RENAULT BOURGTHEROULDE - Renault

"Merci a Mathieu Coulibeuf pour l'achat de notre voiture. Délai respecté, suivi et explication au top."

"M Coulibeuf a été à l ́écoute et très professionnel pour la vente d un vehicule à mes parents."

"Supers conseils au retour de vacances par Monsieur Coulibeuf, qui a su me redonner le moral grâce à ses conseils, réellement a l'écoute , il a répondu à mes attentes"

"Super accueil et super conseil, notamment mr coulibeuf car nous allons prochainement changer notre véhicule dans quelques mois"

"Garage sérieux. Satisfaite de ma clio, Mathieu est de bon conseil... je recommande."

"Bonsoir, Nous sommes passés avec ma conjointe pour un véhicule neuf, nous avons été accueillis par Emilian très professionnel et agréable ."

"Je valide le garage très sympathique et minutieux tarif nikel a l’écoute du client"

"Très bon garage personnel très compétent. C’est la 6eme voiture que nous achetons ici et Mattieu un de leur vendeur sait toujours nous conseiller,je recommande ."

"Je déconseille ce concessionnaire. Mr Belloncle m'a fait souscrire un prêt voiture au lieu d'une Location longue durée. C'est vraiment mensonger. Et maintenant, je dois revendre cette voiture pour rembourser rapidement ce prêt que je n'avais pas demandé à la base. Quelle galère. Je me sens vraiment trahie dans ma confiance et aucune solution commerciale est proposée par Renault Bourgtheroulde pour compenser l'erreur de leur collègue, qui est bien sûr parti depuis. Quelle honte 🥺"

"Personnel très sérieux je fais mes révisions et réparations régulièrement"

"Super équipe, surtout la préparatrice élodie qui fait du super boulot. Un accueil chaleureux de leur part, je recommande !!"

"Très bonne expérience"

"Nikel bonne réception de mon véhicule avec MR Coulibeuf, super garage."

"Service au top, le chef Mr Wacrenier est très à l’écoute rien à dire. Très bonne expérience !"

"Bien accueilli"

"mathieu coulibeuf tres bien accueliirr tres bon acceuil"

"Très satisfaite de l’achat de ma Clio V au garage Renault de Bourgtheroulde. Merci à M. Coulibeuf pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Je recommande sans hésiter !"

"Accueil très sympa Réparation dans les temps Équipes dynamiques Merci"

"Le personnel et très compétent est professionnel , j'ai confiance. Mr Niel Jean."

"Location voiture avec Mr Belloncle, comme commercial. Je déconseille. Il ne nous a pas parlé et donné les écrous antivol et nous avons galeré pour le changement des pneus. 😡"

"Nous avons acheté il y a 1 mois un véhicule australe au concessionnaire gueudet Bourgtheroulde, un achat qui s’est parfaitement déroulé, nous sommes ravis de notre nouveau véhicule ! Les employés sont tous très professionnels, nous faisons tous entretenir nos véhicules chez eux, jamais aucuns soucis ! Le responsable atelier Fernand est absolument très sympathique, le commercial est au top dans son travail ! De même pour les filles au bureau. Nous recommandons vivement de fréquenter cette concession !"

"Nous avons acheté notre véhicule auprès de Mr BELLONCLE. Satisfaits de notre achat, de la première rencontre avec Mr BELLONCLE à la remise du véhicule. Garage sérieux et équipe sérieuse"

