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A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Concessionnaire automobile Primocar Dijon qui se situe au 11 Rue des Ardennes, 21000 Dijon (21). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"Expérience parfaite, respect des délais, entretien complet du véhicule conformément à ce qui était prévu. Petites réparations esthétiques effectuées. Un grand merci à Léo, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur. Ce dernier est même venu nous chercher à la gare de Dijon. Merci Primocar. 😉"
Posté le 21/01/1970 à 09:00"J'ai acheté un véhicule dans cette structure, l'équipe est hyper professionnelle, et agréable.Je suis tombé en panne une semaine après ( panne d'alternateur imprévisible dont primocar n'était évidemment pas responsable...) j'ai été parfaitement pris en charge par la garantie et mon véhicule rapatrié. Je recommande donc cette équipe."
Posté le 21/01/1970 à 08:54"Concessionnaire extrêmement professionnel tant dans le conseil, l'efficacité et ses engagements. Avec la sympathie en plus. Merci"
Posté le 21/01/1970 à 08:54"Garage a fuir... Véhicule Q3 acheté la bas il y a 6 mois, que des problèmes avec, pris en charge par Audi dans ma région, facture impayée de la par de primocar concernant la garantie, tout est arnaque et compagnie, c'est une honte !"
Posté le 21/01/1970 à 08:39"Très bon accueil en agence et de bons conseils de Léo. Ravie d'avoir acheter ma voiture là-bas."
Posté le 21/01/1970 à 08:34"Très bon accueil et conseils (y compris touristiques pour la visite de Dijon, ville magnifique) ainsi qu'un suivi du véhicule même après l'achat, irréprochable. Un grand MERCI à Jules MICHELIN et à Cédric pour nous avoir permis d'acheter ce beau Hyundai Tucson et d'assurer le suivi même à distance. Vous pouvez aller en toute confiance chez Primocar Dijon."
Posté le 21/01/1970 à 08:30"Ce garage m as ruiné j ai acheté deux voitures pour 20milles euro sois disant garanti toutes pièces et main d oeuvre j ai fais confiance tellement gentil et accueillant pour au final que au bout de 3mois le FAP est foutu sur la premier et la deuxième a également plusieurs problèmes, et bien évidemment la garantie ne marche pas sur ces pannes ... , je vous invite si vous le voulez a prendre contact avec moi pour envisager une procédure judiciaire a plusieurs car je peux vous assurer qu'il y a énormément de magouille dans ce garage"
Posté le 21/01/1970 à 08:22"Nous avons eu une très bonne expérience avec Samvel, très professionnel, communiquant et accompagnant. Nous le recommandons pour l’achat de votre véhicule."
Posté le 21/01/1970 à 08:15"Je reviens sur ce que j'avais écrit précédemment j'avais écrit qu'ils étaient top et professionnel, plus les jours passent plus mon véhicule a des petits soucis j'ai un problème de start and Stop on m'envoie dans un garage avec qui travaille qui n'arrive pas à trouver la panne, feu antibrouillard qui prend l'eau balai d'essuie-glace soi-disant changé mais celui de l'arrière est complètement bouffé et j'ai eu aussi le store du ciel de toit abîmé, ils ont été professionnel sur le ciel de toit qui a été complètement changé pour le store j'ai un rendez-vous avec leur fameux garage pour changer mon feu antibrouillard le balai d'essuie-glace et encore une fois ils vont garder ma voiture à peu près 2 jours pour trouver la panne niveau du start and Stop et s'il ne trouve pas j'ai un rendez-vous au mois de septembre le 26 pour de start and Stop chez Nissan en cas où que le garage avec qui travaille ne trouve pas, un autre problème que j'ai détecté en nettoyant la voiture le garnissage du pommeau de vitesse espèce de jupe en cuir quoi et troué les vendeurs m'a sorti c'est de l'usure ça fait même pas 2 mois que j'ai le véhicule j'ai eu qu'une clé au lieu de 2 il m'a dit au lieu de la loi ils ont droit donc il le fait normal quoi et je n'ai pas de plage arrière en clair tout sera pris en charge hormis la clé qui coûte 189 € et la plage arrière qui en coûte 150 et aussi le garnissage du pommeau de vitesse qui coûte 15 € sur autodoc c'est juste que moi je ne sais pas changer ce matériel un conseil si vous avez acheté un véhicule chez eux contrôler les véhicules de fond en comble ou alors à fuir car le vendeur à un moment donné il te dit il a des choses qui sont pris en charge et pas d'autres c'est bon genre tu me fais chier, c'est un véhicule que j'ai payé pratiquement 13000 € environ 12600 € avec la carte grise je suis désolé à ce prix-là la moindre des choses c'est d'avoir deux clés et au moins la plage arrière."
