Peugeot - Saint-Brice-sous-Forêt (Groupe Vauban)

"Nous sommes partis dans ce concessionnaire samir de spoticar a etait a notre écoute et professionnel. Nous recommandons vivement"

"Achat chez Spoticar c’est bien passer car Le vendeur Samir était là merci"

"Un grand merci à Peugeot Vauban pour leur professionnalisme et particulièrement à Samir pour son accompagnement et sa patience lors de l'achat de notre nouveau véhicule. Nous recommandons. Mr et Mme Marino"

"Peugeot 2008 achetée en février 2005, rien à dire sur le véhicule qui ne pose aucun problème. Néanmoins après la vente, difficile de prendre RV pour la mise à jour du GPS, opération certes longue et peu rentable. L'atelier sert apparemment surtout à préparer les ventes, je n'y ai rencontré que mauvaise volonté et incompétence. Il vaut mieux trouver un autre garage Peugeot pour l'entretien. Rectificatif: contacté par Vauban, la mise à jour ne dépend pas d'eux mais de Peugeot, Vauban devrait me faire signe dès qu'il y aura du nouveau, acceptons-en l'augure, je le confirmerai."

"Magnifique expérience dans cette concession tout particulièrement avec le vendeur Samir qui est un vendeur tout simplement formidable professionnel à l'écoute qui a su me conseiller avec beaucoup de patience et de transparence. Grâce à lui j'ai trouvé le véhicule parfait correspondant exactement à mes besoins et surtout à mes attentes la livraison s'est déroulée sans le moindre souci avec un vrai sens du service et de la satisfaction client. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Samir pour son professionnalisme et sa bienveillance. Encore merci pour cette superbe expérience. Petit clin d'œil également à Laurent."

"Merci à à Tiago et toute l’équipe après-vente pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Excellent accueil, réception du véhicule irréprochable, je conseille cet établissement"

"J'ai apprécié l'accueil et le service. Rapide et efficace côté prestation merci à vous !"

"Un grand merci à Samir au service occasion pour son serieux ! Vendeur excellent dans son domaine et dans le suivi pendant et après la vente. Je recommande"

"Merci à Samir pour son professionnalisme et sa confiance. La vente s’est faite les yeux fermés, tout était carré du début à la fin. Sérieux, rapide et transparent, je recommande fortement !"

"J'ai acheté une 208 électrique d'occasion.la voiture a étais très mal préparer le câble de recharge les blot de la prise sont tordue donc inutilisable. Alors que la voiture il on mis 15 jours a la préparer je ne le recommande pas se garage"

"INACCEPTABLE !!!!! Appel à 09h30 puis 14h15 (puisque pas de nouvelles) pour prendre un RDV suite à courrier campagne de rappel Peugeot : aucun rappel de leur part !!! Ça c'était IL Y A 10 JOURS !!!!!! ET TOUJOURS AUCUN RAPPEL de leur part !!!!! PAS SÉRIEUX DU TOUT !!!!! À FUIR !!!!!"

"J’ai confié mes deux voitures (5008 et 308) au garage Vauban St Brice pour un problème d’arbre à cames. La gestion a été exemplaire grâce à Maxime, qui a été à l’écoute, très clair dans ses explications et toujours disponible pour répondre à mes questions. Il a pris le temps de m’appeler régulièrement pour me tenir informé de chaque étape, ce que j’ai beaucoup apprécié. Un vrai sens du service client, je ne peux que recommander le garage Vauban St Brice !"

"Super accueil chez Peugeot Saint-Brice pour la révision de ma 108 ! L’équipe est pro, souriante et explique tout clairement. Ma voiture a été prise en charge rapidement et rendue propre, dans les temps. Comme toujours. Franchement, rien à redire !"

