MINI Car Premium Béthune - Groupe Lempereur

"Tres bon acccueil Super professionnel je recommande à 200%"

"Accueil et prise en charge du véhicule au top !"

"La mini d occasion a été livrée très propre et lustrée. Les imperfections ont toutes été réparées. Le commercial Sébastien est trés courtois, arrangeant et professionnel."

"Une belle première experience avec mini qui démarre. Je remercie Laure de la concession de Béthune pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et cela même apres la livraison😊😊"

"Un grand merci à Coralie et Sebastien pour leur accompagnement du début à la fin pour l’achat de ma mini. Je reviendrais sans hésiter."

"Une très belle concession, un large choix de véhicules d'occasion. Le personnel est agréable également. Je recommande 😁"

"Très bon accueil personnel a l’ecoute souriante. Je recommande cette concession."

"J’ai pris possession de ma Countryman depuis un mois et j’en suis pleinement satisfaite. Je continue à découvrir toutes ses fonctionnalités pour optimiser ma conduite. Je tiens à remercier mon ambassadrice pour son accompagnement attentif et personnalisé tout au long de ma démarche, de l’achat à la livraison. La qualité du produit est également à la hauteur de mes attentes et très appréciée."

"Très satisfait de mon expérience ! Accueil au top de Laurie, toujours souriante, disponible et professionnelle. J’ai commandé une Mini Cooper SE JCW en mars, livrée en mai comme prévu. Dossier suivi de A à Z avec des explications claires et précises. Tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette concession !"

"Cliente depuis de nombreuses années je reste fidèle, le service, l' accueil et les conseilS et merci à CORALIE TURQUET pour n avoir accompagné pour l achat de mon véhicule elle est TOP et patiente !!!"

"Un accueil toujours aussi agréable de Laure et une livraison de la voiture parfaite"

"Équipe professionnelle,personnel efficace ,aimable ."

"Ponctualité amabilité et professionnalisme Efficience !! La personne en charge de mon dossier Elodie , très efficace et réactive La réparation semble correctement effectuée à ce jour"

"Très bon accueil et délais de prise en charge et intervention respectés"

"Bonne expérience client, le commercial, Vincent Demester et remarquable dans son SAV et pour le suivi des prestations"

"Immersion totale.dans 1 magnifique concession !très bon accueil,commercial très pro,très impliqué. Parfait"

"Un grand merci à Madame Morel et Monsieur Dujardin pour le professionnalisme et la gentillesse, à la hauteur de la marque 😊 Je recommande à 100% Si je suis le dicton, jamais 2 sans 3 👌"

"Acceuil agréable Efficacité pour la commande du véhicule qui a été livrée dans les temps je recommande vivement ce garage"

"Je tiens à exprimer ma sincère satisfaction concernant le service fourni par Laure Morel. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité ont largement contribué à une expérience d'achat agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a fait preuve d'une grande disponibilité tout au long du processus. Son suivi après l'achat a également été remarquable."

"Accueil téléphonique au top avec Sonia et Nikita réceptionniste travaux Florian très professionnel et dynamique."

"Très satisfait du service . Laure a été très professionnelle . La livraison du véhicule s’est très bien passée . Je recommande"

"Service client parfait Très satisfaite de cette première expérience dans vos ateliers"

"Très bon accueil, au petit soin, politesse gentillesse, tout était bien du début jusqu'à la fin et c'est à chaque fois, je recommande à 100%"

"Je suis ravie de mon expérience d’achat de voiture grâce à Laure, la commerciale qui s’est occupée de moi. Dès le premier contact, elle a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une grande écoute. Elle a su comprendre mes besoins et m’a parfaitement guidée tout au long du processus. Sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement Laure à toute personne cherchant une expérience d’achat sans stress et personnalisée. Un grand merci !"

"Très bonne expérience. Laure est professionnelle, sympathique et maîtrise complètement son sujet. Je recommande pleinement."

"Tout est parfait. Je suis très heureuse d'avoir choisi Mini. Laure est une conseillère au top 😍. Gentillesse, sourire, accueil, patience... Merci beaucoup ! 😊 Je recommande vivement à mon entourage"

"Bonjour, J'ai déposé mon véhicule MINI pour des réparations suite à un accident. Je l'ai récupéré 5 jours après avec 3 défauts flagrants. Suite à cela, ils me l'ont reprise 3 jours et aujourd'hui je viens de récupérer mon véhicule sur lequel le cache en plastique a été changé mais dépasse de la carrosserie et on n'ose me dire que sur MINI les réglages sont pas faciles et qu'ils ne peuvent plus rien faire. Mais moi je ne laisse pas tomber, ma voiture n'a que 2 ans et acheté neuve donc je refait l'expert et mon assurance et tout à fait d'accord avec moi sur l'etat de mon véhicule. Je ne conseille pas du tout le groupe l'empereur BMW MINI. Voici les photos pour prouver ce que je dis."

"accueil impeccable, mais réparation mécanique désastreuse,. 1- Remplacement du liquide de frein, purge sur une seule roue avant gauche cela est plus rapide, mais inutile. 2- Collier serflex de la boite a air non serré. 3- 3200 kms après la révision message plaquettes arrières a remplacer dans 1500 Kms . Bravo."

"Très satisfaite. Entretien et réparation OK. Ma Mini était nickel 🥰 En plus, j'ai eu la chance d'avoir une voiture de prêt au top Merci à l'équipe 😊"

"Un immense merci pour l’accueil et le professionnalisme de Laure Morel, je suis entièrement satisfaite de l’expérience cliente pour ma Mini . Je recommande vivement cette concession !"

