Renault Garage Carnot

"Acceuil très pro. Renseignements , travaux, facture sans surprise. Garagiste sérieux"

"Très bonne adresse, rapides efficaces, professionnels, mention spéciale à Hélène qui vous accueille, connaît très bien ses dossiers, son travail, le suivi est irréprochable, ça fait plaisir ."

"Suite à un sinistre, j'ai fait réparer la carrosserie de ma Hyundai chez Renault Carnot, l'expert est très professionnel est prend le temps de bien expliquer la procédure. Le suivi est clair, le travail bien fait, je recommande fortement !"

"Que dire a part un immense merci Probleme sur une Mégane CC Aucun garage Renault ne voulait regarder sauf eux . Une dame super sympa a l’acceuil , le mécano pareil , franchement top En plus j’ai vraiment pas payer cher je trouve Je reviendrai"

"Super garage une très bon accueil et répondre très rapidement contrairement à Norauto je suis satisfait du service qui a été rapide . Problème résolu en une journée dans mon cas ."

"Un garage au professionnalisme très appréciable. Chaque révision est préparée en amont, le devis est clair et précis, présenté avec pédagogie aux non spécialistes. On fait confiance ! Merci 🙏"

"Mon véhicule un renault arkana à été mis dans ce garage suite à un accident, de vrai pro une réparation au top et un personnel à l écoute et toujours agréable malgré les nombreux appel que je leurs ai passé."

"Professionnel et efficace Je recommande De plus, le véhicule est rendu réparé et propre, extérieur et intérieur, c'est très appréciable . Merci"

"Très professionnel. Amabilité,sérieux, J’ai appelé le Garage car j’avais un problème sur le tableau de bord,voyant qui venait de s’allumer, le Monsieur bien gentil et souriant,très aimable a regarder de suite ,a mis la balise,recherche de problèmes sur la voiture,à trouver,finalement rien de méchant,tout ça à cause de CARTER CASH D’ESSEY, qui n’a pas fais son travail correctement pas prête d’y retourner. Une chose est sur, il faut que je traverse Nancy pour aller au garage ,je le ferai !! J’ai vraiment été rassurée Merci au garage Renault 🙏 Cordialement Mme Brua"

"Suite à notre accident ils ont pris en charge notre voiture. Personnel rassurant, très pro et efficace Un grand merci pour votre aide Je recommande à 100%"

"Garage honnête et professionnel. Je recommande !"

"Je ne veux pas en dire du mal car j’ai acheté mon véhicule là-bas. Beaucoup de problèmes au début et depuis 2018 que j’ai décidé de changer de garage qui est également un garage de marque Renault, je n’ai plus jamais eu de soucis. Après avoir changé de garage, celui-ci m’informe d’un problème de distribution alors que la distribution avait été faite 7 mois avant par votre garage et une fois avant la vente de celle-ci, soit 2 fois en peu de temps. Il n’y a pas que du négatif dans mon commentaire car le garage a pris en charge la main-d’œuvre de la distribution, mais je pense que si le client dit qu’il y a quelque chose qui n’est pas habituel sur la voiture, il faut le croire car en lui disant mot pour mot : « vous devenez parano avec vos bruits » alors que je roule quand même mon véhicule tous les jours et que je connais également les bruits qui ne sont pas habituels sur ma voiture. Malheureusement, le comportement de votre mécanicien m’a donné envie d’aller ailleurs."

"Je viens de le découvrir c'est pour ça que je mets que 4 étoiles garage sympa et rapide je recommande par contre attention au chemin pour y aller"

"Plusieurs années que j’y fais entretenir mes véhicules, un professionnalisme sans failles sur Nancy et un accueil 5 étoiles Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Je suis allée visiter ce garage pour un contrôle technique et une révision de ma voiture Renault, la communication et la prise en charge ont été très fluide et efficace. J'ai beaucoup apprécié la clarté et le détails des explications par rapport aux actions de réparation sur la voiture, pour toutes ces raisons, je recommande ce garage, merci!"

"Un garage de confiance. Les réparations sont expliqués . C est rare."

"Ayant accompagné ma sœur pour des réparations sur son véhicule nous avons été accueilli par madame Ronce du Buisson cheftaine en chef de ce garage Renault. Un simple Bonjour ne semble pas acquis d’emblée encore moins un sourire, le ton utilisé est hautin et péremptoire mais c’est encore pire lorsqu’elle s’adresse à un mécano. Cette relation client ne donne pas envie de conseiller ce garage."

