Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos

"Une honte. J'aurai pu mettre 0 je l'aurai mis. Faites vos niveau avant d'amener votre véhicule au garage. Facture du lave glace sachant que le plein était fait. Erreurs de leurs part mais aucun geste de leurs part. Aucun professionnalisme. Ne reconnaissent pas leurs erreurs"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Nous avons envoyé deux recommandés suite à l'achat d'une voiture d'occasion dans cette concession, nous n'avons jamais eu de réponse... Manque de franchise lors de l'achat de notre véhicule, la voiture était passée au marbre et nous n'en avons jamais été informés... Lors de la revente nous avons perdu énormément d'argent !"

"Super accueil, équipe très professionnelle et sympathique."

"Je viens d’acheter un range rover Sport, accueil impeccable. Un grand merci à Guillaume qui s’est occupé de notre transfert depuis la gare à l’agence jusqu’à la livraison du véhicule."

"Nous étions intéressés par un range rover. Au bout de 20 minutes personne n'est venu nous voir donc nous sommes partis. A peine dans la voiture une personne tapait à la vitre pour nous dire que le vendeur ne travaillait pas le mercredi et qu'il fallait revenir !!!!!chercher l'erreur"

"La semaine dernière, nous n'avons pas eu de chance : nos vacances venaient de commencer… Nous avions appelé l'ANWB, mais on nous a envoyés dans un garage vague. À notre arrivée, nous n'avions pas l'impression d'être à la hauteur. Nous avions cherché un spécialiste Land Rover et nous sommes finalement arrivés ici… Malgré le fait qu'ils nous aient d'abord signalé un manque de personnel, ils nous ont vraiment bien aidés ! Ils ont dû commander quelque chose pour notre voiture, mais le lendemain matin, nous avons pu partir immédiatement ! Une aide vraiment très agréable et très professionnelle ! Grâce à vous, nous avons pu continuer à profiter de nos vacances ! Merci ! Je vous recommande vivement si vous avez besoin d'un service pour votre Land Rover !"

"Nous venions d Autriche vers région nantaise et avons eu un voyant allumé info moteur Personnel à l écoute, très professionnel , agréable merci également au chef d atelier qui nous a dépanné sans nous facturer son Intervention À conseiller car très peu amabilité est plutôt rare à ce jour Nous sommes bien rentrés"

"Le personnel au top, très accueillant et serviable. Je ramenée la voiture de mon conjoint pour la révision ce matin et tout s'est très bien passé. J'ai été servie par Patrice qui m'as donné de bons conseils pour la voiture. Donc allez-y les yeux fermés. À bientôt"

"Après deux ans. Casse moteur à 133000km sur mon discovery sport. Je n'ai plus de véhicule"

"On tombe amoureux d'une marque et d'un modèle de voiture pour des tas de raison subjectives... Nous avons connu ce concessionnaire et garage LAND ROVER suite à l'achat de notre Range Rover Sport, pour son suivi et son entretien. Suite à un accident, et un micmac 'd'expertise', nous nous sommes retrouvés dans une situation pour le moins kafkaienne ! Et c'est au 'pire' moment, que le chef d'Atelier Matthieu DUCHENE, a pris avec notre assureur le dossier en main, dépassant son rôle de chef d'Atelier lors des réunions et des démarches. Nous avons réellement été suivis, aidés et conseillés par lui tout au long de la procédure, et le travail de ses équipes a été au top pour réparer notre Range, rendu plus beau que neuf ! Bravo à vous, maintenant en plus d'être accros à cette marque, nous avons découvert une équipe splendide, qui a toute notre confiance pour la suite. Encore un grand merci à vous tous ... plus qu'un concessionnaire, un team humain !"

"Pas encore eu de réparation faite mais de bon conseils"

"Une équipe très pro, un garage sympa, toujours un accueil agréable."

"Je ne peux pas mettre ZÉRO, quel dommage! Autant je suis tombée amoureuse de la marque, autant cette concession est à fuir! Dès que les véhicules ont un peu trop de kilomètres, ils ne veulent plus les avoir en entretien. Étant une femme j ai même eu le droit à une proposition pour le changement de ma courroi de distribution alors que mon véhicule est équipé d une chaîne! Le fric, le fric, le fric! Rien ne va, ma voiture affiche le lendemain de l entretien fait chez eux ENTRETIEN PRE REQUIS, je ne vais pas mettre ma liste de mécontentements, il n y aura pas assez de place! N allez surtout pas en fin de mois chez eux, il vous disent qu ils sont débordés, Aucun prêt de véhicule pendant les travaux sur ma voiture! A part rester sur place à boire un café infâme il n y a pas d autre choix! Rien autour! J avais regardé pour l achat d un nouveau véhicule mais certainement pas chez vous. Une honte pour la marque!"

"Très satisfait du vendeur Mr Hanse, très professionnel et très réactif. Encore merci"

"Un super accueil, de très bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule, un commercial super disponible et à l écoute. Pas déçue de mon achat. Une concession que je recommande. Merci pour tout."

"Nouveau client de la marque je ne peux encore me prononcer sur la fiabilité des modèles qui j'espère répondra à mes attentes. En revanche, toutes les personnes qui m'ont reçu ont été très agréables. Merci Guillaume d'avoir pris le temps de répondre à mes questions."

