Genin Automobiles Occasions

"J'ai acheté une Golf 8 chez Genin Automobiles Occasions à Valence, et je suis totalement satisfait. Le vendeur, Matthieu Comte, a été professionnel du début à la fin: il a bien compris ce que je recherchais, m'a présenté les options avec clarté, et a répondu à toutes mes questions sans vendre du rêve. La voiture était parfaitement préparée, propre, et conforme à ce qui avait été convenu. Le dossier administratif a été géré efficacement, et l'accueil dans le garage agréable. Je recommande vivement ce garage, surtout si vous tombez sur Matthieu: sérieux, transparent et à l'écoute."

"Établissement sérieux et réactif. Nous avons eu un très bon contact avec Marjolaine qui est très sympathique et professionnelle. De l'achat à la réception de notre véhicule tout à coulé sans accroc. Je recommande."

"J’ai eu la chance d’être accompagnée par Marjolaine pour l’achat de mon véhicule d’occasion, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Elle a été à la fois très à l’écoute, disponible et patiente, prenant le temps de bien comprendre mes besoins pour me proposer des modèles parfaitement adaptés. Sa gentillesse et son sérieux m’ont immédiatement mise en confiance. Grâce à son accompagnement, l’achat s’est fait simplement, sans stress, et avec beaucoup de plaisir. Je suis ravie de mon expérience et de ma nouvelle voiture. Un immense merci à Marjolaine que je recommande vivement !"

"Pour l achat d un véhicule, J ai été bien accompagné pendant tout le processus administratif, lors de la réception du véhicule ´ tout était prêt , ça c’est déroulé rapidement et simplement . Parfait pour moi."

"J'ai contacté le Garage Genin pour l'achat d'un véhicule d'occasion et c'est Marjolaine Ultaro qui s'est occupée de nous. Très compétente et très agréable, elle nous a tout de suite proposé plusieurs voitures correspondantes à nos critères. Pendant ses congés nous avons eu besoin d'un document, et un de ses collègues a repris notre dossier sans problème. Nous avons beaucoup apprécié ce suivi. En conclusion, simple, rapide et efficace, nous sommes enchantés de ce garage et de notre beau T-ROC."

"Nous sommes très content d'avoir acheter nos véhicules chez Genin ,nous avons eu affaire a Marjolaine qui c'est très bien occupé de nous qui as été a notre écoute et très réactive et très professionnel . Merci de votre gentillesse"

"Très bonne expérience pour ma part. À l’écoute des clients et service très rapide! Je recommande"

"Olá , Je tiens encore à remercier Marjolaine pour son accueil, sa bonne humeur et son professionnalisme . C est notre deuxième acquisition chez Genin Occasions et je vous recommande vivement cet établissement. Bonne journée."

"Nous avons acheté une golf de 2018 en octobre 2024, dont nous en sommes satisfaits. Nous avons récupéré le véhicule le 5 novembre 2024 et il n’y avait pas le carnet d’entretien. Le vendeur Corentin (je ne mentionne pas son nom de famille ici par soucis de discrétion) nous a dit « pas de problème, je vous le transmets; si l’entretien a été fait en garage Volkswagen, c’est informatisé et de toute façon c’est une première main, achetée chez nous par une dame que nous connaissons aussi dans les 2 cas nous vous faisons suivre ce carnet ». Nous sommes le 25 avril 2025, soit bientôt 6 mois après avoir récupéré notre véhicule, et toujours pas de carnet d’entretien. Corentin, régulièrement contacté me répond invariablement qu’il va me fournir ce carnet mais qu’il n’arrive pas à joindre la propriétaire précédente, que c’est une cliente qu’ils connaissent, qui réside au Cheylard, et qu’elle a bien fait suivre son véhicule dans un garage. Il y a un mois je me suis déplacée au garage, Corentin et son responsable se sont engagés à contacter les garages du Cheylard pour avoir le suivi de ce véhicule, mais depuis silence radio… aucun suivi comme depuis 6 mois. Bref ce n’est pas très sérieux, d’autant que lorsque j’ai laissé mon véhicule précédent lors de l’achat de la golf, la première chose qu’on m’a demandé, c’est le carnet d’entretien ! 1 mois déjà que j'ai publié cet avis et ... toujours aucune réponse."