"Je suis passée deux fois dans ce garage. La première pour un rétroviseur volé, quand j'ai récupéré la voiture on m'as dit qu'ils avaient du repeindre le retro neuf car ils n'avaient pas la bonne couleur (ma voiture est noir) sauf qu'en y regardant de plus près en arrivant chez moi je remarque que des bulles sont apparentes (aujourd'hui ce sont des trous de peintures manquants) et que la coque du retro n'est même pas bien clipsé. Deuxième passage pour refaire l'avant de mon vehicule, on me rend la voiture sans vérifier mon identité, capot rayé, personne pour me parler des réparations effectués... et un morceau de plastique noir est tombé de je ne sais pas où en roulant... Bref, j'y suis allé car mon assurance était lié à eux. Je n'irais jamais de mon propre chef."

"Suite à un vol dans ma voiture, un brise glace était à changé (petite fenêtre côté conducteur) je suis venue à ce garage agréé par l'assurance pour en faire le changement. a la réception de mon véhicule il y avait une fuite d'air car la pâte utilisée a mal été posée. Je suis donc revenu une deuxième fois, puis une troisième, puis une quatrième, puis une cinquième... espérant que ce problème soit réglé tout en sachant qu'il était inexistant avant le changement fait par le garage. Je tiens également à souligner la mauvaise fois de la secrétaire de l'accueil, qui pensais que je faisais du zèle alors qu'il s'agit bel et bien d'une mauvaise prise en charge du problème de leur part. A ce jour, 21 avril 2023 je suis toujours avec ce problème de fuite d'air ainsi qu'une vilaine finition au niveau de ma vitre. Je ne vous recommande par ce garage."

"Gérant odieux et imbus de sa personne . Établissement à bannir . Et dire que ce garage est prestataire de services pour RENAULT ? RENAULT veut fidéliser sa clientèle, ce gérant la fait fuir ."

"Bon accueil, explications claires, devis aux tarifs normaux par rapport au marché"

"Garage au top personnel très accueillant, et de bon conseil et travail sérieusement. Je recommande"

"Je recommande ce garage, ils restent disponibles et au service de leurs clients, et ça malgré une forte charge de travail. Ma Renault Laguna a été réparée comme il faut et dans des délais plus que correct. Bon courage à toute l’équipe."

"Amabilité des secrétaires a revoir... Avec une facture avec une somme exorbitante et dire va falloir avaler la pillule et réfléchir à une solution et très limite... Et le dépanneur qui est aller récupérer la voiture est également de cette avis! Garage à évité!"

"J ai appelée ce garage en début de semaine pour savoir quand on aurait le devis tout en étant polie, et je viens d apprendre que j étais intransigeante et mal polie, ça fait toujours plaisir d entendre cela"

"Climatisation qui ne fonctionne plus, en recherchant sur internet, je pense à un problème de compresseur. Je dépose ma voiture, on me rappel dans le journée pour confirmer ce fait + les éléments autour. Une attention particulière a été prise en compte sur la disponibilité de la voiture et mes attentes, le relationnel est un point fort de ce garage. Au final, j'ai payé un peu moins cher qu'annoncé (pour une pièce non renault mais adapté) et la climatisation refonctionne parfaitement. En Période estivale, fin juillet, avec des présences réduites pour tous, c'est appréciable. Réparation en moins de 48h"

"Je suis exaspéré par l equipe, et oui j ai une audi malheureusement, j en suis désolée. J arrive un premier mécanicien soupir en me voyant arriver, acheter renault, gardé votre commentaire, j avais arraché parechoc avant, j avais signaler lors de mon sinistre que j ai tout le liquide de lave glace qui s etait vidée, la secretaire me dit que c est une agrafe qui s est enlevé et??? On ne repart pas. Bravo!!!! On laisse comme ça, quel serieux!!!!ensuite j ai eu un soucis avec ma bva, j ai eu un devis sans que la réelle cause soit diagnostiqué, le probleme vient de la boite mecatronic et non du cable. J ai . Avec tout mon respect il n y a aucune interprétation , meme le depanneur a fait la remarque, j ai meme dit ce que j en pensais a votre mecanicien, de plus je préfère aller dans un autre garage pour mon bocal de lave vitre, ça n a pas tenue une semaine, ,vous dites avoir passé du temps, alors que le mecanicien m'a juste dit j ai roule avec et je n ai pas eu de soucis, lui il a présenté ces excuses et il etait bien embêter. je prefere en rester là. Merci quand même."