"Prise en charge rapide, accueil personnalisé (on me reçoit toujours en m’appelant par mon patronyme), prévenance des employés (café, espace pour que je puisse travailler si je reste sur place, espace détente avec télévision et fauteuil), ma voiture est nettoyée à chaque fois, on me raccompagne toujours jusqu’à ma voiture, on me prête une voiture lorsque cela est nécessaire. Vraiment une excellente concession."

"J'ai été reçu par Cédric, le vendeur d'occasion qui a su être à l'écoute et qui m'a proposé une solution parfaitement adaptée à mes attentes. La livraison était parfaite et tout s'est passé conformément à ce qui avait été convenu. Réactif, sérieux, efficace, vous pouvez faire confiance à cette concession et à ce vendeur. Mille mercis"

"Après une mauvaise expérience chez BMW LILLE, la différence à Béthune est flagrante. Un bon accueil, des explications claires et honnêtes et des réparations faites rapidement. Lorsqu'on achète un véhicule BMW, on s'attend à un service de qualité et c'est le cas à Bethune. Merci à eux pour leur respect envers la clientèle."

"Toujours reçu avec le sourire pour l’entretien de mon BMW. Mention spéciale à Thomas (accueil chaleureux, gentil, tres poli) L’équipe au sens général est très accueillante ! Les tarifs sont même plus avantageux que la Belgique (qui fait payer le véhicule de prêt …) avec un personnel largement plus accueillant."

"Garage au top. En.particulier Cedric Vanhout jamais rencontré un vendeur de voiture aussi pro. De la vente à l après vente au remplacement de véhicule. Conseil Service Prix Je recommande les yeux fermés. Merci encore à lui et son équipe."

"Accueil très chaleureux avec du personnel au top. Concession très sérieuse, à l’écoute et se coupe en quatre pour nous satisfaire. Rarement vu ça ailleurs."

"Un grand merci à Sébastien H pour sa patience son accueil son professionnalisme Je crois que je n’oublierai jamais le jour de la réception de ma voiture Bonne continuation à vs et merci aussi au jeune stagiaire"

"Venue pour la révision de ma voiture, personnel accueillant, toujours un bonjour et toujours au petits soins. Mise à disposition d’un espace pour moi travailler le temps de la révision. Voiture rendue nettoyée, intérieur et extérieur. Rien à redire service au top !"

"Merci à Monsieur Halluin pour son accueil. Même si cela était pour acheter une voiture d'occasion, nous avons été reçu comme des clients privilégiés. Nous sommes ravis de notre achat et pensons également réitérer l'expérience chez BMW pour la prochaine voiture."

"Très satisfaite de l’achat de mon véhicule en 2021. J’ai décidé de renouveler l’expérience au sein de cet établissement pour mon nouveau véhicule qui sera disponible octobre 2023. Merci à Monsieur Demeester pour son écoute, ses conseils et sa réactivité."

"Lieu agréable,lumineux, accueillant et chaleureux. Aide ponctuelle au choix de voiture suivant les besoins du client. Fiabilité assurée en terme de motorisation, très bon choix dans la sécurité et l'esthétique des voitures. Aucun regret,au contraire c'est une manière de se faire plaisir avec un achat durable et solide. Le petit plus, un conseiller à votre écoute pour partager et répondre à vos éventuelles interrogations. Merci"

"Une équipe accueillante, café proposé dès mon arrivée, prise en charge du véhicule, une équipe aux petits soins. Un service Premium que je recommande à tous ceux qui auraient la tentation d'opter pour des concurrents. A très bientôt."

"Très bon accueil ; le client est très bien reçu et le personnel est à l’écoute quant aux questions qui pourraient se poser sur son véhicule. Merci pour votre sérieux et cordialité"

"Parfait, Je recommande Mini Béthune. Ma conseillère Laure a été très professionnelle et disponible. Délai de livraison plus court que celui annoncé à la commande ( 5 mois au lieu de 6) . Je viens de recevoir ma mini, et je suis très satisfaite de mon véhicule."

"Concession agréable et accueillante . Sens du service et humanité chez Thomas pour une prise en charge très réactive et professionnelle . Avec ma fidélité reconduite à toute cette équipe bienveillante"

"Excellente prestation de la part de l'équipe de chez Mini Béthune. Nous tenons particulièrement à remercier notre commerciale prénommée Laure. Laure est fort sympathique, simple, très compétente,disponible et d'une incroyable gentillesse. On est tout de suite à l'aise avec elle. Nous avons réceptionné notre mini ce jour, elle est superbe."

"Un des meilleurs garage que j'ai connu, le personnel est au top, accueillant souriant à l'écoute de ses clients et surtout professionnel ! Je recommande à 100% bravo à vous, vous m'avez réconcilié avec le monde des concessionnaires qui ne sont pas tous comme vous malheureusement !"

"Un grand merci à Laure Morel pour son écoute, l’accueil, sa disponibilité et son professionnalisme!"

"Un accueil au Top! Petit passage en concession en décembre dernier pour découvrir la Sidewalk au Showroom. Gros coup de coeur pour cette jolie F57 Edition Limitée que nous avons commandé en Cooper dans sa version LCI2. Avec la petite cerise sur le gâteau d'un Essai durant tout un week-end sur la Côte d'Opale. Encore un grand merci à Laure Morel une commerciale efficace, charmante, à l'écoute du client et avec qui nous avons accroché sitôt notre première rencontre! Une concession que je recommande!!!!!! Au plaisir de se revoir à la livraison en Avril prochain."