Primocar Strasbourg

"Un grand merci à Yannick pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Un excellent vendeur qui nous a accueillis chaleureusement, a tout pris en main et nous a guidés du début à la fin. Tout a été clair, fluide et agréable. On ne pouvait pas espérer mieux !"

"Achat et paiement du véhicule à distance sans le voir! jour de la livraison agréablement surpris! établissement rassurant dans le milieu de l'automobile! Je recommande !"

"J'ai acheté ma voiture dans cette concession et je suis vraiment très satisfaite ! Le concessionnaire est d'une grande gentillesse, à l'écoute et d'un vrai professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes attentes et m'accompagner avec beaucoup de sérieux. Je recommande cette concession les yeux fermés!"

"J'ai fait l'acquisition d'une megan 4 (120000 km) auprès de cette agence. Je suis reparti avec un véhicule neuf, si vous cherchez une agence pro et une sérénité pour l'achat d'un véhicule d'occasion je recommande fortement. J'ai été accompagné du début jusqu'à la fin et même après par mon conseiller, Mr.THOMMEN Victor qui a su répondre à toutes mes attentes. Une présentation du véhicule transparente et sans cacher les défauts du véhicule. Un historique des véhicules complet. J'ai récupéré un véhicule dans un état clinique et avec un entretien complets (courroies de distribution et d'accessoires, vidange d'huiles, liquide de freins et liquide de refroidissement) et un contrôle complet du véhicule en garage."

"Je suis partie de Mulhouse pour visiter et éventuellement acheter une voiture , rien de définitif . Je suis tombé sur un vendeur exceptionnel Flavien Schneider ce Monsieur a pris son temps pour moi qui suis une senior , patience ! Très professionnel ! Toutes les modalités du contrat ! exct...... Ma livré la voiture à domicile ! J'ai craqué sur une Clio Estate Flavien est d'une bienveillance ! Très à l'écoute de client moi j'étais en totale confiance à ces côtés Merci infiniment Flavien ! ne changé rien je suis heureuse de mon achat grâce à vous Merci également à Primocar Strasbourg"

"Véhicule tombé en panne moins d'un mois après l'achat et service après-vente déplorable ! J'ai acheté une voiture chez Primocar Strasbourg en juillet 2025 et alors que l'on m'avait assuré, sur facture, que la courroie d'accessoire avait été changée avant la vente, celle-ci a cassé trois semaines après mon achat. Résultat : dépannage en urgence sur l'autoroute et des frais de réparation importants engagés. J'ai donc demandé le remboursement de cette réparation à l'agence de Strasbourg. Le responsable a été d'une inefficacité notoire : il ne répond pas aux appels et aux mails et il n'y a que quand je passais par le service client qu'il daignait m'envoyer un SMS. Alors qu'il m'avait assuré que le virement de la somme avait été effectué au mois d'août, plus d'un mois plus tard je n'avais toujours rien sur mon compte. Ce n'est que lorsque j'ai menacé d'engager des poursuites judiciaires que j'ai enfin reçu le paiement. Je ne recommande donc pas leurs services !"

"J’ai commandé un véhicule en juillet auprès du directeur d’agence, M. Yannick Barth. La livraison était prévue pour le 18 août car j'en avais urgemment besoin (date très large d'après ses dires), mais je n’ai été informée d’aucun retard avant le 16 août, et seulement après avoir dû appeler moi-même. Le véhicule est intégralement payé et, à ce jour (10 septembre), je ne l'ai toujours pas eu. Après de nombreuses relances, on a fini par me prêter un véhicule de dépannage, mais uniquement après avoir insisté. Depuis, M. Barth ne répond plus à mes appels et semble les filtrer, ce qui est totalement inadmissible au vu de la situation. Je ne recommande absolument pas de ce rendre dans ce concessionnaire."

