Renault / Dacia - Conception BS Auto

"C'est noté qui ouvre à 14h, il est 15h et c'est toujours fermé. Je suis en panne, il y a la queue de clients dehors qui ont même prix rdv et ils ne savent pas quoi faire. J'essaie d'appeler et pas de réponse. Comment faire confiance ?"

"Propriétaire d'une twingo et ayant vu les bonnes notes de ce garage. J'ai appelé pour y laisser ma voiture fin août. Ils m'ont d'abord dit qu'ils pourraient la regarder dans une semaine, puis finalement début septembre (la secrétaire avait pourtant pris la peine de demander à son responsable). Je leur ai laissé la voiture et n'ai pas eu de nouvelles pendant plus de deux semaines. J'ai appelé deux fois et apparemment personne ne l'avait regardée. Je suis donc retournée la chercher. Là le responsable ne s'est pas excusé et quand je lui ai dit que ce n'était pas correct, il a prétexté qu'ils l'avaient regardée mais attendaient de trouver les pièces qui n'étaient plus fabriquées pour me proposer un devis (ce dont je doute fort sinon il aurait été simple de me le dire au téléphone). Bref je suis allée dans un autre garage et il semble que le problème soit résolu (pas du tout les pièces soit disant introuvables)"

"Garage très réactif, avec une disponibilité rapide. Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. Les travaux ont été effectués efficacement et dans des délais très courts."

"Je suis plus que satisfait de ce garage. On m’a très bien accueilli, on m’a expliqué clairement ce qui allait être fait et tout a été respecté : délais, prix et qualité du travail. Je repars en toute confiance avec ma voiture, et ça fait plaisir de tomber sur des vrais pros. Merci encore à toute l’équipe !"

"Excellent garagiste. M ont pris de suite ma dacia . Réparation rapide. Secrétaire super sympa. Super accueil. Je recommande.Bravo"

"Garage de confiance, merci pour votre travail, gentillesse et accueil !"

"Accueil chaleureux, la secrétaire est agréable le patron aussi. Prestation de qualité a un prix raisonnable"

"Excellent garage, des prix corrects, j’y suis allé pour l’entretien de ma PEUGEOT 208, j’en suis sorti tres satisfait, les delais sont courts, le personnel et les responsables sont tres sympas et tres pro. Je recommande et j’y retournerai. Merci"

"Dépannage en urgence aujourd’hui, une équipe ultra réactive, diagnostic complet. Nous remercions toute l’équipe grâce à eux nous allons pouvoir rentrer chez nous !"

"Parfait,la personne de l'accueil et très sympathique , le garage a trouvé une solution de dépannage le temps de recevoir les pièces, personnels compétents et prévoyant."

"Un garage que mon assurance m’a conseillé hyper professionnel que ça soit du patron à l’apprenti merci encore! M.Houhou"

"Personnel accueillant et souriant. Delais super rapide. Je recommande."

"Bonne prise en charge des véhicules. Devis sérieux. Garage partenaire de la MAIF"

"Cela fait 20 ans que je suis client chez Renault Conception, les propriétaires ont changé mais l'esprit de compétence et de disponibilité perdure. Daniel mécano, Sylvain carrossier, sont mes référents et je ne partirai pour rien au monde."

"Je suis pleinement satisfait de mon expérience chez Renault Conception. L'équipe est professionnelle, accueillante et à l'écoute de mes besoins. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service client : chaque étape m'a été expliquée clairement, et les délais ont été parfaitement respectés. La prise en charge de mon véhicule a été irréprochable. On sent que la satisfaction du client est une priorité pour toute l'équipe. Merci à toute l'équipe de Renault Conception pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent une prestation de qualité et une relation client exemplaire !"

"Véhicule laissé récemment pour panne Klaxon + Ventilation habitacle HS. Ils ont pris le temps de poser un vrai diagnostic pour les réparations et la facture s'est avérée beaucoup moins salée que ce qui m'avait été annoncé ailleurs. Très satisfait de la réparation, tout fonctionne, bref je recommande."

