RENAULT DACIA Garage HEMON

"Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Mon imprimerie est cliente de ce garage depuis 7 ans et nous avons toujours connus une excellente qualité de service. Ce matin j'ai appelé à 7h45 car j'avais une vis plantée dans un pneu qui occasionnait un dégonflement. Le responsable m'a très gentiment proposé de passer quand je le souhaitais pour le faire réparer. Je suis arrivé à 8h15. Le mécanicien a pris en charge ma voiture immédiatement et j'ai pu repartir à 8h30. Cela m'a permis de faire ma journée de travail sans occasionner de perte de temps. Encore merci pour tout et bravo à toute l'équipe du garage Hémon."

"Super intervention rapide, efficace, serviable, je recommande."

"Très arrangeant et sympathique, merci ."

"J'ai eu la malchance de tomber en panne à proximité du garage. Une durite de liquide de refroidissement à changer. Près de 3h de main d'œuvre et une facture deplus de 400€ . Si ce n'est pas du vol cela y ressemble drôlement...."

"Pas ouf comme garage… Le gars ressemble à Martin dans Cars, les prix faut qu'on en parle tenez-vous prêts et investissez dans le bitcoin. Tellement gentil que le café était gris, on aurait dit que j'avais demandé de l'huile moteur"

"Il on bien essayé de m’avoir juste parce que je suis une femme si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait"

"Un vrai truant qui a bien compris comment soutirer un maximum d'argent aux assurances et ensuite aux clients. Attention aux frais de gardiennage exorbitants ( Qu'il n'oublie pas de compter le week-end est jour férié alors qu'il est fermé!). Attention également à la moindre ouverture de capot qu'il facture comme une heure de diagnostic. Au pied du mur nous avons fini par payer la longue note qu'il nous adressait pour éviter de nous voir appliquer des frais exorbitants supplémentaires....quelle déception !"

"Accueil chaleureux, travail professionnel."

"Un dépannage rapide, efficace et à l'heure! Merci beaucoup"

"Dépannage instantané de mes deux pneus, fiable et efficace !"

"Mon mari vient de mettre 1 étoile sur 5 à ce garage, j'ai assisté à la conversation téléphonique et confirme ses dires. Le responsable de ce garage vient de le rappeler pour le remercier pour son avis 1 étoile et lui dire que nous vivions dans le monde des bisounours (je vous passe le reste des dires et le ton de voix agressif). Un patron, employé, que sais-je, n'a pas à s'adresser comme cela à la clientèle de son enseigne, et n'a pas à rappeler ses clients pour leur apprendre la vie. Une remise en question est de mise. A fuir absolument."

"Premier passage il y a 1 mois pour me renseigner pour une révision, on m’annonce un tarif. Je répond que je prendrais rendez vous plus tard. Appel ce jour pour prendre rendez vous, changement de discours, refus de donner un tarif en prétextant qu’on ne peut donner un tarif de révision sans voir la voiture, ton désagréable, l’impression de clairement « emmerder » mon interlocuteur, et surtout le sentiment d’avoir un opportuniste voulant charger la mule au maximum. Minable de voir ça, quelle image pour la marque. J’irais voir ailleurs."

"Le prix du carburant de leur station service est systématiquement plus élevé que toutes les autres stations service aux alentours."