"Des paroles orales en l air, comme d’habitude dans le monde du commerce. Ne tiennent pas leur engagement. Une bosse sur le véhicule au moment de la réception de celui ci, ou le vendeur me dit que la bosse sera réparée. J’accepte la réception ( oui j’ai eu tort, mais j’ai encore une part de confiance en ce monde humain) pour qu’au final le responsable commercial refuse la prise en charge de cette bosse. Merci à Primocar pour leur parole en l’air."

"Super content de mon achat ! L’équipe a été sympa et à l’écoute, et j’ai trouvé exactement la voiture que je cherchais. Tout s’est bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter !"

"Très bon accueil. Je suis satisfait des échanges avec le commercial. Second véhicule acheté chez eux. Je recommande"

"Excellente expérience d’achat ! Flavien a su répondre à toutes nos questions avec patience et professionnalisme. Service client au top, tout a été clair et rapide. Je recommande vivement."

"Un grand merci à Monsieur Lopez pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. J’ai acheté ma nouvelle voiture en toute confiance, je recommande vivement cette concession !"

"Je conseille a tout le monde ce garage!! Je suis tombé sur un super vendeur qui se prenome Victor, il a etait au top, il a tout fait pour que je trouve la voiture que je voulais dans mon budget et toujours joignable pour avancer la vente ! Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture. Avant d'acheter ailleur passé chez eux au moins pour prendre un premier contacte et apres a vous de voir. Victor THOMMEN je te remercie, tu es un mec et un vendeur au top!!"

"Ravie d’avoir réalisé mon premier achat de véhicule avec l’aide de Théo Lopez, qui s’est montré formidable tout au long du processus. Merci pour son accompagnement et son professionnalisme !"

"Acquisition se jour d'un véhicule vendu part Théo lopez tout et très bien expliquer il cible parfaitement les besoins et est très a l'écoute je recommande."

"J'ai acheté ma première voiture à Primocar Strasbourg et c'était une belle expérience. Merci à vous Monsieur Theo LOPEZ pour votre patience, gentillesse et professionnalisme. Bravo à toute l'équipe."

"Début juillet, j’ai acheté une voiture pour ma fille. La première visite s’était bien passée : nous avions relevé quelques détails avec M. Yannick Barth et nous avons signé. Le 18 juillet, nous sommes venus récupérer le véhicule. M. Barth étant absent, nous avons fait la réception avec son collègue. Un petit élément manquait, je l’ai signalé immédiatement, et on m’a assuré que cela serait réglé et que l’on me tiendrait informé. Sur la route du retour, un voyant “feu de position défectueux” s’est allumé. À notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de constater une déformation du bas de caisse, non relevée lors du contrôle technique effectué par le garage. Je sais qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion à 14 000 €, mais j’estime qu’un minimum de sérieux et de suivi est attendu de la part du vendeur. Après plusieurs messages, appels et même une lettre recommandée, je n’ai toujours aucune nouvelle. Je suis très déçue de cette expérience et ne comprends pas cette politique de vente qui semble privilégier la transaction immédiate au détriment du service après-vente."

"J'ai acheté une voiture d'occasion chez Primocar Strasbourg et je recommande. Yannick et son équipe ont été professionnels, aimables et honnêtes. Merci beaucoup."

"Bonjour, Je suis de Mulhouse, et j'ai consulté le site Primocar. Le véhicule qui m'intéressait était stocké chez Primocar Charleville. Acheter une voiture d'occasion à distance, sans pouvoir la scruter dans tout les détails ni pouvoir l'essayer pour moi c'était une première. J'ai eu Mr BARTH Yannick de Primocar Strasbourg à plusieurs reprise au téléphone, et par mails. Il m'a envoyé des photos supplémentaires, et m'a rassuré sur les travaux qui seraient réalisé. Il s'est occupé de Tout ! jusqu' à la carte grise. Nos échanges par mails et téléphone on abouti à la livraison de Ma Mégane, en temps et en heure. Je dois admettre que ce Mr tient ses engagements, et cela devient assez rare dans le commerce , c'est pour cela que je souhaite le souligner, et par ces quelques lignes le remercier sincèrement. Encore un Grand Merci pour le professionnalisme et la réactivité."

