Renault Vitrolles Fontblanche

"Concession DACIA où j’ai récupéré mon véhicule Sandero Très bonne équipe commerciale qui m’a indiqué l’évolution de la livraison de mon véhicule à chaque demande de ma part Je remercie Stela Patricia pour leur gentillesse et Thibault pour son efficacité et ses conseils lors de la livraison et même après la livraison Je recommande ce garage"

"Personnel hyper agréable et professionnel, je recommande à 100% !"

"Le garage a réalisé une intervention inutile sur mon véhicule par manque de connaissance technique. Evidemment, j'ai payé et de plus je n'ai pas eu la preuve que l'intervention ait eu lieu. J'ai essayé de contacter le Directeur qui a dit à son équipe qu'il ne souhaitait pas me parler. Ce n'est pas sérieux. Je dispose de la Facture et il est facile de vérifier que je me suis fait avoir. Méfiez-vous. SA PRIORITE N'EST PAS NOTRE SATISFACTION, il n'en a rien a faire."

"je connais cet établissement depuis longtemps achat de plusieurs véhicules ils ont toujours été sérieux . à conseiller"

"Garage de confiance Réparation comme neuf de mon vehicule Très bon accueil Merci !"

"Bon accueil, prise en compte immédiate du véhicule, intervention conforme au devis"

"Renault fontranche, vehicule en carrosserie suite a un sinistre, prise de rdv rapide, super accueil du responsable, délai respecte, travail bienfait, vehicule recuperer tout propre dedans et dehors, parfait, et merci. Par contre le vehicule de pret, pris en charge par mon assurance, dacia spring electrique, que je souhaitais essayer, une horreur, et le vehicule de.pret a surement un probleme de pneus, elle sautille des 78km/h, fait peur, je l ai signale en la ramenant, j espere qu ils la regarderont."

"Courtois, beau travail et rapide. Je ne parle pas du prix car couvert par l'assurance donc je n'ai pas fait attention."

"Très satisfait de la concession Renault Vitrolles ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le suivi est sérieux et tout se fait rapidement, avec de bons conseils. Je recommande vivement cette concession pour son service de qualité."

"Très mauvaise expérience : achat d'un véhicule d'occasion CUPRA Born de 2023 avec 27600 km en juillet 2025. Le vendeur me demande de payer 4 jours avant la remise des clés. Je suis en attente du SOH de la batterie, dont le résultat conditionne pour moi la finalisation de l'achat. Le résultat : batterie à 92% et une consommation électrique disproportionnée (plus de 27 kilowatts/100 de moyenne sur 27600 km).Contrairement aux engagements du vendeur, le patron refuse d'annuler la vente, affirmant que la batterie est en excellent état . Pour mémoire, l'ADAC (automobile club allemand) à testé un véhicule équivalent doté de la même batterie qui est à 90% à 160 000 km . Outre ce manque flagrant de sérieux et de loyauté, lors de la remise des clés, le vendeur m'affirme que le message service qui s'affiche sur le tableau de bord correspond au changement d'essuies glaces. Après consultation du concessionnaire CUPRA c'est bien une révision qu'il faut effectuer afin de bénéficier de la garantie OPTIVEN d'un an. Coût pour moi, 350€. Le véhicule a été livré avec une seule télécommande. Le vendeur m'a assuré que la clé de secours était en commande et a renouvelé son affirmation au mois d'aout, alors que je m'inquiétais de la non livraison de la clé. a ce jour, toujours pas de clé de secours et le vendeur ne prend plus mes appels. Enfin, défaut grave d'information. Le vendeur a omis de m'indiquer que le câble de recharge livré avec la voiture n'acceptait que 3 kilowatts/h et ne fonctionnait pas sur les bornes de recharge en courant alternatif. Ce qui m'a valu une journée de galère dont je suis sorti grâce à un garage Renault sympa et efficace, tout le contraire de Renault Font blanche"

"Accueil chaleureux. Personnel efficace et très compétent. Bonne ambiance au sein de l'équipe. J'ai acheté ma Clio RS chez Renault Font Blanche Vitrolles par l'intermédiaire de Baptiste. Je viens de l'amener pour la révision annuelle. La voiture fonctionne très bien."