"Aurait on moyen de mettre zéro étoile un jour ? Parce que ça ne mérite pas 1 etoile. J’Ai rdv ce jour suite à une CONFIRMATION (qui valide et confirme donc le rdv) pour ce jour. Arrivé sur place, la dame de l’accueil me dit « ah bah non, il est pas là il est en formation » Excusez moi, mais à quelle heure on confirme un rdv la veille à 16:45, et on annonce une absence de l’expert le jour du RDV ? j’ai acheté un véhicule chez Jeep, très bien géré et très content du service de Trystan, mais alors là, c’est une catastrophe. J avais déjà une mauvaise expérience Peugeot, autant dire que ça confirme le mécontentement général service et l’enseigne. La communication est un point clé dans la réussite d’une entreprise, il serait temps de le faire correctement"

"J'ai eu la chance d'être reçu et conseillé par Samir. Je vous remercie vraiment, car je suis arrivée sans trop d'espoir et grâce à votre patience, mais aussi votre écoute, je suis maintenant propriétaire du véhicule de mes Rêves. Le tout, sans dépasser mon budget. Merci encore Samir, gardez votre énergie, votre patience et votre gentillesse! Pour une première expérience, je suis contente qu'elle ait été avec vous!"

"⭐☆☆☆☆ Rdv fixé depuis avril 2025, décalé 3 fois, rdv 1 er septembre prévu en juin 😅, aucun rdv enregistré, Service Carrosserie catastrophique. M. Souley Pascal n’a assuré aucun suivi sérieux de mon véhicule, aucune transparence ni considération pour le client. Une perte de temps et une expérience à fuir absolument."

"L'un des meilleurs garage de la région. Service impeccable, rapide et communication sur l'avancement des travaux. Nous recommandons ce garage sans hésitation."

"Quelle déception ce garage de part l accueil et une certaine personne. Rendez-vous pris pour changement de courroie de distribution et la révision totale. Le technicien à l accueil me dit : vous déposez votre voiture (une 2008 moteur puretech 1.2...) et vous pourrez la récupérer le lendemain. Bref pourquoi pas. Deux heures après on m appel pour me dire que le véhicule est prêt ??? Je suis surpris. Soi disant tout a été fait. Je fais à peine 1000 kms et le voyant d huile moteur s allume à nouveau. J appelle le garage et reprends rendez-vous. On me dit : c est bizarre et on va faire un test de l huile. Je dépose donc mon véhicule et j' apprends que l' on me change les bougies ???? Changer les bougies au bout de 800 kms ??? alors quelles sont sensées avoir été changées lors de la révision... Je pense que la première révision avec changement de courroie de distribution et tout le reste à été bâclé C est anormal et aucun commentaire de la personne en charge de la réception du véhicule. Nous savons tous que ce moteur 1.2 puretech est un fiasco national. Dès que possible je change de véhicule et surtout pas Peugeot et votre concession. Très très déçu. Mauvaise image de votre accueil. Pour rappel nous sommes clients !!!!"

"Très mauvaise expérience avec le garage Peugeot Saint-Brice. Véhicule de fonction déposé pour un entretien complet (vidange + filtre). 10 000 km plus tard, le voyant entretien apparait, résultat: l’huile était très épaisse et le filtre complètement encrassé, preuve que l’entretien n’a tout simplement pas été réalisé. Le plus inacceptable ? Le garage a tout de même facturé la prestation à la société, sans rien signaler. Aucune transparence, aucune rigueur. Pour un professionnel censé garantir la sécurité des véhicules, c’est inacceptable et dangereux. ⚠️ Je déconseille fortement ce garage."

"Sur une 107 les vitres arrières tombent toutes seules ! Une campagne de rappel des véhicules a été effectuée en 2019 , très bien sauf que les 2 vitres tombent aujourd'hui en juillet 2025 . Peugeot n est pas concerné ! Bravo vous avez construit ces véhicules, les avez vendues avec un défaut grave mettant en danger la sécurité physique des personnes et vous n êtes pas concerné !!! À fuir !"

