Renault Molsheim - Groupe Wietrich

"Évitez surtout de leur donner votre numéro, après ils vous envoient plein de pub et même quand vous envoyer stop ils vous en renvoient d'un autre numéro... pas très RGPD..."

"Equipe agréable et disponible. Concession attractive et très propre."

"Très bien reçu Merci à l'équipe atelier spécialement Mr Sébastien. Je recommande vivement."

"Bon accueil à l'atelier, transparent, efficace."

"Nous avons réservé un essai pour la R5.Mr Wuttman m’a contacté le matin du rendez-vous, Nous avons discuté au téléphone et il m’a demandé si j’avais réservé l’essai par rapport au leasing social. J’ai répondu que de base non mais j’en ai entendu parler la veille. Donc à voir pourquoi pas si nous sommes éligible. Mais ma première intention pour cet essai était pour un leasing simple ou un achat. De ce fait, le commercial m’a signalé que vu que nous venions pour le leasing social Ce n’est pas possible D’essayer la voiture. Je trouve ça un peu discriminant, sachant que comme dit à la base nous avions réservé pour un essai en vue d’un achat. je suis très déçu, j’irai voir dans un autre concessionnaire."

"Je suis venu pour effectuer un diagnostic de mon véhicule en essai avec Stéphane ce vendredi 26 septembre . En moins de 5 minutes, le problème a tout de suite été détecté et le diagnostic a ensuite été expliqué de manière très précise. Je recommande !"

"Très bon accueil et personnel efficace réactif"

"Satisfait de notre passage ! Commercial et intervenant pour la prise en mains très bienveillants et très à l’écoute"

"Ce jour, 19 septembre 2025, je suis allé au garage wietrch Molsheim récupérer mon véhicule Renault, depuis quelques jours, nous fréquentant régulièrement ce garage afin de nous mettre d’accord sur les modalités. L’accueil a été super. Le personnel est très accueillant, souriant très professionnel que ce soit du commercial à la personne qui vous explique comment fonctionne le véhicule c’est le top très très satisfait de ce garage et de son personnel. Merci à vous tous."

"Attention à ses petits malins qui vous propose des solutions soit disant pour que vous ne payez pas une facture trop cher mais à la fin leur solution ne marche pas et vous demandent de faire des diagnostics plus poussés j'étais en panne avec mon véhicule on m'a dit de faire des reprogrammations uch qui ne marche pas alors attention il propose des choses bien sûr pour nous faire payer et une fois qu'on a payé il n'y a plus personne passez votre chemin n'allez surtout pas"

"D'ici 2 ans ,j'arrête de conduire ,je recommande vivement le garage Wietrich ."

"Réparation de la carrosserie au top. Petit bémol pour la recharge de la batterie ainsi qu’un petit coup d’aspirateur dans le véhicule dommage."

"Excellente adaptation à une situation particulière (dépôt du véhicule le dimanche soir pour la réalisation des travaux d'entretien programmés le lendemain, lundi matin). Très bon suivi et restitution de la voiture comme annoncé (couplage entretien et visite de contrôle technique des 2 ans)."

"Accueil au top, prise en charge rapide de mon véhicule et récupération de la voiture de remplacement dans la foulée. Bonne organisation. Retour impeccable avec nettoyage du véhicule."

"Très bonne concession, service à l’atelier réparations au top!!"

"Un grand merci à Victor pour son professionnalisme. Très bonne prise en charge avec un bon suivi. Merci"

"Très bon garage Très professionnel. Bonne prise en charge du véhicule Merci à toutes l'équipe du groupe Wietrich"

"Je suis très satisfait de mon expérience dans ce garage ou j’ai commander et fait paramétrer une carte permettant d’ouvrir fermer et démarrer mon véhicule.Elle a été rapidement commander et reçu et l’intervention pour la configurer sur ma voiture a été très rapide."

"Accueil parfait : réponses aux questions très claires et anticipation des éventuels besoins. Délai respecté Petit plus : passage de l'aspirateur dans le véhicule"

"Garage à fuir. Presque 500 euros jeté sur la route pour rien. J’ai déposé ma Clio pour problème de bruit d’air quand je roule sur l’autoroute que c’est soit disant un problème de joint. Je suis tombé sur un conseiller innacueillant, impoli et pas aimable dont Mr Gonçalve Victor. Ma voiture étant pourtant sous garantie, il se permet de me faire croire qu’elle ne l’ai pas et m’oblige donc à payer. Le joint m’a été changé mais malgré cela j’entends toujours le bruit d’air. De plus il s’est permis de me facturer une diagnostique qui a déjà été réalisé par Spoticar. Plus jamais il touchera ma voiture. Ce ne sont que des arnaqueur. Je n’y mets plus les pieds chez eux déjà que c’est hors de prix. Quant à ce conseiller je le conseille fortement d’aller bosser ailleurs car il ne fait pas son travail correctement. Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ?? Ben la concurrence"

"Rendez-vous rapide accueil et service top"

"Un accueil chaleureux et le personnel très agréable et excellent échange avec mon concessionnaire. La clio V est très agréable, je suis FAN 😃 bravo à vous, je recommande !!!"