Posté le 21/01/1970 à 08:08"Mon fils a versé 300 euros pour bloqué le véhicule 1 mois le temps d avoir le financement au final il ne l'a pas eu. Il devait récupérer ces 300 euros mais par ce qu'il a tarder à répondre au appel du commercial le dossier est clôturer impossible de redonner les 300 euros . C'est vraiment pas correct de plus mon fils qui est intérimaire à sûrement plus besoin des 300 euros que primocars. Si cet avis peut leur faire revoir leur décision je ne manquerai pas de revenir sur mon AVIS... Dommage par ce qu'il me paraissait plutôt pas mal..."
Posté le 21/01/1970 à 07:51"Achat d'une mini accueil très sympathique jusqu'ici tout va bien. Sauf qu'à la livraison portière avant qui ne ferme pas avec la centralisation impact dans le pare brise... Je suis en attente depuis 2 semaine du une voiture de prêt pour que ma voiture soit réparée. Espérant que le pare brise ne lâche pas. Voiture de prêt obtenue au bout d'un mois non sans mal. Service après vente non satisfaisant. Et ça continue des points de rouille sur le véhicule déjà présent lors de l'achat. On me dit que la voiture a rouillé en 3 mois dans mon garage en clair c'est de ma faute. Je précise qu'en plein été avec un garage en souterrain impossible que ça rouille. Réponse de primocar dépêchez un expert. A fuir...."
Posté le 21/01/1970 à 07:50"Garage A FUIR.... Voiture affichée 26499 € et surprise, on vous annonce 28600 et des brouettes.... (certes carte grise 913 € normal) une garantie d'un an obligatoire qui ne sert à rien selon autres témoignages, une mise à la route de X € pas mentionné dans l'annonce (pas très légal) enfin l'arnaque dans toute sa splendeur. Et sans parler de la reprise de notre véhicule fait par un autre vendeur en 3 clics et 2 photos à un prix dérisoire. Encore un manque de PROFESSIONNALISME. En résumé, certains paient pour aller voir guignol, nous nous sommes allé chez PRIMOCAR DIJON."
Posté le 21/01/1970 à 07:24"Super concessionnaire, un superbe accueil de la part de Mr Samvel qui est également a l’écoute de ses clients et très compréhensif."
Posté le 21/01/1970 à 07:23"Nous sommes venu lundi 4 août et avons eu affaire à Antoine très agréable et très accueillant, merci à lui pour ses conseils et son accueil. Nous recommandons fortement, vous êtes au top."