"Satisfaite du service rendu concernant les réparations de mon véhicule à la suite d'un sinistre Entreprise sérieuse et professionnelle"

"Ma voiture avait un problème suite à une rupture de pièces.ils ont su trouver une solution rapide efficace. malgres les contraintes.Merci"

"Accueil sympathique et rdv rapide"

"Compétence, rapidité et accueillant Bravo continuez comme ça !"

"Tout s’est bien passé. La révision de notre voiture a été faite le jour même avec un véhicule de prêt. Merci encore"

"Rdv rapide lors du premier appel. C'est le bon point. Le mauvais c'est 1500 euro pour un alternateur de clio 5. 10% du prix argus de la voiture pour changer l'alternateur..... lol... Et 150 euro de diagnostic.... De temps en temps je lis par ci par la que c'est la crise dans l'automobile et chez les concessionnaires... ben .....en arrivant déposer ma clio j'ai demandé qu'on me fasse une proposition de reprise.... non seulement rien, mais avec cette déconvenue à 1500 euro je passe mon chemin pour acheter une voiture la bas. Le commerce n'existe plus visiblement..."

"Toujours très agréable et jamais eu de mauvaises surprises je suis un client fidèle pour l’entretien de mes voitures Merci Fred"

"Excellente prise en charge du client garage sérieux personnel agréable notamment mR Théo qui prend grand soins des véhicules établissement sérieux en toutes confiance pour l entretien et les réparations merci"

"Si vous avez un véhicule d’occasion à acheter aller, surtout pas dans ce garage, pas du tout commerçant, et si vous avez un problème sur votre véhicule trois ou quatre mois. Après n’attendez pas à un geste commercial de leur part. Fuyez ce Garage, ils m’ont vendu un véhicule de plus non conforme trois mois après en panne. Je n’aime pas mettre des commentaires comme cela, et franchement je suis très mécontent"

"Je suis fidèle depuis des années et toujours aussi satisfaite. Je recommande chaleureusement."

"Très bien accueil formidable je le recommande"

"Travail impeccable de carrosserie suite à un sinistre Accueil sympathique et compétent."

"Je m'y suis rendu hier piur acheter 1 véhicule et après littéralement 1h30 d'attente on ne m'a toujours pas prise en charge... Je suis donc partie... Inconcevable selon moi de laisser un client comme ca attendre 1h30..."

"Personnels sympathiques et compétents. Prise en charge rapide et efficace pour la réparation de mon véhicule suite à un accident."

"Tout est ok, bon accueil, personnel sympa, voiture traitée dans les délais prévus. En prime, parking facile."

"Toujours satisfaite des efforts fournis par le personnel de ce garage Renault. Dans ce garage vous êtes pris en charge et tenus informés de l’avancement des travaux de votre véhicule. La communication est claire et le personnel accueillant"

"Bonne expérience! Véhicule pris en charge rapidement Délai respecté, Suivi avec l'assurance et l'expert ok"

"Véhicule pris en charge suite à un dépannage. Petit délai annoncé et finalement voiture réparée beaucoup plus rapidement. Accueil parfait sympathique et simple. Je recommande"

"Un garage qui ne sais pas travailler. Ma voiture a vu un expert suite a un accident. Garage agréer obligé que je sois eux. Pas contente elle est ressortie encore plus abîmé. J'ai portée plainte car la c'est vraiment de l'abus."

"Établissement à l écoute du client. Très professionnel et compétent. Je recommande."

"Personnel à l'écoute rapidité je recommande entièrement ce garage et leur confié l'entretien de mon véhicule sans hésitation."

"Un grand merci pour le professionnalisme de l’entreprise ,le personnelle accueillant à l’écoute. Le service rapide et efficace répondant au attente du client ."

"J ai téléphoné hier matin pour prendre un rdv pour changer une ampoule, j ai eu un rdv l après-midi même. La personne qui m a reçu était d une grande gentillesse et très professionnel. Je recommande vivement."