"Que dire à part très bien on a été accueilli par Elene très sympa et très bien conseillé sur notre prochaine voiture très content de se concessionnaire"

"Super contact le commercial Matthieu Comte, nous sommes à 900km et la concession Genin avait le véhicule que l'on cherchait. Tout c'est passer par téléphone et mail. Le commercial nous a même fait le tour du véhicule en visio, et à gérer la coordination avec le transporteur que nous avons commandé. Le véhicule est arrivé dans ma cour sans encombre."

"Première fois chez Genin mais très déçu. Achat d'un 3008 avec des problèmes a répétition sur ce véhicule. Problème de vitesse, de peinture.. Et des défauts de moteur. Des semaines en réparation dans un garage Peugeot. Voiture qui était garantie pendant 1 an. 4 mois après la fin de celle ci le problème du défaut de moteur revient donc problème jamais réglée en 1 an.... Et tout ce qu'on a su me dire elle n'est plus garantie je ne peux rien faire... En même temps pendant 5 fois ou j'ai signaler le problème, a part me dire on trouve rien. Le voyant ne s'affiche pas pour rien... Le 27 février dernier j'étais a deux doigts d'un accident a cause de ce voyant qui a rendu la voiture immobiliser. Je prend cela comme un vice caché depuis le debut. Un problème sur un véhicule signaler pendant la garantie et a plusieurs reprise. Même garantie, on répare ce qui a était commencé sinon c'est trop facile... On fait rien et on attend que la garantie passe ! Aujourd'hui le 1 juillet, problème qui revient..... En aucun cas je dois encore m'amuser plusieurs fois avec le même problème. Je n'ai pas acheter un véhicule avec un problème de moteur!!!"

"Nous avons été très bien conseillé et accompagné par Marjolaine qui a su être patiente et à notre écoute. Nous sommes ravis de l'achat que nous avons fait et d'avoir été en lien avec elle."

"Bonjour, Nous avons le plaisir de vous confirmer notre grande satisfaction concernant l'accueil , le suivi et les explications de Marjolaine dans l'achat de notre voiture TAIGO, elle nous a bien accompagné dans notre choix, rapidement nous avons été dans un climat de confiance. Jeanine et Jean AUDRA."

"J’ai eu contact avec Marjolaine pour changer de véhicule, elle a compris rapidement ce que je voulais, elle a été réactive, à l’écoute et bienveillante. Si je devais changer de véhicule tous les jours, c’est avec elle que je ferai affaire tous les jours."

"J'ai contacté la concession Genin Automobiles pour l'achat d'un véhicule d'occasion et j'étais en contact avec Matthieu Comte. Malgré le fait que la transaction n'a pas eu lieu, je tenais à signaler que les échanges ont été excellents ! Matthieu a su faire preuve de réactivité et de transparence avec l'envoi d'informations précises et de photos du véhicule. Je recommande vivement !"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Achat réalisé dès la première visite. Un grand merci à notre attachée dès vente Marjolaine."

"Très satisfaite de mon achat chez Genin concessionnaire ,j’aime beaucoup ma nouvelle voiture un grand merci à Matthieu pour son professionnalisme et sympathie c’était vraiment simple et rapide."

