Peugeot Bernier Pithiviers

"Depuis que c'est passé à Bernier, je trouves la relation client beaucoup moins bonne. Rien que les appels téléphoniques.... au moins avant on tombait tout de suite sur des vrais personnes et pas sur un truc qui nous ne demande tapez 1 2 ou 3 sans avoir dans la liste proposé ce que l'on recherche 😑"

"Nous venons de changer notre véhicule, pour la première fois nous avons poussé la porte de la concession Peugeot a Pithiviers et nous sommes enchantés, nous avons trouvé notre vie , il faut dire que nous avons eu une écoute du personnel qui a compris nos besoins ."

"Bon accueil, entrée surprenante dans le bâtiment pour 2 marques direct, signalétique sur le parking à revoir"

"L'accueil est vraiment agréable et très courtois. A chaque étape, le client est informé des réparations envisagées et de leur coût. La prise en charge est efficace et professionnelle dans le respect du client. Merci"

"Super équipe et agréable, pour la réparation d'entretien effectué impeccablement et tarifs concurrentiel avec les centres auto"

"Une superbe expérience ! Merci à Lucie pour sa réactivité ainsi que Chan pour ses explications claires !"

"Très bonne accueil, l’équipe de vente est très à l’écoute. Merci à vous 👍"

"Collaborateurs souriants. Explications claires. Reprise du véhicule à l'heure."

"Accueil agréable, réparation rapide"

"Toujours très bien accueilli dès l'accueil ! Je recommande"

"Je recommande se concessionnaire tout le personnel est à l écoute des clients je suis clients chez eux depuis pas mal de années"

"Personnel très agréable. Professionnel et efficace. Une réelle écoute du client et une attention particulière pour ces derniers."

"Accueil, secrétariat et technicien de livraison au top ! Commercial peu enclin à la négociation mais cordial."

"Équipes sympa et professionnelle"

"Très agréable, très bonne prise en charge pour l’achat et la livraison de ma voiture Encore merci à Mr Balancon"

"Acceuil et prestations à la hauteur de mes attentes .Réglage du toit ouvrant du cabriolet 308 parfait. Merci à l'équipe."

"Impossible d'etre mis en relation avec le service commercial pour obtenir un rendez vous pour restitution d'un vehicule en LOA...Malgré nos incessants appels."

"Rdv rapide, un bon accueil et un technicien top. J'ai récupéré mon véhicule tout propre et avec une nouvelle programmation."

"Très bonne concession, personnel sympathique et agréable."

"Nous sommes satisfait du service et de l accueil reçu. Cependant nous sommes inquiets des problèmes rencontrés sur les voitures Peugeot, et nous avons des amis qui ont déposés leur voiture Peugeot, depuis 2 mois au garage et la concession ne trouve pas de pièces pour réparer leur voiture. Devons aussi être inquiets pour nous???? A suivre"

"personel competant gentil professionel et trouve toujours des solutions au mieux pour vous"

"Travaux effectués dans la journée, comme prévu. Vérification complète avec petite vidéo d'explication. Véhicule propre à sa restitution."

"Établissement au personnel de grande compétence et de confiance aux engagements tenus. Dit autrement, fréquentation en toute confiance."

"Rdv très rapide 1 semaine, la ou je dois attendre plus d un mois en région parisienne. Très bon accueil par un Monsieur gentil et serviable. Prix convenable et service impeccable je recommande vivement"

"C'était un réel plaisir de bénéficier des services, et je suis très satisfait du niveau de qualité du travail. Un personnel très sympathique allie professionnalisme, écoute attentive et efficacité. On peut sans hésitation conseiller leurs prestations."

"Très très bon accueil et une très bonne écoute à la clientèle. Au niveau prix ils sont très bien positionnés pour l’entretien de votre voiture sans sur facturation. Je vous les conseille fortement pour un entretien fiable et durable de votre voiture."

"bon acceuil et écoute, puis bons conseils établissement à recommander"

"Très bon accueil et prise en charge à chaque fois que j y suis allé."

"Un service toujours au top et soignée. De bon conseils. À l'écoute de leur client."

"Accueil téléphonique impeccable Remplacement d’un compresseur et d’une courroie suite à panne sur autoroute en 48 h en pleine période de Noel Bravo l’efficacité et merci la gentillesse"

"Très déçu voiture neuf qui est arrivé avec beaucoup de retard et beaucoup de problèmes sur la peinture des impacts ou encore des points de gris dans du rouge….. Repeinte et toujours des défauts. Alignements du tableau de bord en décalé. J’ai demandé une reprise pour reprendre une 3008 le directeur était tout à fait d’accord et me laisse à nouveau dans les mains du commercial que j’attends toujours sa proposition suite à mon choix et cela fait plusieurs mois que j’attends ils ont eu même le temps de changer de direction et je n’ai à ce jour aucun retour de leur part alors je déconseille fortement. Aucun suivi 😡"

"Mon Peugeot expert ayant le même problème que tous les diesels, à savoir l'adblue... Je peux dire que ça fait plaisir d'être aussi bien accueilli par le personnel de cette succursale, du personnel au top 👍qui a été très serviable durant mes différentes visites."

"Le service carrosserie est d'une mauvaise foi flagrante, peinture d'une porte refaite 2x et subsiste une différence encore visible (en gros chez eux ne pas avoir de voitures grise car sinon on a une voiture multicolore...). Le comble hier pour une opération lambda; changement d'une roue : je la récupère avec un poc sur l'aile arrière. En gros pour vendre ça va, mais le reste c'est passable. La seule personne valable est Jean-Pierre le réceptionniste client qui mérite un 20/20 et réhausse le niveau."