"Un accueil hors pair au téléphone, secrétaire très agréable, souriante oui oui même au téléphone on devine son sourire. Tous les renseignements sont donnés, très réactive. Aucun problème, garage au top. Je recommande Mme CLAD Marie Claude"

"Je ne suis jamais déçu. Enfin de vrais professionnels de l'accueil client."

"J ai amené ma Dacia Sandero pour une recharge de climatisation à un prix très raisonnable . J ai récupéré la voiture après quelques heures . Je recommande ce garage"

"Cliente dans ce garage avec l’ancien gérant au top Par contre depuis le changement à eviter"

"Ma voiture ayant perdu un combat contre un parpaing en béton, j'ai dû chercher un garage pour la faire réparer ! Je suis extrêmement contente que Renault / Dacia - Conception fasse parti des garagistes agrée par mon assureur car le garage est excellent, l'accueille est au top, il y a de l'honnêteté et de la transparence dans chaque échange c'est juste génial. J'ai eu une belle experience client donc même si je ne souhaite à personne d'avoir besoin d'un garagiste, je recommande celui-ci sans hésiter."

"Garage excellent, le client est bien accueilli, les réponses à nos demandes par mails sont apportées quasi instantanément. Personnel disponible en physique et au téléphone. Je recommande vivement"

"Excellent garage, je recommande."

"Réactif, professionnel et sympa que demander de plus. Je conseille sans hésiter"

"Super garage !! Honnete et bon boulot, ca change !!"

"Très professionnel ! Travaux irréprochable ! Bravo l équipe !"

"Rien à dire sur ce garage le meilleur Renault que j’ai trouvé sur Marseille l’équipe et au top très arrangeante à l’écoute du client avec un service client irréprochable"

"Toujours arrangeant et rapide quand on as besoin. Merci du professionnalisme et au gérant du garage"

"Mon commentaire a été supprimer. A fuir !!! Ils ont percer le tuyau de haute pression lors de la recharge de Clim. Le mécano a accéléré comme un fou pendant que le gaz se faisait injecter ce qui a fais exploser mon tuyau. Ils m’ont quand même facturer 109 euros une recharge de Clim ce qui est un prix exorbitant. Personnel et directeur désagréable. Évitez les franchisé Renault"

"Service après-vente déplorable a fuir !! ,Suite à l'achat d'une Clio d'occasion, on me certifie que la voiture sera livrée avec 2 clefs hors le jour de la livraison, on me donne qu'un jeu de clef, car ils ne trouvent pas l'autre jeu , on me dit de ne pas m'inquiéter que la 2ᵉ clef a était commandée , 1 mois plus tard sans nouvelle, je retourne au garage, on me raconte que la clef n'est toujours pas arrivée , qu'il faut patienter encore et de revenir ...... je retourne 1 mois plus tard toujours rien, on me raconte  du blablabla que Renault a du mal à trouver ce modèle, mais que ça va arriver, il faut repasser ......je suis repassé ainsi 6 fois !! on m'a baladé  pendant 8 mois !! Pour me dire au final un jour, que le propriétaire avait vendu le garage !!!  les nouveaux propriétaires non rien voulu savoir et m'ont  dit de me débrouiller tout seul avec un conseil de faire attention de pas perdre ma seule clef ....... je trouve cela scandaleux , le professionnalisme de ce garage est un désastre, pour vendre, ils sont très forts après, il n'y a plus personne ......."

"Très professionnel merci à guillaume pour son sérieux et sa rapidité hors du temps Ravi je recommande sans aucune hésitation"

"Personnel hyper dispo et réactif. Accueil au top et conseils avisés. Personne de confiance et j’y retournerai!"

"Garage sérieux et très réactif sur la prise en charge de la garantie batterie de mon véhicule. Merci à toute l'équipe."

