IVECO PROVENCE Fiat Professional

"Horrible équipe a fuir aussi bien côté attelier que pièces détachées , les mecs pas motivés si vous êtes un particulier , trop occupés avec les véhicules d'entreprise sous contrats d'entretien ... Pourquoi faire plus? Aucune concession Iveco n'a jamais été aussi nulle.."

"Très bon accueil. Personnel sympathique."

"Parfait, mieux serai insupportable"

"Chez ATM Express, nous tenons à remercier le concessionnaire Iveco pour leur service exceptionnel. Actuellement, nous avons un véhicule en réparation, et l'équipe a été très réactive et professionnelle tout au long du processus. Ils ont su diagnostiquer rapidement le problème et ont commandé les pièces nécessaires pour garantir une remise en état efficace. Leur transparence sur les délais et les coûts est également très appréciée. Nous sommes confiants dans leur capacité à remettre notre véhicule sur la route rapidement. Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour leurs services de réparation et de vente de pièces détachées !"

"Chapeau IVECO, La Garde près de Toulon. Vous êtes une entreprise TOP de chez TOP !!! Nous avons un camping car et avions depuis quelques jours des bruits de grincements au niveau de la barre de torsion avant. Sur le plan des risques c'était minime, mais très dérangeant au niveau auditif. Nous avions encore un long chemin à parcourir jusqu'en Allemagne où nous habitons et avons décidé de nous arrêter chez Iveco Toulon La Garde pour essayer de remédier à ce problème. Sans téléphoner, nous nous sommes rendus à la concession, jeudi le 14 novembre 2024 vers 16 h 00 au risque d'avoir un refus de la part d'Iveco. L'entreprise était très facile à trouver et le parking intérieur assez grand pour garer notre véhicule. Nous nous sommes présentés à la réception, à une personne qui nous a accueillie de façon très agréable. Nous lui avons expliqué notre problème tout en sachant qu'il risquait d'y avoir un refus. La personne nous a écouté attentivement et après avoir rapidement analysé notre problème s'est orientée vers son chef d'atelier pour essayer de trouver une solution pour nous dépanner dans le délai le plus court. Nous n'étions pas très optimistes quant au délai pour faire cette réparation, bien que la cause de ces grincements était un manque de lubrification au niveau du train avant de notre véhicule. Ce n'était pas une intervention longue et compliquée à faire, mais nécessitait tout de même de libérer un espace sur un pont afin de pouvoir travailler sous notre camper et de libérer un personne pour faire le travail. Nous n'étions pas très optimiste de pouvoir repartir rapidement une fois le travail accompli. Mais notre interlocuteur tout sourire, nous annonçait que pour aujourd'hui ce n'était plus possible de faire cette intervention, mais demain matin dès l'ouverture à savoir 08 H 00, ils pourraient intervenir et solutionner notre problème. Nous ne croyons pas bien entendre tellement nous étions surpris par cette belle réponse et acceptions de suite leur proposition. RDV fut pris pour le lendemain 08 H 00. Mais nous avions un autre petit problème, car se garer dans les alentours de Toulon dans un endroit sécurisé pour y passer la nuit n'est pas une chose facile. Nous avons exposé notre problème à notre interlocuteur, qui là encore nous donnait une solution. Il ne pouvait pas nous accueillir dans l'espace d'Iveco pour des raisons de sécurité, par contre à 500 m de leur entreprise, dans un impasse, au calme et dans un endroit en sécurité, il y avait des places pour s'y garer et y passer une nuit tranquille. Après avoir noté les données exactes nous nous y sommes rendus et avons passé une nuit très calme et tranquille. Le lendemain matin à 08 H 00, nous étions devant l'atelier. Après les formalités d'usage, un ouvrier est venu chercher notre véhicule, a fait son intervention et 45 minutes plus tard nous pouvions prendre possession de notre Camper. Bien entendu cette intervention impromptue devait couter quelque chose et nous étions prêts à payer cette prestation. Et bien NON. A la question, combien nous devons nous pour cette prestation, notre interlocuteur tout sourire nous a répondu que cela FAIT PARTIE DES SERVICES D IVECO. Là, les Amis, nous étions scotchés !!! Un service gratuit, un excellent accueil et une prestation quasi immédiate et de qualité, puisqu'aujourd'hui nous n'avons plus de nuisances sonores, nous devions inévitablement le signaler et mettre un commentaire plus que positif a cette entreprise IVECO de Toulon La Garde. Un grand coup de chapeau au patron qui peut être fier de cette équipe qui travaille sous ses ordres et qui fait aussi consciencieusement son travail. TOP et CHAPEAU BAS Messieurs pour ce service rendu."