"Accueil et professionnalisme impeccable. Rassurant et ils vous explique tous je vous le conseil fortement pour avoir une sérénité assurer . 10 sur 10"

"Beaucoup de vendeurs autours de 2 ou 3 clients pour leur présenter le nouveau e-3008… je m’annonce à l’accueil pour avoir un vendeur car je souhaite acheter un véhicule, on me fait patienter.. au bout de 19 minutes, après avoir vu bon nombre de vendeur se promener avec leur café, je décide de partir, j’irais ailleurs et ne reviendrais plus chez vous. Vous devez sûrement avoir trop de clients pour m’avoir snobé de la sorte."

"premier contact par téléphone avec Celine a été rapide et agréable. J’ai déposé mon véhicule pour une expertise et un SAV. L’accueil est vraiment très professionnel et agréable, j’ai eu droit à un café lorsque j’ai déposé mon véhicule et on m’en a proposé un autre lorsque je suis venu le récupérer. Mon véhicule a été nettoyé extérieur, intérieur, recharger, (voiture, hybride). L’accueil dans cette concession est un modèle du genre. Je tenais à remercier l’équipe avec cet avis largement mérité."

"Très bien reçue dans l'agence à Pithiviers et aussi au téléphone. Pas d'attente pour la réponse et le renseignement est donné avec amabilité et sourire. Quand la personne m'a rendu ma voiture j'ai eu l'explication sur la réparation et la même personne m'a accompagnée à mon véhicule où elle a retiré toutes les protections qui avaient été mises pour l'intervention. J'ai trouvé très pro."

"Achat véhicule occasion. D'un commun accord, 1 mois de délai pour préparation et livraison. Jour et Heure de livraison fixés. Le jour J : - Aucun client dans le Hall, commercial à son ordinateur avec un collègue, aucun accueil, il a fallut se faire annoncer au niveau de l'accueil. -3/4h d'attente. - véhicule non prêt. - peinture du crayon à retouches encore fraîche ! - défauts carrosserie repris au crayon retoucheur ! 🤔 🤦🏻"

"Achat d’un 2008. Tout s’est parfaitement passé tout au long de la transaction. Lors de la remise du véhicule tout était prêt. Une surprise nous attendait, première fois que l’on nous fait un cadeau dans une concession. Un grand merci. Vraiment top. Véhicule bâché, étiquette à notre nom, ce sont des attentions qui nous fait extrêmement plaisir. Steven est très professionnel nous recommandons complètement cette concession. Encore merci pour tout ."

"Concessionnaire très professionnel. Accueil que ce soit des techniciens ou du secrétariat commercial parfait et bonne communication. Atelier de réparation rapide. Prêt d'une voiture 🚗 en cas de panne. A ce jour, très satisfait de leur prestation et de leur compétence technique."

"Excellent accueil Le service après-vente est très à l'écoute, et propose des prestations adaptées. Je recommande vivement ce concessionnaire."

"Sur la route de vacances, j'ai eu un problème avec la pression des pneus de ma 2008. Je suis passé chez ce concessionnaire sans rendez-vous et j'ai été accueilli avec une grande amabilité. Mes pneus ont été vérifiés et regonflés sans aucune attente. Un grand merci pour votre professionnalisme. Concessionnaire à recommander absolument. 👍"

"Parfait, personnel très avenant 👍 vous proposant un kf dans l'attente de votre passage. Lieu très sympa avec beaucoup de courtoisie. J'y retournerai avec grand plaisir. Je recommande vivement."

"Personnels accueillants et très professionnels. Explications claires suite aux interventions faites sur mon véhicules. J'ai eu a faire à Mr Veira qui a su faire le nécessaire pour répondre à mes questions. Je recommande ce garage"

"Voiture Peugeot achetée à distance dans cette concession. La transaction c'est très bien passée. Les discussions étaient franches est honnêtes, nos contacts etaient de qualités. La préparation de la voiture était conforme à notre attente, nous avons beaucoup apprécié les petites attentions commerciales. Bravo!"

"Dernière visite au garage plus de 90euro pour me dire on ne peux rien faire, la pilule a du Mal a passer on m'a sortie des motifs qui n'avait rien à voir avec mon problème, Le directeur devais reprendre contact avec moi cela fait une semaine j'attends toujours. Si on n'est pas capable de faire les véhicules que l'on rentre dans l'atelier il ne faut pas les prendre. Mon service juridique va leur rappeler l'obligation de résultats. J'avais déjà eu un problème avec mon véhicule pro que j'avais laissé en révision."

"Excellent accueil à l'atelier où j'avais rendez-vous pour une révision le 27/12/2021, le Mr qui nous accueille prend le temps et à l'écoute, nous explique ce qui va être fait sur la voiture, vous ré-explique comment utilisé une fonction sur la voiture si on n'avait pas bien compris comment bien l'utilisé, respect de la propreté de la voiture avec beaucoup de housse de protection installée et en prime, le Wi-Fi et le café sont offerts. Je recommande cet établissement à l'ambiance conviviale et chaleureux."

"Toujours reçue avec ponctualité et grand sourire. Ma voiture est systématiquement lavée à chaque intervention, on me dispense de précieux conseils d'entretien. J'apprécie beaucoup le contact avec toutes les personnes que je rencontre."