Garage Renault Dacia Anet

"Me Contacter pour savoir pourquoi 1 étoile car si je pouvais mettre moins je le ferais … situation vécue inadmissible… très en colère 😡…"

"Acceuil excellent, cordial et souriant ( merci Chloé ) garage efficace et dans les prix !"

"Bien reçu et très bien conseiller"

"Très ravie. J’ai acheté mon véhicule d’occasion ici. J’en suis très ravie. Service client au top. L’assistante est de très bon conseil. Je recommande"

"Un accueil chaleureux! De très bons conseils et de très bonnes prestations grâce à une équipe de pro au top!!! Je recommande!!!"

"Je recommande vraiment ce garage. Ils m'on depanné rapidement suite à un problème d'Ad Blue alors que les autres garages ne voulaient pas me prendre en charge. Aujourd'hui, suite à une révision, ils ont retrouvé en passant l'aspirateur 150€ en espèce qui avaient été caché et oublié sous le tapis du véhicule. Nous remercions Nathan et Chloé pour leur honnêteté et leur professionnalisme, chose rare de nos jours."

"Je me suis rendue au garage car ma vieille clio ne passait pas au contrôle La dame a l accueil est d une gentillesse De très bons conseils pour réparation prioritaire Ma voiture est passée contrôle Le mécanicien manu a été très gentil a me montrer ça qui devrait a faire plus tard En gros je recommande ce garage"

"Hier j'ai dû me rendre à Anet avec ma mère pour dépanner la voiture de mon frère qui avait un pneu fortement dégonflé. Arrivée sur place avec un gonfleur électrique, je me rend une première fois a Renault minute juste à côté pour demander de l'aide car je n'en n'ai jamais utilisé. Accueillie par une dame très gentille qui me dirige vers un des mécaniciens de l'atelier. Le mécanicien adorable prend le temps de m'expliquer en me faisant une démonstration sur un pneu dans l'atelier. Après environ 1h de gonflage, nous ne sommes pas convaincues et rassurées, le pneu se degobflant. Je retourne a Renault et là encore, que de gentillesse et de bienveillance. Il me dit de lui ramener la voiture et qu'il va me faire le gonflage des 4 pneus. Après vérification, il s'avère que c'est une crevaison. Le mécanicien, adorable, propose de réparer le pneu (micro crevaison donc possibilité de poser une mèche). Je tiens à remercier allègrement ces 2 personnes, la dame de l'accueil ainsi que le mécanicien Grégory. Ils ont pris le temps de nous écouter, de nous aider sur leurs temps de travaille. Grégory à été adorable. Il faudrait, littéralement plus de personnes comme eux. Un immense merci !!"

"Bon garage accueil agréable renseignements et discussion facile j'ai acheté une voiture en décembre voiture bien préparée plus les factures et toutes les réparations que le garage a effectué on part tranquille j'ai 6 mois de garantie avec le véhicule je reviendrai mettre à jour mon expérience à la fin de ma garantie"

"À la recherche d'un véhicule d'occasion malgré la distance nous sommes déplacés et aucun regret nous avons été agréablement surpris de l'accueil qui nous a été fait, certains professionnels devraient en prendre de la graine. je remercie particulièrement klervie qui s'est occupé de notre dossier tout en nous tenant au courant au fur et à mesure de sont avancée jusqu'à la livraison du véhicule Je recommanderai votre garage sans problème Bonne continuation à toute l'équipe"

"Très bien, et sérieux, aucun problème pour la reprise sans rachat"

"Visite pour achat véhicule d'occasion. Excellent accueil de la part de Madame Michel. Nous avons eu toutes les infos nécessaires pour le véhicule qui nous intéressait. Le véhicule nous a été remis après toutes les démarches administratives (contrôles technique + nouvelle carte grise) dans un délai rapide. Bonne expérience."

"Bon garage, commercial très agréable et disponible. Nettoyage de la voiture assez sommaire"

"Petit soucis,avec la voiture de mon fils, mais comme a leur habitude,ils nous ont dépanner immédiatement,sans rechigner ( manque d ' huile moteur). Merci a Mr Fringard qui a des employés au top ,tout comme le garage de Longnes (78)"

"Parfait pour un prêt d un véhicule pendant le 15 août. Personnel a l écoute et disponible.merci a vous . François"

"Accueil souriant et bonne humeur, (merci encore pour le café) Changements pneus fait rapidement et mon véhicule récupéré rapidement et propre! Je recommande et n'hésiterais pas a revenir."