"Client heureux et satisfait !! Grâce à l'équipe de Genin automobile, j'ai pu réaliser l'achat de ma Cupra en toute confiance. J'ai collaboré avec Mr François Buinoud qui m'a accompagné tout au long de la vente. il à été parfait, du premier contact à la livraison finale du véhicule. Bienveillant, cordial, respectueux et efficace, il a su s'adapter à ma demande. Je n'ai pas senti de barrière entre le vendeur et le client, le seul but était de répondre à ma demande et que je reparte heureux et satisfait. Misson accompli ! Vous pouvez entièrement faire confiance à cette équipe dynamique humble, aimable et chaleureuse. Merci également à Marjolaine pour sa sympathie le jour de la réception de mon véhicule. Bonne continuation à vous ;) GP"

"Tres bon acceuil , et bien conseiller par le vendeur Corentin , qui a su etre réactif et efficace dans toute la procédure d'achat de mon vehicule."

"Très satisfaite de l'achat de ma voiture ce mois-ci ! Un grand merci à Majorlaine Ultaro pour son professionnalisme et sa sympathie. Toute l'équipe est accueillante et toujours souriante. Je recommande vivement cette concession !"

"On m’a vendu une voiture sinistré, moi qui voulais faire confiance à une concession et pas un particulier car j’en avais besoin dans l’urgence pour le travail. Puis 2 mois après j’entends des bruits quand je tourne le volant. Nous sommes maintenant 1 an après l’achat du véhicule, 2 réparations, le véhicule fait moins de bruit mais toujours présent, une maladie sur les Golf. On m’a abîmé mon siège passager au passage, et ce n’est toujours pas résolu. Aucun retour du responsable à propos de mon siège pour un changement malgré plusieurs visite sur site, impossible à joindre physiquement ou par mail. Au début je pensais que c’était une simple éraflure, ne voulant pas me prendre la tête pour un véhicule secondaire, j’ai voulu laisser passer. Aujourd’hui 1 an après, le tissus abîmé s’écarte et on voit la mousse du siège à travers. Me joindre par mail."

"habitant en Normandie, le hasard de recherche d'une coccinelle cabriolet m'a conduit à la concession VW de Valence Matthieu, le responsable est venu me cherche à la gare tgv en dehors de ses horaires de travail. très bon accueil de la part de Matthieu qui a su me rassurer par ses qualités profesionnelles, il est à l'écoute des clients et très disponible. Je suis satisfait de cette voiture qui procure un réel plaisir Merci à la concession VW de Valence et à Matthieu."

"Excellente expérience , nous avons été accompagné par Matthieu. Attentif, expérimenté et professionnel. Nous sommes ravis de notre E-Up . Je recommande cette concession."

"Nous avons été conseillés par Marjolaine et Aymeric qui ont fait un super travail pour trouver ce que nous étions en train de chercher. Contact très pro, aimable, à l'écoute, et disponible ! Clairement une concession où on a envie de revenir !"

"Un grand merci à Eléna pour son accompagnement lors de l'achat de notre véhicule. Elle a su répondre à nos besoins et a été d'une grande réactivité. Nous la recommandons vivement."

"Simple, rapide et efficace ! Un très bon accueil de notre vendeur Mathieu. Gentil et agréable, l achat de notre nouveau véhicule s est fait en toute simplicité, nous sommes ravis. Une très bonne concession !"

"Monsieur Conte nous a pris en charge à la gare TGV comme prévu et ensuite ,au garage la voiture était prête et conforme à notre attente , tout a été très bien avec le vendeur très disponible et sympathique"

"Suite à l'achat d'une SEAT corona, nous remercions Monsieur Matthieu Comte pour ses conseils avisés pour le financement de notre véhicule. Satisfaits de notre acquisition, nous recommandons cette enseigne."

"Nous avons été accompagnés par Marjolaine pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Elle a été à notre écoute et fait preuve d'un très grand sens du service client. Cela a été un vrai plaisir de faire affaire avec elle. Merci"

"Ma femme et moi sommes très satisfaits de notre achat (un Tiguan) chez VW Genin à Valence. Nous avons rencontré une personne très agréable et professionnel, Mr Matthieu Comte, tout s'est très bien passé du 1er rendez-vous jusqu'à la réception. Nous allons maintenant profiter de notre véhicule en espérant être toujours satisfait dans l'avenir."

