RENAULT CATALANS MARSEILLE

"Toujours très bon accueil et services. Le problème de sons sur mon véhicule Renault Symbioz a été bien réparé. L'équipe est très professionnelle. Didier et Maria"

"Les Jumeaux, tres professionnels, compétents, disponibles et a l écoute et conseils. Parfait Je recommande ce garage"

"Soyons honnêtes, quand on va dans un garage, c'est pour la compétence technique et les prix raisonnables pas pour l'ambiance. Mais je dois avouer que chez RENAULT CATALANS j'apprécie outre le travail bien fait, un état d'esprit, des sourires, de la bonne humeur, de la musique, c'est sûr c'est secondaire, mais c'est un bonus bien agréable."

"Tout est super! Équipe géniale !"

"Toujours satisfait par le travail effectué pour mes réparations voiture quand je fais appel au garage Renault Catalans."

"Comme d’ habitude : efficace avec le sourire. Merci encore"

"accueil excellent , compréhension , prise en charge tout est parfait"

"Parfait ! C’est toujours un plaisir d’apporter notre Zoe aux Catalans : un accueil sympathique et efficace, une super organisation. Encore merci et bravo à l’équipe."

"Accueil exceptionnel Explications très claires sur l'intervention faite sur mon véhicule"

"Toujours très satisfaite du travail effectué dans ce garage ,j'y suis fidèle depuis pas mal de temps et je continuerai à l'etre chaque fois que j'en aurai besoin .Ils sont accueillants,efficaces , sérieux et disponibles et méritent notre confiance ."

"Écoute, disponibilité, bon travail. Je recommande!"

"Du sérieux, de la compétence et une qualité du service rendu irréprochable. Je continuerai de faire confiance à cette équipe"

"Une concession agréable et sympathique où on est très bien accueilli et bien conseillé. Je suis nouveau client suite à la fermeture de la précédente concession où j'avais l'habitude de me rendre et au final je suis très content de ce changement. Je m'y sens en confiance, je recommande."

"Service client impeccable, réactivité, professionnalisme... Rien à redire sur ce garage que je recommande sans hésitation."

"Suite à l'apparition d'un voyant défaut sur mon Captur, je me suis rendu chez cet agent non loin de là. Pourtant sans rdv, Guillaume et Alexandre ont réceptionné mon véhicule sans hésiter et avec professionnalisme. Ils ont pu identifier et régler le problème en moins d'une heure. Au lieu de facturer sans réfléchir, ils ont pris la peine de vérifier si le constructeur ne prenais pas en charge cette intervention alors que le véhicule n'était pourtant plus sous garantie ! Resultat, aucun frais pour moi ! Encore merci à eux ! On sent vraiment la passion pour ce métier qui déborde sur leurs techniciens tout aussi agréables. Je ne peut que virement les recommander ! N'hésitez pas à faire travailler ce genre de garage."

"Je recommande fortement ce garage. Le travaille est toujours impeccable et le service est irréprochable. J'amène très régulièrement mes véhicules chez eux et les rendez-vous sont donnés rapidement et ils sont toujours très disponible."

"Réponse à Renault Catalans : quand vous comprendrez que la manière dont vous répondez aux gens sur les RS fait partie de l’expérience client, peut-être qu’on avancera. Il y avait plein de manières de répondre autrement que ce qui a été dit mais non…"

"Prestation sérieuse , intervention rapide et efficace, accueil très agréable .... en bref excellent établissement"

"contact humain, ponctualité, garage parfaitement ordonné, précision du devis préalable, rapidité de la reception, et du contrôle, n'en jetez plus, c'est du 10 sur 10 Un gros défaut toutefois: grosses difficultés à reconnaitre Guillaume ou Alexandre !!!"

"Je n’avais pas utilisé ce garage depuis plusieurs années, et j’ai trouvé en ce début d’année un garage au top ! Excellent accueil, gentillesse et efficacité. Mon problème de véhicule a été traité immédiatement et une disponibilité maximum. Une très bonne nouvelle et bien sûr Renault Catalans sera mon garage de référence."

"Je tiens à vous faire part de ma satisfaction concernant l’accueil et le service reçus lors de ma récente visite dans votre établissement.Tout est parfaitement en ordre et a répondu à mes attentes. Je vous remercie pour la qualité de votre service et n’hésiterai pas à recommander votre établissement !!"

