GPF - Citroën

"Excellente accueil par mathis bien renseigné voiture ami livré dans les temp merci je recommande merci aussi a thomas"

"Après la Premiere Vidange de ma Citroën C3 aircross, j ai retrouvé des tâches d huile sur mon maccadam. Très déçu de la prestation."

"Je remercie Thomas GRIFFON pour son professionnalisme et sa gentillesse. A su me proposer LA voiture qui me convenait ! Voiture vue le 08, reçue le 23. Carte grise reçue le 28. 20 jours, encore merci pour tout. Francine L-P"

"Reçue aujourd'hui pour une citroen c4 cactus par mr griffon, j'ai été satisfaite de notre entretien, il a réussi à trouver mon bonheur après 4 garages vus auparavant. Gentillesse, sourire et bienveillance etaient de mises ! Sabrina"

"avis sur monsieur Mathys Bonneville, commercial du garage Citroën de la Porte des Flandres à Auchy-les-Mines. J’ai fait quelques concessions automobiles avant de me rendre au garage Citroën de la Porte des Flandres à Auchy-les-Mines ; je peux donc, par comparaison, donner un avis qui semble étayé. Si j’y ai acheté mon véhicule neuf, cela tient à la relation que nous avons eue avec le commercial, monsieur Mathias Bonneville. D’abord je dois louer sa patience envers les gens totalement indécis (sur le modèle, sur l’électrique, ou l’hybride ou le diesel, sur les options, la motorisation, etc.) que nous étions, ma femme et moi. Nous y sommes allés plusieurs fois et toujours nous avons trouvé en monsieur Bonneville quelqu’un de patient, courtois, qui a su nous accompagner dans notre prise de décision en étant attentif à nos besoins, et cela, sans nous forcer la main. Ses conseils nous furent précieux, car il a su guider notre choix vers le véhicule qui nous convenait. Ensuite, dans la partie négociable du contrat de vente, je pense que nous avons eu affaire à quelqu’un d’honnête et de droit. Il a bien sûr une marge bénéficiaire à respecter, mais il n’oublie pas l’interlocuteur (et, au final, le payeur !) avec lequel il discute, mais nous n’avons pas eu l’impression, dans la négociation, d’être tombé sur un commercial vorace. Pour l’achat d’une Citroën, je ne peux franchement que recommander de passer par lui. (cet avis étant positif, je précise que je n’ai aucun lien - autre que celui de client - avec monsieur Bonneville.) ajouté en juin: la réception de la voiture a été parfaite, monsieur Bonneville a pris tout son temps pour nous familiariser avec celle-ci (nous n'avions jamais usé d'une boite automatique + sans compter toutes les nouvelles commandes électroniques) et il nous a fait effectué une prise en main avec un essai routier. aucune critique négative - même minime ! - à faire . parfait ! Daniel Laurent"

"Suite à la campagne de rappel des Airbag défectueux j’ai appelé ce garage qui m’a fixé un rdv le 25 mars à 10h pour ma ds3. Une fois présenté au rdv on m’informe qu’il n’y a pas de rdv à mon nom … Peut être ai je appelé le mauvais garage! Après vérification j’ai bien appelé celui-ci et le reconnaissent .peut être ai je mal compris ? et on m’apprend à l’accueil qu ils sont désolés mais qu il est préférable d’aller sur douvrin pour changer les airbag car si celui ci le fait ce sera avec un logo Citroën au lieu de ds ! Bref aucune considération pour les clients Citroën ! Il aurait été judicieux de me dire directement au téléphone que ça ne les intéressait pas j’aurais gagné 1 mois et ne me serait pas déplacé pour rien ( pour rappel Citroën nous demande d eviter de rouler avec le véhicule et de faire ce rappel rapidement). Je n’aurais certainement pas eu la même considération pour une réparation qui aurait été facturée… Pour conclure, un garage qui n’assure pas son après vente n’est pas un garage sérieux . Je déconseille aucune considération"

"Merci à Mr Griffon Thomas pour son professionnalisme et son écoute. Très contente de notre achat et livraison rapide car Thomas savait que j'en avais besoin au plus vite. Il est très gentil et sait très bien conseiller. Je vous recommande ce garage."

"Pas fichu de commander le bon air bag de ma C3 pour le changer !!! Et en ayant toutes les références nécessaires."

"Location d’un sans permis ! Super contente de cette voiture ! encore un grand merci à Thomas !"

"La partie garage plus que déplorable. Ce sont des incapables et magouilleurs. Surtout que le patron n’est pas que patron de ce Citroën mais également de société de dépannage. Rentre la voiture dans un état accidenté et dise que ce n’est pas eux «  le véhicule n’a pas roulé ». Grosse magouille, l’inspection du travail ferai bien mettre son nez dans ce qui se passe là-bas. NE METTEZ JAMAIS VOTRE VÉHICULE LÀ-BAS. Je déconseille fortement. Il ne me révérons plus jamais. De toute façon dans ce genre de concession ce qui compte c’est l’argent, l’argent et encore l’argent et le client on s’en branle. ( je mets une étoile car je suis obligé)"

"Achat d'un véhicule occasion en juillet 2024. Mr Thomas Griffon a réussi à bien analyser notre besoin et à nous proposer un véhicule qui répondait à nos attentes. Merci pour cela."

"Merci à M. Griffon pour son professionnalisme lors de la livraison de la Citroën AMI de ma fille. Très à l'écoute de ses clients. Très bon garage à qui je fais confiance depuis 2017 pour l'entretien de mes véhicules."