"Voiture déposée le matin et reprise l'après-midi pour la pose d'un boîtier Biomotors ( bioéthanol). Les explications lors de la prise du rdv ont été très claires et professionnelles."

"Guillaume est toujours souriant et de bons conseils. C'est les yeux fermés que je lui laisse mon véhicule"

"Une équipe au top, un accueil toujours très agréable. Des délais respectés, un garagiste de proximité qui mérite le losange RENAULT. Que demander de plus...? 👍🏻"

"Une équipe au top , honnêteté ( rare dans le milieu malheureusement) , professionnalisme, écoute et rapidité Je me suis souvent arnaqué dans ce milieu de mécanicien, mais là vous pouvez allez les yeux fermés, à recommander Merci à toute l équipe de Renault Gca conception"

"Entendu parler par le bouche à oreille, je me suis orientée vers ce garage après mettre fait voler mon catalyseur. Appelé en milieu d'après-midi, ils ont pris en charge ma voiture une heure après, rendue réparée le lendemain ! Le personnel est au top, très accueillant et arrangeant. Et en plus de tout cela, j'ai été facturée moins cher que le prix annoncé ! Je ne peux que recommander, merci encore !"

"Accueil téléphonique/sur place au top, venu pour une révision. La différence s'est faite ressentir, conduite nettement plus agréable une fois l'entretien effectué. Un plaisir d'avoir trouvé un bon garage dans le coin!"

"Très bon accueil de la part du jeune homme qui a pris en charge mon véhicule. J’etais venu pour un accrochage et j’en ai profité pour demander deux verifications sur un bruit et un pneu douteux. Tout a été fait correctement et honnêtement sans inciter à une dépense inutile ce qui est très appréciable! Merci!"

"Je conseil ce garage aux yeux fermés. Accueil très cordial et le travail a été fait en maniere très professionnelle et très honnête. Je n'hésiterais pas retourner chez eux pour toutes autres réparations. 5/5 !!!"

"Accueil trés courtois, je fais suivre ma voiture depuis des années jamais de mauvaises surprises A RECOMMANDER SANS HESITATION encore bravo"

"Garage découvert par le biais de mon assureur MAIF. Professionnalisme, qualité et sens du service client. J’ai retrouvé mon véhicule comme neuf. Carrosserie parfaite, nettoyage intérieur extérieur, véhicule remis avec Clé sur le contact devant la salle d’attente ! Tout ce que j’aime ! Ce garage a gagné une nouvelle cliente"

"Ma voiture clio a été très bien arrangée puis intégralement nettoyée. Un travail de qualité à été réalisé. Les personnes sont de toute confiance. Merci beaucoup"

"Très bon professionnel agréable et courtois avec les clients garage à recommander"

"Très bon accueil, professionnel et les prix sont corrects. C’est un garage très sérieux ! Je le recommande les yeux fermés 😊"

"Revision réalisée, mais le filtre habitacle est en commende depuis plusieurs mois, à mon avis la commande n'a jamais été passée..."

"Je suis très étonnée de tout ces avis positifs car j’ai eu une très mauvaise expérience dans ce garage. Le patron à l’air au premier abord très sympathique et compréhensif mais ne pas se fier aux apparences. Pour une fuite d’huile, ils m’ont diagnostiqué un problème sur le joint de culasse avec une facture de réparation de 1800€ ! Sans compter leur non professionnalisme à démonter les pièces de ma voiture sans me demander mon autorisation puis me faire payer des frais de main d’œuvre pour le remontage car bien sûr je n’ai pas fait les réparations de 1800 €… Je suis allée dans un autre garage qui cette fois a bien diagnostiqué le problème pour une réparation à 200 €. Depuis ma voiture roule très bien et je n’ai pas eu de souci. Donc je ne recommande pas du tout ce garage."

"Accueil sympathique et professionnalisme. Tout ce qu'on attend d'un garagiste sérieux."