Posté le 21/01/1970 à 07:21"Deux fois que je v visiter ce garage et toute leurs voitures en ventes sont sales et pas aspirés, meme celle exposé dans leur showroom,ca donne vraiment pas envi d'acheter.Pour moi c totalement rédhibitoire"
Posté le 21/01/1970 à 06:55"Après avoir réservé une petite citadine pour ma fille sur le site de Primocar, nous sommes contactés par le commercial de Thionville. Le véhicule étant visible sur Dijon, nous mandatons une connaissance sur place, afin de le voir, et de nous contacter en direct par vidéo sur Whatsapp pour faire le point sur ce véhicule. Le 26/06, cette connaissance est alors prise en charge par le directeur commercial régional qui nous fait le tour du propriétaire et nous donne une leçon de son métier. Rassurés, nous retournons en concession de Thionville, signons le bon de commande et prenons rdv pour le 15/07 à Dijon, pour que le véhicule puisse être préparé… et de récupérer la première voiture de ma fille. Sur place, la petite citadine nous attend, toute pimpante à l’extérieur. Mais lorsque nous nous présentons en concession, nous sentons un malaise… Un jeune commercial nous prend alors en compte, et nous fait signer plusieurs documents, puis nous emmène au véhicule. Effectuons le tour de la citadine et constatons que la fermeture centralisée des portes ne fonctionne pas et que la concession ne dispose que d’une seule clé qui est cassé. Stupéfaits, nous sommes informés par le jeune commercial qui nous informe que pour toute réclamation , il faut nous retourner vers celui de Thionville qui a fait la vente. Nous prenons alors la route vers Thionville quand deux voyants orange apparaissent sur le tableau de bord… Demi tour et retour en concession de Dijon. Agacés, nous expliquons cette mésaventure au commercial qui nous explique que les feux de plaques arrières sont foutus et que le second voyant correspond au Stop and Start qui s’allume a cause de la climatisation…. Soit ! Et nous dit de retourner vers le commercial de Thionville pour les problèmes existants. Derniere anecdote, la façade de l’autoradio, qui n’est pas détachable d’origine, nous est restées dans le main avant notre départ de Dijon… je vous laisse deviner la réponse du commercial…. Morale de l’histoire. Si ce n’est pas votre vente, au nom du groupe, ne faites surtout pas d’effort pour satisfaire le client. Pas sûr que le groupe HESS qui détient Primocar apprécie de tels enfantillages !! D’ailleurs, que personne ne réponde à cet avis, je m’en vais voir le Commercial de Thionville qui, contacté, à su déjà répondre à mes attentes par téléphone, sur le chemin du retour. Merci Primocar Dijon !!"
Posté le 21/01/1970 à 06:50"Bien sûr 0 étoile A fuir , ne faites pas confiance , c’est un désastre ils vous font croire des choses qui ne sont pas réels , n’achetez surtout pas dans ce garage il cache tellement de chose , la garantie ne fonctionne absolument pas , ils ne veulent que votre argent et le reste après ça les concerne plus , j’ai parler avec une dame qui a eu un problème 2 mois après son achat et rien n’est prit en charge !!!! Aucuns professionnalisme leurs voitures sont pas du tout préparer comme ils vous le disent , se sont des gros menteurs !"
Posté le 21/01/1970 à 06:38"Une vraie catastrophe, je ne m’amuse jamais à mettre des commentaires négatif pour descendre les commerçants mais alors là. Ma sœur a acheté sa voiture en 2024, et depuis le début, elle enchaîne les problèmes : surchauffe, soucis d’embrayage… Et en plus de son assurance, on lui a imposé une autre assurance « au cas où ». Aujourd’hui, sa 208 en boîte automatique est inutilisable à cause de l’embrayage et de la boîte de vitesses. Aucun geste commercial, aucun accompagnement, aucune considération. Ma sœur, 19 ans, leur a fait confiance en sortant presque 10 000 € de sa poche . Résultat : elle se retrouve avec une voiture inutilisable et aucune aide. Et ne parler pas « nous ne sommes plus responsable après la garantie de chez nous ». Garage à fuir. À éviter absolument"
Posté le 21/01/1970 à 06:38"On a acheté une voiture chez eux... Annonce vue sur leboncoin... Prix abordable (moins cher qu'en agence). Nous avons été mis en relation avec une vendeuse Héloïse Dorego... Cette vendeuse là nous a mis au courant des défauts du véhicule esthétique, normal jusque-là. Ensuite visite du véhicule... Il y avait des poils d'animaux... rétroviseur intérieur abîmé...pare soleil décroché... le moteur avait l'air correct...phares jaunit... Disque frein complètement usé à l'avant. On lui a dit, si on prend le véhicule on aimerait un nettoyage complet intérieur du véhicule chose normale, une remise correcte des phares, les pneus étaient bien sûr à changer au vu du dernier contrôle technique effectué. Ils n'ont pas changé les disques avant bien entendu. Lorsqu'on lui demande le prix elle nous dit que c'est 500 € plus cher que le prix annoncé sur leboncoin, en nous présentant cette fameuse garantie sérénité. Mais apparemment on peut pas prendre le véhicule si on ne prend pas cette garantie. On revient quelques jours après, on vérifie si tout est OK... Le rétroviseur intérieur n'a pas été changé....ni le pare soleil... Sinon le reste a été Ok. La garantie sérénité ( moins de 160 000km moins de 12 ans) Quand vous arrivez à l'agence, vous ne pouvez pas acheter le véhicule si vous ne prenez pas cette garantie inutile ... Nous on a fait l'erreur d'aller dans ce garage. On ne recommande pas du tout."
