GRIM Occasion

"Un grand merci à M. Geoffrey VANMAELE pour son professionnalisme et son efficacité. Il m’a vendu un Ford Custom utilitaire neuf et la transaction s’est faite très rapidement. La livraison a même eu lieu en avance par rapport au délai prévu, avec une très belle attention lors de la remise du véhicule. Je tiens à souligner son sérieux et son sens du service client. Je le promets : mon prochain Ford sera acheté auprès de Geoffrey, même si je viens de Marseille ! ECOTEC 13 – AHARFI Jeremy"

"Négligence que ce groupe, je descend de Paris récupérer ma voiture ce jour et sur le chemin du retour j’ai une alerte du véhicule sur les niveaux d’huile qui sont au plus bas !!! C’est un manque de professionnalisme j dois m’arrêter à Nîmes chez BMW pour refaire les niveaux parce que bmw Grim passion n’a pas fais les niveaux avant de remettre la voiture à son client ! hors ils m’ont facturer des frais de mis à la route ! Quelle blague c’est du vol la préparation n’a pas été au niveau qu on peut attendre de BMW surtout au prix du véhicule et de la facturation d’une mise à la route d’une voiture qui n’a pas été faites merci pour les risques laisser au client imaginer que cela se soit passé après Nîmes ??? C’est honteux et ça se dis professionnel du vol moi je dis ! 400€ pour des frais de mise à la route qui comprends la vérification des niveaux avant que le client reparte avec son véhicule ! On a connu plus pro chez BMW"

"Super satisfait ! Première expérience d’achat à distance et nous sommes pleinement satisfait ,pas de mauvaises surprises à la livraison. Le x3 est très beau et conforme à la description Super accueil, super service et super contact avec notre commercial (B.M)👍"

"Une belle concession ! Mais juste un beau trompe l’œil dans se qui est des réparations. Suite à une belle fuite de liquide de refroidissement sur le véhicule que ma compagne conduisait, je pense que ces gens se sont frotter les mains en la voyant arriver ! Manque de peau je suis mécano et .. Me faire un devis pour une pompe à eau avec Thermostat et courroie pour 500€ alors que je suis venu de Grenoble et je l’ai changé moi même en 1h au bord de la route pour 200€ ! déplacement restaurant compris avec des pièces « Ford » neuve. Pour se rendre compte au final que la fuite … le gesere de flotte qui coulait provenez d’un autre endroit .. Bref heureusement que je suis plus compétant et observateur avec une expérience dans le domaine."

"Un message d erreur avec un bourdonnement continu est apparu sur le tableau de bord de ma jaguar xf ,je me suis présenté sans rdv au garage et j ai été très bien reçu par la réceptionniste qui m à accompagné dans la salle d attente avec un café et ensuite Corentin à essayé ma voiture et réglé le problème voilà une société qui connaît la signification du mot service."

"Compétence et amabilité Nous avons été reçu par Bruni vendeur au top qui sait prendre son temps et qui vous reçoit très bien Très satisfait de notre achat BMW M4 occasion Merci encore"

"BMW 120d occasion : Damien est professionnel, efficace, souriant, disponible. Je recommande vivement !!"

"Bonjour, nous nous sommes rendus dans ce magasin pour acheter un véhicule. Nous avons été très bien reçu. Le magasin est super et les véhicules sont magnifiques. Il propose des LOA à des prix très intéressant et des LDD aussi. En plus on vous offre le café"

"Bonne réception Atelier Philippe est à l écoute et professionnel."

"J'ai confié ma MINI à ce garage dans le cadre d'une réparation. Merci à Monsieur Sorlin pour son professionalisme et sa réactivité plus qu'impeccable. J'ai retrouvé ma MINI dans un parfait état."

"Achat récent d'un véhicule Accueil très agréable Remerciements à Bruni, commercial VO, pour son efficacité, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse."

