Mercedes-Benz Montélimar Sud | de willermin

"Un immense merci à Djoé et Romain ! Ils m’ont accompagné et m’ont donné de précieux conseils pour choisir une voiture. Vous avez fait tout votre possible pour m’aider. De plus, vous avez été incroyablement sympathiques, et j’ai presque envie de racheter une voiture juste pour discuter encore un peu ;) Merci encore !"

"Toujours au topn, merci !"

"J’ai appelé Mercedes toute la semaine pour obtenir un devis concernant la vidange de ma boîte automatique. À chaque appel, on me dit que je vais le recevoir, mais une semaine plus tard je n’ai toujours rien reçu. C’est inacceptable pour une marque de ce niveau. Le service client est vraiment décevant : aucun suivi, aucune réactivité et aucune considération pour le client. Très mauvaise expérience."

"Excellent accueil et service professionnel"

"Une expérience Mercedes dans toute sa splendeur ✨. Après un vandalisme sur mon toit ouvrant, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé avec une efficacité remarquable. Ici, on ne fait pas les choses à moitié : l’équipe gère absolument tout, même la relation avec l’assureur, avec une réactivité exemplaire par mail comme au téléphone. Un immense merci à Camille P et toute la concession, pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur suivi irréprochable. Un service premium, sans fausse note : je recommande les yeux fermés. 🚘💎"

"Beau lieu pour suit qui aime la belle voiture"

"Super service et Tres Bon accueuil. La reparation a ete Tres rapide. Je recommande !"

"Une équipe au top Café d’accueil avec croissants . Mention spéciale à Thierry Vraiment à la hauteur de l’enseigne. Merciii"

"Enfin un garage à la hauteur de la marque. Merci Thierry et Chloé."

"En cours de route pour les vacances, alternateur en rade... Arrivé comme un cheveux dans la soupe et leur planning chargé, les équipes d'accueil et mécanos nous ont pris en charge le jour même. Ils ont commandé les pièces pour le lendemain et fini la réparation en fin de journée. Un grand merci à eux, ils nous ont sauvé nos vacances... Dommage qu'ils soient à 650km de chez nous pour la maintenance de notre voiture..."

"Étant de passage dans la région et ayant un problème de pneumatique, nous nous sommes adressés à cette concession : disponibilité, efficacité et professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits de l accueil de l établissement."

"Très mauvaise expérience chez Mercedes. Les mécaniciens manquent clairement de compétence : ils n’ont même pas su identifier correctement un goujon, le prenant pour un simple cache. Résultat : ils m’en ont cassé un lors de l’intervention. Pire encore, ils se permettent de faire des « expertises » à distance, sans jamais voir le véhicule en détail, ce qui n’a aucun sens. On est en droit d’attendre un minimum de rigueur et de professionnalisme d’un garage Mercedes, ce qui est loin d’être le cas ici. Je déconseille fortement."

"Un grand merci a toutes l'équipe mercedes Montélimar et en particulier Mr Moro Mathieu et son collègue Thierry ainsi que Élodie a l'accueil qui avec leur sympathie arrive à vous rendre le sourire même en cas de coup dur et une grosse facture à la clefs ,mais tout travail mérite salaire et quand on observe leur efficacité leur professionnalisme, leur rapidité mais surtout en cas de ( panne d'injecteur et collecteur sur la route des vacances vers Perpignan en famille avec une caravane et des enfants un dimanche soir ) . Très honnêtement après être déjà passée dans beaucoup de concessions de la même marque ou autre je peux vous assurer que c'est limite perturbant d'avoir à faire a des gens souriant sympathique agréable Bravo gardez la même ligne de conduite 😉"

"Quel sujet lorsque vous crevez aujourd'hui! Grace à Mathieu et son équipe, nous avons pu être sorti de l'embarras et je le les remercies. Ce n'est pas la première fois que je peux constater le professionnalisme de cette concession et de son Atelier."