"Grosse déception : au téléphone on m'annonce un prix 100€ supérieur au devis sur internet, sous prétexte que les prix ont changé. Puis le jour du paiement, mon conjoint se présente à ma place et on m'a fait payé 70€ en plus du prix annoncé au téléphone. C'est une honte !"

"Oui et j'en fais déjà la pub au tour de moi. Frédéric est un très bon conseiller ,ces explications garanties une grande confiance . C'est un grand professionnel ..."

"Très bon concessionnaire. Sens du service excellent envers les clients. Achat LOA de ma dernière peugeot 208 effectué fin 2024 et livraison en juin 2025"

"J'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas été reçu par Frédéric dernièrement, qui à mon grand regret remplaçait l'agent précédent en vacances 🥲 J'ai eu plusieurs fois affaire avec ce garage. Les différents agents d'accueil au niveau mécanique de part et d'autre de l'allée retours véhicules sont excellents et je pèse mes mots. La satisfaction clients et clairement importante pour les différents Agents qui m'ont reçu, sauf pour Frédéric qui a eu le comportement d'une vraie peste du début à la fin (à quelques exceptions près). Il m'a parlé comme à une mendiante.. Je ne sais pas quelles émotions le traversent, mais il devrait procéder à une analyse de sa pratique. Bien cordialement"

"Je tenais à exprimer toute ma gratitude envers Monsieur Bhavesh Lad, dont le professionnalisme et la gentillesse ont profondément marqué mon expérience en tant que cliente Peugeot. L’année dernière, après une expérience extrêmement décevante avec les deux personnes à l’accueil, dont le manque d’amabilité et l’attitude fermée m’avaient laissée désemparée, j’avais adressé une réclamation à Peugeot France. Je me suis alors sincèrement demandé comment des personnes si peu accueillantes pouvaient occuper un poste aussi essentiel, censé représenter la première image de la marque auprès des clients. Ce jour-là, c’est Monsieur Bhavesh Lad qui a pris le relais en voyant ma détresse. Grâce à lui, la situation s’est transformée. Il a fait preuve d’une écoute rare, d’une grande bienveillance et d’un véritable sens du service client, comme on en rencontre malheureusement trop peu. Un a plus tard, c’est naturellement vers lui que je me suis tournée pour la révision de mon véhicule. Et une fois encore, il a été remarquable son accueil chaleureux, la qualité de la prise en charge, son attitude respectueuse et humaine m’ont profondément touchée. À tel point que j’en suis sortie émue. Monsieur Bhavesh Lad est un professionnel exceptionnel. Tant qu’il sera présent, je continuerai à faire appel à ses services. Ce genre de personne fait toute la différence dans l’expérience client, et il est important de le souligner. Merci, merci, mille fois merci Monsieur Bhavesh Lad, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre humanité. Mme kerroum Dalila"

"Mauvaise expérience , service commerciale décevant . Demande de Loa accepté il y'a quatre mois, carte grise payé début mai, pour une réception de véhicule fin juin , aujourd'hui nous somme mi juillet et apparement refus de financement par credipar qui avait pourtant dit ok dès le début . Cordialement"

"j’ai acheté une voiture via Spotycar et l’expérience a été excellente. Je dois remercier le commercial Samir Kehlaoui et sa secrétaire qui ont été très sympathiques et surtout très efficaces. Nous avons pu tout gérer à distance. La récupération du véhicule et la prise en main ont été très facile et très agréable. On se sent vraiment en confiance avec une équipe professionnelle et sympathique. Je recommande chaudement."