"Si vous pouvez, évitez! - Remplacement de la boîte de vitesse sur camionnette utilitaire par ce garage éloigné de mon domicile (60km) mais choisi par mon assurance pour le dépannage. Je récupère le véhicule un mois plus tard (étant trop honnête je constate un oubli de la main d'œuvre sur la facture, main d'œuvre qui m'est facturée pour moitié après accord avec Jérôme Hemon). - Après restitution du véhicule, constaté une difficulté à passer la marche arrière (ce qui aurait dû être détecté lors d'un essai). Je redépose donc le véhicule; après 15 jours et 3 coups de téléphone on me dit que ça vient des câbles entre levier et boîte (il n'y avait pas de problème de commande de marche arrière avant avarie de la boîte!). - Après remplacement de ces câbles et ponctionner encore de plus de 500€ je récupère le véhicule, fait 1km et plus possibilité de changer de vitesse alors que sur la facture un essai a bien sûr été facturé! Je réussi à ramener le véhicule à la station où je retourne 3 jours plus tard pour m'entendre dire par le mécanicien que je vais voir à l'atelier (personne n'est au courant du problème à la réception y compris le patron!) que ça s'est déclipsé dans le levier! - Bref j'ai récupéré le véhicule mais le problème de marche arrière persiste et n'a pas été solutionné par le changement de câbles... Ras le bol j'arrête les frais! Manque de professionnalisme, de sérieux, de compétences qui peuvent se solder par la mise en danger de la vie d'autrui. Une étoile pour la politesse et le prêt d'un petit véhicule: ils savent dire bonjour et au revoir un fois le pognon encaissé!"

"J’ai eu la chance de crever à quelques minutes de ce garage où je me suis donc arrêtée par hasard ! Super accueil et d’une réactivité et efficacité au top ! En 5 minutes ils m’avaient mis une roue de secours et commandé un nouveau pneu et le soir même il était arrivé et prêt à être posé !! Un grand merci !"

"Prise en charge d'un dépannage au top ! Dans les temps, rapide, efficace et cerise sur le gâteau, rappatriement au domicile en parlant bons vins !"

"J'ai eu affaire à une personne peu sympathique au téléphone un véritable c.......d, mais quand le dépanneur est arrivé lui était très sympathique et à été hyper pro, travail soigné à la clé, mon épouse et moi même tenons à le remercier pour son professionnalisme. JAMILA ET CHRIS, PEUGEOT 3008 GRIS."

"Excellents en tous points. Rapidité d'intervention. panne réglée . Excellent professionnalisme. Amabilité et courtoisie."

"Impeccable ! Voiture déposée par dépanneuse lundi 11h, on nous appelle à 16h le mercredi pour nous informer que la voiture est prête. Vous prête un véhicule (sous condition de dispo évidement) si nécessaire. Personnel très agréable au téléphone, atelier rapide et efficace et accueil chaleureux. Que demander de plus ?!"

"Merci au garage Hémon qui a été très efficace, pas plus d’un jour pour commander une pièce et la remplacer. Très bon garage et très bon accueil, je recommande !"

"Merci au Garage Hémon pour sa confiance et son professionnalisme! Une équipe au top sérieuse et très agréable!"

"Très bon garage. Je suis tombé en panne en passant et ils m'ont vraiment aidé rapidement et de manière compétente bien qu'ils ont olein chose à faire. Merci beaucoup ! Je peux les recommander. Really good repair shop. My car broke down driving through France and they helped me immediately and qualified. Thanks a lot !! I can truly recommend them!"

"Un remorquage au top, quand personne ne voulait venir à mon secours. Il a également eu la gentillesse de me déposer à proximité de mon domicile afin que je ne me transforme pas en glaçon en attendant le taxi 👌"

"Très mauvais accueil, très mauvais professionnel, tout ce qui l'intéresse c'est l'argent, rien à secouer du client !! A éviter le plus possible !!"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe. J'ai déposé mon véhicule pour remplacement des ampoules et recherche d'une autre panne qui a été très rapidement diagnostiquée. J'en ai profité pour réaliser le contrôle technique et un nettoyage complet intérieur extérieur. Je repars avec une voiture toute propre et le tout en 24h le top :) Merci je recommande"

"J'ai déposé mon camion d'entreprise à 11h20 et je l'ai récupéré à 15h15 et reprogrammer. Cause le fameux problème d'adblue. Le mécanicien a été très agréable . Merci encore de votre rapidité."

