Land Rover Boulogne sur Mer - GGP Auto

"Garage à fuir, le premium c'est du bluff, des voleurs, avec des doutes à notre passage l'an dernier, nous avons marqué certaines pièces et avons eu la preuve sans réelle surprise que le remplacement n'a pas été fait mais bien facturé par contre, aucun respect des véhicules, on le récupère plein de graisse, aucune protection avant intervention, ni intérieur ni extérieur, on vous lave la voiture avec un tel désintérêt qu'on vous laisse la merde ds les portières et déclipse les bas de caisses, le seul point positif à été un échange avec le commercial pour comprendre notre véhicule, il connaît très bien les modèles et à été de bon conseil. Même mon duster est mieux traité chez Renault, je suppose aucun contrôle qualité chez eux, tout est permis même de voler le client."

"Fuyez cette concession ce sont des incapables ! Achat d’un véhicule via leboncoin , on vous met la pression pour signer le bon de commande rapidement et faire l’acompte , ensuite plus rien , le néant . Madame Delesalle est pire qu’une incompétente, elle ne vous rappelle jamais et ne répond jamais au mail ! Un mois et demi après avoir payé mon véhicule celui ci n’a toujours pas été livré ! Heureusement que j’ai comme interlocuteur Monsieur Duflos mais malheureusement il n’a pas la main sur grand chose ."

"Un SCANDALE!!!!!!!:: Ou alors on peut appeler ça une grosse arnaque. 25000€ de réparation pour un moteur et turbo défectueux sur un range rover velar D300 dynamic HSE Mark I. Convaincu par la réputation de range Rover et la promesse d’un service haut de gamme, nous avons acheté en 2019 un velar neuf à 97000€ dans la concession Range Rover -Opale-Premium Automobile. Il faut savoir que tous les entretiens ont été réalisés chez ce même concessionnaire depuis 2019 en suivant scrupuleusement les préconisations constructeur. Cela fait plus d’un an que nous avons régulièrement des pannes que l’on a jamais pu nous expliquer , et rien qu’en 2024 nous avons dépensé plus de 12800€ entre l’entretien et les multiples réparations, pour une voiture soit disant « haut de gamme possédant un service irréprochable » Et aujourd’hui on nous annonce une panne moteur pour un véhicule sensé être « robuste » qui n’a jamais tracté quoique ce soit , donc pour une PANNE INEXPLICABLE. Le devis annoncé pour les réparations est de 25000€ et on nous propose après remise de payer 17000€ pour réparer notre voiture qui a À PEINE 5 ANS!!!!!! NON MAIS SÉRIEUSEMENT, ON APPELLE ÇA DU FOUTAGE DE GUEULE !!!!! Bien nous évidemment nous avons dit NON! ! Car clairement on nous prend pour des vaches à lait et je pense que nous avons assez donné jusqu’à présent. Et comme si cela ne suffisait pas on nous envoie une proposition DE REPRISE DU VÉHICULE À 11000€!! Non mais sérieux 11000€!!! Nous avons dépensé plus que cela l’an dernier chez vous!!! Ils te ruinent deux fois : une fois en t’arnaquant sur la qualité du véhicule et une deuxième en rachetant la voiture pour des miettes. Et aucune explication car aucune ne tiendrait évidemment la route !!! A croire qu’ils découvrent eux même que leurs voitures tombent en miettes. Pour faire les encaissements pas de soucis mais pour régler les vrais problèmes personne !! C’est un abandon pur et simple pour un problème qu’ils ne sont eux même pas capable de nous expliquer. Même un vendeur de voiture sur le bon coin serait plus honnête. Le service après vente est indigne et loin des standards qu’on est en droit d’attendre d’une marque de cette envergure. J’ESPÈRE QUE NOTRE EXPÉRIENCE POURRA VOUS AIDER SI VOUS HÉSITEZ À SAUTER LE PAS AVANT DE SIGNER VOTRE BON D’ACHAT. Marque prestigieuse mais uniquement en apparence, et rien que pour cela réfléchissez bien avant de franchir le pas de cette concession. #range Rover Boulogne sur Mer #deception#rangerover62000 #Marquedeluxeenapparence."

"A fuir !! Ils nous ont mener en bateau , on appelle la voiture est réparée , on rappelle 2 jours après bizarrement elle est pas encore réparée pour finir ils réparent votre véhicule sans vous demander si vous changer ou si vous réparer la pièce , aucune annonce approximative du prix , ils réparent mais mais sur de leur réparation donc ils note sur la facture que le client récupère la voiture en l’état , qu’ils se déchargent de tout ( ce qui est complètement illégale, ils ont une obligation de résultat) et pour couronner le tout quand on signale qu’on a toujours un soucis le chef d’atelier reprend notre véhicule pour l’essayer et part en trombe devant nous sachant que ce sont des moteurs fragiles ingénium avec souvent des cassés de turbo !!! Bref plus aucune confiance en mon véhicule depuis leur intervention !!!"