"Équipe très sympa et à l'écoute le commercial a su m'orienter au mieux dans mon choix et le véhicule est exceptionnel nickel propre entretien et garantie comprise je recommande vivement ce garage pour l'achat de véhicule"

"Votre avis: 5/5- Merci Docteur, l’opération de mon grand Scenic s’est bien passé, la transfusion d’huile bien supportée, aucune incidence sur la tension et pouls régulier. La coloscopie du hayon a permis de déceler le dysfonctionnement du gicleur qui a été débouché ! L’accueil était cliniquement parfait , ça mérite 5 étoiles! C’est mieux qu’à la clinique de l’orangerie !"

"Équipe sympathique au top, rigoureuse, sérieuse. Garage accueillant. Je recommande."

"J'arrive dans le garage, Victor va mettre le contact pour noter le kilométrage avant de prendre la voiture. Il revient en me disant, mot pour mot, votre batterie est morte et vous avez plus d'huile dans le moteur. Je demande donc des précisions puisque j'ai changé la batterie l'année dernière et fait la vidange quelques mois auparavant et il me répond qu'elle met trop de temps à démarrer et que le voyant huile est allumé. Deux minutes plus tard, je rentre avec le technicien dans ma voiture et surprise; aucun voyant allumé. La batterie est aussi testé à plus de 90%. Il me rappelle le lendemain pour que je récupère la voiture et me dit trois fois il n'y a pas de problème électrique, donc je demande s'ils ont soulevés la voiture comme convenu la veille. Sa réponse ? Il n'y avait pas de place sous les ponts, on a pas pu Donc si je n'avais pas demandé, je serai reparti avec 110euros en moins et aucune vérification, incroyable. Ils gardent donc la voiture et me rappelle encore une fois le lendemain en disant que mes disques et plaquettes sont à changer (pas de soucis), puis se permet de préciser qu'en fait le technicien avait bien soulevé la voiture mais ne me l'avait pas dit Donc son réflexe était de mentir en disant qu'ils n'avaient plus de place sous le pont ? Et qu'ils ne m'auraient pas prévenu pour les disques ? + Le fait de devoir répéter 3x que je leur avais bien donné ma carte grise pour qu'il finisse par la retrouver je ne sais où, mais pas avec mes papiers.... Je déconseille fortement"

"Accueil comptoir et téléphonique très agréable . Le personnel vous conseil et cherche une solution pour résoudre votre problème.Quand à la location d'une voiture de courtoisie la personne est vraiment très agréable.Dorénavant je n'irais plus chez Renault Ilkirch."

"Je voulais prendre un rdv pour devis bien que la secrétaire était sympa en me proposant de parler avec un mécanicien, mais ce dernier m a mis en attente 7minutes. J'ai raccroché et rappeler même histoire mais avec un autre collegue 6minutes. Rappeller une 3eme fois cette fois ci une autre secrétaire et celle ci limite me rapproche au nez car elle avait un double appel. Je confirme les mauvais avis que j'ai eu oralement A éviter. Photo en appui de mes appels !"

"Personnel aimable et à l'écoute. Il n'y a pas 5 étoiles car la facture a été importante."

"J'ai amené notre Grand Scénic 4 pour la révision. L'accueil a été très sympathique . Les explications et les réponses à mes questions techniques par M S. Lepps ont été claires et très bien documentées. j'ai même été invité à partager un café avec un commercial."

"Très déçu de l'accueil du vendeur Dacia, une simple question sur une couleur ( le blanc) pour un bigster en Vu d'acheter un véhicule, désintéressé et me laissant en Plan préférant discuter avec un collaborateur et ses clients. Nota : le choix des couleurs appartient à chacun inutile d'informer le client que le blanc est trop courant et salissant ! Si on veut vendre ,même si le véhicule n'est pas présenté , on essaie de conseiller en restant humble du coup mon véhicule je l'ai acheté ailleurs"

"Très bien accueilli, intervention rapide et soignée, personnel rapide et efficace...je recommande"

"Accueil très chaleureux et service ultra rapide. Merci beaucoup à eux"

"Accueil au top. Souriant pas comme certaines concession des autre groupe. Vendeur BENOÎT a recommandé. Ne force pas pour les options d Entretien. A l ecoute du client."

"Voiture en panne et déposée par la dépanneuse de l'assurance. On me téléphone le 2 avril pour m'informer qu'elle sera réparée le vendredi 11, donc hier, j'appelle pour prendre les nouvelles , la secrétaire très sympathique me passe la réparation qui ne se rappelle pas du tout de ma voiture... chose que je comprends, il n'était pas du tout à l'écoute. Je lui ai dit que j'ai vraiment besoin de savoir quand est-ce qu'elle sera réparée, il me dit de rappeler le mardi pour voir avec son collègue qui est en vacances je pense. Je lui disais que j'avais un rdv le lundi 14 en fonction de la date de réparation que j'avais , et là il s'est gentiment débarrassé de moi en me disant qu'il me rappeler dans 5 minutes et a raccroché. J'attends en vain, l'appel et décide de rappeler, la secrétaire me dit que le garage est fermé et s'est excusée."

