Rouss Auto Vente et Lavage

"Un grand merci à Rouss auto ! Entreprise accueillante et sérieuse chez laquelle j'ai pu vendre mon véhicule de façon fluide et à un prix honnête. Je conseille vivement"

"Tombe à pic dans un contexte où le service de carte grise se fait rare La gérante est très aimable et patiente. je recommande."

"Nous sommes venus chez rouss auto car mes parents ont acheté une voiture et ils sont très satisfait, nous avons eu le coup de coeur pour une clio pour ma fille tout c est très bien passé très professionnel et accueillant ,on est pas de la région mais notre prochaine voiture on viendra chez vous Merci encore Mr et Mme Goubard"

"Bien que je n'aie finalement pas acheté le véhicule chez ROU'SS auto, j'ai apprécié la qualité de l'accueil et du service. Le personnel a été à l'écoute de mes besoins et a cherché des solutions adaptées. C'est une attitude professionnelle et commerciale que je tiens à souligner."

"J’ai acheté Citroën c4 Très professionnel pour l’accueil et la preparation du véhicule reste avoir le temps qui tiens le véhicule sur la route sans aucun soucis"

"Très bon accueil et très professionnel. Je recommande."

"Transparence totale, le commercial prends sur son temps pour vous emmener faire un tour et même aller voir norisko pour levée de doute sur ct si besoin. Hyper arrangeant, hyper fluide. Rapide et efficace."

"À fuir absolument ! J’ai acheté un véhicule dans ce garage et, dès mon arrivée, on m’a informé qu’il était vendu dans l’état. Surprenant pour un garage et çe n'était pas précisé sur l'annonce mais il vous faut croire bien sûr que si. Voyant mon intérêt, ils m’ont assuré que la voiture avait été réparée correctement et que le moteur était en bon état. Comme beaucoup d’acheteurs, j’ai fait confiance aux professionnels… Erreur ! Bien sûr, ils m’ont fait signer une décharge pour se dégager de toute responsabilité – document qui, rappelons-le, n’a aucune valeur légale. Moins de 48 heures après l’achat, un voyant moteur s’est allumé. Lorsque je les ai contactés, leur seule réponse a été : Ce n’est plus notre problème. Même si cela était arrivé une minute après mon départ, leur réaction aurait été la même. Un véritable choc ! J’ai donc fait diagnostiquer la voiture ailleurs… Verdict : moteur foutu. Une escroquerie manifeste. Malgré mes réclamations, ils ont refusé tout remboursement sous prétexte de cette décharge sans valeur. Après une semaine de négociations acharnées, j’ai réussi à récupérer seulement une partie de mon argent. Ce garage est un scandale. Des escrocs, des manipulateurs qui n’hésitent pas à mentir droit dans les yeux pour vous arnaquer. Je vais bien entendu signaler leur pratique à tous les organismes compétents. Un conseil : fuyez ce garage et ne vous faites pas avoir."

"J'ai récemment acheté une voiture dans ce garage et je suis vraiment ravi de l'expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de m'écouter et de bien comprendre mes besoins, ce qui m'a permis de trouver rapidement le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Le processus d'achat a été clair et transparent, sans aucune pression. J'ai également été agréablement surpris par la qualité de la voiture, qui est en excellent état et parfaitement conforme à la description. Je recommande vivement ce garage à toutes les personnes à la recherche d'une voiture fiable et d'un service irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe ! Un grand merci au garage Rouss Auto"

"Je vous partage mon expérience qui vous servira grandement si vous souhaitez acquérir un véhicule chez ce monsieur. En premier lieu, je me suis déplacé pour voir un véhicule DS5 qui m'a fortement plu. Aucune explication sur le déroulé administratif de l'acquisition. Puis, dès le virement, il devait me contacter pour m'indiquer qu'il avait bien reçu l'argent mais ne m'a jamais appelé. C'est moi qui ai dû appeler pour fixer un rendez-vous pour venir chercher le véhicule. En second lieu, il faut savoir que je n'ai pas roulé énormément avec le véhicule car je prends les transports la semaine. Je démarre la voiture ce matin et gros bruit à l'avant du véhicule... Je vais voir mon garagiste depuis plusieurs années en qui j'ai totalement confiance et surprise : amortisseur + coupelle avant mort. Comme c'est bizarre ce n'est pas indiqué sur le contrôle technique... Je soupçonne fortement une magouille de ce monsieur et même après l'avoir contacté de ma manière cordiale et essayer d'obtenir un geste commercial, car le véhicule a été acheté il y a à peine 1 mois, sa seule réponse était : que garantie boîte et moteur, le véhicule n'a pas fait de bruit quand vous êtes parti avec !. Je songe fortement à alerter la DGCCRF ainsi que les services compétents pour mener une enquête sur ce monsieur. J'espère que mon avis vous servira mais ne vous faites surtout pas avoir."