"Pour ma ford révision.. accueil et services au top"

"Manque d’infos dans la de RDV sur le coût d’entretien et le fait que le véhicule allait être immobilisé la journée entière : certes, ils ont réussi à rendre le véhicule pour 13h mais ni lavé, ni aspiré Nous avons 5 véhicules (Peugeot, 2 BMW Toyota) : tous les véhicules nous sont rendus lavés et aspirés : jaguar affiche le coût de révision de loin le plus onéreux et pour ce tarif, ni lavage ni aspirateur"

"Acheté un véhicule récemment. Très bon accueil, très content de leurs prestations ( achat et révision vehicule)"

"(Concession bmw) Des incompétents comme j'ai rarement vu je m'explique j'amène ma série 5 de 2016 pour rappel constructeur concernant le radiateur des gaz d'échappement jusque ici tout va bien on me prête un vehicule pour la journée accueil au top sur ce point la rien a dire. Au moment de récupérer mon véhicule on m'annonce que la gaine qui relie la boite a air au turbo aurait fondu comme par magie et que l'accroche du collier de serrage ne fait plus son taf donc l'aspiration de mon turbo n'est plus étanche... bon soit du coup devis de 216 euros pour remplacer cette gaine pourquoi pas . Je fais un tour de mon vehicule et je remrque que celui ci est couvert d'une couche de gras niveau carrosserie et que mes plastiques rétroviseurs et portière sont endommagé. J'appelle donc un technicien qui me dit que mon véhicule aurait été aspergé accidentellement avec du produit pour jante ce qui à endommagé toute les parties plastiques ainsi que la calandre de mon véhicule. À ce moment la un responsable arrive et me soutient bec et ongles que se serait le résultat de l'auto séchant et du soleil qui aurait endommagé mes plastiques et qu'il n'y sont pour rien et qu'il ne compte rien faire je hausse le ton et celui ci me donne rendez vous mardi 16/07 en me disant qu'il essaieront de faire quelques chose mais que si sa ne marche pas ils s'arrêtera la. Je me suis tellement prit la tête avec ce responsable et il ma tellement menti ouvertement j'en ai même peur de ramener mon vehicule et qu'il me fasse une crasse dessus, incroyable première expérience chez bmw et la dernière bien évidemment je vous laisse avec quelques photos des dégâts"

"Superbe expérience d'achat dans cette concession BMW ! 800km pour récupérer un véhicule sur place mais je ne regrette pas le déplacement. Mr Bruni Morana, conseiller VO, est d'une incroyable gentillesse et propose un service client premium. Je recommande chaudement cette concession."

"J'ai acheté une MINI Countryman dans ce garage et je suis très satisfait des services fournis par ce garage. Mention spéciale à Rachel pour sa gentillesse et son professionnalisme, le temps pris à bien m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon nouveau véhicule, paramétrer mon téléphone. Une commerciale franche, aimable et patiente ! Et aussi à Nathalie, au secrétariat, pour son accueil et les explications concernant les détails administratifs de mon achat."

"Nous avons fait l' acquisition d un super BMW X2 d'occasion ,nous avons été reçu par MR Bruni Morana . Une équipe à tout niveau de professionnel , disponible, à notre service , qui nous à accompagné jusqu' à la livraison ,et formation au divers manipulation des multimédia Merci à toute l équipe ."

"J'ai appelé pour demander un RDV à l'atelier pour réinitialiser le voyant des plaquettes de freins changées chez Norauto car 3 fois moins cher. On me dit au téléphone de passer à l'atelier sans RDV avec la facture et que ça prendrait 5 mn. Arrivée à l'atelier on me prend de haut en disant qu'il était impossible que l'on m'ait dit celà ! Je mens donc !!! Devant mon insistance, on fini par me dire de me débrouiller avec un tuto sur Internet 👎"

"L'achat de ma Ford Focus d'occasion c'est formidablement bien passé. Chloe HORARD à été très agréable et professionnelle du début à la fin. Au top! J'ai acheté cette voiture à distance qui est arrivée chez moi pile à l'heure. Le convoyeur, Mr POMA à été lui aussi très pro. La voiture est nickel, merci pour ce service impeccable!"

