GWENDAL OLIVEUX AUTOMOBILES GRAND-CHAMP

"Très bon accueil / Victor, conseiller commercial VO, nous a parfaitement renseigné et accueilli. Je recommande le sérieux de l’enseigne."

"J’ai envoyé mon véhicule chez vous pour un problème récurrent de réservoir d’urée (ADBLUE). La réparation s’est bien passée, rapide et efficace, rien à dire sur la qualité du travail. Mais pour le reste je suis assez déçu. Ce genre de problème étant un défaut fréquent chez Peugeot, j'aurais pensé qu'il y aurait une prise en charge par le constructeur. Sauf qu’on me dit que mon véhicule n’était pas éligible pour son âge (9 ans). Je vous avais expliqué que le kilométrage était également dans les critères mais on ne m'a pas écouté. J’ai vraiment eu l’impression que vous n’avez même pas pris la peine de faire la demande auprès de Peugeot et que vous attendiez juste que je règle une facture de plus de 1000€ puis après c'est à moi de me débrouiller pour avoir une prise en charge. En plus de ça on m’a facturé un diagnostic de 80€ alors que je vous avais déjà expliqué ce qui n’allait pas. Aucun geste commercial malgré ma demande. Au moment de payer, ma CB ne passait pas, on m’a fait sentir que je devais rendre les clés et repartir à pied. Pas une seule alternative proposée. C’est moi qui ai dû demander à payer en plusieurs fois alors que vous le proposiez sur vos affiches sans que ça vous vienne à l'esprit. Ce n'est pas comme si j'allais chez vous chaque année pour mon entretien... Après avoir fait la demande le groupe Peugeot m’a accordé une prise en charge de 50%, mais uniquement sous forme de bon d’achat (évidemment) car j'avais déjà payé ma facture et je suppose que vous le saviez que ça se passerait de cette façon. C'est vraiment dommage car hormis ça vous faites du bon boulot."

"Un garagiste adorable. Il nous a dépanné et permis de rentrer sereinement de vacances. Vacanciers, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés."

"Rdv rapide, travail efficace , accueil sympa, , parking ou on peut se garer facilement, merci"

"Je viens d'acheter un Partner et je suis très satisfaite de l'accueil et des conditions qui m'ont été proposées pour une reprise de véhicule notamment. Je recommande ce garage sans hésiter."

"PS suite à la réponse de M Oliveux du 18 mars: Monsieur, Oui, en effet, j’ai commis une erreur et je vous prie de m’en excuser, il n’en demeure pas moins que vous êtes bien la personne concernée, que neuf mois se sont écoulés sans que vous ayez démontré le moindre effort alors que j’ai tenté depuis le début de résoudre ce litige à l’amiable, mais en vain. Je vous remercie pour vos conseils d’entretien mais ce qui est primordial pour celui-ci c’est de connaître le kilométrage réel et de ne pas le faire avec 35 000 km de retard, ce qui aurait pu avoir des conséquences catastrophiques voire créer une mise en danger puisque en cas de casse de la courroie de distribution on se retrouve dans une situation très dangereuse, problèmes d’accélération et de freinage. Peu importe la garantie que vous évoquez ! Je vous ai fourni le carnet d’entretien complété par votre garage lui-même et vous n’avez rien pu y répondre aussi je ne vois pas bien ce que vous avez pu maintenant déclarer à la gendarmerie. Ceux à qui je relate cette histoire comprennent mon impatience d’autant plus quand vous jouez la provocation en ajoutant que vous préférez encore donner les 5000 euros à votre avocat ! Salutations distinguées J-Claude Launay Suite à la fraude indéniable subie en mai 2024 (carnet retrouvé indiquant un kilométrage de près de 50000 au lieu de 13000) les époux Oliveux n'ont toujours pas accepté de m'indemniser à l'amiable de 5000 € (4000 de différence de cote et 1000 € de DI) alors que j'ai transmis la preuve de ma réclamation. En tout état de cause, on peut en déduire que le document Histovec ne donne aucune garantie de kilométrage puisqu'il y a un videpour les 4 premières années du véhicule et laisse au contraire ouverte une possibilité de fraude pour les malhonnêtes, ceux qui participent à nous pourrir la vie au quotidien et qui apparemment se sentent impunis. ....Bien dommage pour une enseigne qui est censée nous inspirer confiance ...."

"Très bon accueil du Mécanicien mais après quelques pannes, réparées aux Prix forts Peugeot, et parfois surprenantes quand même pour un véhicule 208 diesel qui roulait assez peu, nous avons préféré changer pour un entretien moins cher, puis pour un véhicule d'une autre Marque..."

"Suite à une panne de batterie, le garage m'a tout de suite dépanné et à ma demande à effectué la révision de ma voiture sans être obligé de prendre un autre Rdv: super pratique et ma voiture m'a été restituée lavée. Très bon accueil et personnel très sympa . Je recommande ce garage."

"Effectivement personnellement non .je parle au nom de ma conjointe et celle ci n’est pas la seule a s'être fait bien avoir par l’un de vos vendeurs automobile sur la location/achat de plusieurs véhicule( peugeot/Citroën )au conditions cacher frauduleuse ainsi qua l’incompétence de l’entreprise et de ses collaborateurs . Je ne recommanderais jamais ce garage bien au contraire. Bonne soirée"

"Bon accueil, à l'écoute, patient"

"Rdv pour un bruit suspect moteur, panne détectée en 10 minutes quand en région parisienne on me disait RAS, - mais non il n'y a pas de bruit"

"Juste attendu 5 minutes pour contrôler ma batterie plus devis dans la foulée et le remplacement. Tarif raisonnable et le tout sans rendez-vous. Je recommande."

