux l'anglais et nous avons fait un achat !! "

"Une bonne équipe"

"Tres bon garage et personnels compétents"

"Belle entreprise"

"très professionnel !"