"A FUIRE ABSOLUMENT. Premier contact avec Renault Pont-Audemer (c'est la même boutique que Bourgtheroulde) il y a un mois et demi pour l'achat d'une Mégane 4. Nous convenons d'un rdv avec Simon vendeur mais, pas de voiture...(apparemment) le samedi matin, soit, 48H00 après mon premier contact, pour que je puisse venir voir la voiture. Il (Simon) m'envoie un sms le samedi matin à 8h00 (nous avons rdv à 9H30 et j'habite Evreux) pour me dire qu'il ne sait pas si la voiture est sur le site de Pont-Audemer ou Bourgtheroulde et qu'il me rappel pour 9H00. 8H45 pas de retour téléphonique de Simon vendeur... je décide de prendre la route jusqu'au Neubourg pour m'avancer pensent qu'il va me rappeler.9H20 je stop ma voiture à l'entrée du Neubourg toujours pas d'appel de Simon ni sms de sa part. Je fais demi-tour. Retour Evreux. Le week-end passé je rappel des Lundi et un autre vendeur m'apprend que la voiture n'est pas dispo. car, vendu... Merci Simon... Je demande à avoir un responsable pour faire connaître mon mécontentement. Oui,bonjour, je suis Mr Legoff responsable des vendeurs. Expliquez moi se qui vous arrive.Je lui explique. Il me dit qu'il n'était pas au courant de cette affaire et s'engage PERSONNELLEMENT à me trouver un autre véhicule équivalent. 24H00 plus tard il me rappel pour m'annoncer la bonne nouvelle. Quelle talent (Mr Legoff, pas Simon...).Le Véhicule se trouve chez Renautl Nantes et sera dispo. sous 15 jours me dit-il. 15 jours (environs) plus tard. Mr Legoff (résponsabledes vendeurs m'invite je le site, à venir découvrir ma voiture à Renault Bourgthroulde. Un rdv est fixé une nouvelle fois 48h00 plus tard soit, samedi matin 10h00. Je refais la route d'Evreux et me voici arrivé. Je vois Mr Coulibeuf vendeur qui m'annonce qu'il y a un problème avec la voiture car,elle n'est pas sur le site mais qu'elle se trouve encore à Nantes. En faite,leur SUPER chef des vendeur, mr Legoff s'est trompé, se sont les papiers et non le véhicule qui sont présent.La voiture n'étant pas la je ne peux ni la voir ni l'essayé. Je décide quand même d'un commun accord de confiance avec le vendeur, de signé le bon de commande. Une dizaine de jours s'écoulent et le vendeur me contact pour venir récupéré(enfin) la voiture. Je me présente donc ce jour 24 Avril 2024 pour 14h00 comme convenu. Une première partie concentré sur les papiers et la remise de mon chèque. Une seconde partie concentré sur des explications de fonctionnement du véhicule par le vendeur. Nous nous trouvons à ce moment à l'intérieur de la voiture. Je démarre et de suite entend un bruit suspect venant du moteur. je le signale au vendeur qui me fait positionné la voiture devant leur atelier. Le mécano constate le bruit et diagnostique un problème de galet de distribution... Le véhicule doit resté sur place pour réparation. Un peu, beaucoup énervé (je ne comprend pas pourquoi...) je décide de redonné les clés au vendeur et moi de récupéré mon chèque. Voilà,après m'avoir lu, si vous décidez d'acheter un véhicule chez eux, BON COURAGE ... mais surtout, FUIEZ . Je met une étoile car il me font pitié."

"Véhicule acheté auprès de Ladislas Belloncle par le biais d’une connaissance. Vendeur très sympathique et professionnel"

"Excellent relationnel clients Mr Ladislas Belloncle merci encore. côté atelier c'est pas vraiment ça rendez-vous estimations 1h plus de 2 jours sans voiture merci pour votre professionnalisme nulle"

"Merci au commercial pour ça prestation , il est à notre écoute par rapport à nos besoins encore merci"

"Ma femme a eu une mésaventure avec un remplaçant au contrôle technique d'en face (je dis bien remplaçant car nous avons l'habitude d'y aller et le matériel des clients est respecté d'habitude) Renault Bourgtheroulde l'a dépanné et réparé en moins de 10 minutes, très efficace, merci à vous ! Merci pour l'accueil et la réactivité, nous reviendrons probablement."

"Achat de notre premier véhicule avec mr belloncle. Très bon commercial et à l'écoute. Véhicule reçu dans les temps. Très bonne livraison. Je recommande"

"Achat de 2 voitures avec mr Belloncle, aucun problème avec lui Cependant le garage en lui même de vrais arnaqueurs. Ne pas faire confiance Il y a une brebis galeuse Et politesse a revoir Preparation des voitures d'occasion a revoir Rien ne va. Heureusement que tout les garages ne sonr pas comme celui ci."

"Super garage je recommande +++ ayant rencontré un soucis de débitmètre d'air je me suis arrêté un peu en panique avec les enfants dans la voiture avec une chaleur horrible. Malgré leur charge importante du travail la personne ayant pris mon soucis en compte à tout fait pour trouver d'où venez le soucis car aucun voyant allumé pour nous guider, tout cela malgré leur charge de travail je le rappel . Un grand merci au responsable d'atelier ( ci je ne me trompe pas.)pour votre gentillesse."

"Demande 126€ pour passer la voiture à la valise pour un problème de climatisation déchargée. 126€ pour ce qui avouons-le est un devis masqué, c'est déjà scandaleux en temps normal mais là je ne vois pas en quoi la valise va permettre de trouver la fuite. Heureusement qu'il y a des garagistes honnêtes dans les alentours et qui pratiquent des tarifs convenables."