"Suite à un problème d'humidité dans ma voiture, j'ai pris un rv dans ce garage que je ne connaissais pas. Même si la cause de ce problème n'a pas été trouvée, je remercie le personnel de ce garage. Plus précisément pour leur accueil, leur professionnalisme, les explications claires et le temps passé (plus d'une heure). Vous connaissez un garage qui ne facture rien pour plus d'une heure de travail ? Moi je n'en connais pas. Merci et bon courage à vous !"

"Le garage nous a vendu une voiture avec un mauvais double de clé. Nous avons malheureusement perdu la clé principale. Lorsque les dépanneurs se sont rendus compte que le double n'était pas bon et qu'il fallait donc refaire intégralement un jeu de clé, le garage Oliveux ne nous a aucunement accompagné dans les démarches et a refusé une solution de compensation lorsque nous leur avons demandé le temps de fabrication des clés (location voiture ou remboursement des frais de déplacement). Nous avons ainsi passé 16 jours sans voiture. De plus, nous avons mis plus d'un mois pour réussir à nous faire rembourser les frais avancés (dépannage, création de clé). Les commerciaux nous ont fait miroiter le remboursement jusqu'à ce que nous contactions directement la direction, qui n'était pas au courant du litige. Plutôt que de s'excuser et de nous rembourser, elle nous a dit qu'ils ne rembourseraient pas l'intégralité. Nous avons enfin été remboursé après maintes relances et explications... Nous étions jusque-là satisfait du garage, en tout cas de leurs mécanos, qui ont toujours pris soins de notre voiture. Rien à redire sur l'atelier. En revanche, service commercial à éviter. Rappelons que l'erreur initiale vient du garage (vente d'une voiture avec un mauvais double) et que nous avons dû batailler pendant plusieurs semaines pour obtenir un faible gain de cause, ce qui n'est pas normal et dénote un piètre service client à tout niveau, commercial et direction."

"Un garage comme on n'aimerais en voir plus. Au top sur tout les points, mon aîné est tombé en panne avec son véhicule il a été remorqué chez Norauto Auray car c'était le garage le plus proche du lieu de panne devis 1600€ système embrayage complet, la blague on fait remorqué le véhicule chez Peugeot grand champ qui suit le véhicule devis 326€ uniquement le récepteur d'embrayage, l'assistante nous a informé de toutes les étapes, réception du véhicule par la dépanneuse, prise en charge du véhicule et envoi du devis, commande des pièces et réparation le tout en 1 semaine . Je recommande les yeux fermés"

"Concession très accueillante où même un touriste est très bien reçu même si le planning est déjà fort chargé. Le responsable vous appelle pour les frais à engager et vous fait un bilan de son intervention à la récupération du véhicule. Je le conseille fortement si vous rencontré un problème avec votre véhicule"

"Entreprise très professionnelle"

"Toujours disponibles et efficaces. On ne change pas une équipe qui gagne..."

"Très bon accueil Très réactif. Arrivé avec un problème le vendredi fin d'après midi. J'ai pu la récupérer le samedi matin à 10.00 lavée extérieur et aussi un bon coup a l'intérieur."

"Charlotte, chargée de l'accueil des clients et la réception des véhicules est une personne très professionnelle et très souriante.Elle fait honneur à l'entreprise"

"Merci beaucoup pour la présentation complète de la nouvelle 308, commercial à l'écoute !"

"Changement courroie distribution sur 3008 74000km Prise en charge totale par le constructeur. Bravo. Prise en charge rapide des réparations et du dossier par le garage GOA. Rien à payer...c'est magnifique!"

"Il n’y a pas photos prix correct (plus bas qu’ailleurs), service rapide et qualitatif, Je recommande cette concession pour leur sérieux."

"Service très professionnel, Personnel compétent et agréable"

"Accueil excellent rapidité de prise en charge je recommande"

"Mécaniciens tres agréable, accueil super"

"Personnels très sympas et efficaces Voiture révisée en vu du passage au contrôle technique . Rien à redire"

"Bon accueil Contrôle prévu. effectué dans les délais."

"Ça partait mal, mais Monsieur Oliveux a fait le nécessaire. Excellente réactivité."

"Réparations garage faites avec professionnalisme. Très bon accueil. Mécano compétent et clair dans ses explications."

"Service au top, le mécano est très professionnel, que ce soit de l'accueil à la réparation, rien à dire !"

"Excellent garage, tarifs très compétitifs et équipe au top, +++"

"Accueillant et très bon SAV"

"Très bon accueil"

"Garage très professionnel avec un personnel sympatique et accueillant, un garage propre. Très bon service client et content de la prestation fournie."

"De supers professionnels avec des tarifs bien plus abordables que les grosses concessions de la même marque. On ne vous change que ce qu il y a changer. Je recommande"

"Entretien d'un véhicule, service impeccable"

"Très bonne concession ! Véhicule d’occasion acheté chez eux, pourtant j’habite assez loin mais ça vaut le coup ! Rien à redire par rapport à des garages comme RFA. Très bon sens de la clientèle ! Merci :)"

"Personnels très professionnel et sympathique ! Diagnostic rapide et gratuit , tarifs des réparations très convenables ! Je recommande !"

"Accueil, service client parfait ! Magnifique agence Peugeot...je recommande"