Pontots Automobiles

"À FUIR ! NE MERITR MÊME PAS UNE ÉTOILE aucun professionnalisme, ne cherche pas à trouver la panne et facture en n’ayant rien fais"

"Garage toujours aussi sérieux et très pro avec un bon accueil."

"Courage fuyez ! Nous avons acheté un véhicule d'occasion chez eux qui qq jours après l'achat a fait des pertes de puissance. Le véhicule étant sous garantie chez eux nous l'avons à chaque fois amené, soit disant pour trouver l'origine de la panne et faire des réparations, à chaque fois sans devis clair et avec un sens des explications assez douteux. Épuisés par cette situation nous avons finalement opté pour l'achat d'un autre véhicule plus fiable avec rajout du montant sur proposition du garage. Ce véhicule s'avère quant à lui correct, bien que nous ayant été vendu avec des malfaçons, par exemple batterie non conforme ( bein oui ça coûte moins cher !) ce qui a occasionné des problèmes électroniques, etc.... Bref, je ne comprends pas tous ses avis positifs. Nous connaissons d'autres personnes ayant eu des soucis avec pontots automobiles. Ils font partie selon moi des garages à bannir pour éviter les soucis !!"

"Travail sérieux et efficace Tarifs attractifs Je recommande"

"Garage au top !! Toujours de bon conseil et un super accompagnement. Merci à Stéphane et son équipe"

"Professionnel et sérieux. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous avons toujours été satisfaits du service. Le patron essaye toujours de trouver des solutions pour satisfaire le client, même s'il arrive que ce ne soit pas chose facile. Nous y allons toujours en toute confiance, c'est un garage honnête que nous recommandons. Cerise sur le gâteau : la secrétaire est au top!"

"Très bon garage très professionnels et très gentils et rapide pour les réparations secrétaire très agréable Je recommande ce garage Merci à vous"

"Mauvaise expérience ce matin, lorsque nous avons récupéré la voiture avec une facture à payer sans qu'aucun devis n'ait été validé en amont... qui fait ça ??? Secrétaire très gentille à l'accueil et se tordant de douleur car malade. Du coup lorsque l'on est empathique, on n'a pas cœur à s'opposer... Après coup, je me suis rendue compte de ma bêtise d'avoir payé sans broncher. Prendre soin de communiquer le coût AVANT semble être le minimum !"

"Très satisfait, garage professionnel qui a su détecter le problème rapidement. Je recommande fortement !"

"Je suis tombé en panne avec mon PGO Cévennes ( pot d’échappement côté moteur cassé) Ce véhicule est à base de pièces Peugeot. Ayant fait le tour des concessions de la côte basque pour assurer la réparation aucun ne pouvait vous recevoir avant 1mois !!! Je suis tombé par hasard sur mr Rivault le propriétaire ce garage qui a accepté sans problème. Celui-ci a effectué la réparation en me proposant de refaire la partie du pot défectueuse au lieu d’aller en commander un neuf . Résultat c’est impeccable , rapide et pas cher !!! Quelqu’un de très honnête, débrouillard et qui est sérieux Merci encore pour votre sens du service"

"Très bon accueil de la secrétaire à l'atelier, efficace, diagnostic de la panne rapide, réparation immédiate qui m' a permis de pouvoir rentrer sur Toulouse sans encombre. Très professionnel et faisant preuve d'empathie. Je recommande vivement ce garage."

"Accueil correct vu le boulot, pas toujours évident c'est un petit garage , bonne écoute de la demande du client, vidange et pneus. . Pour ma part rien à redire Soyez compréhensif , On est tous toujours pressés et on veut tout et pas cher, . Merci . Bonne continuation."