"J ai déposé mon ami citroen pour une batterie qui ne chargé plus et une perte de puissance 3 jours plus tard on me dit c bon c était une mise à jour simplement je récupère la voiture je demande si elle est chargé étant donné qu on a de la route on me dit oui hors non elle est à 31kilometre au lieu de 75 on arrive quand même à rentré je la charge et me rend compte qu il n y a rien eu de fait sur la voiture elle ne charge toujours pas à part la mise à jour il n ont même pas vérifié la charge on téléphone la secrétaire qui lui pose la question on entend derrière on m'a pas dit que c'était la batterie excuse bidon puisqu on l'a certifié au dépanneur de plus le technicien devait nous rappeler car trop occupé pour nous prendre au téléphone on a attendu et rien personne ne vous rappeller maintenant c le week-end ils sont fermé et la voiture ne marche toujours pas je suis embêter alors du coup on se demande pourquoi vous sortez des voiture que vous ne savez pas réparer ? Voilà pourquoi on n achete plus de voitures française !! Bravo pour le professionnalisme"

"Tout s’est très bien passé jusqu’à ce que l’atelier m’appelle le soir à 18h05 (l’heure est importante) pour me dire que mon véhicule est prêt et que je peux passer le récupérer. Quand j’arrive : atelier fermé (ça ferme « entre 18h et 18h15 »). Cherchez l’erreur … Un déplacement pour rien, du temps de perdu."

"Bon accueil. Révision, prix raisonnable. Je recommande"

"Très sympas. Pose d'une plaque d'immatriculation"

"Parfait. Personnel et travail de qualité. Bravo.👍👍"

"Cela fait bientôt 2 mois que ma voiture sans permis Ami de Citroën s’est faite remorquer pour aller au garage Citroën d’Auchy Les Mines. La seule chose que j’ai a dire sur ce garage c’est qu’ils sont des incapables, ils ne savent ni quand leurs pièces manquantes pour réparer ma voiture vont arriver, ni d’où elles sont expédiés ! A chaque nouveau appel, une nouvelle pièce a été commandé ! Au téléphone, l’accueil est loin d’être chaleureux, j’irais même jusqu’à dire désagréable !"

"Super garage ! Merci a Thomas pour sa gentillesse et ses conseils . Encore merci pour ma titine 🤗👌 au top je recommande ce garage sans souci."

"Accueil chaleureux bonne prise en charge des equipes"

"Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa disponibilité pour l achat du véhicule de ma fille. Bonne continuation"

"Commercial non accueillant qui m'a reçu après 10 min d'attente. je suis venu pour acheter une ami j'avais l' impression de déranger et ce n'était pas qu'une impression, il était plus intéressé par la création de son emploi du temps pour sa journée que par la vente d'une voiture. Un désintéressement complet vis a vis de mes questions. Il s'agirait soit de se remettre en question ou changer de profession. J'irai à Loos en gohelle la commander."

"Nous avons eu le bonheur d acheté un véhicule à Citroën auchy les mines Nous avons été conseillé par Thomas Griffon. Au top excellent professionnel À l écoute très réactif Au top"

"Garage a éviter il change la moitié des pièces et facture la total au clients oublies des outils dans le moteur et ne remonte pas correctement les pieces et oublie de remettre certaine vis"

"Bon accueil garagiste sérieux et professionnel tarif annoncé jamais de supplément Et tarif correct pour euro repar pour le garage Peugeot a côté s est plutôt l inverse Mais comme euro réparé appartient au groupe Peugeot..."

"Je recommande fortement ce concessionnaire, merci à Mr Thomas GRIFFON pour son accueil, conseil et accompagnement, tous les engagements sont respectés, dynamique, sympathique et souriant jusqu'au bout."

"Garage de qualité"

"Commerciaux à l'écoute, efficacité, disponibilité, accueil au top, Thomas Griffon très professionnel dans les démarches et le suivi. 3ème véhicule acheté et toujours satisfait. Je recommande sans soucis."

"Rappel de la conseillère de vente très désagréable au téléphone, car une autre concession nous a faite une meilleur offre, je ne mettrai plus un pied la-bas suite a ses paroles , ok elle ne fait pas la vente mais il y a des choses a ne pas dire a un client !!!"

"Très bon relationnel avec thomas griffon qui a su trouver un véhicule correspondant à nos attente! Je recommande vivement"

"Accueillent, rapide rien a dire"

"Nous sommes bien reçu, le personnel très agréable et très gentil ,si on demande un Renseignements il sont tj à l écoute"

"Rdv à l'heure espérons que la prestation soit à la hauteur"

"De Mieux En Mieux,... Cela fait 2 ans que je fréquente cette nouvelle enseigne et ils s'améliorent de plus en plus.... Jeunes, Dynamiques, à l'écoute, QUEL PRIVILEGE. Transparence, efficacité, prix bas. UN VRAI PLAISIR."

"À l écoute du client"

"Très bon garage, à l'écoute de ses clients. Si besoin d'informations ou de questions sur le véhicule, le SAV est à l'écoute et rapide. Je recommande vivement"

"Très bonne accueil mr Thomas griffon très agréable simpatique, très professionnel je recommande vivement"

"Très bon garage, bon professionnel et très bon service après ventes Rien à signaler et à recommander fortement pour toutes acquisitions ou demandes."

"Garage au top équipé à l écoute je les conseilles fortement"

"Garage Citroen ou je suis aller avant de me decidais à acheter une Peugeot, l'accueil parfait et les explications du vendeur aussi... par contre, étant chez Peugeot depuis longtemps et les 2 marques étants representées au même endroit, je me suis decider au final pour une trop belle Peugeot!!!. Garage a recommander donc... tous le monde hyper sympa, equipe jeune et pro!!! Rare de nos jours..."