"Très mauvais accueil. Nous souhaitions des renseignements pour l achat d une voiture electrique. Déjà on nous déconseillez l achat, nous confirmons notre choix de l achat plutot qu une LOA, la personne nous fait une proposition de LOA uniquement, et nous specifie bien que mercedes est passé luxe et n est plus pour les FRANCAIS, que mercedes s en fou des FRANCAIS maintenant qu ils sont luxe. Voilà voilà ... Autant vous dire qu on ne reviendra pas."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un service exceptionnel, enfin des vrais professionnels ! Après une mauvaise expérience avec le garage Mercedes du centre-ville de Marseille, je suis tombé de nouveau en panne sur la route du retour… Heureusement, le garage Mercedes de Montélimar a été formidable du début à la fin ! Ils ont pris le temps de faire plusieurs essais, ont trouvé la vraie panne et changé la pièce défectueuse rapidement. J’ai eu droit à un appel tous les jours pour me tenir informé(e), me rassurer, et suivre l’évolution des réparations. Un professionnalisme irréprochable, une équipe à l’écoute et investie. Et un clin d’œil tout particulier à Thierry, qui a été tout simplement extraordinaire : humain, compétent et attentionné. Un grand merci à toute l’équipe, vous avez redonné confiance dans le service Mercedes ! Je recommande les yeux fermés. Monsieur BOISSON"

"Accueil et service très sympa. Très bel espace d accueil. Voiture rendu de révision impeccable . Mais tout ceci à un prix bien sûr."

"Un grand merci à toute l’équipe de ce concessionnaire Mercedes-Benz de Montélimar! Nous avons eu une panne assez sérieuse sur notre véhicule, et grâce à l’extrême gentillesse de Thierry et de son équipe, qui ont réparé notre voiture en seulement deux jours à peine, nous avons pu reprendre la route pour continuer nos vacances! Merci également à Chloé, qui nous a loué une petite voiture pour très peu d’argent, ce qui a permis à ma femme et moi de découvrir les alentours de Montélimar, absolument magnifiques, avec des paysages hors du commun. Je recommande vivement ce concessionnaire Mercedes-Benz! Merci infiniment pour tout!! Meilleures salutations C&A N."

"J’ai amené ma voiture en fin de matinée car j’avais un problème de fuite de liquide de refroidissement , petite précision je n’avais pas rendez vous et ils m’ont immédiatement pris en charge . C’est vraiment très appréciable et important de le préciser la réactivité de l’équipe accueil/atelier est vraiment top 👍 grâce au service interne de location là aussi personne vraiment géniale je suis reparti avec une voiture prise en charge par la garantie . 3 jours après ma voiture était réparé ,ils ont même effectué un petit coup de nettoyage qui fait plaisir . Bref une super expérience encore merci pour tout !!"

"Concession magnifique Acceuil au top Personnel à l'écoute et à votre service 5 étoiles 👍"

"client du garage mercedes de Montelimar depuis 7 ans, j'ai recemment sollicité les equipes pour une maintenance annuelle mais aussi un probleme de perte de puissance. j'ai déposé mon véhicule avec un accueil successif de plusieurs responsables clienteles. on m'a servi un café en attendant la prise en charge par mon interlocuteur: tres poli, tres bienveillant. j'ai pu travailler dans un bureau confortable en attendant le premier diagnostic. une fois celui ci obtenu, j'ai pu repartir avec une voiture de pret (prise en charge par la garantie) et revenir quelques jours plus tard pour recuperer mon véhicule ce matin tot (vers 7h30) pour rejoindre mon travail à l'heure. Vehicule restitué tout propre et réparé! excellent service, accueil, à recommander."

"Accueil sympathique , Jolie concession . Je suis arrivé avec un bilan inquiétant sur ma Mercedes . Après explications le chef d’atelier est rapidement venu voir mon Véhicule et me l’a dépanné. Je vous remercie pour votre professionnalisme ."

"Très content de la voiture que j’ai acheter récemment , très bon accueille de leurs part et communication excellente ."

"Venu pour un rappel constructeur d’un airbag accueil excellent"

"Très bon accueil. Travail efficace. Christophe Journet m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme."

"A fuir! Véhicule non fiable :bug et pannes à répétition et au delà de 2 ans refus de leur part de les prendre en garantie alors qu'on est locataire!!! Ce n'est pas une qualité et un service premium mais des mensonges premium depuis 2 ans, y compris sur les véhicules de pret et leur service mobilo, et un traitement méprisant de la direction."

"Personnels agréables cela change de la concession de Perpignan. Au moins, tous le personnel que nous avons croisé, nous ont tous dit bonjour. Commercial très précis dans la présentation des modèles exposés.... comme à chaque fois , si nous avons un coup de coeur pour un changement de modèle, nous remonterons à Montélimar spécialement avec grand plaisir."