"Intervention de dépannage réalisé en urgence un dimanche soir. Le service a été rapide et de qualité. Je recommande"

"Mes clés étaient à l'intérieur de mon véhicule qui s'est fermé, la personne qui est intervenue a expliqué tout ce quil faut savoir sur ce type d'intervention. Ensuite avec beaucoup de soin, il a ouvert la porte. Avec sa mallette, il ressemble à Jean Reno dans le film Léon"

"Je voulais vous partager une réelle arnaque Mon véhicule étant en panne j ai fait appel a mon assurance qui m a dirigé chez ce dépanneur ...le lendemain il m appelle pour me dire qu il y avait pour 1597,61€ de réparations( PB de direction) je lui demande de remorquer mon véhicule chez le garagiste qui s occupe de celui ci.Avant de le remorquer je dois m acquitter de 102€ recherches pannes! Chez mon garagiste le devis et la facture est de 612,71 pratiquement 1000€ de différence! J ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0! Celui ci m appelle pour me dire pourquoi ai je mis 1 étoile...il ne manque pas de toupet Ce n est pas un pro de la mécanique mais un pro de l arnaque Donc fuyez ce soit disant garagiste car c est un voleur ... Lors de son appel il m a raccroché au nez en me disant champion du monde! Oui vs êtes un champion du monde des voleurs"

"Mon assurance a fait appel à leur service dans le cadre d’une panne. Ils ont remorqué ma camionnette jusqu’au garage demandé sur Lyon sans aucun problème ! Petit plus pour la gentillesse et le sourire de bon matin qui sont toujours très appréciés. Je recommande !"

"A fuir immédiatement, un escroc de première reprise d’une voiture à 0 euros ne laissant pas le choix au vendeur de trouver un épaviste pour revendre ça voiture… et il fait payé 600 euros pour diagnostic de la panne !!! Incroyable escroc ne déposé jamais votre voiture chez eux !!!"

"Salut a tous , on va faire court questions réponses une équipe exceptionnelle efficacité, rapidité, sympathique le barbu en 10 minutes direction le bocage à rillieux . Merci infiniment. Bye bye"

"Dépannage à 20h30 ultra rapide malgré la difficulté là où les autres dépanneurs refusaient l’intervention. Très professionnel, je recommande sans hésitation."

"encore une fois dépannage rapide et prix correct de ce garage chez qui je vais depuis plusieurs années .Je recommande."

"Nous avons effectué une réparation sur notre véhicule au garage Hémon l n'y a pas eu de problème. Tout a été fait dans les temps et dans les règles de l'art à recommander garage très sérieux Et surtout un très bon accueil"

"a fuir !!!!! voleur et escroc jérôme hemon personne irrespectueuse et a tenu des propos à connotation raciste , et abus de confiance , nous nous somme empressé de porte plainte car je site : {je comprend mieux pourquoi il y a ça dans le monde ,avec tous ce qui ce passe en ce moment } fesant référence au conflit quel honte d’avoir de tel propos et j’en passe !!! qui nous a fait payer une prestation que nous avions pas demandé !!! seul notre contrôle technique voulions le matin même on vous l’aviez bien stipulé n’ajoutait rien sans notre accord !!!! pour nous dire une fois fait bah vous avez signé le papier trop tard!!!!!de plus vous nous avez laissé un véhicule hyper dangereux et cradaux ,toit qui fuit pneu pas gonflé voiture qui tire sur la gauche et de plus sans essence et lorsqu’on lui fait la remarque nous répond : vous voulez tout gratuit vous !!! non mais on sommes nous nous payons un leasing pour ce faire insulter de la sorte vous êtes un voleur c’est la 3 eme fois que nous venons chez vous et toujours le même escroc la première fois pour la batterie , en plus vous osez nous dire je veut plus voir revoir non mais c’est l’hôpital qui se fou de la charité !!! de plus vous nous avez ri au nez lorsqu’on vous a dit que nous allions porter plainte pour discrimination vous avez répondu c’est des amis à moi donc vous vous pensez au dessus des lois nous sommes en france et respectons bien plus ce pays que vous vous nous avez juger au faciès quel honte vous méritez de perdre votre agrément c’est à cause de personne comme vous que ce monde va mal et sachez bien que vous n’aurez plus 1 centime de notre part et vous pouvez répondre votre speech que vous faite à tous quand vous avez une remarque qui ne vous plaît pas : nous vous trouvons pas dans notre base de données etc etc donc faite l’aveugle nous avons portez plainte et nous ne laisserons pas cela impuni au yeux de la loi vous n’êtes pas à votre premier coup d’essai à en lire les commentaires donc cela est rassurant vu le nombre d’avis négative il faudra penser à revoir la façon de recevoir des clients mais bon je pense que vous n’avez rien n’apprendre de moi à en comprendre votre hatitude !!! à tous ceux qui prendrons le temps de lire ce qui nous ai arrivé passé votre chemin ce monsieur n’est pas honnête et respectueux !!! a bon entendeur"

