Renault GOUET SAS

"Excellent accueil et travail fait dans les délais et de très bonne qualité"

"Service commercial avenant , mais quelques déceptions lors de la réception de notre R5 ."

"Accueil et conseils toujours au top niveau"

"Un des meilleur garage dans le secteur , travail mécanique toujours realisé avec soin et rigueur sur ma Renault Laguna, très bon accueil et le chef d'atelier prend toujours le temps de tout bien expliquer , je recommande cet excellent garage"

"Très satisfaite de ce garage. L'accueil est appréciable, à l'écoute et réactif. Réparation véhicule suite sinistre grêle. Pare-brise, carrosserie et peinture. Travail soigné et véhicule intérieur nettoyé. Proposition de véhicule de remplacement pendant l'immobilisation. Je recommande sans problème."

"Expérience parfaite Bons échanges pour résoudre les problématiques."

"J'ai confié pour la première fois mon véhicule Renault grand scenic III a ce garage dans le cadre d'une réparation urgente. J'ai été très bien accueilli. Eu égard au coût des réparations j'ai eu droit à une remise et a la mise a disposition d'un véhicule de courtoisie. Les réparations a effectuer m'ont été clairement bien expliquées et très bien opérées sur mon véhicule, il n'y a pas eu de surprise. Je suis satisfait de ce garage et le recommande. Je continuerais a leur confier l'entretien de ma Renault."

"Chez Renault Gouet, aussi bien en mécanique et en carrosserie, le travail est impeccable. L'accueil est chaleureux. Par contre au niveau tarif, j'ai l'impression d'être chez la marque au cheval cabré.."

"Accueil et maintenance excellents comme d'habitude. Merci à toute l'équipe."

"Une voiture à disposition gratuitement à été appréciable, même si fournir un ticket de caisse pour prouver qu'on a fait le plein est compliqué quand on a consommé 2l d'essence. Suite au changement des pare-chocs, l'ordinateur de bord n'a pas dû être réinitialisé, des voyants se sont allumés après quelques km, rendant au passage le régulateur inopérant."

"Le garage Gouet a été en mesure de me proposer une réparation de mon véhicule au meilleur rapport qualité prix. Ce garage est toujours de très bon conseil et prend toujours le temps d’expliquer le réparations à effectuer, celles à envisager … Enfin, le garage Gouet sait récompenser la fidélité de ses clients puisque les frais liés à un véhicule de remplacement ont été offerts."

"Travail fait en temps et en heure, et on m’à téléphoné pout me signaler un changement de pièces un peu coûteux : pas de mauvaise surprise ! Employés aimables et attentifs. Merci !"

"Bonne expérience avec ce garage. Travail sérieux, délais respectés. J’apprécie que le garage appelle lorsque la voiture est prête."

"Suite à alerte rouge sur ordinateur, véhicule déposé à 9h00 pour diagnostic et promesse d'appel téléphonique du garage dans la journée, à 17h30 aucun appel et diagnostic non fait ! Vraiment pas Pro en terme de service client. Malgré la charge que l'on peut avoir, ce n'est pas efficient."

"Je recommande ce garage aux Clayes-sous-Bois pour leur professionnalisation, l'accueil, le sourire, et j'insiste aussi sur les différentes interventions de ma voiture aussi, bien sûr les ateliers mécaniques ou sur les ateliers peintures avec des ouvriers bien qualifiés."

"Réparations faites plus tôt que prévu, donc satisfaite ! La voiture a été nettoyée intérieur et extérieur, c'est très appréciable. Par contre, je voulais profiter de l'immobilisation de mon véhicule pour faire la révision, mais ce la n'a pas été possible. Dommage"

"Problème de batterie 12 volts sur Renault Captur hybride techno neuve mise en circulation le 23 décembre 2024 ça fait 1 mois que ça dure : 5 appels d'assistance Renault, passage 2 fois chez Renault Gouet aux Clayes pourquoi ne pas changer la batterie qui ne tient pas la charge sur un véhicule neuf ? Je commence à être fatigué"

"service conviviable et merci votre service daccompageme au domicile merci pour avoir recuper une voiture bien propre interieut et exterieur merci pour la presentation du nouveau duster"