"Bonjour Je viens d'acheter un ford transit connect d'occasion très satisfait et très bon contact très professionnel de CHLOE-HORARD qui m'a bien conseillé et accompagné Merci"

"Je viens d'acheter ma Ford d'occasion chez eux et je tiens à dire que Mr Giavazzi Benjamin nous a reçu, conseillé et accompagné vraiment très bien. Sympa compétant et disponible il s'est montré très professionnel. Je recommande vraiment"

"On est d'abord allés se renseigner pour l'achat d'une voiture, personnel accueillant et sympathique, qui renseigne bien sans pousser à l'achat et surtout qui conseille en fonction des besoins. Notre voiture était en panne, réparations trop chères par rapport à la voiture, on est repartis avec un SUV Ford Kuga Flexifuel idéal pour vadrouiller avec une famille de 4! Je recommande+++"

"Un garage au service de ses clients ! Je recommande le garage BMW Grim Auto à lattes. J'ai eu la chance de réaliser une commande pour un rétroviseur, Mickael a été très serviable et disponible et il m'a donné les bons conseils pour procéder à la réparation de mon véhicule. Un immense merci à lui."

"Super garage mini et un grand merci à Rachel commerciale V.O pour son efficacité son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Belle concession. Très bon accueil. Beaucoup de choix de véhicules et reprises intéressantes. Possibilité d'essayer les véhicules. Les vendeurs sont de bon conseils et à votre service pour tout renseignement sur le véhicule ou Pour vous orienter sur la meilleure occasion suivant votre budget et l'utilité que vous aurez du véhicule."

"Bonjour, et oui ça fait le cinquième véhicule que je commande ici, quatre fois avec le même vendeur, très à l'écoute et très professionnel..."

"J’ai été très bien reçu dans cette concession BMW, même pour seulement regarder les différents modèles les vendeurs ont présenté leur disponibilité, j’ai apprécié !"

"4 ème véhicule en LOA , ford puma titanium. On fera abstraction des délais de livraison du à la conjoncture . Christophe nous a très bien reçu comme toujours , très bien orienté sur nos besoins, la réception du véhicule à été comme à l accoutumé parfaite . Encore une fois, pas déçu du véhicule. Merci a Christophe et toute l equipe ford Montpellier. Je vais revenir bientôt pour un véhicule d occasion."

"Nous avons acheté notre camion pro chez eux. Ils sont supers réactifs, très à l'écoute et surtout dynamique pour la mise en place du dossier. je les recommande vraiment en plus le vendeur occasion est très sympa !"

"Plusieurs voitures achetees deja chez eux, de bonnes occasions, garantie et Sav au top. Vendeur agreable. Il faut y aller de temps en temps, le choix varie selon les arrivees de voitures."

"Très bon service atelier. Juste que ma voiture est restée 7 jours pour le changement de la courroie de distribution et on vous rend la voiture sans même l'avoir lavée et nettoyer à l'intérieur. D'autres marques le font."

"Prise en charge pro de ma mini pour sa révision."

"Minable!! Je déconseille complètement... Voiture présentée en occasion n'a même pas était testée avant de la mettre à la vente. Inadmissible, on a fait plus de 200km pour venir l'essayer et certainement l'acheter mais vraiment déçu du voyage. De plus le commercial n'a absolument rien fait en terme de tarif, au moins pour nous dédommager de cette mauvaise surprise....ensuite il devait nous tenir au courant, il n'avait pas l'air trop pressé, c'est nous qui l'avons relancé plusieurs fois... Et tout ça pour au final nous la vendre plus cher que ce qu elle était sur leur site internet ... Mais vraiment mesquin!! Enfin ça fait juste la 2ieme mauvaise expérience dans ce garage au moins la maintenant c'est clair je n'y remettrai jamais les pieds... Enfin si, quand je serai de passage à Montpellier j'y ferai un saut pour leur dire ce que je pense..."

"Accueil très très chaleureux, concession très propre, ponctualité de tous les services et livraison de ma voiture d d'occasion en parfait état, merci Philippe. Retour dans les Alpes avec une voiture parfaite"

"Je vous déconseille cet endroit....véhicule acheté fin février d'occasion...jamais reçu quelconque facture ni carnet d'entretien commercial malhonnête fier ..ces gens là vous balade sans aucun scrupule c'était sans compter sur ma protection juridique et la demande d'expertise automobile suite aux agissements malveillants de la direction...et ses salariés...bizarrement on m'a proposé le rachat du véhicule pour étouffer l'affaire...alors que pendant 2 semaines ça été du chantage des menaces pour récupérer mon véhicule mais qui n'a jamais été réparé bref DANGER chez Grim Auto et je reste courtois"

"Un très bon accueil malgré l'heure tardive de visite en fin d'après-midi un samedi. Merci au commercial qui a su nous recevoir et prendre le temps de nous faire découvrir le modèle qui nous intéressait, sans faire le moindre forcing à la vente. Une très bonne expérience."