"Suite à une crevaison, réparation facturée 30€ au lieu de 15 à 20€ n'importe où ailleurs. En plus, elle n'a pas tenu. Le gérant fort peu aimable n'a pas donné envie à ma femme d'y retourner pour réclamer."

"Très rapide pour mon dépannage et arrangeant pour mon véhicule toujours chez eux. Je vais aller le récupérer bientôt. Merci à Fabien pour son côté pro et à l'écoute de ses clients. Promis, je viendrai avec une tropezienne pour la jeune secrétaire..."

"Très bon garage! Dépannage efficace, belle expertise et prix honnête. Prix final même en dessous du devis estimé. Prise en charge rapide, rien à dire. Je recommande!"

"Dépannée la semaine dernière. Le personnel est souriant, bienveillant. J'ai pu récupérer ma voiture 2 jours suivants. Petit bémol: le fait qu'ils ne nous rappellent pas pour nous tenir au courant de l'avancée des travaux sur le véhicule."

"Très bon accueil avec sérieux professionnalisme et surtout bienveillance il y a déjà 5 ans que je mène mon véhicule c’est un établissement de confiance aucun frais sans notre accord je recommande pour aussi la sécurité de votre véhicule et surtout pas de vis cachés et je pense qu il est important de le signaler ☺️ Prise en charge rapide et efficace ☺️"

"Service au top . nous sommes passez par tous les services , réparations , entretiens , CT , Achat de véhicule neuf . toujours très content De A a Z toujours bien reçus , courtoisie et sympathie , ça fait très plaisir merci et a très vite"

"Très bon travail suite à un sinistre, prêt de voiture de courtoisie . Réparation dommages et diagnostic supplémentaire de souci de direction qui a été changé en faisant appel à la garantie constructeur. Très bon professionalisme. A recommander"

"Très bon accueil et prise en charge de la panne de ma voiture malgré la surcharge de travail de l atelier mécanique qui va fermer pour cause de vacances bien méritées ! A une prochaine fois .... Mais pas trop vite :-)"

"C'était le 01/07/2020, mon véhicule a été remorqué à votre garage suite à un manque d'huile. Le 06/07/2020, vous m'avez envoyé un devis n° 60156 de 1399 euros en me disant que ma pompe à carburant était HS. J'ai donc fait rapatrier mon véhicule par mon petit garagiste. Verdict : pompe en parfait état de marche (j'ai roulé plus de 2000 km depuis durant mes vacances). Le vrai défaut c'est le moteur de ma Mégane qui bouffe de l'huile depuis que je l'ai achetée en 2015, problème pourtant connu sur ce modèle. Mais ma note concerne votre devis et la confiance que j'ai pour votre concession désormais."

