LIGIER STORE - LANIE VSP SAINT QUENTIN - VOITURES SANS PERMIS LIGIER

"Inacceptable Incompétence"

"J'ai acheter un véhicules d'occasion chez eux en avril 2025, à la livraison le carburant n'était pas mis.. plus de 2 mois (si c'est pas plus) avant qu'on me mette enfin le carburant. Entre temps j'entendais un bruit quand je braquer les roues au maximum, je ramène donc la voiture, ils se rendent compte que les amortisseurs sont à changé (rdv pris, mais décaler par manque de personnel rdv que en août du coup).. Je leur indique également que le volant tremble quand je freine sur autoroute à 130km (mais d'après eux c'est normal) ensuite, quand le moteur et à froid il y à comme un claquement (mais d'après eux cest normal, c'est la marque de la voiture qui veut ça), ils ont garder ma voiture deux jours pour regarder à ça ( ils m'ont d'ailleurs gentillement réserver un véhicule de prêt, mais au moment du rdv ils ont oublier qu'ils devaient m'en preter un , apres avoir attendu plus de 30min qu'ils trouvent une solution.. enfin ils trouvent.. ils me prete un véhicule vendu .. une picanto alors que jai 3 sièges auto à mettre ..) pour au final récupérer ma voiture passer au rouleau donc plein de tâches de calcaire sur tout les carreaux, et donc la visibilité très compliquer.. et sans compter une boîte de chewing-gum qui as disparu, et un brumisateur casiment vidé ( de base qui était dans la voiture pour quand je mettai mon bébé d'un an dans la voiture quand il y avais les fortes chaleurs.) Pour continuer, je m'aperçois que la clim n'est pas recharger, et qu'il manque les caches des phares ( la ou on passe pour changer les ampoules, donc l'eau rentre dans les phares), jai donc une ampoule qui a griller, et lumière de plaque qui déconne, il y a également un bruit de grincement à l'intérieur de la voiture ( entendu le jour ou je l'ai essayer avec le chef des ventes, qui lui la entendu aussi) mais personnes ne c'est d'où ca vient .. Et maintenant, avant hier sur l'autoroute (à 600km de chez moi) un voyant s'allume et un message apparaît.. niveau additif FAP trop faible, faite réparer le véhicule.. je l'ai appel, ils me disent qu'ils non pas l'appareil et qu'il faut que j'aille voir ailleurs.. et bien évidemment à mes frais .. ( j'ai essayer de trouver une solution avec le chef des ventes, qui est en vacance, j'ai donc demander après le directeur, qui sois et toujours en rdv ou sois toujours en ligne) Point positif quand même: Alexandre et très présent malgré tout, et cherche à m'apporter une solution à chacun de mes problèmes. Mais malheureusement, il ne peut pas prendre l'initiative de réglé tout les problèmes sur mon véhicule ! Maintenant, j'attends le prochain problèmes.. Très déçu et je ne recommande absolument pas ! Si je pourrais mettre 0 je le ferai sans hésiter."

"Merci à Alexandre pour la prise en charge rapide de la voiture suite au défaut moteur juste avant de partir en vacance. Comme vue ensemble le reste ce passera entre kia france et moi 😉"

"Équipe très professionnelle, on vous accueille toujours avec le sourire et on s’arrange pour faire au mieux, je tiens à féliciter la patronne de son sourire perpétuel"

"Très bon garage"

"Equipe professionnelle et savoir-faire indiscutable. Amabilité, écoute, suivi, réalisation et explications : tout a été parfait. Encore merci à tous et particulièrement à Christine et Patrick qui ont été mes principaux interlocuteurs."

"Bonjour sa a vraiment bien changé a l accueil impossible de les avoir au téléphone si il faudrait donner une note entre 0 et 10 je donnerai 2 pour l'accueil pour le reste rien a dire des vendeurs a l écoute du client car oui les clients on les garde avec un bon accueil"

"Quel plaisir de pouvoir rencontrer des personnes compétentes et humaines au service technique ! Merci à l'équipe de choc, Christine et Patrick, pour leurs gentillesses et leurs explications simples au problème rencontré ! Solution trouvée rapidement sans avoir à immobiliser le véhicule ! Encore merciii !!!"

"Bonjour, merci à Florent pour son professionnalisme. Rien à dire sur la préparation du véhicule. Cordialement."

"A fuir leur voitures d occasions , endommagé, rafistoler, des fils électriques qui se promenent ou non connectés. Des feux de croisement meme pas relié . Des contrôles techniques entièrement faux sûrement négocier avec eux...un conseil ,repasser le contrôle technique après l achat A FUIR ABSOLUMENT ...."

"Très bon service. Clément nous a bien reçu et bien conseillé. Nous recommandons ce garage."

"apparemment un large choix chez eux mais dommage j'y suis allée semaine dernière j'ai croisé 3 personnes de chez eux et aucune ne s'est intéressée à savoir ce que je recherchais !!!! j'avais l'impression dêtre invisible ! DOMMAGE POUR EUX ! mauvais accueil hors mis bonjour c'est tout !"

"Je recommande !"

"Super accueil"

"Nous sommes très satisfait de l achat de notre véhicule d’occasion dans un état irréprochable et conforme à la description de l annonce. Présentation du véhicule, essai ...conforme à nos attentes. Merci á Mr Morlet Nicolas pour son professionnalisme, sa disponibilité. A l écoute et nous as bien conseillées Ainsi que toutes les explications pour notre nouvelle voiture et la prise en charge des démarches admistratives pour la carte grise. Merci aussi au préparateur pour la mise en service du véhicule dans un état irréprochable, proche du neuf. Je recommande ce concessionnaire Lanie à SAINT QUENTIN 02 pour leur professionnalisme et la qualité de leurs véhicules. Je retournerais chez ce concessionnaire sans aucune hésitation. Bonne continuation à toute l’équipe"

"Merci mr Nicolas M. pour votre accueil, votre professionnalisme lors de l'achat de ma KIA. Je vous recommande, à bientôt."

"J'ai fait l'achat d'une très belle auto en mai 2023. Yannick, le chef des ventes à pris le soin de venir nous chercher à la gare à des horaires non conventionnelles avec un grand sourire. Arrivé sur place, nous avons eu le droit à la visite des locaux propre et bien entretenu puis à la découverte de cette superbe Maserati Gransport à l'état quasi impeccable. Cependant, je ne met pas les 5 étoiles pour de simple petit détails qui aurait rendu l'expérience parfaite : - les lumières du plafonnier et des portes non pas été contrôlées et ne fonctionne pas - les produits appliqués dans l'habitacle ont rendu le tableaux de bord collant ( après un second nettoyage complet, tout est rentré dans l'ordre) - un voyant moteur au bout de 30 kilomètres… après un appel de ma part à la concession. Une réponse me devait être donné le mardi suivant. J'attend toujours l'appel… j'ai du résoudre le problème par mes propres moyen"