Renault

"Ils se sont très bien occupé de moi pour mon véhicules d’entreprise, délais convenables et respectés"

"Village de campagne, tranquille."

"Lors de la livraison de mon véhicule neuf, Denis a été des plus efficaces pour les explications de la prise en main du véhicule. Parfait."

"Accueil clientèle très agréable et à l’écoute, locaux propres et bien entretenus et prestation très satisfaisante. Je recommande"

"Hall bien présenter, accueil clientèle souriant, réponse téléphonique agréable et prestations mécaniques des plus satisfaisantes."

"Vous ne méritez même pas une étoile la voiture de ma mère Citroën C3 est en carrosserie chez vous depuis le jeudi 30 Janvier… la dame de l’accueil me dit que nous pourrons récupérer la voiture fini le 8 février un Samedi hors sur le coup je n’ai pas tilté mais le garage n’est pas ouvert le Samedi. Bilan à ce jour aucune nouvelle de l’avancement des travaux. Ma mère n’est déjà pas franchement tendre mais moi je suis pire! Donc si vous ne voulez pas me voir débarquer Vendredi prochain pour demander des explications plus approfondies il serait de bon ton de me rappeler rapidement avec de bonnes nouvelles. Sinon il n’y aura pas que de mauvais avis sur Google mais aussi dans tout Mazères. Nous avions déjà eu des soucis avec vous avec cette même voiture pour une recharge de Clim et un moteur de Clim… Nous avons du finir par faire la réparation ailleurs. Donc en espérant que vous prendrez en compte ce message avant Vendredi prochain (21 janvier) que je déboule au garage (malgré mon entorse et mes béquilles) trop c’est trop s’il vous faut 2 mois pour en charge une aile et un pare choc dans ce cas là arrêtez de faire de la carrosserie… car vous n’avez pas le niveau. Je pense que nous avons déjà assez attendu et pas la peine de me demander de retirer mon avis exécrable vous ne méritez pas mieux…"

"Super accueil depanage d une roue crevé sans rendez-vous à était fait de suite impeccable"

"Attention ce garage vous vend des voitures d'entreprise modifier à cinq places sans même aller au bout de la démarche administrative pour que votre carte grise compte 5 places et non 2. Malgré la qualité du véhicule vendu, je dois dire que c'est navrant de ne pas connaître son métier de fond en comble en tant qu'agent Renault à la tête d'une concession. Ce n'est tout simplement pas acceptable. N'hésitez pas à vous rapprocher de Renault France pour ouvrir une réclamation, ce monsieur ne mérite pas qu'on l'ignore car il s'en lave trop facilement les mains de votre cas."

"Garage totalement incompétent .j ai attendu 10jours pour que l on me fasse un devis pour ma voiture accidentée après plusieurs coups de fil rien...personne ne bouge .le jour où j arrive pour la récupérer on me dis qu elle n' ai pas roulante et o on veut me faire signé un papier de décharge de responsabilité !!!! Mais personne n a vu la voiture trop fort .bien sûr je n' ai rien signer.oe patron a peine dis bonjour ,et n est au courant de rien le garagiste nnon plus!!!! Bravo les gars quel sérieux .du coup je ai du refixer mon pare choc moi même devant le garage .je d commande fortement ."

"Fuyez . Je ne perdrai pas de temps avec un long commentaire.... Accueil qui relève de l'administration pénitentiaire, état et rangement du garage catastrophique et 25€ pour un bidon de 5l de lave glace...ce qui est finalement assez drôle surtout quand on ne l'achete pas . Continuez ainsi..."

"Ça m'a beaucoup plu"

"Bon conseils, personnel sérieux et efficace."