"Très bonne expérience avec le vendeur Matthieu COMTE, Transaction rassurante malgré la distance, le véhicule était préparé avec soin, Nous recommandons plus plus."

"Si vous recherchez un véhicule d'occasion Volkswagen Skoda je vous recommande chaleureusement ce lieu. personnel accueillant patient ;disponible si nécessaire sachant répondre aux attentes. Et avec de belles options garantie financement 😉"

"Une nouvelle fois nous avons poussé les portes du showroom pour que l on puisse nous trouver notre véhicule. La commerciales Marjolaine a fait ses recherches et nous a proposé exactement le véhicule demandé et même plus!!!! Nous sommes ravis de notre achat et tenons à remercier Marjolaine pour son dévouement et sa réactivité. RDV pris pour la prochaine 🚘"

"Achat d'une Seat mais le service vente peut mieux faire. Pas très motivé pour trouver avec le client la voiture dont il avait besoin. Bref il a eu sa prime en se tournant les pouces. Bien déçu par rapport à mon ancien concessionnaire."

"Je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture ! Tout s'est déroulé à merveille, du premier contact jusqu'à la finalisation de la vente. L'équipe a été professionnelle, transparente et à l'écoute de mes besoins. Mention spéciale à Elena, qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire tout au long du processus. Merci encore pour cette expérience sans stress ! Je recommande vivement."

"Comme chaque fois que nous avons acheté une voiture chez ce concessionnaire nous sommes entièrement satisfait du contact avec le chargé de clientèle. Pour cet achat c’est Elena Genin qui s’est chargée de la transaction. Cordiale et impliquée elle a su nous faire encore plus apprécier notre Golf 7 GTE qui maintenant nous régale. Enfin, nous remercions encore toute l’équipe pour la présentation du véhicule au moment de la livraison."

"Nous recherchions un véhicule familial. Nous avons fait plusieurs concessionnaires et avons tout de suite accroché avec Marjolaine. Elle est dotée d'un professionnalisme irréprochable et d'une grande gentillesse. Elle nous a donné de très bons conseils et même après l'achat, restait présente si besoin. Nous recommandons Marjolaine de chez Genin les yeux fermés."

"Venant du jura et ayant un petit pied à terre dans la région , C’est la première fois que nous nous rendions dans cette concession, on recherchait un véhicules d’occasion, que nous avons trouvé ici même, nous avons eu affaire à une personne très professionnel, Mr Matthieu Comte, après un rendez-vous nous avons essayé le véhicule et signé la commande , très satisfait 😎. Tout c’est très bien passé du premier contact jusqu’à la livraison,d’ailleurs nous l’avons réceptionné ce matin Nous allons maintenant profiter de notre véhicule. Très content de cette achat 👍😎"

"Très bon accueil de la part de Marjolaine qui est très professionnelle pour les explications et à l'écoute des clients. De la signature du bon de commande jusqu'à la livraison du véhicule, tout était parfait. Je n'hésiterais pas à la recommander à de futurs clients."

"merci infiniment à Matthieu Comte pour toutes les démarches et documents lors de l'achat de mon véhicule polo. merci pour son accueil, ses explications, son efficacité, et ce jusqu'à la remise des clefs...très bon professionnel, très à l'écoute ... c'est un véritable plaisir d'acheter un véhicule dans votre garage...MERCI. YQ"

"Nous nous sommes rendu pour la première fois dans un concessionnaire, Marjolaine nous a de suite bien accueillis, elle est de très bon conseils et à l’écoute de la demande client. Elle est très réactive et très pro. Nous avons même changé nos deux véhicules le même jour. Elle met en confiance les gens très rapidement car elle connaît très bien son travail."