"Bonsoir Mr Hemon: deux pleins par semaine à 60€ soit 120€/par semaine, 480€/mois et 5760€/ans. Je pense être un bon client non? Je ne compte pas les lavages de mes deux véhicules ( votre machine d’ailleurs tombe souvent en panne). Ayant acheté chez Renault un kadjar au mois de mars 2020 et que le véhicule est garantie 12 mois je viens vous voir car le véhicule manque déjà d’huile. Votre réponse a été sèche et qu’il fallait que je paye pour faire le niveau.( Renault m’a certifié que je pouvais aller faire l’appoint d’huile dans n’importe quel Renault et ce gratuitement comme le véhicule n’a parcouru que 4000 km) Renault villefranche a refait tous les niveaux et gratuitement. Je pensais faire l’entretien de mon Kadjar dans votre garage mais au final je suis satisfait de ne pas devenir client chez vous et j’irais dorénavant faire mes pleins, lavages et entretien de mes véhicules chez vos confrères. Bien cordialement."

"une catastrophe. les personnes de l'accueil sont antipathique au possible. nous avons eu un accident et avons été remorqué dans leur garage. les frais de gardiennage s'élèvent à 24€/jour (le double de ce qui se pratique partout ailleurs selon l'expert et l'assureur), pour une voiture qui a dormi dehors. le pire est la facturation du premier jour de gardiennage pour un accident arrivé à plus de 22h30. et bien évidemment on ne vous dit rien et on vous met des battons dans les roues quand il s'agit de venir payer ses frais (tant que les frais ne sont pas réglés, la voiture n'est pas libérée et les frais augmentent...) je vous déconseille vivement ce garage. seul le garagiste est sympathique. en réponse à votre commentaire et à votre mauvaise fois, vous trouverez la facture que vous nous avez faites. lorsque nous avons eu notre accident à 22h30 dimanche 1er décembre, à saint andré de corcy, et que nous sommes partis (avec nos enfants) avec les pompiers, nous n'avons pas fait une halte pas votre garage pour demander les tarifs. cependant nous y sommes allés le lendemain et rien ne nous a été dit sur les frais de gardiennage qui ne sont pas appliqué par tout les garages. quant à votre remarque désobligeante nos clients assuré et bien assurés, ne vous inquiétez pas nous avons pu nous faire remboursé par notre assurance. je vous rappelle néanmoins que nous avons du vous demandez de refaire trois fois la facture parce que vous inversiez les propriétaires des véhicule de cet accident. cependant, ce n'est, à mon sens , pas une raison pour avoir un tel comportement"

"Garage a éviter ne respecte ni ses clients ni ses engagements..., honteux Suite a cette avis le garage m appel pour me pourrir et a cours d arguments s attaque a ma personne. Ceci en dit long sur l'accueil. La critique sert a s améliorer aussi sauf si on ne l accepte pas."

"Garage ne respectant par les devis constructeur ...De ce fait facture dépassant les prix annoncés par RENAULT. Rendu du véhicule sale ....Véhicule prèté dégueulasse (Pour rester poli ). Garage me voyant pour la première et dernière fois. J'oubliais de préciser que le véhicule est resté ouvert à l'extérieur avec la clef de démarrage à l'intérieur.( bonjour les dégâts )"

"Des vrais VOLEURS. Ils vous annoncent un prix (le devis a était fait après qu'ils avaient le camion dans son garage pour pouvoir faire le diagnostique avant présenter le devis), et après qu'ils ont démonté des pièces ils augmentent le devis. Si vous acceptez très bien sinon, ils faut que vous payez 500€ pour qu'ils remontent ce qu'ils ont démonté. Quand on s'engage avec un devis, ce n'est pas après commencer le travail qu'on vient demander encore plus d'argent. Comme si ce n’était pas assez, quand j'ai demandé l'ancienne pièce qu'ils avaient échangé (dans ce cas, la pompe à injection), ils ont trouvé une excuse pour ne pas me la rendre, en disant que si je voulais l'ancienne pompe il fallait payer plus cher pour la nouvelle pompe. La première et dernière fois que je suis allé chez Garage Hémon. Et ils se disent des représentants de Renault? Je ne comprends pas comment. Bravo RENAULT!"