"Comment dire.... Je fesais entretenir régulièrement ma voiture chez eux, mais ça c'était avant.... Je prends rdv par téléphone, le rdv est fixé à semaine prochaine. Le jour du rdv arrive, je dépose le véhicule et là on annonce que les pièces ne sont pas arrivées. (On parle ici de 4 bougies ). Même pas un coup de téléphone pour prévenir ou bien pour décaler le rdv. La secrétaire arrive à avoir 4 bougies en urgence.... J'ai déposé le véhicule a 9h00 du matin, je préviens que je dois récupérer mon véhicule pour 17h00 afin des récupérer mes 2 enfants. A 16h00 on me préviens que le véhicule ne sera pas prêt à temps... 17h40 on me préviens que le véhicule est prêt finalement et que je dois venir le récupérer avant 18h00. Bref, je récupère mon véhicule avec une facture de plus de 206 euros pour le remplacement de 4 bougies... Dont 1 heurs de main d'oeuvre pour le remplacement des bougies ( alors que 30 min suffit amplement) 6 euros pour recyclages des déchets !!!! (On parle ici de 4 bougies je le rappelle....) Et bien entendu du prix exorbitant de la bougie ( quasiment 1/4 de plus que le prix internet...) En gros j'ai refusé de payer une telle somme en exposant les faits. La main d'oeuvre a était réduite a 30 min au lieu de une heure et le recyclage à était offert. Cependant je ne trouve pas cela normal de se faire escroquer de la sorte si on n'est pas un peux attentif sur notre facture. Je ne recommande surtout pas ce garage pour faire entretenir votre voiture."

"Pas terribles. Beaucoup meilleur quand Mr Cournieul été patron. Il mon fait attendre un semaine pour un devis pour un contre visit CT. Puis pour dire a la fin il faut que je vais dans un casse pour trouvé les pieces!!. Peut-être mille euros n'est pas assez pour réparer un voiture, j'en sais pas. Très déçu."

"Equipe accueillante et très réactive. Ma batterie est tombée en panne et j'ai été dépannée en 1h. Merci encore, je recommande"

"Vous avez l'heure, s'il vous plait ? Oui, au revoir. Expérience unique ! Je donne ma voiture un mercredi pour diagnostic, uniquement diagnostic, pour un problème de direction assistée. Elle est envoyée à Renault Mazères. Je veux récupérer ma voiture le lundi. Pas de problème. Mais pas de diagnostic non plus : le mécano qui l'a établi est en congés (j'apprends plus tard que c'est en formation) pour une semaine et il n'a pas laissé de rapport de diagnostic. Du grand amateurisme ! ! ! Trois jours plus tard, toujours rien, si ce n'est que la dame à la réception d'Auterive, normalement fort aimable, me reçoit comme un chien dans un jeu de quilles. Téléphone à Mazères, meilleur accueil, mais même réponse, si ce n'est qu'il y a eu des modifications sur ma voiture. A part le passage à l'éthanol, aucun lien avec la direction, je ne vois pas. Pas de voiture pendant une semaine... Il y a un Renault quelques kilomètres plus au sud, c'est bon à savoir."

"Visite pour un véhicule d'occasion et bien reçu. Renseignés et véhicule essayer... bravo merci"

"Attention si l'on vous prêtes un véhicule. Sur 4, 3 d'entre eux n'avais plus de contrôle technique valide (dont 1 datant d'un an et demi !!) Sur un autre on nous dit que le CT est juste en contre visite mais pas sur un truc grave je regarde le papier qu'il viens de lire et ... Suprise il est rien indiquer dessus. Donc en plus de nous laisser partir avec un véhicule dangereux et dans un état lamentable on nous ment !Et sinon niveau carrosserie je pense que Gilbert Montagné serait meilleur !! Je met 1 étoiles car on ne peux pas mettre moins ou juste pour la dame a l'acceuil qui est gentille."

" Tout comme il se doit "

"Ce Renault est géré par Monsieur alvarez Philippe, un gérant mal honnête, une belle ordure. Mon véhicule est venue chez eux avec une panne, je ressors avec le même problème, et en panne 2 kilomètre plus loin, je dois faire appel à un remorqueur. Il est clair que leur responsabilité est engagé, Un diagnostique m'a été facturé mais bien sur, il se dedouane de tous, et moi maintenant je me retrouve sans véhicule, mon argent a été débité, et ce c.. me dit qu'il ne prend pas en charge la réparation, quelle honte et quel manque total de professionnalisme."

"Entretien impeccable par contre j' ai acheté une occasion chez eux de moins d un an et entretenu chez eux et a ce jour, la plus mauvaise offre de reprise c est chez eux . J avais repris un véhicule chez Renault après 15 ans ou je les avais boudé, et là je pense que ce sera définitivement"

"J'ai été bien pris en charge par le mécanicien et la dame à la caisse est bien conviviale"