"Transaction fluide et honnête. Monsieur Barth s'est beaucoup investi pour compenser la distance géographique entre nous. Nous nous sommes sentis en toute confiance. Merci!"

"J’ai récemment acheté une Mercedes Classe C auprès de Victor, et je tiens à saluer son professionnalisme, sa patience et sa transparence tout au long du processus. Dès le premier contact, Victor a su me mettre en confiance. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans jamais me presser, et a toujours été disponible et clair dans ses explications, que ce soit sur l’historique du véhicule, les garanties ou les démarches administratives. La voiture était exactement conforme à l’annonce, dans un état irréprochable. Aucun détail n’était laissé au hasard : propreté, carnet d’entretien à jour, double des clés, tout était prêt. J’ai particulièrement apprécié la rigueur et l’honnêteté de Victor, qualités rares dans le domaine de l’automobile d’occasion. C’est quelqu’un de passionné par son métier, et cela se ressent. Si vous cherchez un vendeur sérieux, humain et de confiance, je vous recommande Victor les yeux fermés. Encore merci pour cette belle acquisition !"

"J’ai était super bien accueilli et accompagné par Theo LOPEZ pour l’achat de ma première voiture ! Merci encore"

"Ma fille à acheter une voiture en février avec beaucoup de blabla de Yanick le vendeur. Elle récupère la voiture le jour d'après garage tout les voyant allumé en rouge 🤨. Elle s'arrête dans un garage Renault qu'il lui dis que la batterie n' est pas fixée et part dessus tout, plein d'huile partout sur le moteur.il nous dit que c'est pas normal La trappe pour le gazole cassé et le vendeur nous dit que c'est nous qui l'avons cassé. Après ça il nous fait du chantage et me dis que je suis pas honnête avec lui. Nous nous sommes aperçus qu'il il avait une fuite d'huile et pareil il nous dit qu'il n'est pas dans le moteur 🥴 voilà je ne vous conseille surtout pas primocar. Après avoir été chez Renault Sélestat qui ont suivi notre désarroi nous à conseiller de donner suite à cette achat avec l'aide juridique de notre fille nous avons appris qu'il y avait déjà 2700€de réparation qui avait été fait donc nous avons pas été informé à la vente,la réparation de la fuite d'huile à été faite et le nettoyage moteur aussi , suite à nos démarches l'aide juridique et le groupe Hess qui ont suivi l'affaire. Huile sur le moteur attention écouter bien les experts ont conclu que c'est quand il on fait le la vidange ils n'ont pas fermé le bouchon et ils ont mis en route la voiture, la batterie idem alors je ne comprends pas que des erreurs comme ça peut arriver et le contrôle technique n'avait pas pu faire l'anti pollution maintenant on comprend pourquoi 😵‍💫vu la fuites. Pour nous 5 mois de tresse et la peurs pour qu'il n'y arrive rien à notre fille sur la route avec nos deux petits enfants dans la voiture Et pour revenir aussi à l'assurance c'est du blabla tout ça pour vendre, ils doivent avoir de bonne commission les vendeurs . Pour nous c'est 0 étoiles 🌟"

"Bonjour à tous. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Yannick Barth pour son accueil chaleureux, son énergie positive, sa bienveillance face à mon ignorance. Des explications claires et précises ont été à la hauteur de mes attentes en vue de l'achat d'une petite voiture d'occasion. C'est rare, mais assurant, de cotoyer"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Yannick et à toute l’équipe de PRIMOCAR ! J’ai accompagné mon fils pour l’achat de sa toute première voiture, et dès notre arrivée, nous avons été mis en confiance. Yannick a été d’une écoute rare, patient, professionnel et très transparent. Il nous a donné tous les détails nécessaires sur le véhicule, son historique, son entretien… Rien n’a été laissé au hasard. Le jour de la remise des clés, la voiture était impeccable, nettoyée de fond en comble, et même quelques petites finitions supplémentaires ont été faites spontanément par Yannick, par perfectionnisme et souci du travail bien fait. Mon fils est ravi, et moi aussi ! Une telle qualité de service devient rare, et c’est avec grand plaisir que nous avons décidé d’acheter une seconde voiture chez PRIMOCAR. Encore merci pour votre sérieux, votre professionnalisme, et surtout votre humanité. Un vrai coup de cœur pour cette agence et pour Yannick !"