"toujours au top cette concession. 8 ans que j'y vais pour chaque révision. Le chef d'atelier est particulièrement efficace et chaleureux, à lui seul il mériterait 6 étoiles. je recommande vivement CE Ford center."

"1er achat chez vous et franchement je suis super contente , voiture conforme à toutes mes attentes.( Achat sur photo) livraison au top. Grégory (le commercial ) est juste super , a l'écoute , très sympathique.. l'accueil a été très agréable. L équipe est juste formidable. Merci pour tout."

"Achat d'un véhicule, préparation non terminée, conséquence... deux aller-retour de 400 kms ( temps et frais) à notre charge ! Un geste commercial aurait été apprécié"

"Je suis passé vendredi dernier pour me renseigner sur une série 1 dans le but d'un projet d'achat. L'accueil à été très agréable et le commercial a pris le temps de m'écouter pour configurer le véhicule à mon goût. Le système de box avec grand écran est très sympa. Bravo à tous. Je reviens bientôt pour un essai. Bien à vous."

"Nous avons acheté notre dernière voiture la bas, un modèle d'occasion très récent et en super état. Le commercial a été très accueillant, compréhensif et a notre service tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement cette concession automobile"

"Très bon accueil, commercial à l'écoute, très sympa et nous a permis d'essayer la voiture avec lui sans rendez-vous. La concession est très bien. Je recommande vivement"

"Sans doute une des pires concessions BMW de la région. Service indigne de la marque. J'y a fait faire l'entretien d'une flotte complète de véhicules de société, a chaque fois des erreurs, des délais, des voitures de prêts inexistants. Bref. Tout ça pour des prix forts en plus. Bilan, les 3x derniers achats de véhicules ne sont pas passé par eux une fois de plus. La majorité des soucis vient de l'atelier et, aussi, de l'arrogance de certains commerciaux (ah non monsieur, les hybrides on fait pas essayer, mais vous de toute façon vous il vous faudrait des diesels). Welcome to 2020."

"Très belle concession. Très moderne et lumineuse. Beaucoup de modèles et versions visibles et accessibles dans le showroom. Salon d'accueil et personnel très serviable et performant. Possibilité de faire un essai d'un véhicule à la demande. Grand parc de véhicules neufs à la vente directement sur place. On se sent bien dans cet endroit et le personnel est aux petits soins."

"Déjà donné mon point de vue cependant je voudrais rajouter que mes commentaires ne s'appliquent pas à Océane mais à l'organisation du garage, à la difficulté d'être écouté, aux prix injustifiés pour un diagnostic pas terminé, à leur façon de sa décharger de la garantie des travaux ayant eu à nouveau un voyant pour la tenue de route qui restait allumé et à leur incapacité de me la réparer en tenant compte de la grosse facture de près de 1'000 euros payée environ 1 mois avant . ..passant le contrôle technique une semaine après ils ne se sont pas arrangés pour me trouver un véhicule voulant garder ma mini 1 jour minimum donc garage plus cher que les autres de la marque, définitivement pas compétent et prenant les clients pour des vaches à lait ! Inadmissible 😡"

"Toujours le même accueil au top...ne changer rien..."

"Toujours très satisfait de la concession BMW. Le personnel est attentif aux clients, sympathique et efficace. Et les véhicules qu'ils vendent tellement agréable à conduire. J'y retournerais sans hésitation."

"J ai acheté 2 véhicules dans cette concession rien à dire que ce soit des vendeurs aux secrétaires ou au sav l accueil est tjrs agréable. J ai eu un problème avec ma batterie elle commençait à être faible et malgré le test qui disait le contraire ils me l ont remplacée sans aucunes discutions véhicule sous garantie tout de même . Mais quand je vois que certains raconte sur les forums que leur concessionnaire ne remplace pas à leur frais les batteries meme sous garantie . Donc chapeau très professionnel ford je tenais à le dire et belle concession avec de superbe voitures"