"J’ai vécu de l’intérieur la vie dans ce garage grâce à 5 semaines de stage en mécanique. Ayant découvert plusieurs garage celui-ci représente l’idéal. Le professionnalisme, l’esprit familial du garage, ainsi que la qualité de réception des clients sont tout simplement irréprochables. C’est un garage digne de confiance, sur lequel, bien de concessions devraient prendre exemple. Merci"

"Equipe très pro et agréable. Dorénavant je ferai toutes mes révisions et mon entretien dans ce garage."

"Je me suis rendu à l'agence pour faire réparer un pneu clouté. J'ai été très bien accueilli le jour J ( et une semaine avant aussi  pour venir prendre les infos sur les horaires et les conditions générales) Qualité, efficacité et rapidité:  vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je reviendrais avec plaisir pour mes prochaines interventions."

"Le meilleur garage testé (et approuvé !) Honnête sur le délai de traitement, ultra réactif et rapide Le travail fait est vraiment de qualité Et le personnel très sympathique !! Même si je préfèrerais ne pas en avoir besoin ^^, c'est toujours un plaisir de faire appel à leurs services Je recommande vivement !"

"Nous avons emmené notre véhicule au Garage Renault Catalans pour un entretien (vidange, filtres etc…) Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Merci à vous, nous pouvons prendre la route des vacances en ayant l’esprit tranquille et rassuré. Merci à vous."

"Suite à un refus pour un rdv d'expertise avec Renault michelet, je me suis rendu aux Catalans. Accueil extraordinaire. Un diagnostic établi immédiatement avec les reparations sur la meme visite. Je suis reparti avec tous mes pb d'électronique et d'entrée d'eau réglés. Je recommande !"

"Excellent accueil et prise en charge suite ma problematique de pneu eclaté. Je finissais mes vacances et en 3h de temps, mon pneu a ete commandé et changé, ce qui m a permis de limiter mon retard. Equipe efficace, de bon conseil et tres sympathique. Je recommande aux touristes qui rencontreraient des problemes pendant leurs vacances: je me suis senti considéré avec cette excellente prise en charge dés mon appel du matin jusqu au changement de ma roue avec un prix raisonnable."

"Un grand merci à Guillaume et Alexandre pour leur gentillesse et surtout leur intervention, c’est top de trouver des gens serviables, réactif et compétent. Ils ont réparé mon véhicule quand d’autres me conseillaient de le remplacer. Elle a encore de belles routes devant elle même si je la changerai bien un jour. En tout cas je recommande volontiers"

"Un grand merci aux équipes du garage Renault Catalans pour leur professionnalisme. J’y ai amené mon véhicule de marque Opel pour une révision, et surtout pour un problème impactant le niveau du régime moteur (situation atypique). De l’accueil à l’opérationnalité, très bonne communication. Equipe très agréable, compétente et honnête. Je recommande vivement"

"Je recommande le garage pour plusieurs raisons. L'accueil super chaleureux. Ils m'ont rassuré sur l'état de mon véhicule et mon donné quelques conseils. J'ai récupéré mon véhicule sans ma panne avec une réparation carrosserie nickel conforme au devis et en plus toute propre. Enfin un garage sérieux, digne de ce nom et surtout de Confiance. Merci à l'équipe 👍."

"Je suis ravie d'avoir pris RDV pour ma révision de ma Dacia Sandero STEPWAY chez RENAULT CATALANS. Rdv rapide, ponctuelle et durée de la prestation respectée. Une explication détaillée de ma facture m'a été faite ainsi que les travaux à prévoir. Le personnel est très agréable et disponible, accueil convivial +++. Les patrons sont d'un professionnalisme que l'on retrouve rarement de nos jours. Un garage qui peut répondre à toutes prestations de la mécanique, du service rapide, et même carrosserie !!! On peut avoir confiance les yeux fermés :) Sans hésiter, je reviendrai !! Je vous souhaite encore de belles années à venir les TWINS :)"

"Service parfait, mon père et moi avons été très bien accueilli, notre problème à été réglé rapidement et très professionnellement. Très ponctuelle. Merci pour votre service,"

"Bonjour. J'ai eu affaires aux 2 responsables qui ont étaient très sympathiques. Commerçants agréables ce qui est rare de nos jours et donc méritent d être signalés. Je recommande ce garage Je ré ommnde"

"Très mauvaise expérience dans ce garage, aucun professionnalisme de la part d’un des deux patrons une façon de parler et de recevoir sa clientèle très déplacé! Heureusement qu’un des deux a réussi à rester professionnel et courtois."