"Suite à un accident, je connaissais ce garage depuis très longtemps par mes parents qui entretenaient leur voiture, je suis venu pour les réparations. J'ai eu affaire avec Jean Michel, le chef d'atelier carrosserie et j'avoue: c'est un très grand professionnel toujours à l'écoute et serviable. Il a tout fait pour que cette réparation se passe à merveille avec un prêt de véhicule. J'ai eu aussi affaire au chef d'atelier mécanique et cela a été identique: très compétent! La secrétaire a été très souriante et un petit mot pour le patron qui parle peu mais toujours agréable... Au plaisir de vous revoir....euh non je n'ai pas envie d'avoir un autre accident!!!"

"À FUIR ! VOLEURS Venue pour une simple révision, le garagiste ma sorti un devis à 5000€ prétendant que ma voiture avait séjourné dans l’eau, était attaquée par les rongeurs et j’en passe suggérant évidemment de nombreuses réparations. Après 2eme avis ma voiture est déclarée saine, seule la révision et le changement de pneus étaient nécessaires. BREF A SUIVRE !"

"Je recommande ce garage. L'accueil est cordial, les explications données sont claires et la réparation bien réalisée. Ils s'adaptent également selon vos disponibilités (vous pouvez leur indiquer avoir besoin de récupérer votre voiture avant telle heure, et dans mon cas cela a toujours été respecté)."

"Client depuis 12 ans, je suis toujours très satisfait de la qualité de service pour l'entretien de mon Scénic et de ma Clio. Après la prise en charge de mon véhicule, on me téléphone à chaque fois pour me demander mon accord sur les travaux à effectuer avec proposition d'un devis."

"J'ai été prise en charge par Sébastien qui a été a l'écoute et très aimable. Présentation du devis, qui a été respecté, et explications claires. Tout le personnel dans ce garage est aimable et accueillant. C'est sur, je reviendrai."

"Superbe garage familiale Sébastien est vraiment professionnel vous pouvez lui confier votre voiture les yeux fermés, je recommande ce garage, je n'ai jamais été déçu."

"Sébastien est toujours aimable et professionnel, il considère le client même si celui -ci n'y connait pas grand chose en mécanique, il prends le temps d'expliquer et de montrer sur le véhicule les dysfonctionnements nécessitant des réparations (pour ma part, pneux fissurés, roulements arrières HS, et plaquette de freins en fin de vie) J'ai apprécié l’échange, l’hôtesse d'accueil est également aimable. On m'a fait une remise commerciale et nettoyé l'extérieur de ma voiture, c'est vraiment très appréciable. Merci"

"Un grand merci pour l'intervention réalisée sur notre véhicule renault scenic. Le ventilateur d'habitacle tournait en permanence à forte vitesse. Diagnostic résistance de chauffage et ventilateur à changer. Intervention réalisée rapidement pour déconnecter l'ensemble et nous permettre de repartir pour la Bretagne !..merci à vous."

"Précision et rigueur dans le suivi du dossier d'assurance. Travail très soigné. Carosserie rutilante comme neuve.!"

"Merci à Sébastien pour le suivi des réparations. Véhicule réparé dans les délais. Rapide et efficace Les plus:conseils d entretien conseils d entretien Véhicule lavé et conseils d entretien"

"Bon garage. J y ai déposé ma voiture pour un moteur de trappe à essence bloqué, ils ont commandé et changé la pièce rapidement, dans la journée c'était réglé. Merci"