Posté le 21/01/1970 à 06:35"On se joint aux commentaires de Simon Berhaut et Simon Bonneteaud et bien d'autres... INSATISFACTION TOTALE, vices cachés, mauvaise expérience, on a voulu s'arranger avec Mr bacuzat le responsable, sans succès. Garantie sérénité, à éviter. On ne recommande pas du tout. Inutile de répondre. Merci de votre compréhension."
Posté le 21/01/1970 à 06:28"Véhicule Renault Clio acheté pour ma compagne il y a bientôt 2 ans maintenant, nous l’avions acheté 9500€ à l’époque, le commercial était très à l’écoute, il nous a trouvé un véhicule qui correspond parfaitement à nos attentes et notre budgets. Le garage est sérieux au niveau de la préparation, entretien complet effectué avec disque et plaquettes et ce qui était très important pour nous, le kit distribution avec la pompe à eau. Le tout sur facture du prestataire. Nous avions souscrit à l’époque à la garantie sérénité 12 mois ainsi que l’extension cooldrive. Je ne suis pas vraiment d’accord avec certains commentaires négatifs récent à ce sujet car nous avons utilisé les services de la garantie après 1 an et demi pour un problème de démarreur sur le véhicule, celui-ci a été couvert entièrement par la garantie ainsi que la main d’œuvre, seul le diagnostic n’est pas couvert mais en passant par un garage partenaire avec Primocar ce dernier nous a été offert. Nous avons fait environ 35000km depuis l’achat du véhicule, ce dernier est en vrai régal à conduire et une consommation de chameau. Je recommande grandement ce garage pour l’achat de votre prochaine voiture. Nous retournerons sans hésitation chez eux pour renouveler notre véhicule."
Posté le 21/01/1970 à 06:19"L'achat de mon véhicule par le biais de Primocar a été parfait, grand merci à Léo pour son temps, sa précision et sa gentillesse c'est un super commercial !"
Posté le 21/01/1970 à 05:50"Nous avons acheté une opel en septembre 2023, 95000 kms pour 9700 euros tout compris. 2 ans après le volant moteur et l'embrayage à changer pour 3200 euros. Nous avons appelé primocar mais la seule chose qu'ils ont fait c'est Nous donner des adresses de garagistes pour faire réparer. Ce n'est pas sérieux et ils vendent n'importe quoi. Très decue"
Posté le 21/01/1970 à 05:43"Très bonne expérience ! Le commercial Quentin ESCARAVAGE est très professionnel et analyse avec rigueur les attentes de chacun de ses clients. Je recommande !"
Posté le 21/01/1970 à 05:43"J’ai était reçu par Quentin. Un large choix de véhicules, un super accueil, et de très bon conseil, à l’écoute et très réactif. Je recommande 👍"
Posté le 21/01/1970 à 05:39"Très satisfait d'avoir confié notre recherche à Samvel, très professionnel, véhicule correspondant parfaitement à notre attente, livré dans les délais ( même un peu avant ) parfaitement préparé, je recommande."
