Mitsubishi Motors Nice

"Horrible personne ne répond au téléphone pas digne d’une concession"

"A FUIR . Suite a un coup de pare-chocs mon radar et tomber a l'intérieur du pare-chocs, je suis venu avec le véhicule pour montrer et avoir un tarif car au téléphone injoignable... , réponse sur place désolé j'ai pas de place nous sommes surbooker ok.... cela arrive . Mais je suis venu avec le véhicule juste montrer et avoir un tarif ... en gros pas le temps de regarder . C'est dommage Mitsubishi est une très bonne marque mes certains concessionnaires ternis l'image de la marque avec un Sav Nul ou une considération clients nul. Car je j'étais venu en janvier pour acheter un véhicule.. pas de vendeur j'attends , on me dit de repasser se que je fait personne ... on vous rappelle j'attends tjrs . J'ai fini par choisir une autre concession qui ma reçu ou j'ai commander mon véhicule. 4 Mois après je vais la bas pour une question sur lappli Mitsubishi avec le véhicule , réponse oh je sais pas moi . VOILA l'expérience client que vous laisser. 3 passages 3 échecs c'est pas faute d'être revenu en me disant laisse leur une chance ."

"Accueil toujours top avec proposition de café, jus de fruits, petits gâteaux. Rapidité pour l'exécution des travaux. Par contre prévoir minimum 1 mois pour avoir un rendez vous."

"Je ne sais pas comment tout ces gens dans les avis ont pu obtenir des rdv ou quoi que ce soit , cela fait bientôt 1 semaine que j essaie de contacter le service pièces détachées absolument personne ne répond au téléphone obligé de contacter des services qui n ont rien a voir pour avoir quelqu'un au téléphone, soit disant un post it a été posé afin que l on me ré contacte cela n a jamais été fait, qu il y ait du boulot et du mal a répondre je peux comprendre mais en 5 jours d appels a différentes heure c'est quand même aberrant."

"Personnel aimable et a l ecoute"

"Suite à dégradation, le par choc est à refixé Ns passons lundi sans RV ...intervention en 1/4 h ..gracieusement. Ns remercions tout l'équipe pour leur gentillesse et professionnalisme."

"Après une attente de plusieurs mois (rupture de stock), changement gracieux du système multimédia défectueux (défaut mondial) de mon Outlander Phev. Merci au garage Mitsubishi pour l'accueil et le support. En espérant que la durée de vie du système de remplacement sera meilleure !"

"Bon travail, mais des délais inacceptables pour obtenir les pièces détachées Mitsubishi."

"Très à l'écoute de nos problèmes. J'avais lavé l'extérieur de ma voiture mais pas l'intérieur. Après la révision qui s'est très bien déroulée, j'ai retrouvé ma voiture impeccable à l'intérieur. Le personnel est très efficace. Et la révision a été faite impeccablement point par point. J'ai pu attendre ma voiture dans le salon client ."

"Pas d'experience a signaler, car apres avoir confirme par telephone que le rdv pour la revision etait a 9h deux jours avant. On recoit un SMS comme quoi le rdv est finalement a 8h et, avec la rentree et une organisation a prevoir nous arrivons a 8h25 et nous nous voyons le vehicule refuser par la personne a l'accueil. Apres avoir pris un rdv longtemps a l avance, apres s'etre organisee pour aller au centre de Nice malgre les difficultes. Nous nous sommes fait recaler comme des malpropres. Atelier a eviter !!"

"En déplacement, mon véhicule tombe en panne à Nice, coups de téléphones à Mitsubishi qui tombent sur le répondeur, quelques jours plus tard, je n’ai pas pu faire déplacer mon Pajero par l’assistance sans obtenir un rendez-vous, et impossible de faire un diagnostic de panne avant septembre (?) Mon prochain véhicule sera probablement un Toyota, qui offre un meilleur service client. 🇺🇸 While traveling, my Mitsubishi Pajero broke down in Nice, multiple calls to the dealer went to the answering machine, couple days later, I haven’t been able to have my immobilized vehicle towed without first getting an appointment. Impossible to get a diagnostic before September. Similar experience with the Mitsubishi dealer in Bordeaux. I guess my next vehicle won’t be a Mitsubishi but probably aToyota who offers a better customer service."

"Client de l'atelier de cette concession, dont la qualité dépend beaucoup de sa responsable, Madame Claudion, toujours à l'écoute de sa clientèle !!"

" Ils ont au moins brièvement examiné le problème de la voiture, même sans rendez-vous, et étaient sympathiques et une dame parlait également anglais. Malheureusement, en raison de contraintes d'horaire, ils n'ont pas pu m'aider pendant mes vacances. Comme il s'agissait d'une urgence au niveau des freins et qu'aucun autre atelier Mitsubishi n'était sur place, j'aurais été heureux s'ils étaient intervenus auprès de moi. Cependant, ils ont dit que ce n'était pas possible. "

"Excellente équipe atelier pour l'entretien du véhicule. Réactifs, attentionnés, de grands professionnels. La Mitsubishi Space Star est impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur. Merci !"