"Commerciaux pas professionnels du tout. Je me suis rendu depuis Toulouse jusqu'à Vitrolles pour acheter un véhicule à 19 000€. Malgré mes questions au commercial avant de leur rendre visite, il m'est communiqué que la voiture est niquel, à part quelques défauts mineurs de carrosserie visibles sur les photos. Résultat: un véhicule avec des parties qui se décollent, une carrosserie asymétrique, au moins une dizaine d'impacts en plus des deux annoncés. Commençant à émettre des doutes sur mon achat ils n'ont pas voulu me partager l'histovec du véhicule. J'ai dû payer moi même sur place un rapport CarVertical à 40 euros pour m'apercevoir que le véhicule a été accidenté 5 fois en 4 ans, avec plus de 20 000 euros de réparation. Tout ceci sans parler du nettoyage du vehicule puisque j'ai retrouvé du coulis de mcfleury au caramel sous le plancher du coffre. Impressionnant pour une mise à la route payante par un professionnel. Bref, à fuir."

"Prise en charge rapide , équipe sympathique et professionnelle. travaux de carrosserie effectué sur ma voiture parfait. Véhicule de prêt récent et propre."

"Voleurs,non commercants,........ Ma mère a acheté une voiture a ce garage 20000kms qui lui lâche au bout de 4 mois embrayage,boite de vitesse hs... N a rien voulu savoir ,elle a du se debrouiller toute seule ,6 mois au garage parce qu'ils ne voulaient rien faire ni payer.pour qu au final ils fassent les répartitions. Elle vient de récupérer la voiture et la l embrayage se met a siffler va repartir au garage. Elle a du prendre un avocat encore des frais supplémentaires. Aujourd'hui elle a une voiture soit disant première main qui ne lui sert a rien,pas de moyens pour se déplacer depuis des mois et un crédit sur le dos facile d'arnaquer une personne âgée! Elle a acheté dans une concession pour être protégée et la c est tout le contraire. Je suis très en colère quel manque de professionalisme.! A voir la suite!! Si j'avais pu je lui aurait mis moins 5 mais on est obligé de mettre 1 etoile. Visité en juillet 2023"

"J’ai changé mon véhicule Captur. L’accueil, les conseils, la reprise de mon véhicule , l’achat et la réception de mon nouveau véhicule, tout a été parfait."

"Excellent travail en carrosserie avec Erwan , jeune compétent, commerçant et efficace! Dommage que la direction soit tout sauf commerçante ! Je n'y retournerai plus et ne conseillerai pas ce garage même si le travail est bien fait"

"Nous avons acheté un Scénic d'occasion avec 64000 km il y a deux jours. L'équipe est très agréable mais ça n'enlève pas le manque de professionnalisme. Lorsque j'ai récupéré la voiture, le nettoyage intérieur n'était pas fait ; chips étalés dans le coffre avec des papiers de goûters, traces intérieur de gras sur le pare brise, scotch pas enlevé etc. Niveau mécanique, dès le deuxième trajet le même jour de l'achat , tous les voyants oranges se sont allumés puis maintenant un défaut d'injecteur donc pas possible de rouler à plus de 30 km/h en montée. A se demander si la révision a été faite avant la vente ... Nous l'avons mené chez un autre concessionnaire Renault et le mécanicien nous a bien dit qu'il ne voulait pas toucher à ce véhicule car c'est un gros bazar. La clef originale a été également perdue et nous l'avons su seulement lors de mon arrivée pour récupérer la voiture. Dommage car les personnes travaillant là sont très sympathiques mais nous n'avons plus confiance en ce concessionnaire. Nous attendons un retour très rapide de leur part et bien évidemment un bon geste commercial.... Pour le moment nous sommes dans l'attente avec une voiture qui ne fonctionne qu'une fois sur deux."

"Très satisfait de mon achat (Dacia Sandero Stepway 3). Mon vendeur Sebastien a été de très bons conseils et très compétent, la livraison plus rapide que prévue. Je recommande vivement ce garage."

"Ravie d'avoir eu Baptiste comme conseiller, hyper efficace, très disponible, agréable, de très bon conseil, précis et rigoureux !!! Tout était parfait pour l'achat de mon premier véhicule neuf. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre amabilité."

"J’ai acheté mon véhicule dans ce garage en juillet. Baptiste le vendeur est à l’écoute et réponds aux questions, que ce soit avant la vente, mais aussi après. Le véhicule a été fournit dans les délais sans surprise et révisé comme il se doit. Je peux que recommander."