"Acceuil très chaleureux. Je ne pouvais pas imaginer mieux, la réparation a été prise en charge de suite ( dysfonctionnement du clignotant en raison d'un fil dénudé). Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Prochain rdv pour le liquide de frein déjà fixé. Encore merci"

"À FUIR ! C’est une personne malhonnête et de mauvaise fois ! Jusqu’à ARNAQUER le cabinet d’expertise et l’assurance ( il devait changer des pièces, qui après une contre expertise de réparation pour justifier mes dires sont des MAL FAÇON ET DES NON FAÇON ! Une plaque non changée, des capteurs avant collés au pare-chocs (qui ne fonctionnent pas )un pare-chocs pas d’origine une aile collée et pincée, des vis manquantes et d’autres non vissées, un défaut au niveau de la tablette à l’intérieur qui stipule un capot OUVERT et DES CAPTEURS NON FONCTIONNELS, un morceau de calandre envoyé soit disant par la poste !! « Madame j’ai moi même fait l’essai routier » laissez moi RIREEEEEEEEEEEEE « ça peut arriver qu’une aile soit mal réglé » Quel CLOWN 🤡 C’est une arnaque son petit entrepôt ! Les voitures sont tellement serrés qu’il a été obligé de passer par le coffre de ma voiture pour entrer et sortir du véhicule ce qui m’a coûté DES ACCRO AU NIVEAU DES PORTES ARRIÈRES ( preuves à l’appuie des photos du transporteur à l’arriver au garage sans accro). ESCROC qui se dit garagiste, tout le monde peut-être garagiste à ce compte là ! DÉPLORABLE pour les vrais garagistes ! J’ai eu un accrochage au niveau avant droit, il a clairement BRICOLÉ mon véhicule. Mon véhicule est ressorti de ce garage dans un piteux état ! Je vous joints des photos du petit BRICO que ce « garagiste » a effectué. Il a sûrement fait un de ses coups foireux car nous étions en vacances et que je n’étais pas là lors de la réception du véhicule car il nous a été rapatrié à notre domicile."

"Accueil sympathique et professionnel. Suivi du client exceptionnel."

"Suite à une série de mauvaises notes justifiées, on peut remarquer quelques notes 5 étoiles sans commentaire ou avec une phrase simple. En effet, afin de contrebalencer les mauvaises notes justifiées, le patron, M. Stéphane R., a demandé à quelques uns de ses amis de lui ajouter de bonnes notes. Ceci est vérifiable en recherchant les amis facebook du patron et les notes laissées. Cela vous montre la MALHONNÊTETÉ de cette personne. Ce garage est à fuir !!!!!!"

"Super garage ! Prise en charge rapide, réparation efficace, communication très sympa et tarif correct. Je recommande complètement !"

"Accueil téléphonique express. Ne prend pas mon nom si je ne lui donne pas. Arrivé au garage, pas de place. On se gare devant le garage dans la rue. Dans la petite salle d'attente, 3 personnes qui attendent depuis un moment (vu leur tête) Après 30 minutes d'attente. La personne me demande pourquoi je suis là. Je lui répond que j'ai rdv pour changer mes pneus. En effet, je suis marqué sur le tableau. Il demande à l'atelier si c'est possible de le faire. C'est la première fois qu'on change les pneus arrières de la voiture depuis l'achat neuf en 2019. Le travail est vite fait, mais pas soigné. Du gras sur les jantes qui ne sont pas nettoyées. Des rayures quand les boulons ont été enlevées. Et surtout des grosses rayures sur la jantes arrière noire en aluminium. Je l'ai fait remarquer à Pierre en lui demandant si il avait eu du mal avec la jantes mais il m'a dit que ça allait partir au lavage. Je vous confirme que c'est n'est pas partie. Étant une femme, je n'ai pas voulu insister face à leur mauvaise foie. Je ne recommande pas du tout ce garage."