"Appel téléphonique à 15h25, rendez-vous à 16h, sortie à 16h05 avec mon problème résolu, on ne peut pas faire plus efficace ! Accueil parfait que ce soit au téléphone ou en concession. Merci à Aziz et Victor pour leur efficacité et leur gentillesse :)"

"Une étoile et déjà beaucoup pour le service carrosserie de chez eux chef de la carrosserie irrespectueux agressif envers les client et n'assume pas c'est faute. J'ai passé mon véhicule chez eux et je me retrouve encore plus emmerder qu'avant car ils ont détérioré mon véhicule et ils maintien que se nes pas de leur faute. Garage carrosserie a fuir et le patron ne rappel meme pas pour trouver une solution au problème une vraie honte."

"Méfiez vous partie commerciale de beaux sourires tous vas bien quand vous mettez votre griffe sur le papier mais une fois les petits problèmes qui arrivent ils n’y a plus personne pour infos achat d’une voiture il y’a 1 an première révision il m’annonce que mon CT n’est pas à jour mais le CT devais être fait 2 mois après la livraison du véhicule mais ils ne disent rien de peur de devoir négocier 100 euros …..et bien entendu aucune prise en charge bref première et dernière chez eux"

"Je recommande vivement ce garage. J'ai été très bien reçu une équipe très efficace et très agréable avec ces clients. J'ai eu un problème de radio, la réparation a été faites très rapidement et on ne m'a rien fait payé."

"Equipe accueillante et très professionnelle, pas de forcing pour vendre à tout prix, explications données sur les fonctionnalités du véhicule très bien réalisées. Concernant l'extension de garantie, les clients devraient être informés du fait de devoir se décider avant la livraison du véhicule."

"Le personnel Renault Minute au top ! Très bon accueil malgré une arrivée juste avant la fermeture ce samedi et les bonnes explications + la pression des pneus faite après un voyant allumé au tableau de bord. De quoi repartir sereinement pour le week-end. Merci !"

"Bon accueil et bons conseils par Michel. Très satisfait de la réception. Habitué aux vieilles voitures d'occasion, j'étais content que Vincent me fasse le tour des options que la voiture a auxquelles je ne suis pas habitué."

"Tout était parfait: l’appel pour le rendez-vous, l’accueil avec sourire et ponctualité, la prise en charge et les explications des réparations, le tarif détaillé et sans surprise. Une équipe de pros qui aiment leurs métiers. Merci!"

"Malgré des petits couacs liés à la reprise de l'ancien véhicule le service administratif s'est démené pour régler le problème. Équipe commerciale très sympathique qui nous a bien aidé à trouver le meilleur qualité prix pour notre véhicule et tout çà avec le sourire et des échanges très agréables."

"Outre une compétence technique sans faille, le service est impeccable. J’ai eu à faire au service technique et tenais à manifester mon entière satisfaction. Roulant dans une voiture britannique, j’ai été néanmoins et immédiatement pris en charge. La gentillesse est en plus de mise. Ça fait réellement plaisir de constater ce véritable professionnalisme Bravo et merci"

"Un garage sérieux qui a pu prendre en charge rapidement ma voiture. Les employés sont sérieux et sympathiques. Je recommande vivement."

"Très bon accueil très bon entretien rapidité bon rapport qualité prix véhicule nettoyé"

"Totalement satisfait de ce garage qui reste à taille humaine, où l'écoute du client existe encore ! D'ailleurs tout le personnel y est très sympathique , et surtout performant. Il y avait pas mal de choses à refaire sur ma vieille voiture Japonaise pas évidente à réaliser, le travail a été parfaitement exécuté, c'est nickel, propre, c'est juste parfait ! Une belle découverte, j'y retournerais."

"Très bon accueil , bons conseils et rapidité."

"Je suis venu pour faire la révision de ma clio 3, prix de 270€ pour une vidange + filtre habitacle c'est carrément trop cher mais bon j'ai signé le devis avant donc c'est ma faute. Par contre c'est la deuxième fois que vous me mettez trop d'huile, c'est si difficile de lire la notice ? En revenant vous voir vous me sortez l'excuse attendez que le filtre à huile se remplisse, bien évidemment 100km plus tard le niveau est toujours au dessus. Après chaque passage chez vous je suis obligé de pomper le trop plein à la seringue. De plus pour une raison que j'ignore vous avez aussi rempli le liquide de refroidissement largement au dessus de la limite, pourquoi ? Si je viens chez un garage constructeur c'est pour avoir des garanties, je ne reviendrais plus."