"Tres tres bon accueil, je recommande fortement ! Merci Bilal"

"Personnel très accueillants Et pour un achat là c est wahou!"

"Petit problème de siege diagnostic en 2 minutes, réparé sans rien payer ! Merci Mathieu Romain est super il ma connecté mon véhicule en 2 minutes avoir le sourire et professionnalisme, Je recommande"

"Aujourd’hui j’ai pris possession de mon véhicule…encore un sans faute de la concession Mercedes montelimar.Un grand merci à toutes l’équipe et bien entendu un plus à Nicolas qui a pu supporter mon impatience."

"Arrivés pour un problème de pièce détachée installée et défectueuse, (commandes chauffage et Clim )nous avons dû revenir deux fois. accueil sympathique et très professionnel par le personnel de la concession. remerciement spécial à Mathieu pour sa compétence et sa gentillesse. Car ce n’était pas gagné notre véhicule un Ccar base sprinter était âgé. Bonne adresse et encore merci de nous avoir dépanné et permis de partir en voyage."

"J'ai sollicité Mercedes Montélimar pour la révision A3 de ma classe A. Pas de soucis avec l'accueil mécanique, vraiment très sympathique, clair dans ses explications. Durant la journée je reçois un sms avec un lien pour valider ou non des propositions d'interventions. Bref pas de soucis. je reviens a 17h20 chercher mon véhicule. Je constate qu'il a été lavé c'est impeccable....une personne me dit qu'elle va prévenir l'équipe mécanique que je suis la...puis plus rien... j'ai attendu 30 minutes, debout sans que personne ne m'installe et ne me propose de patienter, me propose un café ou autre. Je précise qu'il n'y avait pas d'autres clients au sein de la concession. Je trouve ça très moyen venant d'une concession comme Mercedes certes je n'étais pas venue acheter une classe C à 120k et l'équipe vente s'est peu soucié de mon sort et l'équipe location également. je n'ai eu que 250 euros de frais de révision mais je suis cliente Mercedes (pauvre mais cliente Mercedes quand même). Revoyez un peu votre accueil clientèle, la prochaine fois j'irais certainement auprès d'un petit garagiste accueillant."

"Nous avons pris livraison de notre véhicule neuf fin décembre et avons eu un accueil exceptionnel avec toute l’équipe de Montelimar. Que ce soit la directrice commerciale, le vendeur ou encore le metteur en main, tous nous ont réservé un accueil chaleureux et professionnel. Nous recommandons vivement cette concession."

"Nous avons pris possession de notre nouvelle mercedes hier .quel accueil un grand merci à tout l équipe mercedes pour d abord son professionnalisme son accueil personnalisé tous ces petits détails et les cadeaux .concession vraiment au top"

"Suite à une panne sur l'autoroute, ma voiture à été conduite dans cette concession. L'équipe a été à mon écoute et à été au delà de la simple réparation, ils m'ont conseillé et guidé, pour un prix raisonnable. Je suis donc entièrement satisfait de l'accueil, de la réalisation des réparations et du prix. Lors de la récupération de mon véhicule, j'ai tenue à rencontrer Thierry qui était mon interlocuteur et je lui ai demandé de transmettre mes remerciements à toute l'équipe, d'Élodie à l'accueil à son équipe et aux mécaniciens. Ph. Viretto"

"Premier achat auprès de ce concessionnaire. Très bon accueil personnel professionnel à l’écoute du client . Un grand merci tout particulièrement à Monsieur SALES Ludovic et Alexandre . Nous resterons fidèles à cette concession . 👍😉"

"Je recommande vivement cette concession Mercedes digne de la marque . Très bien renseigné hier par Mathieu , mais à d’autres occasions par Thierry ou Maxime Hier j’ai eu encore la preuve de leur honnêteté . Voyant allumé , contrôle , rectification, café offert et un grand sourire sans passer par la case douloureuse. Ma fidélité a été récompensée !"

"Après avoir fait plusieurs concessions et avoir été déçu par le manque de professionnalisme j’ai été très surprise par l’accueil plus que chaleureux et le professionnalisme de l’équipe (mon commercial : Clément GARIN) j’ai été rappelé (et pas pour me dire que la date de livraison était décaler de 4 mois) j’ai reçu ma classe A en temps et en heure."