"Très heureuse de mon achat. Merci à Théo Lopez pour ses conseils et son professionnalisme. 5 ème voiture dans la famille achetée chez primocar...que du bonheur!"

"À FUIR!! J’ai acheté une voiture ici, dès le début j’ai eu des problèmes avec mon coffre et les serrures, mon coffre ne tenait plus ouvert et maintenant il ne s’ouvre plus en plus de ça j’ai eu le droit au rappel d’airbag, le service est clairement à revoir et le garage avec lequel ils travaillent ne fait pas un bon travail et nous prennent pour des c*ns."

"CATASTROPHIQUE !!!! Ne vous fiez pas aux commentaires! J’ai acheté une voiture chez eux à plus de 13000€ , Soit disant sous garantie , J’ai eu 3 pannes et la garantie n’a jamais rien réglé , la dernière panne concernait le calculateur de la boîte de vitesse , et la garantie a refusé de prendre la dépense à charge, frais 2000€ Ne vous faites pas avoir comme moi ‘ j’y ai mis toutes mes économies dans cette voiture, croyant que je serai à l’abri grâce à la garantie !!! Fuyez et ne vous arrêtez surtout pas ! Sinon vous le regretterez amèrement !"

"Mr. Thommen est très professionnel et disponible. Tout s’est bien passé. Je suis globalement satisfait de mon achat chez Primocar :)"

"Super service. Personnelle sympa et professionnelle. Merci à Victor de m’avoir accompagné Deuxième voitures que j’achète chez eux. Je recommande"

"Très satisfaite de mon expérience chez Primocar : accueil chaleureux, service professionnel et grande qualité d’accompagnement. Un immense merci à Victor, un conseiller passionné et à l’écoute, qui a su rendre l’achat de ma voiture simple, agréable et en toute confiance."

"J’ai eu une excellente expérience chez Primocar lors de l’achat de mon véhicule. Toute l’équipe a été professionnelle, disponible et très à l’écoute. Le processus de vente s’est déroulé sans stress, avec des explications claires et un vrai sens du service. Je recommande vivement Primocar à ceux qui recherchent un accompagnement sérieux et de confiance. Merci encore pour votre accueil et votre efficacité !"

"Véhicule acheté en février 2025 Aucun problème au moment de la vente. Elle s’est plutôt bien passée. Cependant, le coffre s’est bloqué un mois après et un défaut au niveau du propulseur moteur s’est déclaré Premier passage au garage : problème soi-disant réglé. La garantie s’est appliquée et je n’ai rien eu à ma charge Deux jours plus tard, le défaut “propulseur moteur” réapparaît. Le garage a eu comme directive de décrasser la pièce en premier temps . À ce jour, le problème persiste. Ma voiture est toujours en réparation. Primocar m’assure que tout est pris en charge et que la garantie s’applique (merci?!) Je suis profondément déçue par la tournure des événements. Même si le véhicule va être réparé, je me sens flouée. Aucune vérification n’est faite avant la vente ? Il est donc normal de vendre un véhicule avec des défauts? MÊME si je ne vais pas prendre en charge les réparations, le principe me dérange énormément. Honnêtement, j’espère que les surprises vont s’arrêter. Je ne reproche rien au garage partenaire car ils font en fonction de la garantie qui est incluse à l’achat, ils sont très professionnels et font ce qu’ils peuvent. Première et dernière fois"

