Mitsubishi Motors Lorient

"Déçue du service, mon mari a relancé x fois pour l'entretien de notre 4x4, sans retour de votre part. Dernière relance cette semaine, toujours sans retour. C'est dommage de traiter des clients de la marque ainsi!"

"Réponse au propriétaire concession rappelée dans les plus brefs délais (lundi 22/09) comme demandé, je suis tombé sur un de vos collaborateurs, absolument pas au courant de mon cas, il faisait remonter l'information... J'ai maintenant un voyant moteur suite à perte de puissance en côte sur voie rapide, accompagné du voyant acr et abs, à priori vanne EGR/admission encrassée voir problème de fuite sur tuyaux de dépressurisation d'après forums spécialisés Pajero/4x4. J'ai indiqué le caractère urgent de ma demande ce lundi, mais sans trop d'espoirs ! Aucune considération pour les clients. Je suis l'heureux possesseur depuis fin avril d'un Pajero 4, que je souhaitais faire entretenir à la concession de Lanester, n'ayant pas de Mitsubishi sur Quimper, malheureusement je me dois d'abandonner devant autant de mépris pour les clients. Je n'ai toujours eu que des japonaises. j'ai eu affaire à Toyota/honda/Lexus (Carhaix/Quimper/Lanester) et j'en passe, je n'ai jamais vu ça ! Après un passage (sur rdv) à la concession fin avril/début mai, pour un bruit que je souhaitais identifier à l'avant droit de mon 4x4, j'avais été très bien reçu, et conforté par les avis Google à votre sujet, j'avais, à l'issue du rdv, demandé un chiffrage pour le remplacement des tendeurs de chaînes (à faire prochainement) + pompe à eau et toutes les courroies, de l'entretien courant quoi! J'ai relancé, sans exagérer, 6 à 8 fois depuis mai, recevant systématiquement la même réponse de l'hôtesse ou commerciale de l'accueil (sympathique au demeurant) : ah oui M. M... , désolée je relance le chef d'atelier..."

"Nous somme venu aujourd'hui à 16h30 et avons trouvé porte close chez Mitsubishi et Mazda sans message pour l'expliquer. Nous avons poussé plus loin chez Hyundai personne mais les portes était bien ouverte. Trop de boutique pour pas assez de commercial ? Nous avons fait plusieurs concession aujourd'hui on comprend pourquoi ici il n'y avais aucun client..."

"Très grand merci à Stéphane, commercial chez Mazda Mitsubishi qui a su nous guider et répondre à toutes nos demandes. Très grandes connaissances du métier automobile, et pas que...(cinéma : on a revisité de grands classiques, ahah) Beaucoup d'humour et de professionnalisme. Merci encore Stéphane"

"Toujours très satisfait des prestations et de l'accueil chez Mitsubishi. Client depuis 2003 avec mon Pajero, le personnel Mitsubishi a toujours été au mieux de mes attentes."

"Accueil agréable. Compétences des mécanos Respect des délais"

"Équipe très agréable et compétente !"

"Accueil parfait les révisions annuelles de notre véhicule sont faites avec rigueur et notre dernier achat chez eux s’est déroulé parfaitement bien. Je recommande"

"Très bon accueil comme d'habitude. Personnel très compétent tant au niveau commercial, qu'administratif ainsi qu'atelier. Concession, de taille humaine, à recommander."

"juste pour pas mettre dix mci"

"Visite pour entretien d'un outlander PHEV, équipe dynamique ( accueil, vente, chef d'atelier) , cordiale, efficace. Pas d'abus sur les tarifs, bonne expérience. Allez-y les yeux fermés pour l'entretien de vos véhicules."

"tres sympa"

"J'ai contacté la concession le 23 décembre concernant un véhicule d'occasion que j'envisageais d'acheter, et suis venu le voir le 24. J'ai été remarquablement accueilli par Yoann, très sympa, très pro, très précis ! Je suis allé prendre possession du véhicule le 31, et rebelote ! Accueil au top de Yoann et d'une jeune femme dont je ne connais malheureusement pas le prénom, et véhicule impeccablement présenté. Une concession à recommander, qui renvoie une très belle image de la marque... mais dans laquelle je ne devrais malheureusement pas me rendre pour l'entretien puisqu'ayant un autre concessionnaire plus proche de chez moi."

"Je suis satisfait de cette concession mes révisions se déroulent parfaitement"

"Super .Le personnels géniale"

"Un vrais sens du service clients ."

"travail sérieux. ponctuel. rien à redire"

"Très professionnel."

"parfait excellent service, très bon accueil"

"Toujours aussi impeccable. Irréprochable. Devis suivi, récupérer en temps et en heure ( même en avance) et lavé intérieur/ extérieur. Loïc le responsable est toujours à l'écoute et connais parfaitement son boulot. Je recommande vivement."

"Beaucoup de choix"

"Accueil agréable et personnel disponible et à l'écoute."

"Très bien reçu, personnel disponible, mais ne font aucun effort pour une reprise de véhicule. Dommage, on passe à la concurrence"

"Mise à niveau du gaz de climatisation il y a un peu plus d'un an avec recherche de fuite : 90€ environ. Aujourd'hui : la climatisation ne fonctionne plus alors que je ne m'en suis pratiquement pas servi. Je ne suis pas de la region, je ne peux pas venir faire une réclamation sur place, 90 euros à la poubelle. C'est du travail d'amateur. PS : ne recherchez pas mon passage avec ce nom, c'est inutile c'est un pseudo, je suis bien venu chez vous."

"Visité en réponse à l'annonce montrant 14 nouveaux Mitsubishi Outlanders à prix réduit (25 490 et 26 140€). Ils n'existaient pas. Le vendeur a nié avoir connaissance des véhicules présentés sur Internet. Service client médiocre. Acheté une autre marque."