"ARNAQUE !! Tentative d'arnaque : venus pour un problème de bip de radar de recul, ils ont proposé la désactivation du buzzer pour supprimer le bip le plus important et proposé le remplacement des feux arrière, prétendant qu'ils avaient des problèmes électriques et provoquaient un autre bruit. Après avoir payé, on constate que les feux n'ont pas été remplacés, c'étaient toujours les mêmes. En réalité, la voiture n'avait pas été touchée à part pour désactiver le buzzer. Revenus pour demander une explication, on me dit que c'est une erreur. Le ton monte et ils proposent soudainement d'installer les feux qui, par hasard, allaient bientôt arriver. Après essai de la voiture, il n'y avait plus aucun bruit : désactiver le buzzer suffisait. Pourtant, ils insistaient pour vite reprendre les clés et installer les feux. Après plus d'un quart d'heure à demander un remboursement, on l'obtient finalement, seule la main d'œuvre-recherche de panne a été payée... Ils ont essayé de nous faire payer deux feux arrière qu'ils allaient garder pour eux. Quand ils ont été démasqués, ils ont vite essayé de les installer pour que l'on ne voie pas que la panne n'avait rien à voir avec ce problème. Ils ont catégoriquement refusé de laisser la facture frauduleuse pour disimuler les preuves. C'est le chef d'atelier qui a monté toute cette magouille, et il avait vraiment l'air d'en avoir rien a faire, ce n'étais pas son premier rodéo, donc évitez absolument de retourner là-bas"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Pour un problème de bougie, on vous annonce un problème de compression moteur. Ce garage ne devrait plus faire partie du réseau Renault, une honte...."

"Client depuis plusieurs années (2009 à nos jours), je n'ai jamais pris le temps de laisser un message pour témoigner ma satisfaction. J'ai toujours été content des travaux réalisés sur mes véhicules. L'équipe du garage est stable avec du personnel que je reconnais et qui me reconnait également avec le temps. Dernière visite fin juillet, jeudi 27, pour un bris de glace sur un véhicule Citroën. Pourtant à la veille de sa fermeture estivale, seul ce garage a su trouver une vitre de remplacement et faire la pose le vendredi pour me permettre de prendre la route des vacances le samedi ! Véhicule rendu nettoyé intégralement avec la pression des pneus réalisées. Merci pour ce service ultra rapide qui a évité de décaler le départ en congés et plus généralement, merci pour la proximité créée avec le temps."

"Pas sérieux du tout ils te donnent un rdv au bout de 3 mois ca encore je peut comprendre si ils ont bcp de taff, mais ce qui veux dire que pour commander les pièces ils sont plus que large et bas même pas car ils sont incapable de commander les pièces à l’avance tellement qu’ils sont neuneu."

"J'appelle ce garage partenaire de mon assurance auto pour un changement de pare-brise. Ils me font me déplacer pour prendre un rdv. Un rdv prévu 2 semaines plus tard pour ... prendre une photo du parebrise et commander la pièce. J'ai annulé le rdv, à ce rythme là je n'aurai pas pu changer de parebrise avant 2024. Actions réalisées en 3 jours chez mondial parebrise"

"L'accueil est excellent et le travail de qualité. L'équipe est très à l'écoute et de bon conseil. Le hasard a fait que j'ai dû changer de pneus à plusieurs reprises en peu de temps, et en urgence. Sébastien, qui gère l'atelier Renault minute, a su trouver un créneau rapidement pour réparer, afin que je puisse circuler sans danger. Je recommande ce garage."

"Rdv pour carrosserie suite sinistre pris en charge par mon assureur. Travail bien réalisé, ponctualité et personnel très aimable. Je recommande."

"Accueil de qualité et ravie du travail effectué sur ma voiture. J’ai pu partir en vacances sereinement et l’équipe est vraiment arrangeante. Merci pour vos services. J’ai enfin trouver un garage sérieux et compétent pour l’entretien de ma voiture !"

"Accueil agréable, rendez-vous rapide réparation dans les délais et bien effectuée . Je recommande ce garage à tout le monde."

"J’entretiens ma voiture depuis des années dans ce garage et je le recommande à 1000%. De vrais professionnels, disponibles et arrangeants. Je recommande les yeux fermés ce garage, notamment le service carrosserie !"

"Même pas une étoile méritée c’est déjà beaucoup trop pour la qualité de service ! Véhicule non réparé.. les RDV sont encore plus longs à prendre que ceux d’un dentiste ! Ce n’est pas sérieux du tout ! Pour ce genre de prestataires je suis très déçue et ne recommande pas ce RENAUT ! Bien joué vous perdez des clients !!"