" Véritable incompétence et manque de service. Je suis arrivé avec la voiture en surchauffe lors d'un voyage d'affaires à travers le pays, le mécanicien a déclaré que le joint de culasse était brûlé sans même jeter un coup d'œil à la voiture et m'a proposé d'acheter la voiture à un prix ridicule. Méfiez-vous. - Commentaires complémentaires après la réponse publiée par le concessionnaire : 1. Le technicien a déclaré le véhicule non réparable et aucune inspection n'a été effectuée sur le véhicule ni sur le moteur, malgré que j'ai demandé qu'elle soit effectuée à mes frais (le véhicule n'était pas sous garantie) 2. J'ai demandé à payer le service et le temps, y compris l'eau fournie, et le personnel a refusé. 3. À aucun moment j’ai exprimé l’intention de vendre ou de me débarrasser du véhicule ; il ne semble pas professionnel qu'un concessionnaire Mitsubishi agréé refuse d'inspecter le véhicule (les Mitsubishi L200 sont connus pour leur longue durée de vie) et propose plutôt d'acheter le véhicule, quel que soit le prix. 4. Une visite ultérieure chez un autre concessionnaire a permis de réparer le véhicule en inspectant le moteur et en remplaçant un tuyau en caoutchouc en quelques minutes et, le tout à faible coût. "

"bonnes prestations, personnel efficace."

"Très bonne réactivité du service atelier après une erreur de diagnostique. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et l'intervention mécanique a été réalisée avec succès. Satisfait de la relation clientèle durant cette opération."

"Nous avons fait 360 kms aller retour pour voir un véhicule d'occasion dans cette concession Niçoise. Le véhicule qu'on nous a présenté, une version 71cv ne correspondait pas du tout à celui annoncé par le vendeur au téléphone, à savoir un modèle 80cv (confirmé par lui plusieurs fois)...Ce vendeur en question était absent et son remplaçant, fort peu aimable, a montré de l'agacement devant nos protestations et a usé de la fameuse excuse c'est pas moi, c'est l'autre...au lieu de s'excuser. Si vous aimez avoir à faire à un professionel sérieux, soucieux et respectueux du client...cette concession est hautement évitable !!!"

"Je recommande vivement ce garage constructeur le personnel est très compétent et agréable lors des appels et de notre venue sur place. j'habite Grasse et je n'hésite pas à faire la route car je suis toujours satisfaite de mes RDV Encore merci pour ma réparation"

"Très professionnel !!!!"

"acceuillant, sérieux..."

"Excellent accueil Rapidité d'intervention Tarifs maîtrisés Très bon professionnel Je recommande vivement cet établissement"

"Parfait, très bon accueil, à recommander. Merci. A bientôt"

"L equipe est au top. Merci"

"A conseiller pour son professionnalisme et son accueil. Respect des prix et des délais."

"Je recommande le sérieux et la qualité du service !"

"Accueil parfait, travail impeccable. Véhicule restitué nettoyé et dans les délais prévus."

"Equipe serviable et professionnelle."

"Toute l'équipe est très professionnelle très satisfait du service après-vente Merci"

"Personnel sérieux travail correct accueil sympa et rapide Merci à toute l'équipe"

"Très mécontent des méthodes de voyou employées pour forcer la vente du crédit automobile avec la société partenaire Prioris: contrat signé 1 mois avant et gardé en concession pour empêcher la relecture des conditions (coûts de dossier de 1000€, frais de remboursement anticipés de 300€, pas d'assurance décès-invalidité, taux élevé (5,1% crédit, 3% assurance)). IL m'a été assuré oralement que je ne pouvais pas passer par ma banque ou un autre organisme pour le financement !Je suis content du véhicule lui-même mais les commerciaux ont des pratiques inacceptables ! J'ai pu faire un rachat de crédit avec ma banque: taux de 1,5%, assurance décès-invalidité... Mais je perds 1300€ ! Pour acheter votre Mitsubishi, passez par une autre concession !"

"En réclamation pour 1 ère révision suivie 6 mois après de disques de freins détruits par usure prématurée des plaquette SANS AUCUN AVERTISSEMENT DE LEUR USURE ET DE NECESSITE DE SURVEILLER - Refus de prendre en charge la réparation induite. Plainte en cours"

"Très bon accueil et professionnel"

"Tres bonne expérience accueil tr sympathique et de bon aloi; vendeur prénommé Guillaume très professionel et efficace sans pour autant être pesant!!!"

"Très bon accueil et parking client apprécié"

"Tout le personnel au top hé recommande"

"Un sens de l'accueil de moins en moins courant, en particulier à l'atelier. Sitôt le café de bienvenue servi, j'ai pu laisser mon Pajero pour une réparation (vanne EGR), et à mon retour, deux heures plus tard, comme indiqué par le mécanicien, mon véhicule était terminé. Délai tenu. On m'a même invité à prendre le magazine vers lequel je lorgnais, en attendant mes clés."

"Très bien"

"Personnel accueillant et très qualifié.L'entretien des véhicules est effectué avec beaucoup de soin et de minutie.Et la voiture est prête à l'heure prévue. Satisfaction garantie."