"Concession à fuir. Depuis mon achat dans cette concession, mon véhicule a toujours été entretenu chez Land Rover. Lors de la permutation des pneus été vers les pneus hiver, ils m’ont abîmé 3 pneus sur 4 (des pneus tout neufs!), ils ne reconnaissent pas leur erreur en m’accusant de m’être pris un nid de poule ou une bordure (sacré nid de poule pour abîmer 3 pneus sur 4!). De plus mes jantes sont comme neuves donc la théorie du nid de poule n’est pas possible. Je suis extrêmement méticuleuse avec ma voiture. Dans l’urgence, j’ai dû racheter chez eux un jeu complet de pneus. Les pneus sont partis en expertise chez Pirelli qui conclue à un problème au moment du démontage des pneus ou à un choc accidentel (hypothèse à écarter car les jantes sont intactes). Opale Premium n’assume pas son erreur et refuse de rembourser. De plus depuis près de 18 mois je me bats pour récupérer mes pneus pour les faire contre expertiser par mon assurance. Loïc LACHEVRE en charge du dossier fuit ses responsabilités, impossible de l’avoir au téléphone (toujours soit disant en rdv téléphonique) et il ne rappelle jamais et ne répond pas aux mails de relance. Ce monsieur est très malhonnête. Fuyez cette concession car si vous avez un problème avec votre voiture ils fuiront leurs responsabilités. J’ai saisi la répression des fraudes pour essayer de faire avancer le dossier"

"Jaguar epace Voyant émission moteur orange Panne déclarée 15/06 début intervention le 04/07/2023, 162€contrôle système gestion pas résolu rendez-vous le 16/08/2023 ,480€49 remplacement filtre egr pas résolu rendez-vous 18/10/2023 filtre vanne egr et fap voiture bloquée car filetage des deux sondes arraché au démontage (que j’ai dû payer)voiture au garage jusqu’au 16/11/2023 prise en charge de l’intervention 60% soit encore 1356€96 et pour finir le 28/11/2023 retour au garage car très grosse odeur de brûlé dans l’habitacle joint mal remonté total des factures 1999€45 garantie dépassée de 3 mois avec seulement 26370km au début de la panne, problème résolu à 33560km garage à fuir!4 mois pour dépanner"

"Accueil professionnel et sympathique Toujours de bons conseils"

"Nous possédons un Évoque, qui depuis son achat en 2022, a été entretenu chez Land Rover C’est à l’occasion de ce dernier entretien que nous avons pu constater le désastre de cette concession ou l’argent règne en maître sans aucune considération de ses clients et une absence totale de sens commerciale. Nous prenons rendez-vous pour l’entretien, en indiquant qu’il y avait un dysfonctionnement a l’ouverture du coffre. Je patiente dans le salon de concession pendant deux heures sans que l’on me propose de prendre un café par ailleurs (ou sont les bonnes manières ?), je discute par ailleurs avec un vendeur qui avait tellement peu de considération pour mon budget de 1000 € par mois et mon envie de remplacer le véhicule. Au terme de cet entretien, je règle la facture de 850 €, on me prévient qu’il faut changer les pneus, sans me dire de ne pas faire de km avec ni me proposer un devis par ailleurs (La concession Peugeot de Rezé était surprise que le véhicule sorte de révision lorsque j’ai fait remplace les pneus le 25 juillet). Je vous passe l’absence de nettoyage de la voiture, on est vraiment loin d’un service de luxe que devrait avoir votre marque qui se dit prestigieuse. On me demande alors de me présenter de nouveau à la concession car la panne d’ouverture du coffre demande une investigation plus poussée. Nous laissons le véhicule le lundi 31 juillet au soir et nous laissons à notre disposition une Jaguar avec le réservoir de carburant rempli au trois quart. Lors du retour de ce véhicule, j’indique avoir mis 15 € de carburant (ce qui correspond pour moi à la fourchette haute d’un aller retour Boulogne-Calais, environ 80km), la jauge n’étant pas tout à fait au trois quart à priori. Je suis contraint de ramener une nouvelle fois le véhicule pour finaliser la réparation prise en charge au titre de la garantie et lors du retour, on me présente une facture de 15 € pour le carburant que je n’aurai pas mis dans le véhicule la fois dernière. Ce montant fixé arbitrairement, ne correspondant absolument à rien ni litrage ni kilomètre. On m’impose de la payer, ne voulant souffrir d’aucune malhonnêteté contrairement à ce concessionnaire, je m’acquitte de la somme. Les faits étant relatés, tous ces faits me posent trois interrogations : - Il faut d’urgence faire réviser cette jaguar car au prix d’1,85 €/litre et avec les 30€ de carburant mis, cela correspond à une consommation de 20L/100km, je pense que ce véhicule présente un dysfonctionnement important. - Cette révision est faîte au titre de la garantie, donc sous la responsabilité de la marque, sur le principe je ne devrais même pas avoir à souffrir du paiement du carburant, ni de l’autoroute ? - Enfin, une marque se disant prestigieuse et de luxe, tolère t’elle une approche commerciale si médiocre ? Nous allons devoir bientôt remplacer ce véhicule, nous avions la ferme envie de rester sur votre marque et de monter en gamme, mais dans un concession aussi irrespectueuse de ses client, nous allons aller voir ailleurs."

"Très belle concession, accueil sympathique. Malheureusement nous n'avons pas fait affaire."

"Des debuts délicats (rdv non planifié dans l’agenda) mais bien compensés par la suite par M. Duflos : écoute, conseils et solutions correspondant à nos attentes. Bravo et pourvu que cela dure."

"Malgré les travaux, l'accueil du conseiller commercial a été remarquable, il respecte et écoute le client pour donner une totale satisfaction."

"Accueil sympa et professionnel. Leur site internet est top pour consulter les voitures mais aussi pour prendre un rdv ou demander un devis. Je conseille en plus leurs voitures sont superbes."

"Concession au top, vendeur très sympa et très professionnel"

"Borne T2 qui fonctionne nickel, merci !!"

"3 ème visite en 1 semaine pour voir un véhicule d'occasion, mais personne s'occupe de vous sur le parking des véhicules et pire une personne bouge les voitures devant vous sans jamais avoir eut un bonjour, je peux peut-être vous renseigner, waouh ignorance totale, pas grave j'irai ailleurs dans une concession plus sympa....."

"Ambiance Familial , super concession au top"

"personnel à l'écoute directeur qui n'a pas fait de mise à jour depuis longtemps"

"Acceuil chaleureux et professionnel"