"Concession à taille humaine. Le commercial a été très sympathique, très à l'écoute. Il a pu prendre en compte notre situation avec la reprise de notre véhicule précédent. Il a également été présent entre la prise de la commande et la mise en main pour répondre à nos questions."

"Incompétent. Ne mérite pas d'être concessionnaire Renault. Je serai factuel. Véhicule tombé en panne le 29 mai et amené le lendemain à ce garage. Je ne suis pas de la région donc je me fie aux avis Internet. Grosse déception. Le diagnostic n'est effectué que plus de 15 jours après le dépôt du véhicule. Puis on me dit que l'on ne peut pas avoir de capteur car ils ne sont pas disponibles. LE PROBLÈME c'est que 11 capteurs sont disponibles ce jour-là ( vérification faite auprès de mon garage). Puis c'est le flexible qui manque.. comment avoir confiance ?. Et ma voiture ne m'est finalement restituée que le 27 juin. Facture : plus de 600 € pour un capteur. Et en plus les chèques ne sont pas acceptés ( j'aurais aimé qu'on me prévienne avant) Mon véhicule est stocké à l'extérieur du garage dans la rue. Il m'est restitué sans même que l'on ne l'ai passé au rouleau ( j'aurais apprécié ce petit geste). Je dois m'estimer heureux car on ne m'a pas compté le branchement de la valise mais à plus de 600 € le changement de capteur... Méfiez-vous donc de la '' politesse'' des agents de ce garage. Comme me l'a dit le chauffeur de taxi local qui m'a déposé au garage ''ici ce sont tous des escrocs'' ACTE 2 : APRÈS QUELQUES KILOMÈTRES LES VOYANTS DU TABLEAU DE BORD S'ALLUMENT. Perte de puissance moteur. Manifestement ce garage ne connaît pas l'obligation de résultat... Mon garagiste réglera le problème. ACTE 3: ARRIVÉE CHEZ MON GARAGISTE À 18H50. VALISE BRANCHÉE À 18H52. PROBLÈME TROUVÉ ET IDENTIFIÉ IMMÉDIATEMENT : UNE DURITE DU TURBO N'A PAS ÉTÉ REBRANCHÉE. INADMISSIBLE !!!!!"

"Garage vraiment très réactif et professionnel ! J'ai amené mon véhicule de société suite à un accident. Photo expertise effectuée dans la semaine, réparation la semaine suivante dans des délais très courts et respectés, véhicule de prêt sans soucis ! et surtout je souligne la grande sympathie de l'accueil et de toute l'équipe ! C'est MON nouveau garage Renault attitré !! Je recommande !!!"

"J' ai acheté une twingo en juin ,depuis j' ai des problèmes avec le voyant de pression . Le garage a vérifié la pression des pneus m' a dit que tout allait bien . C' est un problème au niveau de l' ordinateur de bord sauf qu ' hier mon pneu avant droit s' est dégonflé, il était totalement à plat . Renault dépannage est venu ,pas de crevaison.sans doute un problème au niveau du pneu qui se dégonfle en roulant . Bref très dangereux .N ' allez surtout pas dans ce garage .Ma vie a été mise en danger !!!!"

"Amabilité, efficacité, rapidité, compétence, très satisfait depuis 2014 de cette équipe."

"J'étais à la recherche d'une Renault Clio 4 RS 18, j'ai donc demandé à Baptiste Benoît (commercial au sein de Renault FONTBLANCHE) d'essayer de m'en trouver une avec les conditions que je lui ai donné. En moins d'un mois il a réussi à me trouver la voiture parfaite ! Et tout s'est parfaitement déroulé, de la première visite jusqu'au jour de livraison, personnel très sympathique et très professionnel. Je suis plus que satisfait et je recommande fortement ce garage ! C'est de loin le meilleur garage dans lequel je me suis rendu. Un grand merci à Baptiste BENOIT."

"Pour avoir laissé mon véhicule en réparation : 1) Véhicule impeccable rendu déguelasse 2) Prêt d'une voiture dégueulasse (pneus sous gonflés) 3) Rayures multiples du R-link 4) Casse d'un clip 5) Casse de la caméra espion (cf. Photos) Et le top, etre menacé je trouve cela exquis !"