"Très professionnel personnel très sympathique je recommande cette établissement"

"N'inspire pas confiance, très désagréable et très mauvaise organisation. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... Avant de me déplacer pour l'achat d'un véhicule, je pose la question pour savoir s'il a passé le contrôle technique pour être sûre qu'il n'y ai aucune réparation à effectuer. Je me déplace aujourd'hui d'Hendaye à Anglet en transports publics en prenant des heures sur mon travail, pour qu'il me dise qu'il y a des réparations à faire, et qu'il me la vend tel quel, avec sa parole qu'il me fera les réparations dans les deux mois qui suivent... Pour pas dire qu'on avait pris rdv pour la veille et qu'il m'a dit qu'il n'avait pas encore le contrôle technique. Heureusement que je l'ai appellé avant de me déplacer... Vente sans garantie.... Bref..."

"RDV pour changement de 4 pneus... Au retour et après lavage de la voiture j'ai remarqué une belle rayure circulaire sur une des jantes alu. Aussi pour placer les plombs à l'intérieur de la jante et afin d'équilibrer celle-ci ils vous font un bon nettoyage à la brosse métallique ce qui m'a ruiné la peinture à l'intérieur de mes jantes. Au vu des précédents commentaires que j'ai pu lire au sujet de plainte au patron sans suite, je préfère prévenir les éventuels futurs clients plutôt que de perdre du temps de vie pour faire une réclamation"

"Service rapide. Le nom y est. Mais à quel prix! J ai changé 2 pneus. Résultat ils ont perdu l antivol (écrous securises) et ont abîmé mon pare-choc avant. J ai abandonné malgré plusieurs écrit au responsable. Franchement certains avis sont vraiment surfaits vu la qualité du travail et du sav... je mets une étoile car il n est pas possible de mettre 0. Dommage!"

"Excellent garagiste , souriant, accueillant je recommande fortement"

"Travail fait à l'arrache Changement d'un bloc ABS effectué chez eux. Résultats final la voiture sort avec voyant moteur allumé et je doit aller chez un autre mécanicien. Des heures de perdu à attendre devant le garage à regarder comment ne surtout pas travailler. Vraiment aucun soin ne va être apporté à votre véhicule, oublié les gants protection, couvre sièges ou le minimum de nettoyage. Ils vont plutôt Prendre votre voiture pour la pause déjeuner à 4 dedans en bleu de travail bien gras. À chacun de mes passages 3 ou 4 (pour la même chose) il manquait toujours un clips,un bouchon de purger ou un joint mal remontée. Et pour finir la petite surprise du chef du liquide de frein sur une aile et le pare-chocs avant pas nettoyer qui à bouffer la peinture. Donc en plus du nouveau mécanicien prévoir aussi un carrosserie. Bref si votre véhicule n'a aucun valeur à vos yeux l'endroit idéal..."

"Accueil très agréable, travail bien fait (du moins pour l'instant 😅), c'est un garage à l'ancienne, sans marque ou franchise, sans prétention mais qui croule sous le travail donc il faut être patient mais je pense que ça en vaut la peine."

"Achat d'une A5,garage très professionnel. Patron et employé au top. Je recommande ce garage👍"

"Bonjour Garage incompétent incapable de réparer une fuite d’huile sur une clio 2 malgré une facture de 400 euros"

"La personne à l'accueil est extrêmement chaleureuse, elle donne une réelle valeur ajouté au garage ! D'autant plus qu'elle doit répondre à un flux de personnes important qui rentre, aux appels et aux besoins de ses collègues en atelier. Elle est vraiment faites pour ce métier, j'en parle en connaissance de cause car c'est mon milieu de base. Pour ce qui est des voitures, elle m'a justement rappelé pour me dire qu'une venait de rentrer en occasion et qui correspondait à mes attentes, je suis allé la voir avec un ami et malgré son kilométrage elle est vraiment en bon état et j'ai donc versé un acompte, je devrai recevoir le véhicule en fin de semaine après paiement, et je ne doute pas qu'il n'y aura aucun soucis. Bref ne changez rien vous êtes au top, des garages comme ça avec une vrai chaleur humaine, ça se fait rare !"