"Super accueil ☺️ Je cherchais une pièce pour ma voiture (fiat) que ne trouvais pas Je m'étais rendu chez Fiat la Valette où je fus reçu en toute indifférence, le vendeur qui était là ne désirait pas se compliquer la tâche.. Devant ce manque d'enthousiasme, je me suis rendu chez Iveco, je suis tombé à l'accueil sur un vendeur super sympa qui s'est occupé de moi et a commandé la pièce qui me manquait...je l'ai eue l'après-midi même... Je recommande cet établissement.."

"Super accueil très bon service Travaillé devient bien plus facile grâce a cette équipe. Merci"

"Je suis allé au garage IVECO La Garde pour la révision de mon camping-car poids lourd et j'ai eu un refus de la prise en charge de mon véhicule pour la révision annuel. Le motif invoqué est que ce garage ne prend plus de rendez-vous pour les particuliers mais uniquement les professionnels. La personne à l'accueil m’a donné un N° de téléphone du service client Fiat sur un vulgaire bout de papier et à moi de trouver un garage pour cette révision. Je suis client depuis plus de 12 ans chez IVECO et j'ai trouvé cet accueil inadmissible."

"Professionnalisme, rapidité et efficacité. Une équipe compétente et rassurante. Je recommande +++"

"Je suis très contente de la prestation les réparations ont été faites dans les règles de l'art. Je recommande vraiment ce garage."

"Un grand merci à Iveco Provence La Garde pour leur professionnalisme et leur gentillesse, certaines enseignes concurrentes devraient venir prendre des cours sur cette concession ! Pour les camping-caristes qui ont besoin de pièces Fiat vous pouvez venir en toute confiance.Je sais maintenant ou m'adresser en cas de problème !"

"Je tiens personnellement à remercier l'ensemble de l'équipe du magasin pour leurs savoir et leurs compréhensions. Sans le dépassement de fonction de Julien je n'aurais pas réussi à avoir mes pièces de remplacement. Pour un petit artisan c'est très important. Merci à vous."

"Une équipe au top qui a su me renseigner et me dépanner très rapidement. Je les félicite pour leur professionnalisme et j’y reviendrai en toute confiance. Je recommande ++"

"Bonjour, super équipe réactif, petite mention pour Olivier"

"Équipe au top Bon accueil. A l écoute du client."

"Je vous remercie pour votre professionnalisme une équipe très performante service rapide je vous les recommande CB SERVICES 83"

"On peut pas mettre 0 étoile ! Quel dommage. À fuir. Aucun SAV dans ce garage. Juste bon à offrir des véhicules de prêt en attendant un miracle réparateur."

"À fuir - nous avons réglé environ 2000€ pour le changement d’une pompe adblue sur un Ducato de 2020. Malgré les réparations le problème a persisté, cette agence a fait l’autruche, il nous ont laissé plusieurs jours sans s’occuper du véhicule… nous ne pouvions plus travailler… bonjour le professionnalisme ! Nous avons avons eu tellement de problèmes avec cette agence qu’il serait trop long de tous les énumérer… vraiment à fuir !!!"

"Une équipe au top et sympathique !!! Ne changez rien👍👍"

"Une véritable catastrophe ! Attente longue a l’accueil, mais surtout des prix exorbitants sur les pneus vendus plus de 2 fois le prix des concurrents. Un vrai scandale, à éviter à tout prix !!!"

"Incapables de trouver une panne pendant plus de six mois qu'un petit garage a détecté dans les 24 heures . De plus changement de mon démarreur qui fonctionnait parfaitement. La panne venait d'un faisceau électrique à la masse."

"Merci à l’équipe IVECO PROVENCE La Garde pour leur accueil et leur professionnalisme !"

"Au TOP. Venant d'acheter un fourgon moteur Iveco, ambitionnant un petit tour du monde avec, j'ai eu un soucis sur la cloche de la boite, je suis tombé sur une équipe incroyablement sympathique et professionnelle... Qui a su prendre le temps de m'expliquer de me conseiller et de me déstresser malgré eux ou surtout GRACE a eux /// Non j'avoue, très mais, très surpris... Partout ailleurs que ce soit hors garage, ou pas, tout le monde se fout royalement des autres... J'ai malheureusement pu le constater à tous les niveaux de ma préparation à entrevoir ce petit tour du monde.... Alors BRAVO l'équipe, vraiment, je vais vous emporter avec moi, j'aurais parfois une pensée pour vous, je me répète mais, VRAIMENT. - MERCI a Olivier pour son accueil, sa gentillesse et son authenticité. - MERCI a JULIEN ORTIZ ( chef d'atelier ), pour ses conseils avisés de grand niveaux (grosse expérience), sa grande disponibilité. - Merci aussi a Julien (magasin) aussi pour son accueil et sa gentillesse (tattoo forever) MERCI et encore MERCI Messieurs, ne changez rien, c'est vous qui êtes au TOP. Je suis très heureux de vous avoir rencontré, et je vous souhaite le meilleur. Au TOP"