"Un grand merci au garage Rouss Auto, c’est la deuxième voiture que j’achète ici et c’est toujours un plaisir ! Un service de qualité : personnel à l’écoute, accessible et disponible. Merci beaucoup !"

"J’ai acheté un véhicule dans ce garage avec un contrôle technique favorable puisque le problème d’émissions gazeuses a été réglé. Le lendemain de l’achat le problème d’émissions apparaît sur le tableau de bord (voyants moteur et service allumés)!!! J’envoie un mail au garage les en informant et les prévenant que je passerais en fin de semaine (pas de réponse du garage ). Je décide de faire passer un autre CT à la voiture avant de m’y rendre pour voir si d’autres problèmes ont été négligés et là, SURPRISE !!!!!!! Quand le CT du garage ne mentionnait que des problèmes d’émissions gazeuses (problèmes réparés d’après eux puisque la contre visite a été favorable ) dorénavant je me retrouve avec un CT long comme le bras et bien sur défavorable! Dont une fuite moteur importante et cachée, puisque elle a été essuyée. Le jour où j’ai rendu le véhicule le vendeur avait une heure de retard (pause déjeuner prolongée, très pro!). J’ai demandé le remboursement complet du véhicule ce qui bien sur ,d’après le vendeur, n’est pas loin d’être « une fleur » qu’il me fait puisqu’il s’est senti « pris au dépourvu » par le fait que je fasse un autre contrôle technique sur le véhicule. La voiture m’ayant été livrée en réserve (un seul trait sur la jauge et il clignotait) j’ai donc été à la station service. Résultat: Bien sur que le plein du véhicule (86 euros) n’a pas été remboursé, ni le CT que j’ai fait (84 euros). Le lendemain du jour où j’ai rendu la voiture elle était de nouveau en vente bien sur encore avec tous les problèmes dessus, à FUIRE."

"Garage sérieux avec une équipe serviable"

"Je recommande a 100%, troisième voiture que je ramène chez eux est toujours aussi satisfait du résultat. Nettoyage Parfait merci encore."

"Je suis venu pour vendre ma voiture. Expertise et prix d’achat honnête, transactions instantanées. Accueil serviable, je recommande pour vos prochaines ventes."

"Je recommande ce garage sans problème, Équipe sympathique, professionnel, pas de mauvaise surprise sur le véhicule garage honnête et il vous font aussi confiance ! Merci Alexandre ! MR Thiebaut"

"Garage très agréable. Personnel à l'écoute, très professionnel et rassurant. Je suis venue voir une voiture et faire estimer la mienne. Je recommande sans hésitation"

"Très bon accueil et vendeur très à l'écoute et de bon conseil. Merci à toute l'équipe"

"Équipe très sympathique, disponible et professionnelle. je recommande."

"Très professionnel, accueil chaleureux et à l’écoute. Je viens d’acheter ma première voiture, à voir si elle tient bien la route."