"Pour une répartition pour Scénic bleu ciel, travaille très bien, employé bien qualifié, Patron fort sympathique Qualité prix , plutôt correct"

"A fuir... Des plaquettes mal changées pour moi, un devis pour une voiture familiale mal fait, des rajouts de frais (trois facturations successives) pour une voiture en fin de vie. Je trouve cela moyen..."

"Professionnels, attentifs et cordiaux. Les garagistes ont identifié la panne de ma voiture par un diagnostic très rapide. Je recommande."

"Étant tombé en panne avec ma voiture non loin de se garage je suis allez les voir et le patron m'a rassurer sur les réparation et m'a même prêter une voiture Le temps qu'elle soit faite ( tout les garage ne prête pas de véhicule) pour pouvoir allez chercher m'a fille a l'école. J'ai été très bien acceuilli et j'ai récupérer ma voiture dans les délais qu'il m'avait annoncé. Je recommande se garage par leur professionnalisme et leur compétences."

"Garage tout simplement extraordinaire, prix et réparation juste, facilité de paiement simple. Une equipe et un patron passionné, plus qu’humain et gentille, Pour ma part cela fait 11 ans que j’y vais, je n’irais jamais ailleurs. J’ai réparé, acheté et vendu une voiture avec Pontot Auto, et aucuns soucis bien au contraire , toujours très tranquilliser sur les diverses transactions J’ai envoyé une bonne 12 aines de personnes a qui le garage est devenu leur. garage, (famille, et amis) N’allez pas ailleurs vous le regretterez, si un doute vous habite, n’hésitez pas a aller les rencontrer,"

"excellent accueil. A l'écoute. prise de rendez vous en accord avec votre emploi du temps dans la mesure du possible. Une équipe efficace et professionnel avec des tarifs tres intéressants."

"J'étais arnaqué 2 fois .ils travaillent 15 ministres et factures 2h .ils devait changer huile de frain et serrer le frain à main ,rien a était fait juste rajout un peu huile et frain a main 'a pas était serrer .le devie était à 70 euros et me font un facture à 129 euros 😡je lui ai dis que je n'accepte pas alors il me fait à 87 euros et a la fin 70 euros le prix qui m'avait dis avant .si vous êtes une femme attention au arnaque"

"Trés bon accueil..achat d'une C1 occasion pour une amie...avons eu a y retourner pour petits pbs..toujours bien reçu et aucun souci....je recommande.."

"Très bon garage. J'y ai fait une réparation expresse pour un très bon prix. Bon accueil chaleureux du personnel et professionnalisme des mécaniciens. Très satisfait !"

"Je recommande ce garage les yeux fermés, très bon accueil, très bonne qualité de travail et prix sympa"

"Très professionnel, compétent, et arrangeant. Je recommande ce garage à 200% !"

"Patron voleur il n hésite pas à mettre le haut parleur pour commander les pièces, sauf qu il ne téléphone pas vraiment au bon endroit car on ne reconnaît pas le numéro de notre plaque puisqu'il emploie un code. Ils ont rouler 112 km avec ma voiture . Sauf que je me suis rendue compte puisque mon réservoir était plein et que je l rai écupérer avec un 1/2 plein. Il m'a quand même pris 900,00€"

"Je recommande fortement . Travail soigné et prix imbattables sur le BAB. Très bon accueil du patron et des employés"