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Je prend rdv pour poser un attelage rétractable sur mon xc60. je récupère mon véhicule avec le pare choc découpé n'importe comment et le cache plastique n'est pas mis en place. je fais remarquer ça au garage et, en me prenant de haut on me répond vous l'avez perdu sur la route. j'y retourne donc une semaine après pour faire poser un nouveau cache et là deuxième soucis, le pare choc est mal découpé du coup le cache ne peut pas être posé... je repars donc chez moi et au troisième rdv on me remplace le pare choc. au final 3 aller/retours en 3 semaines depuis chez moi donc environ 300km pour faire poser un attelage. aucun geste, aucune remise.... des incompétents couplé de menteur"

"J’ai été accueilli par Guillaume pour l’achat d’un véhicule d’occasion et je suis ravi de mon acquisition. J’ai acheté en toute confiance, Guillaume a été disponible et aux petits soins du début à la fin. Toute l’équipe vous accueille avec le sourire. Je recommande vivement cette concession. Merci encore pour tout Guillaume sans oublier le Service Atelier. À très bientôt"

" Personnel sympathique. Arrêté pour une charge rapide, a été accueilli par des visages amicaux. Même proposé de s'asseoir à l'intérieur. :) "

"Je recomande vivement cette concession . Mon beau père est passé par guillaume qui nous a très bien accueilli et qui a su répondre à notre attente"

"Pour un achat de véhicule d'occasion. Contact d'un grand professionnalisme et respect des engagements. Bravo pour la qualité de la prestation."

"Je recommande vivement cette concession, pour le savoir faire, pour le savoir être, pour la bonne pratique commerciale et relationnel, franchement du premuim comme peux savent le faire Encore merci à Guillaume Hanse"

"Pour le moment très pro et réactif à voir ds le temps ."

"Superbe concession et personnel très compétent."

"Bonjour, Il s’agit du second achat d’un véhicule neuf au sein de cette concession d’Epinal. Nous n’avons jamais été déçus mais nous tenons à faire part de notre très grande satisfaction pour cet achat récent. Nous avons trouvé en la personne de M. Guillaume Hanse, un vendeur conseil d’un grand professionnalisme et passionné par son métier. Conseils, disponibilité, respect des délais, tout c’est déroulé de façon nominale, à notre grande satisfaction. Bravo Guillaume 👍 Ne dit-on pas jamais deux sans trois ????"

"Excellent !!!"

"Très bien, super.."

"Bon et beau garage personnelles a la hauteur et un service super"

" En panne à proximité et venant d’Angleterre, je ne connaissais pas la région. Cette entreprise a rapidement diagnostiqué le problème et réparé la voiture dans les plus brefs délais. Tout le personnel était sympathique et très serviable. Je recommande vivement Land Rover Épinal. "

"En panne avec un disco suite erreur de carburant, prise en charge immédiate, excellent suivi et diag. L'amabilité en plus.Donc tout a été parfait. Merci !"

"Équipe professionnelle"

"Avons été très bien reçus. L'on nous a même proposé de nous mettre une voiture de courtoisie à disposition en attendant la fin de la réparation, ce qui n'était pas nécessaire. On nous a servi un café par 2 fois. Nous ne pouvons que recommander cet établissement."

"Mal reçu... Je pense même qu'elle n à pas prise mon achat au sérieux.. Elle m'a fait comprendre qu'elle n avait pas le temps... Même pas ouvert un véhicule... Je comprend pourquoi les clients vont jusqu a toul pour un vehicule"

"Très chere"

"Un accueil toujours aussi sympathique, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie haut de gamme, du travail fait dans les temps, mon véhicule rendu nettoyé, je ne vois vraiment pas ce que je pourrai souhaiter d'autre. Merci"

"Entièrement satisfaite du service, de l'accueil du personnel très serviable et sympathique. La panne a été réparée rapidement et parfaitement, le tout très professionnel."

"Accueil de qualité"

"Tout est parfait et à la hauteur de la marque."

"Super Concession Accueil irréprochable.Gentillesse ,disponibilité,transparence Chef atelier idem ,accessible et compétent Véhicule repris après fermeture auprès du service commercial.Transmission des infos.Vehicule repris nettoyé. Vraiment rien à dire"

"Excellente concession LAND ROVER. Accueil, ambiance, professionnalisme, chacun est à l’ecoute du client. Un vrai Service Premium. Excellent LAND ROVER concession. Home, atmosphere, professionalism, everyone is listening to the customer. A real Premium Service."

"En déplacement sur Epinal pour la semaine, j'appelle le garage lundi pour leur demander s'ils peuvent faire quelque chose pour le coffre de mon disco 3 qui ne s'ouvre plus depuis le matin même: le garage m'a répondu que non, planning complet. Je remercie donc ce concessionnaire pour son sens du service et m'avoir laissé avec mon coffre bloqué sans même prendre 10 minutes pour essayer de résoudre mon problème."

"En vacances dans la région, j'ai eu un problème avec mon véhicule Land pourtant très ancien, je me suis présentée chez eux où j'ai eu un excellent accueil, l'équipe du garage, ont pris en charge mon véhicule pour le vérifier (sans rendez-vous de ma part) et ils ont cherché jusqu'au pronostic. Vraiment de très bonnes qualités merci encore"

"Très bien"

"Très satisfaite de mon Évoque. L'accueil est vraiment sympas."

"Très belle concession."

"excellents professionnels depuis l'accueil, le diagnostic, le travail tout est parfait"

"Bonjour. Je fais entretenir mes 2 Def (ci-joint en photo) dans cette concession et j'en suis très satisfait. Personnel très professionnel, disponible, compétent et sympathique. RDV et réparations rapides. Je recommande cette concession. Thierry DUPONT (Xertigny)"

"Concession au top Accueil très sympa très professionnel A recommander impérativement ."

"Excellente concession"

"Réception chef atelier et conseils de très bonnes qualités très rare"