"Je pensais vraiment que Renault faisait du bon boulot, mais vous êtes À fuir ! Rendez-vous annulé sans motif concret. Parce que ceux-ci sont DÉBORDÉS ! Nouveau rendez-vous dans 3 mois ! Ils nous font croire qu'ils ne reçoivent pas les documents , même envoyés à plusieurs reprises. (3 fois) SOYEZ DE BONNE FOI, DITES QUE VOUS ÊTES DÉBORDÉS, NE NOUS FAITES PAS PERDRE NOTRE TEMPS ! Vraiment inadmissible de votre part."

"Li me semble que ce lieu est propre, les personnels sont sympas à l'accueil en général s'était bien, mais dommage pour la réparation de ma voiture c'était trop cher malheureusement, cordialement"

"J'ai vraiment envie de recommander ce concessionnaire Renault des Yvelines. Je viens pour la seconde fois d'avoir recours au service atelier pour une panne mineure sur mon Renault Master dont je suis par ailleurs très satisfait. Accueil cordial , explication claire, rapidité d'intervention, facturation parfaitement maîtrisée..bref je ne peux faire a nouveau que des compliments sur la qualité des services. Bravo mesdames et messieurs et à une prochaine fois. Merci encore pour votre professionnalisme."

"De bons conseils, réparation rapide avec respect des délais. Des explications détaillées et compréhensibles pour les non mécaniciens. Bien situé à côté du magasin grand frais et de la place pour garer son véhicule. A recommander (sans en abuser)"

"Devis de 3000€ pour un simple changement de chaîne sur une voiture qui a seulement 115000km et aucune prise en charge de chez Renault.. Finalement j’ai préférer effectuer les travaux chez un garage indépendant pour 900€ (Changement huile + filtres offert)."

"Après une réparation suite à un accident pour laquelle je n'ai pas eu le choix de garage mon assurance à payer 10811 euros . Mon véhicule a été immobilisé pendant près de trois mois. Lorsque je l'ai récupéré j'ai constaté : Une panne du levier de vitesse constatée par le chef d'atelier mais pas réparé car d'après lui elle n'a paraît pas sur sa valise électronique. Un écart important entre l'aile avant gauche et le la porte. J'ai redéposer mon véhicule l'écart de la porte a été réglé car effectivement la fixation qui avait été initialement mise n'était pas conforme au véhicule. Le deuxième problème n'est toujours pas réparé et continue à se reproduire systématiquement. Ce jour en rajoutant du produit lave-glace j'ai constaté que au lieu de remplacer le projecteur comme cela était notifié dans la facture celui-ci a été recollé. Je vais devoir les recontacter à fin qu'il le remplace et qu'il règle définitivement les problèmes à défaut je contacterai mon assurance et ferai faire les réparations dans un autre garage car comme cela commence à bien faire j'avoue ne pas bien comprendre qu'on ne souhaite pas réparer un véhicule en ayant constaté une panne car la valise électronique ne vous signale rien d'anormal."

"Si vous avez besoin de changer un joint défectueux sur votre portière de voiture neuve, faites demi-tour. Selon la personne que j'ai vue, il suffit de rappuyer sur le joint à chaque fois qu'il se défait. J'ai été prendre un autre avis dans un autre renault, et après avoir vu quelqu'un de très professionnel, ceci n'est pas normal et cela passera sous la garantie. Une chose est sûre, je ne mettrais plus les pieds ici."

"Personnel très sympa. Travail sérieux. Les tarifs le sont moins et ne sont pas low cost. Taux horaire 117€ et puis un devis carrosserie 20€, nettoyage sanitaire 5€, recyclage des pièces 5€ etc."

"Garage à fuir, a voulu me facturer le changement d’une grosse partie du train arrière après une collision à l’avant( environ 1 500€). Pourtant, j’ai eu confirmation d’un autre garage Renault que mon train arrière était intact et qu’il n’y avait rien à changer. Et ce n’est pas la 1ère fois qu’il essaye de m’arnaquer de la sorte. Et je ne parle même pas de l’accueil catastrophique (employer qui se moque littéralement de vous en étant au téléphone avec leur collègue en face de vous). Cependant, je conseille le garage Renault levilly aux Clayes sous bois qui est très sérieux."