"Je DECONSEILLE d'acheter une voiture dans ce garage. D'abord il nous demande de payer Cash 4000 euros (interdit par la loi de payer plus de 1000 euros en cash, puis suite à notre refus, faire un chèque sans ordre). Puis pour faire rapide, j'ai dû y retourner sans exagérer entre 15-20 fois pendant que le véhicule était sous garantie à cause des problèmes survenus assez rapidement (et pour la plupart déjà présents au moment de la vente, j'ai des vidéos et photos pour prouver mes dires). Ampoule grillée, les 4 pneus avec usures anormales (arrivés au niveau du témoin), à plusieurs reprises des problèmes avec les injecteurs, encore un actuellement qui déconne mais « ça doit être un faux contact » soit disant (mais vu que la garanti a expiré je l'ai dans le baba … c'est un VICE caché passible de poursuites. Tableau d'information qui souvent s’éteint, parallélisme à refaire car décalage conséquent à gauche quand on mettait le volant droit, klaxon qui très vite ne marchait plus, les deux commodos qui avaient lâchés, Joint de jauge à essence ainsi que les goulottes complètement usés donc je ne peut pas faire totalement le plein sinon je me retrouve avec 2-3 litres d'essence sur le parking, fuite de liquide de frein par le récepteur d'embrayage. Pommeau de vitesse mal collé donc il tournait, vachement pratique pour la conduite … Capteur de réservoir défaillant n'indiquant pas quand la voiture est en réserve et le bon niveau d'essence du coup je me suis fait avoir comme ça, assistance dépannage +150 euros pour ma poire chez Renault pour une vulgaire panne d'essence … Lave glace non fonctionnel à l'achat. Bruit de rotule HS à l'avant signalé, mais rien d'effectué, fallait toujours relancer relancer relancer sur les problèmes. Incapable de trouver la source de problèmes. Quand je récupérais la voiture : « on a fait plusieurs choses » : incapable de m'imprimer une facture, de dire quoi exactement ; et des problèmes que je lui avais souligné étaient toujours présents (en plus un ami lui mâchait le boulot à m'indiquer les problèmes, donc le garage n'a aucune excuse si ce n'est se foutre des gens et éviter au maximum les dépenses …). Je ne demandais pas une voiture flambant neuve, mais juste une voiture qui roulait convenablement sans de gros problèmes, mais c'est trop demandé apparemment. Génial pour une première voiture ! Le garage ne prend pas la peine de vérifier ce qu'il achète et ce qu'il vend … En plus je me fais jeter par un employé quand je lui disais qu'en 10 jours c'était abusé que seulement 2-3 choses avaient été faites malgré une liste !"

"Le seul garage qui a accepté et qui a su faire la vidange de la boîte auto de ma Cadillac ! Super accueil et super boulot ! 👍"

"Aucun professionnalisme, incompétent. Ne répare pas votre voiture, mais la en panne. Doit changer de métier."

"ESCROC TOUT SIMPLEMENT !!!! VOITURE ACHETÉ FIN JUIN 2018 SANS CLIM IL FALLAIT SIMPLEMENT LA RECHARGER BILAN DE LA CLIM 1400 € DE RÉPARATION QUELQUES JOURS APRES POULIE DAMPER RE 1400 € LE VÉHICULE EST GARANTIE 9 MOIS DONC JUSQU'EN MARS 2019 ! M. RIBAULT A LA SUITE DE CHACUNE DES PANNES M'A PROMIS LE REMBOURSEMENT DES FRAIS ET D'EFFECTUER LES RÉPARATIONS! NOUS SOMMES LE 22 NOVEMBRE ET CELUI CI M'ANNONCE QU'EN FAIT IL NE ME REMBOURSERA PAS!!! ALORS QU'IL S'Y ÉTAIT ENGAGE !!! BRAVO L'ESCROC BELLE MENTALITÉ !"

"un garage honnête et une équipe accueillante ça existe et ils sont la et le prouve chaque jours merci pour votre travail rapide et pas chère"

"honnête, pas cher, très sympa...il disent oui a tout mais trop débordé pour le faire dommage"

"Je suis cliente de Pontots Automobiles depuis son ouverture et j'en suis très satisfaite. Ma Clio qui commence à se faire vieille est impeccablement entretenue, seules les réparations nécessaires sont faites et les prix sont très raisonnables. Malgré mon déménagement dans le sud des Landes, je continue à venir ici."

"Un accueil personnalisé et sympathique. Une excellente conscience professionnelle. Des prix qui ne s'envolent pas comme dans bien d'autres garages."

"Garage qui fait au mieux en coût et délais pour ses clients. Et si petit soucis il y a, il ne laisse pas tomber le client !"