"Prise en charge parfaite du 1er coup de fil à la vente finale. Equipe très pro et réactive pour mon cas ( mes délais étaient courts ) Mention spéciale à Alexandre et Theresa ( faite lui confiance les yeux fermés 👌)"

"L'été dernier, j'ai amené mon Model Y chez ROUSS AUTO THIAIS 94320 pour un simple remplacement du hayon arrière, car je l'avais endommagé contre une porte de garage. L'assurance estimait le coût du hayon à 2500 Eur (le reste de la voiture était en bon état). rouss auto a gardé la voiture pendant six semaines et a démonté toute l'arrière, facturant finalement 24 80 Eur à mon assurance. Le résultat final n'était pas convenable (massacre) , mais ils ont tout fait pour augmenter leurs revenus, y compris la garder très longtemps. j'ai même la peinture du par choc très claire que la tôle"

"Très bon accueil, satisfaite du véhicule. Bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Accueil et prise en charge impeccables ! Une équipe attentive, professionnelle et efficace. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Très bon accueil, pro et courtois. Prix honnête . Je recommande"

"Malgré quelques jours d’attente avant que le véhicule ne soit disponible, il répond à mes attentes et correspond à l’annonce. Bon contact avec les commerciaux."

"Vendeur très sérieux, réactif, sympathique. De très bons véhicules à des prix raisonnables. Je recommande sans hésiter."

"Je suis venu pour voir un véhicule qui m’intéressait, le contact client était agréable, mais au moment de reprendre contact par téléphone, quasi impossible de les joindre, si ce n’est pour me dire qu’ils n’ont pas le temps, j’avais presque l’impression de supplier pour acheter une voiture! Finalement pour m’apprendre que la voiture, en 2 jours était vendue alors qu’au moment de la visite aucun client n’était sur ce modèle. Je déconseille"

"Rachat de ma voiture en 30minutes. Garage honnête. Merci à vous."

"Établissement très sérieux et très professionnel Tout le personnel que ce soit les commerciaux les secrétaires les techniciens sont très à l écoute et pour satisfaire le client Merci à toute l équipe"

"Bonjour Bravo pour le travail fait suite à un SAV, Encore merci à l ensemble de l équipe à l écoute du client et très professionnel Très bon garag"

"Très bien, j’ai acheté un véhicule en février 24, problème de boite et ils m’ont remplacé la boite sous garantie. Ils respectent le contrat."

"Personnel ultra sympa, sérieux et à l'écoute. Très content du véhicule d’occasion. Merci !"

"Nous sommes très satisfaits de ce vendeur auto. Très sympathique, un bon relationnel, prestation au top et véhicule très bien entretenu. Je recommande vivement."

"Super expérience avec Fred Estimation honnête par rapport à la côte argus et des réparations à effectuer Estimation supérieure à celle de certains concurrents"

"Garage auto sérieux, personnels accueillant et véhicule révisé avant la vente, je recommande."

"De bons garagistes, toujours disponibles et à l'écoute. C'est précieux. Merci à vous!"

"Des professionnels très sérieux, fort sympathiques.Toujours disponibles et de bons conseils. Achat voiture + réparation ils sont au top !"

"Un accueil sympathique des employés ainsi que le gérant. Cet établissement est professionnel et de plus vous accueille avec le sourire… Bonne continuation à vous !"

"Merci beaucoup pour les conseils et le sérieux. Je suis très content du véhicule d’occasion que j’ai acheté.J’ai eu un petit problème mécanique survenue 5 mois après l’achat réglé très rapidement et avec professionnalisme par le vendeur. Je recommande vivement ce professionnel ."

"Vendeur très pro, agréable. Nous avons acheté un véhicule et vendu le notre. Le véhicule était très propre, bien préparé. Rien à dire… je recommande"

"Achat d’un véhicule d’occasion le mois dernier (clio 4) Bon accueil. Équipe sérieuse Je recommande cet établissement"

"garage très professionnel, Nous avons acheté un véhicule pour notre société la vente s'est très bien passée, le véhicule était très propre et aucun problème de mécanique . Garage à recommandé les yeux fermés"

"Très satisfait Nous avons acheter une voiture pour ma femme et nous en sommes très content. Garage très disponible et très à l'écoute."