"Mon époux et moi même avons acheté 12 voitures sur plusieurs décennies dans cette concession. Les vendeurs sont très agréables, très à l'écoute. Les voitures proposées sont de qualité, avec un bon suivi, et nous n'avons jamais eu de souci. Nous recommandons vivement cette concession."

"Un très bon accueil .Mme ULtaro m'a donné un rendez-vous très rapide afin de pouvoir voir le véhicule d'occasion sur lequel j'avais flashé , et nous avons conclu très rapidement à l'achat de ce véhicule. Madame Ultaro est très souriante m'a donné tous les renseignements utiles . Ce fut un plaisir de conclure cet achat. Lorsque j'ai réceptionné le véhicule le pare brise avait été changé la voiture nettoyée einterieurement et lavée extérieurement, m'a montré comment démarrer le véhicule ,enlever le start and stop et mettre en position auto l'allumage des feux de la voiture DDe plus la démarche pour l'obtention de la la nouvelle carte grise à été faite par elle. Je ne peux que vous recommander à aller chez eux et si possible d'avoir comme conseiller clientèle Madame Uktaro.Tout a ete parfait grande compétence à l'écoute du client."

"Achat à distance d’un véhicule VW chez Genin Valence Occasion Toutes les démarches par téléphone ont été vraiment professionnelles et surtout le vendeur très disponible. Sur place accueil agréable, personnalisé et toujours très professionnel. Les dossiers vente et reprise ont été menés de façon claire. 40 ans que j’achète chez GENIN et toujours aussi satisfaite de l’ambiance « maison ». Garage sain et professionnel."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion de 2019 sans la voir ni l'essayer. La commerciale Eléna m'a simplement dit : elle est comme neuve. En effet à la livraison le véhicule était conforme à la description et les délais respectés, félicitations et merci."

"Étant nouveau dans la région et n’étant jamais passé par un concessionnaire; Marjolaine m’as pris en charge rapidement. Le délai d’attente pour le véhicule était plus que raisonnable ! Marjolaine est très à l’écoute pour des renseignements ou des questions. Je recommanderais à mon entourage sans hésiter. Une efficacité au top du top ! 😁"

"Merci Marjolaine ! Très bon contact jusqu’à la commande du véhicule ! N’étant pas de la région, la commerciale est venue nous chercher à la gare . Merci pour cela ! Bonnes explications précises pour la mise en route du véhicule . Marjolaine est toujours disponible pour une quelconque question sur notre nouveau véhicule ."

"Vous voulez un véhicule d'occasion comme neuf ... vous êtes à la bonne adresse ... Au courant de ma vie de particulier étant au 29 eme achat de véhicule neuf ou d'occasion, c'est la première fois que l'on me présente mon véhicule comme cela Impeccable. L'achat concernait un véhicule haut de gamme de la pire des couleurs ... noir métallisé. Aucun coup sur la carrosserie, pas de rayures, l'intérieur sentait le frais. les sièges , tapis et tableau de bord comme neufs. Compartiment moteur sans signe de poussières ni de feuilles. Bref véhicule rutilant de partout !!! Les plaques d'immatriculations sont changées au profit de votre département et de plus de très bonne qualité. Bravo a l'équipe de préparation de véhicules. Vente et achat : La qualité de dialogue ainsi que l'accueil aussi bien par téléphone ainsi que sur place est parfaite. Les documents administratifs sont ok a votre arrivée sur place. Le véhicule vous attends en mode show room. Votre commercial vous démontre comment fonctionne le véhicule. Bravo à M.Comte ne changez rien !!! Absolument pas déçu d'avoir fait le trajet entre la seine et marne et valence cela valait vraiment le déplacement le retour sur 575 km fut parfait sans aucun encombre. Remarques : Seule remarque à titre informatif. Il serait bien d'avoir un AR automatique a la réception de l'accompte et de la réception du paiement complet du véhicule avant la livraison cela rassurerai l'acheteur. Encore une fois bravo à toute l'équipe de GENIN OCCASIONS à VALENCE et MERCI !!!."