"Sav déplorable : Refus de prise de rdv en contradiction avec les renseignements donnés par la plate forme spoticar, pour un véhicule sous garantie, comme de leur vendeur. Avant ce refus rdv proposé avec 1 mois de délai et accueil très désagréable. Plus les commentaires déplacés sur d'autres clients de la part de personnels qui étaient tout sauf débordés pendant que vous patientez devant un guichet déserté. Pour que je me sente moins seul ? C'est une constante car pour mon véhicule precedent et un problème d'injecteur j'avais du faire intervenir le siege, ce concessionnaire refusant de reconnaître la panne.... Pourtant la rampe commune a du être remplacée intégralement. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Changement de plaquettes sur mon 5008, prestation rapide et très bon accueil, je recommande"

"C’est top la voiture, un grand merci pour tout Samir, te le meilleur"

"Merci beaucoup pour votre aide précieuse, Samir , c’est vraiment un plaisir d’avoir fait cette expérience avec vous"

"- Le 04/11/2024, j'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 2008 GT LINE dont j'ai été très bien accueilli par Samir que je remercie beaucoup pour son professionnalisme de conseil, sa capacité d'écoute et la clarté de ses explications. A nouveau, le 16/05/2025, j'ai fait l'acquisition d'une merveille Peugeot 3008 GT PACK avec toujours l'accompagnement de Samir du début jusqu'à la réception du véhicule (16/05/2025) et ce avec le même professionnalisme, le sérieux et la clarté des explications du fonctionnement du véhicule lors de la réception. Encore une fois, j'adresse mes remerciements à Samir pour sa patience d'écoute et, mes remerciements aussi à la secrétaire-assistante pour la finalisation des papiers administratifs et garantie"

"J’ai été très bien accueilli par Samir Kehlaoui chez Peugeot Saint-Brice. Il a été professionnel, à l’écoute et très clair dans ses explications. Je recommande vivement, service au top !"

"super j'ai traité techniquement avec M.Y. Kermiche et par Karine pour tout l'administratif Je suis tres satisfait, ils mon tres bien épaulé lors de mes demandes"

"DU VOL! Voiture achetée neuve dans ce garage, courroie qui lache au bout de 3 ans et 36000km…le garage refuse de verifier la courroie sauf si je paye une révision à plus de 500€…et me fera payer la courroie en plus soit plus de 1500€ si celle ci est à changer… Le voisin Norauto m’a fait le controle sans payer, idem pour le garage Peugeot de Groslay…lui même indique que Peugeot Saint Brice devrait prendre en charge pour défaut. Malgré une réclamation faite, aucune réponse avant 15 jours (sauf pour me demander de renvoyer les documents car pas suffisamment lisible alors que très très lisible) tout pour gagner du temps et me pousser à la changer car impossible de rester sans voiture. Une fois changé (chez un autre garage…hors de question de leur donner plus d’argent) refus de prise en charge car fait ailleurs sans le demander aucun document… A FUIRE!!! Peugeot vend des voitures défaillantes et ne s’occupe plus de vous ensuite…"

"Bonjour, je viens prendre possession de ma nouvelle Peugeot 3008 hybride finition allure. Une merveille. Je tiens à remercier l'équipe avec laquelle j'ai finalisé mon véhicule. De très bons conseils . Merci à tous. Bon boulot Samir. Je recommanderais.."

"a fuir ! ils m’ont vendu une voiture avec des défauts … que des problèmes et ils vous répondent : on peut rien faire. pire encore … ils se voilent la face avec des enseignes type spoticar pour tenter de mettre en confiance les clients"

"Juste génial. J’ai eu affaire à Frédéric, qui a non seulement pris soin de moi et de mes contraintes, comme il a pris pression de ma voiture. J’avais un problème avec l’adblue, et non seulement cela a été réglé hyper vite en moins de 72 heures, mais en plus j’ai bénéficié d’un diagnostic complet de ma voiture de façon à pouvoir faire toutes les interventions nécessaires. Merci beaucoup pour le job de l’équipe de saint Brice."

"J'ai été très bien accueillie par l'agent FIAT lors de mon passage du 26 février 2025 pour ma batterie usagée de ma Fiat Panda. Son accueil a été parfait, il s'est montré très professionnel et a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité. Je suis vraiment ravie de cette expérience et je reviendrai sans hésitation. Merci."