Posté le 21/01/1970 à 05:38"Je souhaite partager une expérience décevante avec Primocar. Lors de la signature du contrat, plusieurs éléments non obligatoires ont été ajoutés automatiquement, sans que l’on m’explique clairement s’ils étaient obligatoires ou non. Et bien entendu, une fois que j’ai voulu les retirer, cela s’est avéré tout simplement impossible. Concernant le remboursement, inutile d’espérer une réaction rapide. Malgré des promesses répétées d’un remboursement sous une semaine, celui-ci n’a finalement été effectué… que 10 jours plus tard, et ce, après plusieurs relances de ma part. Avec preuve à l'appuis Et pour couronner le tout, les 200 € de frais de réservation m’ont été conservés. La raison ? Selon eux, c’est « à cause de moi » qu’ils ont dû retirer l’annonce. Pourtant, au téléphone, le vendeur m’expliquait avoir « plusieurs dossiers sérieux » sur le véhicule. Mais apparemment, garder les 200 € leur a paru plus tentant que de faire preuve d’un minimum de compréhension. Une expérience qui en dit long sur leur sens du service client."
Posté le 21/01/1970 à 05:37"Expérience plus que satisfaisante. J'ai fait affaire avec Pupuce très bon commercial, réactif et à votre écoute. Véhicule en panne 3 semaines après l'achat et très bonne prise en charge de la part de l'équipe Je recommande ++"
Posté le 21/01/1970 à 05:32"Je remercie Samvel Hambardzumyan pour son professionnalisme tout au long du processus, du début à la livraison de la voiture. La voiture a été livrée en parfait état, comme annoncé. Je recommande Primocar, et plus particulièrement Samvel Hambardzumyan, sans hésitation."
Posté le 21/01/1970 à 05:23"Je tiens à remercier Mr Samvel Hambardzumyan pour son professionnalisme est son accompagnement tout au long du processus. La voiture m’a été livrée dans un état irréprochable, parfaitement préparée, propre, et conforme en tout point à ce qui avait été annoncé. Le respect des délais, la qualité du service et la transparence méritent d’être soulignés. Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent dans le secteur automobile. Je recommande sans hésitation"
Posté le 21/01/1970 à 05:11"Je suis très content du véhicule 5008 acheté dans cette concession, cependant, il est dommage d'avoir dû mettre dans un premier temps un mauvais commentaire pour qu'il y ait une réaction de la part de la concession suite à un problème rencontré. Mieux vaut tard que jamais, mais le problème que je rencontrais a été résolu. Donc il est normal que je change les tenants de ce commentaire. Avec du recul, je recommande cette concession"
Posté le 21/01/1970 à 05:09"Très bonne expérience. Large choix de véhicules à très bon prix. Les vendeurs nous conseillent vraiment très bien, nous avons eu à faire à Jules, il nous a bien conseillé."
Posté le 21/01/1970 à 05:05"Super expérience ! Nous avons eu affaire au responsable de l’agence, grand choix de véhicule pour tout les budgets. Le service client est au top et l’équipe de vente est très sympathique."
Posté le 21/01/1970 à 05:05"HF J’ai récemment visité dans le cadre de l’achat d’un véhicule, et je suis très satisfaite globalement satisfaite. Je recommanderais ce lieu à ceux qui [cherchent un bon rapport qualité/prix / veulent un service client sérieux / cherchent des véhicules d’occasion fiables. Je recommande le conseiller Léo AN"
Posté le 21/01/1970 à 05:04"Une acquisition d'un véhicule qui se transforme en cauchemar 2 jours après la livraison et seulement 387 kms de réalisés (après avoir attendu la livraison du véhicule pendant un mois pour des réparations qui étaient à effectuer). Véhicule avec voyant moteur et de très mauvaises découvertes au niveau du compartiment moteur et vase d'expansion qui font que la voiture est immobilisée à mon domicile. Proposition de faire jouer le satisfait ou rembourser pour ne pas rentrer dans des procédures judiciaires lourdes et longues, mais avec perte de plus de 600€ pour les frais annexes. Démarches pour arrangement à l'amiable compliquées et pas possibilité de s'entretenir avec le service qualité ou autre personne que le responsable du point de vente de Dijon, qui reste fermé et qui semble pas montrer beaucoup d'empathie pour les préjudices subis."