"Expérience au top, voiture achetée au premier rendez vous ! Toutes les prestation demandées ont été réalisées et Victor a été de très bon conseil sur le choix du modèle et l'accompagnement pour l'achat, je recommande a 100%🙂"

"Attention arnaque ! Surtout le responsable d’agence Yannick B! Ne faites pas comme nous, vérifiez chaque détails avant de prendre le véhicule. Nous avons payer en mai 2024 la gravure des vitres, nous sommes en février 2025 et toujours rien, malgré des dizaines de mail envoyé. À peine avons eu la voiture, elle était déjà au garage pendant3 mois car il refusait de payer leurs erreurs Quand vais je avoir la gravure et la plaque d’immatriculation ? Faites attention et n’achetez pas chez eux Update nous sommes en mai 2025, toujours pas de gravure, refus de remboursement refus de nous le réaliser. Vous payez une prestation qu’ils ne réalisent pas Nous avons perdu énormément d’argent"

"Un grand merci à Yannick qui s’est occupé de trouver le véhicule qui me correspondait. À l’écoute, disponible et de très bon conseils ! Je ne peux que recommander Primocar Strasbourg pour leur professionnalisme ! Je reviendrais ;) bonne continuation à toute l’équipe"

"J'ai récemment acheté une voiture ici et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! Le commercial a été exceptionnel, à l'écoute et de très bon conseil tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe professionnelle ! Merci beaucoup !"

"Peugeot 5008 acheté en mai 2024, Vente réalisée par le responsable d’agence. J’ai payé la gravure et le changement de plaque d’immatriculation, le jour où j’ai récupéré le véhicule, j’ai remarqué que la gravure n’avait pas été faite puisque je n’avais pas été prévenu que ceci n’avait pas été réalisé Comme à son habitude, le responsable d’agence m’a répondu : je vous appelle dans une semaine. Bien évidement je n’ai jamais eu d’appel. Un an après ; après de multiples appels, Aucune gravure n’a été faite ni de changement de plaque d’immatriculation. Il ne répond à aucun appel. À part si je prends le téléphone d’une autre personne Le véhicule passe sa vie à être en panne. Primo car Strasbourg ne vend pas des véhicules fiables. Faites attention ils sont juste là pour se faire de l’argent et il n’y a aucun SAV. J’ai perdu énormément d’argent, J’attends toujours une réponse pour la gravure que j’ai payé, il y a maintenant 11 mois et le changement aussi de ma plaque d’immatriculation prévue il y a 11 mois. À écouter le responsable d’agence, il me rappellera peut-être cette année ou l’année prochaine."

"N’hésitez pas à acheter une voiture ailleurs que chez ce « concessionnaire ». Mon expérience tourne au cauchemar lorsque, 9 jours après la récupération de mon véhicule, le tableau de bord vire à l’arbre de Noël avec tous les voyants qui s’allument. Ayant souscris à une garantie complémentaire, mon véhicule est dépanné le soir même. Il se trouve que deux semaines plus tard, on me signifie qu’il s’agit d’un problème qui provient de la boîte de vitesse automatique et que celle-ci est à changer complètement. Le devis s’élève à 8800 euros. La réparation a bien été prise en charge ; toutefois, j’ai attendu plus de 2 mois pour revoir mon véhicule. Entre temps, silence radio de la part du concessionnaire. J’ai adressé un courrier recommandé afin d’obtenir une solution d’indemnisation pour privation de jouissance dû au non respect du délai imparti par la garantie légale de conformité : aucune réponse également. Ainsi, j’ai entamé une procédure judiciaire cette semaine contre ce concessionnaire afin de faire valoir mes droits. Le responsable d’agence n’a aucune parole : le stéréotype du commercial incapable de tenir ses engagements. Si vous avez un projet d’achat de véhicule, je vous conseille (fortement) d’aller chez des gens sérieux, consciencieux et professionnels ; en somme, pas chez eux."