"Réparations au top, en revanche en ce qui concerne le service client il faudrait revoir l'amabilité des secrétaires qui ne disent pas bonjour et qui sont désobligeantes une fois qu'elles adressent la parole aux clients."

"Dépannage sur site au garage en urgence, ils ont modifié le planning et ma fille et ses deux enfants en bas âge ont pu repartir une heure plus tard Merci beaucoup pour le service, la compétence et la gentillesse"

"Garage très professionnel qui répond au téléphone et vous propose un rendez-vous dans les meilleurs délais."

"Client depuis plus de 20 ans Accueil professionnel Prise en charge et révision du véhicule au top Garage à recommander"

"Disponibilité, efficacité et sympathie ! Je recommande vivement ce garage. Ils ont su me rassurer et prendre très vite en chargé ma voiture. Merci à eux."

"Excellent accueil au téléphone et au comptoir. Le personnel est courtois et très professionnel. Aucune surprise, toutes les opérations sont détaillées et expliquées et les travaux sont effectués dans les délais."

"Orienté vers ce garage par mon assurance pour bénéficier d'un véhicule de remplacement via le service Renault Mobility, l'accueil par la gérante de ce garage a été très professionnel et très courtois. Prestation effectuée du début à la fin sans souci. Je recommande vivement."

"Très bon accueil, personnes très professionnels, précis et juste prix"

"Très bien, très aimables et professionnels.. Par contre les prix.. 🤔..n'ai pas assez de recul, mais.. A comparer.."

"Garage de quartier qui rend bien service. Le personnel est aimable, professionnel et ne vous laisse pas attendre."

"Un service irréprochable de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule, une transparence totale sur les opérations effectuées lors des interventions et un retour technique époustouflant. C'est l'apanage des petits garages par rapport aux grandes succursales (destinées elles plus à faire de la vente de voitures qu'autre chose) mais cela devient tellement rare et précieux de nos jours pour être largement souligné ! Chaque client est traité de manière privilégiée et ce, qu'importe le véhicule. Je recommande très vivement, ma voiture les verra autant que faire se peut !"

"Un peu déçu... Mon véhicule a été accidenté en février 2021 et réparé à ce garage. Les personnes intermédiaires ont été géniales au téléphone et sur place. Mais l'expert a du revenir 3 fois pour valider les réparations qui se sont étendues sur 3 semaines... De plus, un devis a été fait pour un problème sur mon véhicule. Ce devis, en comparaison a un autre garage, s’avérait être 2 fois plus cher... avec des réparations inutiles d'après le garagiste pour gonfler le devis."

"J'ai pu bénéficier d'une auto de prêt et la personne qui m'a reçu pour en bénéficier a été vraiment professionnel en m'expliquant et répondant à mes diverses questions que je lui ait posées. Cela m'a permis en plus de découvrir celle-ci, car je n'avais jamais conduit d'hybride. Belle découverte ! Encore merci au personnel !"

"Très bon garage, personnel agréable, serviable et disponible. Tarifs honnêtes, en accord avec la prestation qui est de qualité"

"Ils sont super sympa et vraiment très professionnel, je roule avec Renault, alors pourquoi aller ailleurs..."

"Très bonne expérience dans ce garage, après avoir fait sauté un fusible en essayant de réparer une ampoule,une partie des feux et du tableau de bord ne s'allumait plus , on s'est rendu la en suivant les bons commentaires et dés l'arrivée, l'employée de l'accueil à tout de suite su diagnostiquer le problème et a proposé de garder le véhicule pour s'en occuper dès qu'un employé serait libre, on a pu récupérer la voiture quelque heures après avec tout réparé et un prix de 22€ tout à fait raisonnable, je recommande fortement"

"Garage très professionnel, les réparations sont très bien faites, les prix sont conformes au marché. L'équipe administrative est accueillante et les techniciens très compétente. Je vous le recommande."

"garage sérieux, connait bien les véhicules renault ; agréables et efficaces ; bravo"

"Garage sérieux et très professionnel. Travail de qualité, rien à dire sinon le recommander."

"Renault honnête et sérieux. Je le recommande les yeux fermés, testé c'est ladopt÷m"

"Ça fait bien quinze ans que nous fréquentons ce garage et nous sommes toujours très satisfaits des prestations. Garage très professionnel!"

"Garagiste professionnel et honnête. Travail de qualité sur Renault Gd Scénic III"

"Garage très sérieux. Respect des délais et devis. Accueil sympathique de la part de tout le personnel."