"Excellent accueil des professionnels prestations très satisfaisantes"

"Il était prévu de garder le véhicule. Finalement la réparation a été rapide. Merci"

"Nul. Deuxième année que mon véhicule est en panne et deuxième fois qu il faut plus de 4 mois avant d être réparer. Me reste plus qu à faire intervenir mon assurance et le recours en justice. Le garage de la honte."

"Tres bon accueuil Reste maintenant à voir la qualite du service"

"Agréable équipe professionnelle et réactif.nous sommes tombés en panne avec nôtre camping car pour la Corse"

"Accueil atelier sympathique et professionnel, une équipe dynamique et réactif 👍 Je recommande cette établissement 👍"

"Prix tres corecte produtis bonne calite tres joli cadre ils faut que sa dure"

"Super équipe, aimable, a l'écoute... Bref on recommande. Merci a eux Les baroudeurs en Iveco Daily 4x4"

"accueil super sympa .l’équipe au top ,équipe réactive"

"Accueil sympa mais super long.... Ne soyez pas pressé... Ne répond quasiment pas par téléphone du coup obligé de se déplacer pour prendre un simple rdv... c'est vraiment dommage surtout quand vous habitez loin. Une fois la bas effectivement le téléphone sonne sans arrêt tout le monde l'entend mais personne décroche. Vous êtes prévenus."

"Personnel sympa et pro mais pas mal d'erreur.. Perte de temps.. Débordé sûrement ou mal organisé"

"Service après vente nul, accueil personne dans les bureaux, ne jamais êtres pressée pourtant camion acheté neuf."

"Personnels très compétent et surtout a l'écoute du clients( Isabelle )"

"Lundi 9 aout au matin : De passage en CC Ducato de 2011 avec un message d'alerte faite contrôler le moteur et de fortes pertes de puissance, j'ai téléphone à ce garage FIAT IVECO pour un diagnostic ou un conseil afin de savoir si je pouvais ou non poursuivre ma route. Face au refus net de me recevoir avant septembre même pour un simple diagnostic ( passage à la valise) aux motifs que le parc poids- lourd est plein et la valise pour les vieux véhicules ( 2011) est en panne, j'ai pensé que les clients non habituels et de passage ne sont pas les bienvenus. Le refus de conseil et de communication d'un confère m'a conforté dans cette idée."

"Il faut être client et prendre RDV sinon c'est la galère 1 voyant allumer avec message de faire contrôler le moteur celà n'est pas possible pourtant chez Iveco Aubagne sans RDV en 4 minutes le diagnostic a été fait et nous avons pus reprendre la route en toute tranquillité 4 minutes celà n'était pas possible chez eûx à vous de v"

"Attention à votre portefeuille, 252€ le passage à la valise de diagnostique, çà pique...et à ce prix là vous devez refermer vous même votre trappe de prise OBD"

"super service commercial au top Mr Ponti très pro sérieux pas de surprise très satisfait je recommande merci"

"Personnel très agréable et à l'écoute du client. Équipe de techniciens très pro."

"Trop lent pour la prise en charge mais très efficace et professionnel pour la réparation."

"Très serviable, efficacité et compétences sont au rendez vous. Merci à l'équipe."

"Très bonne accueil secrétaire charmante qui connaît bien son métier"

"Très bon accueil, réparation en cours à suivre"

"Très bon Accueil, offre large et très beau bâtiment 👌🏼"

"De passage dans la region avec un camping car de 2 ans je leur ai demandé si je pouvais passer demain pour verifier un couinement dans une roue arriere et aucune possibilité cette semaine. Drole de service professionnal"

"Grande concession avec parking visiteur, l'entrée se situant à droite à l'étage"

"Nul archi nul. Des incompétents. Ils prennent vraiment les personnes pour des cons. Le petit ''chef'' ne tient pas ses promesses, ne prévient pas quand le véhicule n'est pas prêt. Nous nous sommes déplacés ce matin de Hyères pour venir chercher le véhicule. Celui-ci n'était pas encore prêt alors que cela fait plus de 2 mois qu'il est dans leur atelier. Quelle honte !!! Bref à eviter véritablement. 1 étoile c'est déjà encore beaucoup trop."

"parfait ,très pro , mieux serai insupportable , rires , TRES BIEN"