Posté le 21/01/1970 à 05:00"Bonjour, Rendez-vous fixé, sms de confirmation reçu en plus il a été maintenu via appel téléphonique avant le déplacement, sauf qu’à l’arrivée j’été surpris que la voiture et chez le prestataire et la réponse apporté soit par le commerciale et le responsable on peut rien faire désolé un mal entendu ente le garage et le siège, en me demandant de sortir puisque j’ai été énervé après un trajet de 2h30 de route, c’était affreux. déconseillé à évite d’après mon expérience méfiez vous attention. Malheureusement y pas des étoiles en moins pour noter."
Posté le 21/01/1970 à 04:54"Nous avons eu affaire à Jules pour l'achat d'un C4 Aircross, nous avons beaucoup apprécié le contact avec le vendeur, l'équipe Primocar Dijon est au top. Véhicule en bon état et bien révisé, nous n'avons malheureusement pas pu faire affaire ensemble car notre crédit n'a pas été accepté par la banque... mais nous retournerons chez eux sans hésitation la prochaine fois."
Posté le 21/01/1970 à 04:33"Monsieur Ansart a su répondre à mes demandes, pris le temps d’échanger et de me renseigner pour l’achat d’un véhicule. Ce fut un bel échange et l’organisation pour récupérer ce dernier était rapide et soigné. Très satisfaite"
Posté le 21/01/1970 à 04:12"Expérience de mon achat Renault Kadjar chez primo car. Je me suis rendue dans cette concession un samedi après-midi, un peu désespérée de ne rien trouver de bien dans mon budget. J’ai été accueillie par M LAPAICHE qui a su me rassurer. Il m’a trouvé plusieurs voitures répondant à mes critères et dans mon budget. Après avoir fait le tour du parc et jeté mon dévolu sur ce Renault Kadjar. Durant ma présence à la concession toute l’équipe de Primo car m’a très bien reçue. Après être certaine de mon choix, j’ai alors réglé l’acompte et donc réservé la voiture. Jusqu’à la livraison, M LAPAICHE a été à l’écoute, disponible et patient. Il a également été très réactif en réponse de mail, suite à de nombreuses questions. La livraison, c’est très bien déroulé. Si je devais relevé un petit détail pour mon côté « maniaque ». Je trouve que le lavage extérieur a été un peu survolé. En tout cas, je suis très contente de mon achat chez primo car par le biais de M LAPAICHE qui a su répondre à ma demande. Je ne peux que vous conseiller d’aller faire un tour. J’ai déjà conseillé mon entourage."
Posté le 21/01/1970 à 03:53"Voiture achetée le mois dernier, je suis très satisfait de la qualité du véhicule mais également du commercial Antoine avec qui j'ai fait affaire. J'avais déjà acheté un véhicule il y a quelques mois avec Léo, mais suite à un accident (merci au directeur Jules de m'avoir aider pour mes démarches), j'ai du renouveler. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"
Posté le 21/01/1970 à 03:13"J'ai acheté ma voiture dans ce garage et je suis très satisfaite de mon expérience de la commande à la livraison. J'ai eu affaire à Antoine, commercial, très professionnel, d'une grande écoute tout au long de la transaction, très réactif aux questions posées par mail. J'ai déjà acheté 2 véhicules chez Primocar, cela fera la 3ème. Très contente de leurs services, je les recommande vivement."