"J'ai récemment acheté une voiture dans ce garage et j'en suis satisfaite .Yannick le vendeur ,à été très réactif et professionnel tout au long de la transaction. L'échange à été agréable et tout s'est déroulé sans accroc. Je recommande vivement ce garage."

"Bonjour a tous je recommande vivement primocars à tous société top le personnel top et vous avez la garantie d'acquérir un véhicule correct et ils font du travail sérieux. Je tiens a remercier mon vendeur ara dulait pour son professionnalisme et sa gentillesse bravo .cdt valerie vicky capelli"

"J’ai acheté ma nouvelle voiture chez primocar Strasbourg, j’ai été accueilli et conseillé par Victor qui a très bien su cibler mes besoins. Un grand merci à Victor et toute l’équipe pour leur expertise !"

"Avis 5 étoiles J’ai visité plusieurs fois cette concession automobile et j’ai toujours été satisfait. L’équipe est professionnelle, accueillante et honnête. Les voitures sont en excellent état, bien entretenues et proposées à des prix justes. C’est un plaisir de travailler avec des gens sérieux qui respectent leurs clients. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un véhicule fiable et un service de qualité !"

"Je viens d'acheté une voiture chez Primocar Strasbourg, et je suis ravi de mon expérience. Un grand merci au commercial Ara, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une disponibilité exemplaires tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner avec beaucoup de gentillesse. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, et je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service impeccable. Merci encore à toute l'équipe Primocar !"

"Je viens de récupérer ma nouvelle voiture chez Primocar Strasbourg. Après plusieurs échanges téléphoniques, visio et mail, notamment avec Yannick BARTH, qui a répondu à toutes mes questions, nous avons procédé à la vente à distance. En effet, plus de 1000km nous séparent! Ma voiture bien qu'un modèle prestigieux à l'historique parfaitement clair malgré ses 12 ans, avait besoin de quelques retouches cosmétiques (pare-chocs avant et arrière rayés et cuir conducteur très fragile, un peu abîmé) pour retrouver sa splendeur originelle. Yannick est venu me chercher à la gare et nous avons fait tous les papiers puis vérifié en détail la voiture. Les travaux ont été parfaitement réalisés (bravo au sellier), le véhicule était en état parfait. La vente fut claire et précise et finalement ça a été rapide et efficace. Je suis reparti sereinement malgré le gel et le brouillard, pour réaliser les 1120 km retour. Merci."

"Je viens d'acheter ma nouvelle voiture et je suis ravi de mon expérience ! Le processus d'achat a été fluide, grâce à une équipe accueillante et professionnelle. Un grand merci à Sébastien qui a su me conseiller et répondre à mes attentes. La voiture est en parfait état et répond à tous mes critères. Je les recommandes vivement pour leurs services impeccables et leurs larges choix de véhicules ."

"Très satisfait de mon véhicule, il possédait quelques défauts au moment de la visite qui ont était parfaitement réparé. Véhicule réceptionné en parfait état, conforme à l’annonce et très propre. Je recommande fortement !"

"Très satisfait, nous avons acheté deux véhicules le vendeur est très sympathique et je le recommande. Je recommande Ara Dulait à tout le monde, nous avons été très bien conseillé et nous sommes repartis très satisfait, il a pris tout son temps pour nous expliquer les véhicules."

"j'ai acheté une Volkswagen POLO 5 de 2011, hier la batterie a tout simplement lâchée (sympa). mon père avais alors pris contacte avec eux pour la remplacer et nous avons été surpris d'apprendre que l'assurance de 3 mois cela ne comporte pas dans leurs critères (qui sont moteur boîte de vitesse et châssis) je me suis retrouvé sans moyen de me déplacer et j'ai du demander à mes parents d'acheter une nouvelle batterie. Romain a pris contact avec moi, et il a pris le temps de comprendre mes problématiques et de trouver un accord avec la direction de Primocar Strasbourg qui ont acceptés de nous rembourser la batterie qui a lâché. Et je remercie Primocar d'avoir trouvé des solutions pour m'aider suite a ce désagrément. Bonne expérience."