"Achat d'une MG ehs en novembre 2023 + de 34k , contrôle véhicule soit disant effectué, début juillet mise en route de la clim et patatra le compresseur est HS suite au diagnostic du 15/07. Nous sommes le 10 août et toujours pas de vue sur la réception de la pièce. En balade à Cahors, 35 degrés au compteur, merci De willermin. Quand je commande sur les sites chinois, je reçois les pièces en 15jours🤔"

"Après 2h d’attente, je repars sans solution à mon problème pourtant déjà signalé à la livraison de mon véhicule. Le devis de mon entretien ne m’a pas été présenté en détail avant les travaux. La concession est jolie et le personnel très agréable. Cet avis n’est pas définitif je laisse encore une chance au nouveau vendeur… Deux mois plus tard toujours aucune réponse, je descends donc ma note."

"Concession MG très bien Bien accueilli commercial super sympa Je recommande vivement"

"Je suis passé dans cette concession pour acheter un véhicule affiché sur leboncoin il doit y avoir 10 personnes dans les bureaux personne ne bouge après 20 min d'attente quelqu'un décide de se lever elle me dit que le vendeur est en réunion donc prend mes coordonnées et on repart sans voir le véhicule... 2 semaines sont passées pas d'appels... Bin du coup j'ai acheté une audi !!!"

"Vous devriez changer de nom ou ajouter un nom : Mercedes Benz De willermin & Walther associé. Car oui je le dis bien entre une génération de geek qui pense savoir tout sur les voitures et un Homme de parole il y a une très grande différence. Service commercial impeccable. Service atelier no comment. Merci Mr WALTHER pour votre savoir faire. Et j’encourage les autres à suivre l’exemple…"

"Chère Maxime Robert puisque c'est vous que j'ai eu en ligne là première et la seconde fois, oui j'ai annuler ma prestation de changement de pars brise la veille de mon rdv pour finalement uniquement changer mes essuie glace car la brisure été minime en finalitee et ne nécessite pas le changement complet du pars brise, de se faite il y a 2 semaine que j'ai pris se rdv c'est vrai mais d'après vos propos avec agacement ! Impossible de revendre se pars brise à un autre client ! Mais Mr Maxime Robert il n'y a pas que moi qui possède une Mercedes Classe A ! Donc j'irais avec grand plaisir donner mon argent à une autre conssession mercedes qui m'accueil avec respect et me salue à chacune de mes venue (montpellier) se qui n'est également pas le cas dans votre concession ! La politesse se fait rare le bonjour c'est selon le client et j'en passe. Quelques employers sauve l'honneur avec leurs sourire et gentillesse, mais fidèle à votre réputation vous préférer rester dans le denis et parler mal aux clients du moins à certains. Ah oui aussi je suis Mme et non Mr sa aussi visiblement vous n'êtes pas fichue d'enregistrer convenablement les données de votre clientèle alors que je vous ai eu en ligne sa en dit long sur votre façon de travailler, et votre collègue de l'accueil qui renvoie l'appel sans m'avertir qu'elle renvoie l'appel vers vous, sérieux c'est honteux vous dénigrer les clients sans aucun scrupules et êtes hautains inutilement alors que sa ne vous va pas du tout vous ne pouvez guerre vous permettre se luxe mdr. Pour le bien être de cette concession changer de métier sa ternie grandement l'image de chez mercedes du moins à montelimar. Cordialement."

"Un immense merci à l'équipe exceptionnelle de Mercedes Montélimar Sud pour leur réactivité exemplaire et leur gentillesse remarquable lors du changement rapide de mes pneus. Leur professionnalisme et leur service impeccable sont une véritable référence. Encore une fois, merci à toute l'équipe pour cette expérience parfaite!"

"Confronté à un problème de voyant moteur allumé, après rdv j'ai été accueilli d'une manière exceptionnelle par l'ensemble du personnel :amabilité et gentillesse. La réparation àa été faite très vite(changement de deux sondes anti pollution). Et en plus dans le cadre de la garantie. Je remercie toute les personnes qui nous ont si bien accueillies et je recommande vivement ce garage. Gérard Devemy"

"De passage donc pas cliente de cette concession, j'ai été accueillie très agréablement par une hôtesse souriante et avenante. Puis Mathieu a géré la partie technique très professionnellement. Respect de l'horaire notamment. Très Sympathique de surcroît. Deux personnes qui donnent une bonne image de cette concession."

"Accueil personnalisé, rapidité de service."