Garage Tronet - Citroën

"Zéro pointé pour ce soir disant garagiste réputé. Tronet est une histoire de famille pour nous. Achat de véhicules neufs pour mon beau-père, ma belle-sœur et d'occasion pour nous et mon beau-frère. Des réparations et entretiens toujours faits dans les locaux et toujours en confiance ! Et là, la dégringolade ! Refus de payer en plusieurs fois pour une somme de 400€ pour mon beau-père. Pour nous, une panne nécessitant un remorquage nous a fait déposer la voiture chez Tronet en espérant un diagnostic honnête (en sachant d'avance ce qui ne va pas). On nous annonce 1400€ de réparation alors que la pièce défectueuse coûte entre 100 et 200€. Nous décidons de décliner le devis pour faire réparer chez un autre garagiste pour moitié moins cher ! 🙄 Et là on nous annonce une facture de 180€ pour justifier le diagnostic et la pose d'une filtre à air que nous n'avons pas accepter de changer !!! Ce garagiste est, visiblement, soucieux de garder sa clientèle ... Bref monsieur Tronet nous tirons notre révérence, nous et la famille entière, !"

"Ma belle mère 76 ans qui venait de perdre son mari ( qui avait plus de 10 voitures chez Tronet) et qui venait d apprendre qu elle souffrait d un cancer a acheté une voiture dans ce garage. Celui a lui vendu une voiture bien au dessus de la cote , un véhicule connu pour ses problèmes , et aujourd’hui le véhicule est côté 7000 euros de moins que le prix d achat le tout en une année. ( elle n a fait que 500 kilométres ) J ai pris contact avec eux qu ils reprennent le véhicule… pas de son pas d image… ce qui ne donne pas une bonne image des réparateurs automobiles, qui ne sont pas tous à mettre dans le même sac. je ne recommande donc pas cette entreprise Une honte cette entreprise déshonore la profession de garagiste."

"J'ai un voyant moteur qui s'est allumé sur ma C3, étant juste à côté du garage je me suis arrêté et ils ont eu la gentillesse de s'occuper de mon problème rapidement. J'ai pu reprendre la route sereinement ! Merci beaucoup"

"Révision de dyane 240€, la seule chose qui a été faite c'est la vidange alors que j'avais bien parlé d'un problème d'allumage (il fallait simplement changer les bougies, ça prend 5min) désormais je ferais l'entretien moi même c'est plus efficace même sans être un as en mécanique..."

"Service Impeccable ! Très heureuse de connaître ce garage qui m’a bien dépanné, plus d’une fois ! M. Tronet et ses employés sont tous très professionnels ! Acceuil et Mécanique NiCKEL ! Que ce soit pour acheter, pour vendre, pour entretenir ou réparer une voiture le garage Tronet est largement compétant ! Je recommande vivement de leur faire confiance, au vue de leur excellent travail et de leur ancienneté. Un grand Merci ! Respectueusement"

"Suite à un accident, j'ai essayer de récupérer ma voiture, la personne me demande des papier pour pouvoir l'enlever, sans ça pas possible, donc appelle de la police de poperring pour ce fameux papier, il me dissent qu'il y as aucun papier à donner, le garagiste insiste comme quoi, sans ça je ne peux pas récupér ma voiture, ça a durée 2 semaine, j'ai du donner le telephone au policier pour qui explique la chose et une facture de 500euros pour 2 semaine de gardinage et aucune empathie de la situation, à fuir !"

"A conseiller super content travail bien fait"

"Fuyez !!! Garagiste malhonnête et escroc ! Déposé véhicule pour réparation très simple dont nous connaissions la cause et le tarif : le garagiste l’a gardé 2 jours, pour soi-disant commander des pièces, et quand j’ai récupéré le véhicule il avait multiplié par deux le devis ! Les ennuis ont continué : le Véhicule à peine recupéré il présentait exactement la même panne ! Travail baclé, pas sérieux. Mon amie est revenue avec le véhicule afin que le garagiste fasse à nouveau la réparation. À la récupération du véhicule, le mec a continué à lui dire qu’elle ne devait pas revenir si le véhicule retombait en panne ! Or, le garagiste est tenu à une obligation de résultat. Cela signifie que le garagiste doit remettre le véhicule en état de fonctionnement et doit avoir effectué toutes les réparations nécessaires à la sécurité du véhicule. Si un défaut ou une panne persiste après l'intervention du garagiste, vous pouvez agir contre lui. En pratique, il arrive qu'un véhicule tombe en panne après une intervention du garagiste, ce qui fut notre cas. Dans cette situation, l'obligation de résultat du professionnel induit qu'il est présumé fautif lorsqu'un dommage persiste ou survient après son intervention. Ne vous laissez pas faire, ne payez pas ! Contactez la DGCCRF."

"Je m’y suis rendu dans les horaires fixés sur internet et c’était fermé."

"Très bonne expérience. Pris rapidement, tout m’a été expliqué sans soucis. Patron agréable."