"Bonjour l'accueil ! Déplorable, c'est à peine si on vous demande comment vous payez avant même de connaître la raison de notre visite. Très déçu 😞"

"Achat de deux Twingo ,en LLD, Mr BELLONCLE, toujours aussi commercial ,et courtois, et toujours aussi blageur. Un bonne accueille, une bonne préparation des dossiers. Réception des véhicule , Explications du fonctionnement , réglage du tel ,et radio. De plus Mr BELLONCLE ,très professionnel, nous vends des véhicules propre et parfait , aussi bien en neuf ou occasion . Bon commercial ,ne changer pas ,et très a l'écoute de ces clients. ( merci pour la surprise ) .Mr TWIGO BLANCHE ET Madame TWIGO NOIR lol ,bien a vous. Et une bonne journée"

"3e véhicule que je prends avec Monsieur Belloncle toujours aussi satisfaite cette fois-ci nous avons pris deux Twingo très bon accueil chaleureux à l'écoute de ses clients je ne suis jamais déçu je recommande vivement MR Belloncle."

"Garage à éviter VOLEUR, 1 achat véhicule d'occasion catastrophique, 1mois pour avoir mon véhicule alors qu'il était sur leur parking (perte de clés du véhicule que je venais chercher) évidemment ils attendent qu'on soit sur place pour vous dire on ne retrouve plus les clés... Au final plus d'un mois d'attente. Je reviens 8 mois après, pas de chauffage dans ma voiture, je demande un diagnostic (2 jours pour diagnostiquer ma voiture). Résultat un devis à 350€ pour un changement de pièce. Je demande un diagnostic dans un autre garage, ils l'ont gardés 2h et le problème était résolu ( filtre à pollen qui bloquait mon volet) résultat 1/2 journée et 100€ de facture. Gros foutage de gueule pour bourgtheroulde qui eux me facturaient une pièce qui n'avait pas besoin d'être changée Garage à fuire Ne mérite même pas l'étoile mais bon pour mettre un avis on est obligé !!!!!"

"Grande concession Renault Dacia. Toujours propre, le garage donne confiance. Le personnel et les mecanos sont sympa."

"Garage pas sérieux aucun suivie client et chère, on trouve facilement les mêmes réparations à -50% moins chère à la concurrence…"

"2e achat véhicule neuf, auprès de cette concession. Très grande satisfaction à chaque fois. M BELLONCLE, commercial rattaché au secteur véhicule neuf, montre une grande courtoisie, une écoute constructive, professionnelle et une grande empathie. Merci à lui pour l'ensemble des démarches réalisées et son investissement à chaque vente."

"Garage pas très sérieux. Nous leur avons déposé notre véhicule et une semaine après aucun diagnostic de la panne n'avait été fait. Pas de mécano, soit-disant en formation. Curieux non ? que de n'avoir aucun autre personnel de dispo. Je ne le recommande absolument pas."

"Excellent accueil , dépannage rapide .Merci à toute l équipe . Garage très propre et personnel courtois. A recommander."

"Lors de la prise de rendez-vous, il était convenu d'un tarif de 60€ pour un diagnostic valise (prix moyen ) lors du rendez vous on m'annonce un prix de 120€!! Le chef d'atelier dois surement avoir besoin de payer la réservation de ses vacances a l'approcher de l'été pour demander le double du prix annoncés !!"

"Accueil très chaleureux, si vous avez besoin de les contacter suite à la dépose de votre véhicule, réponse très rapide et les explications sont claires et précises."

"Lors de notre première visite, nous avons été accueilli par Monsieur Belloncle. Nous nous y rendions pour éventuellement faire l'achat d'une voiture. Nous avons été très bien conseillé, nous ne nous sommes occupé de rien. Il nous a d'ailleurs tout de suite proposé d'essayer la voiture. Lors de la remise des clés, il nous a montré d'autres fonctionnalitées utiles pour son utilisation quotidienne. Donc, nous recommandons."

"Entretien de nos véhicules Dacia et Clio. Très bons professionnels à l'écoute des clients. Excellentes prestations. Équipe très sympathique, toujours accueillis avec le sourire. Je suis très satisfaite et je recommande vivement ce garage."

"Nous avons eu un commercial fort bien sympathique pour notre LLD. Il a tout fait pour nous ! Je recommandes sans soucis."

"Un très bonne accueil et une réparation rapide après la mise en œuvre des détails un endroit propre très bien agencé merci beaucoup à monsieur lemoine"

"Accueil sympathique, excellente communication : appel pour demander accord avant d'entreprendre travaux non prévus avant révision."

"Personnel aimable et professionnel, travail de qualité, rapidité, service de prêt de véhicule de courtoisie. Je conseille ce garage."

"Nous sommes clients depuis des années . Nous sommes satisfaits de ce garage. Petit message perso Aurelien, Louise, Wilfried, Maria son très bienveillant et son des Professionnels bonjour à toutes l'équipe et merci. Faites vous votre opinion vous même."