Posté le 21/01/1970 à 03:08"Nous avons effectué un achat pour notre fille. Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre visite. Notre vendeur a été disponible et répondait rapidement à nos questions durant les jours qui ont suivi la signature. La voiture a été livrée dans les temps, elle était nickel et un bon entretien a été fait avant de nous la livrer. Je recommande primocar dijon."
Posté le 21/01/1970 à 03:03"Nous avons fait un achat de voiture chez ce garage, nous sommes très ravis de cette achat, garage accueillant. Nous avons été accueilli par Monsieur Hambardzumyan, très ponctuel et professionnel, très arrangeant. Nous pouvons que le recommander. Nous pouvons être que content de cette achat. On recommandes à 2000%"
Posté le 21/01/1970 à 02:58"J'ai récemment acheté ma voiture dans ce garage et je suis très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Samuel pour son professionnalisme et son aide tout au long du processus. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent une voiture"
Posté le 21/01/1970 à 02:56"Après une première expérience d'achat très positive en 2018, j'y suis retourné en 2024 pour changer de voiture et de nouveau tout s'est très bien passé. Elle était dans un autre centre Primocar donc il a fallu attendre environ 3 semaines pour la livraison mais j'ai été tenu régulièrement au courant. J'ai été un peu déçu de l'offre de reprise de mon ancien véhicule mais sinon pour ce qui concerne l'achat tout se passe de manière très fluide avec un suivi vraiment très pro (avec M. Hambardzumyan), même après la livraison. Vraiment top, rien à redire."
Posté le 20/01/1970 à 22:54"voyant moteur qui s’allume après 1 semaine."
Posté le 03/08/2023 à 12:51"INSATISFACTION TOTALE : VICE CACHÉ Nous avons commander un véhicule 5008 avec 7 places depuis le mois de mai (31/05). Le délai de livraison a été atrocement long sans parlé du manque d’accompagnement du vendeur M.S. Une fois le véhicule arrivé sur Dijon il est passé en atelier pour les différentes vérifications ainsi que les différents entretiens dont le véhicule avait besoin avant de nous être livré. Livre mercredi 28/07 mon époux repart enfin avec le véhicule. Hier alors que nous avions besoin de nos 7 places nous nous apprêtons à les soulever lorsque SURPRISE il n’y a rien sous les caches. Nous avons commander une voiture 7 places avec 5 sièges dont 2 manquants sans aucunes informations dessus évidemment. M.S ne nous a jamais dit qu’il manquait deux sièges dans ce véhicule sinon nous n’aurions jamais procéder à l’achat de celui-ci. Dès la premier heure aujourd’hui nous nous sommes rendus chez Primocar pour avoir une explication sur ce vice caché et surtout trouver au plus vite une solution mais M.S n’était pas là car en vacance et qu’il n’y a pas de responsable le lundi. La collègue de M. S.qui nous a reçu gentiment au vu du contexte était elle même dans l’incapacité de gérer la réclamation car seule. Elle nous a quand même informé que M. S était au courant qu’il manquait deux sièges arrières dans le véhicule ainsi que leur directeur. La question qui se pose est pourquoi ne pas avoir appelé le client que nous sommes pour nous en parler ? Ce qui malheureusement confirme la notion de vice caché ! Nous sommes repartis avec une IMMENSE INSATISFACTION dans l’attente toujours d’avoir une explication dès demain sur ce vice caché et une solution URGENTE. M. & Mme T."
Posté le 31/07/2023 à 08:13"C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez Primocar et j’en suis toujours ravie! Rapport qualité prix impeccable et un suivi au top. Je n’avais pas vraiment d’idée sur le véhicule que je souhaitais et Mr IMAACHE à su me guider en prenant en compte mes critères. De plus, son professionnalisme et son amabilité rassure vraiment quand à un achat de véhicule. J’ai vraiment eu l’impression de n’avoir à m’occuper de rien. Et même après la vente, il reste disponible pour la moindre question, on n’est pas lâchés après la vente et c’est top ! Merci ;)"
Posté le 20/05/2022 à 08:22Entreprises à proximité
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