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez rou’ss auto vente . Le personnel était très professionnel et attentionné dès le premier contact. Le processus d'achat a été fluide et transparent, et j'ai été impressionné par la qualité du service client. Je recommande vivement ce garage à quiconque cherche une expérience d'achat de voiture exceptionnelle"

"PAS DU TOU SERIEUX !!! J'étais sur le point d'acheter un véhicule chez ce garage de marque Lexus le 07 février , après plusieurs rdv pour examiner le véhicule et s'être mis d'accord sur un prix et surtout sur la garanti de 6 mois après l'achat, je me suis rendu auprès de ma banque pour récupérer un cheque de banque pour récupérer mon véhicule mais bizarrement au moment de la signature du certificat de cession le vendeur m'informe qu'il n'y aura aucune garanti sur le véhicule une fois celui ci sortie du garage car d'après lui il souhaitais faire une vente en direct de l'ancien propriétaire sans passer par son garage pour économiser un peu d'argent cela ne m'a pas d'étranger mais ors de question pour moi d'acheter un véhicule au prix de 12800 euros sans aucune garanti. J'ai donc annule la vente perdu du temps pour rien le vendeur n'a pas tenu sa parole sur les garanti du véhicule."

"Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais concernant ce garage je vais le faire afin de prévenir les futurs acheteurs: J ai acheté un Peugeot 2008 et un discovery 4 chez eux . Le peugeot 2008 : consommation d huile très importante .Le vendeur m avait prévenu en me disant que c est normal c est un vieux moteur. Mais le voyant tout le temps allumé donc je vais chez Peugeot et ils me disent qu il faut changer le moteur car c est un défaut de origine connu chez le 2008.je contact le vendeur qui me dit que c est pas vrai et que le garage qui leur sert de sav vont démonter le moteur et remplacer ce qui ne fonctionne pas. Pas convaincu des ses propos je revends la voiture biensure je perds de l argent. Je n ai pas voulu insister avec eux .. Pour le discovery 4 je m aperçois qu il y a un claquement quand je tourne le volant .je vais voir feu vert et control technique et garage spécialisé land rover dans le jura ,qui est tres competent et professionel,qui incriminent les triangles et silent blocs.je les appelle car sous garantie et le sav me donne un rdv dans le garage sous traitant. Je fais 200km aller retour pour déposer la voitue: Ils avaient commandé les triangles et je récupère la voiture 2 jours après. Je suis à peine sortie du trottoir et ça claque de nouveau et mon volant est de travers.. .je les appelle et me voilà bonne pour ramener la voiture .Le parallélisme n a pas été fait ... minimum quand on change les triangles... 2 ème passage : Ils resserrent les vis ?? Pour le claquement et font le parallélisme. Encore 200 km .. Je rentre et au bout de 10 minutes le claquement revient ...je rappelle et ils me disent que c est les vacances .donc j attend septembre .entre-temps je la fais voir dans un garage spécialisé land rover autre que le premier que j ai vu dans le jura,à côté de chez moi cette fois,qui me proposent de regarder . Verdict : les vis qui tiennent le triangle du côté droit ont été monté à l envers et lors de mon 2 ème passage Ils ont taper dans la vis pour qu il n'y ait plus dejeu.. plaquettes de frein montée à l envers également et en plus ils m ont vendu un véhicule avec une meche dans un pneu que je n avais pas vu. Biensure difficile de prouver que ce n est pas de mon fait surtout devant leur manque de bonne foi et leur propos accusateurs, car c est de ma faute car j ai du rouler sur un dos d âne...on parle d un disco 4 quand même. Je contacte l assistance juridique qui me dit qu ils sont d'accord pour réparer le véhicule mais je n ai pas confiance en leur garage et mon expérience avec eux me permetd'émettre ces doutes quant à leurs compétences. demander une expertise c est long et avec immobilisation du véhicule. Donc je laisse tomber . Bilan : 2 triangles à changer avec les moyeux les pivots et roulements car les coups de marteaul pour fixer le triangle ont créer un jeux qui mettent en danger la sécurité du véhicule et ainsi que les 4 pneus.. Facture 7500 euros . Garage qui vend des véhiculent avec des défauts connus , d ailleurs je me souviens que le vendeur avait mis la radio lors de l essai...De mauvaise foi et le garage qui leur sert de sav incompétents, et pas sympa. Maintenant si vous voulez montrer votre bonne foi vous pouvez me proposer de prendre en charge la moitié des frais ??"

"Très bonne expérience lors de l'achat de notre véhicule, très bien accueilli possibilité de venir vous récupérer à l'aéroport. Une équipe top rien à dire encore merci à Frédéric. Impeccable merci Rouss Auto😊"