"Très très mauvaise expérience lors de ma visite. Je me suis rendu sur place pour récupérer un véhicule accidenté. La personne sur place avait déjà fait du baratin quelques jours avant comme quoi il fallait le laisser sur place si l’expert passe sait on jamais …… bla-bla-bla et visiblement il n’était toujours pas dans l’optique de rendre le véhicule pour continuer à percevoir des frais de gardiennages de 15€/ jour. Je trouve cette façon de penser vraiment écoeurante de se faire de l’argent sur le malheur des gens d’autant plus qu’hospitaliser le propriétaire du véhicule ne pouvait pas du tout se déplacer pour récupérer son véhicule. J’arrive face à un personnage très agressif, pas de formule de politesse à notre arrivée, MR utilise de suite des termes et un ton provocateur. Il appel sa secrétaire en lui parlant comme à une moins que rien. Évidemment on se prend la tête car jamais j’aurai cru être reçu et me faire insulter de ces façons. Une fois les 4 vérités dites à ce personnage monstrueux nous avons récupérer le véhicule. J’ai eu quelques soucis de factures qui ont ensuite été géré par le secrétariat et les différentes personnes que j’ai eu au téléphone étaient quant à elles très aimables très serviables on m’a renvoyé toutes les factures avec les modifications car ils avaient fait des erreurs dans la première édition de facture. Et ceci sans encombre, merci à vous mesdames pour votre humanité et pour votre efficacité. Quant au petit bonhomme pas content derrière le comptoir, sachez que jamais plus je ne roulerai en Citroën et deuxièmement si vous m’aviez accueilli normalement en m’expliquant que vous êtes un peu tendu parce que vous avez raté votre rdv médical (quoi que je m’en fiche les horaires du garage sont celles que vous avez décidé) peut être qu’avec un peu de bagout et d’amabilité je vous aurai fait une consultation medical gratuite dans votre bureau et que j’aurai pu vous permettre de ne pas attendre encore et encore pour un rdv auprès de votre praticien. L’habille ne fait pas le moine très chère monsieur, la preuve le votre était très propre mais votre fond est complètement noir. Excellente continuation à vous, Jamais plus un pied chez vous."

"Bien reçu et bonne explication"

"Rapides et très gentils☺️"

"Attention garage pas du tout sérieux. J'ai acheté une voiture d'occasion bourrer de vice caché. Hayon électrique qui s'ouvre une fois sur 10 , courroie d'accessoire et j'en passe . Passer votre chemin ne surtout pas acheter chez eux."

"Très bon conceciaire à recommander"

"Je suis allée au garage pour un sifflement avant droit sur ma voiture. Ils m'ont fait changer les freins et un cache qui soit disant frotter sur les freins.... 380€... Je ressors du garage, le bruit est tjs present mais moins intense. Problème non résolu. Quelques jours plus tard, un claquement supplémentaire apparaît. Je décide d'aller dans un autre garage pour avoir un autre diagnostic. A ma grande surprise, ce nouveau claquement est dû aux écrous de la roue avant non resserrés après l'intervention du garage. Rendre une voiture sans fixer correctement les roues est juste inconcevable et met la vie des gens en danger... Bref garage à éviter."

"Très bon accueil et service client au top"

"Voiture remorquée suite à une panne sur l'autoroute, afin d'éviter un autre remorquage de notre voiture pour l'amener chez notre garagiste habituel nous décidons de faire faire un devis dans leur garage. Il aura fallu 1 semaine et demie et de multiples relances pour qu'ils réalisent enfin le devis de la voiture. Des sommes ahurissantes sont annoncées allant jusqu'à 2000/2500 euros pour faire changer des pièces qui finalement, suite à un check-up chez notre garagiste habituel ne doivent pas être remplacées. Bref, garage qui cherche à profiter des gens et de leur voiture coincée chez eux suite à un dépannage et certaines personnes y travaillant sont très désagréables et irrespectueuses."

"Accueil très sympathique. Personnel très accueillant"

"Personnels sympa, de bons professionnels, des prix corrects. Ne pas hésiter à y aller"

"Personnel très agréable ! Je recommande cette concession ! N’hésitez pas !"

"Très bonne accueil"

"Bons conseils et à l'écoute de leur clientèle"

"Garage sérieux, vendeur ( patron ) au top du top , fait le maximum pour sa clientèle, 3éme voiture acheter prochainement 👍🏾"

"👍"

"Je suis tombé en panne en juillet 2020 à proximité de ce garage. Je ne conteste pas le travail effectué, mais par contre l'amabilité du patron, et sa communication ( enfin plutôt son silence) sont déplorables. Et en plus, il se permet de mettre sur la facture Véhicule non conforme. défaut de contrôle technique, alors que mon CT est valable jusqu'en Octobre 2020. Bref, garage à éviter."

"Je me suis présenté dans ce garage pour un devis. Chef d'atelier très désagréable, limite ça le faisait ch... de faire mon devis. Ça donne pas envie de leur laisser la voiture. Pas près d'y retourner. Citroën hazebrouck bien plus agréable."