"Très satisfait! L’accueil a été chaleureux, et l’équipe a su répondre à mes attentes. Le rendez-vous a été fixé rapidement, ce qui a été très pratique pour moi. De plus, un véhicule de remplacement m'a été fourni pendant la durée de la révision, ce qui a grandement facilité mes déplacements. Le travail effectué sur mon véhicule de fonction a été impeccable. Je recommande vivement Peugeot Saint Brice et son équipe ( Fred/Sebastien…) pour la qualité de leurs service client et leurs professionnalisme."

"Nous sommes venus le jeudi et avons été très bien accueilli par Yacine K qui a été très efficace car en 2 jours il nous a trouvé la 308. Il m'a très bien conseillé et expliqué à la livraison. Un grand merci à lui."

"Excellent échange avec Samir qui est très claire dans ses explications, je suis vraiment ravie et je le félicite pour son excellente communication et son grand professionnalisme. Je tenais à remercier sa secrétaire également."

"Bonjour, Je suis très satisfaite de l'accueil d'un de vos agents nommé Frédéric Pancada. Il est accueillant, attentif et très efficace. Il est très sérieux dans son travail. Je le remercie mais également le reste de l'équipe. Merci"

"Situé dans la zone industrielle Temps d’attente assez longue que sa soit pour véhicule neuf ou occasion pour des renseignements Très gros devis annoncée et en allant dans une autre concession 7000€ de moins."

"Prise de rdv téléphonique catastrophique. J’avais besoin de refaire une clé, j’ai appelé plusieurs fois car on m’a laissé dans le vent (« je vous passe mon collègue » puis bips a l’infini jusqu’au raccrochage). J’ai du me déplacer juste pour prendre un rdv La encore, j’ai une réparation à faire, impossible d’avoir le bon service au téléphone. On me dit même « ce n’est pas de ma faute s’ils vous rappellent pas ». Je ne recommande pas"

"Déçu de mon expérience dans ce garage. J'avais un rendez-vous à 9h le jeudi 5 novembre 2024, je suis arrivé même un peu en avance, à 8h50. Pourtant, à 9h20, je n'avais toujours pas été reçu. Le responsable mécanique passait tout son temps à donner des références de pneus à une cliente, et malgré le fait que j'avais un rendez-vous, il n’a fait aucun effort pour prioriser mon passage. Au final, nous étions trois personnes à attendre et deux d'entre nous avons fini par partir faute de prise en charge. Par manque de réactivité et de respect des rendez-vous, je ne recommande pas ce garage."

"Un énorme merci à Bhavesh pour son professionnalisme, sa réactivité, sa bienveillance, son écoute et le travail qu'il fournit il est au top c'est un 10/10 il est d'une gentillesse et d'une efficacité incroyable. J'ai eu un souci avec ma voiture et il a été d'une rapidité pour résoudre mon problème rien à dire vraiment. 😊🙏🏽"

"L’accueil et le service étaient si mauvais que j’ai décidé d’acheter chez une autre marque. J’ai eu à la femme de l’accueil une fois au téléphone et une fois en vrai, on m’a rarement parlé avec autant de dédain, j’ai trouvé cela très surprenant. Le conseiller quant à lui a tout fait pour me mettre mal à l’aise dès le départ, ne comprenant pas que quand on touche un salaire très élevé on n’aime pas forcément révéler son salaire au premier venu. Au global, je pense que c’est une des pires expériences client que j’ai jamais vécu. Je laisse tout de même 2 étoiles car il a fait son travail et m’a forcé à prendre son devis, que j’ai tout de suite jeté à la poubelle 🚮"

"Je tiens a remercier l'accueil que j'ai reçu au service atelier qui a regarde de suite mon problème, et Mr Tiago Pereira qui m'a renseigné de manière très professionnelle, et en même temps de grande cordialité merci encore a eux ."