"Un excellent garage Renault grâce aux gérants Guillaume et Alexandre très professionnels, sérieux et honnêtes. Alors que c'était très compliqué pour eux de recevoir notre véhicule en panne, ils l'ont fait quand même en nous donnant leur diagnostic rapidement. Un service pareil est de plus en plus rare, je remercie Guillaume pour son temps ainsi que le reste de l'équipe en passant par l'accueil très sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Enchanté de l acceuil et du professionnalisme des responsables du garage. Ma Zoé est entretenue dans cette Agence et j'ai fait changer les pneus de ma SKODA Enyaq. Les tarifs sont très competitfs et les conseils avisés. Je recommande vivement ce garage."

"Je suis arrivé sans prévenir juste avant la fermeture pour une urgence pneu crevé avec impossibilité de mettre la roue de secours à cause d’outils inadaptés à ma disposition. Garage au top qui m’a changé la roue en 2min avec le sourire. Merci beaucoup"

"Après le refus des concessions Dacia d'Aubagne et de Marseille Michelet de dépanner rapidement ( rdv à 30j ) le véhicule de mon fils venu de Bayonne pour quelques jours sur Marseille ( problème de jauge de liquide AD Blue ) nous avons contacté ce garage qui a réglé le problème en 1h le jour même . Encore merci ...Moralité : il vaut mieux privilégier les garages de proximité que les grandes concessions qui derrière une belle façade , ne font pas preuve du professionnalisme attendu après la vente ..."

"Un garage au top depuis la personne a l'accueil (Mlle Harbi) aux mécaniciens et patron du garage. L'accueil et la prise en charge de mon dossier à été claire et personnalisée, Mlle Harbi est très à l'écoute et très professionnelle, elle a pris le temps de m'expliquer et de m'appeler à chaque fois pour répondre à mes questions. Les patrons sont très sympathiques, ils prennent également bien le temps d'expliquer et de répondre aux questions. Ils se sont occupés très rapidement de mon véhicule (même plus vite que prévu). Je suis ravie et je recommande en toute confiance ce garage!"

"Le garage Renault Catalan est formidable. L’accueil est agréable et respectueux, leurs conseils sont précis et justes. Ils ont pris en charge ma voiture suite à un important vandalisme sur toute ma portière: - Délai de rdv correcte - Explication claire sur la prise en charge de mon assurance auto, frais etc - Prise en charge express au-delà de mes attentes - Travail extrêmement professionnel et engagé Je les recommande vivement pour l’accompagnement, la clarté des informations et surtout leur travail exceptionnel !"

"Équipe très sympathique, nous avons été reçus cordialement, le devis a été respecté. C'est bien pour le quartier d'avoir sur place cet agent Renault."

"Une agence Renault très très sérieuse a l écoute du client, devis et réparation sens surprise ou autre des vrais professionnels en toute transparence et honnête . Que dire de plus . Sérieux, efficace. Rapide, . Je recommande l’es yeux fermé se garage , avec une équipe mécanique et carrosserie également au top un travail soigné et propre. Et ces patrons dû gentillesse et professionnalisme inouïe.! Ne réfléchissez plus !! Vous avez le garage qu’ils vous faut. Cldt"

"Excellent accueil !! Ils sont à l'écoute et font des réparations juste. Un plaisir de trouver des garagistes honnêtes. Je recommande."

"Super garagiste qui a réparé la carrosserie de ma petite Fiat 500. Elle est comme neuve ! Professionnels, rapides et très sympas je vous recommande toute l'équipe de ce garage !"

"Super accueil , je remercie toute l'équipe pour leur travail, leur professionnalisme, de vrai pro . Après un accrochage, ils m'ont pris le véhicule en charge , carrossier/ peintre au top, ils m'ont rendu le véhicule super propre, Je recommande les yeux fermés"

"Quand je vois les commentaires rageux avec une étoile à 1 heure d’intervalle, cela confirme bien qu’il y a aussi de mauvais clients qui prennent un malin plaisir à dis crédibiliser une entreprise fiable et reconnue dans le milieu de l’automobile . L’agence renault catalans est l’agence la plus transparente sur ses devis, elle applique les forfaits les plus avantageux financièrement pour les clients. Les patrons sont surtout de bons conseils et aimables …. Bien évidement avec les clients sympas, agréables et de bonne foi. Je confirme que vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Arrivé sans rendez-vous, avec un voyant au tableau de bord. Reçus par l équipe Renault Catalans, sympathiques, professionnels, ils ont su régler mon problème dans l heure. Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça. Bonne mentalité. Bonne continuation à vous."

"Un duo de frères jumeaux au top ! J'ai eu besoin de faire une révision de ma voiture et ils ont mis une attention toute particulière aux 2 petits détails que je leur avait signalé. La garage est propre. Quel accueil sympathique ! Merci à eux, je les recommande vivement :)"