"Très satisfait du bon accueil. Très bon travail . Personnelle aimable souriant à l'écoute merci"

"Merci aux équipes techniques et la personne de l accueil pour avoir résolutionner mon problème avec mon véhicule.... En limitant les frais.... Un service de qualité pour m' expliquer.... Bonne soirée"

"Garage me signalant qu’un pneu crevé doit être directement changé (j’ai roulé 50 mètres avec) sans même l’avoir analysé, le garage du bout de la rue m’a mis une mèche me permettant de rouler comme je le souhaite, j’ai donc payé 15€ au lieu d’une centaine pour une crevaison. Le garage veut juste se faire de l’argent sans aucune raison."

"Accueil très sympathique et agréable, merci beaucoup mesdames Travail soigné et rapide. Très professionnel à tout niveaux, je recommande."

"Je suis rentrée chez Renault Anet avec l'intention d'acheter un véhicule hybride. J'ai été super bien conseillée par Mme MICHEL qui m'a trouvé le véhicule que je souhaitait. J'ai eu ma Clio V hybride neuve à mi-Juillet ! Un grand merci à Mme MICHEL pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A chaque fois que je passe la voir pour quoi que ce soit, elle répond toujours positivement ! Si vous souhaitez avoir une excellente commerciale, arrêtez vous à Anet. Encore un grand MERCI. Evelyne LÉPINE"

"Très bon accueil super service commercial réponse à toutes les questions posées un suivi du début à la fin sans faille Je recommande vivement ce garage"

"Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion à distance. Klervi a été très professionnelle, transparente et sympathique. Je recommande très chaleureusement."

"Je recommande ce garage. Personnel accueillant et très agréable. Au petit soin pour ces client. Merci pour tout"

"bonjour je remercie beaucoup la commerciale KLERVI MICHEL pour l'achat que je vient de faire ,la Dacia j'en suis très contente c'est une très bonne commerciale agréable et souriante . Quand on rentre au garage on ce s'en cher nous. merci encore NATHALIE VALO"

"Compétence et professionnalisme sont les mots qui me viennent à l esprit âpres le passage de mon véhicule dans ce garage. Je croyais mes vacances fichus suite à une grosse panne et en deux jours ils ont réglé le problème pour un tarif compétitif. En un mot merci"

"Je recommande ce garage à 100% Personnel très compétent, aimable et honnête. En panne pendant les vacances, nous avons été pris en charge aussitôt arrivé au garage. Voiture de prêt pendant toute la prise en charge du véhicule et facilité de paiement."

"De la dépose de mon véhicule jusqu'à la reprise,aucun reproche a faire. Politesse, courtoisie à l'accueil, conseil technicien tout à été clair. Suite à erreur de couleur a la livraison d'une pièce, donc retard pris sur planning pour restitution du véhicule, eh bien avertis en temps et en heure et par la suite, réceptionner mon véhicule avec 1 jour d'avance sur la nouvelle restitution. Repris mon véhicule plus propre qu'à ma dépose. Personnel 👍👍👍. Je recommande +++"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans ce garage le personnel est très accueillant et a l'écoute. Remerciement particulier à la commerciale qui s'est démenée pour que nous ayons le véhicule 😁"

"Après le passage dans ce garage je me retrouve avec une bosse sur ma voiture. Rdv au garage pour l’entretien de 60, 000 km. Première prise de contact RAS. Simplement à l'accueil sont débordés et assez expéditifs. Le jour J je dépose ma voiture. Et à aucun moment on me propose de faire le tour de la voiture et de remplir un constat. OK, je pars. Je suis plutôt confiante car je fais la révision chez le constructeur. (plutôt que d'aller voir un autre garage plus près de de chez moi) Le lendemain, je récupère ma voiture après la révision, c’est un jeudi matin et il est encore tôt (vers 9h). Je paie, je demande où se trouve mon véhicule on me répond: quelque part dans le parking. Enfin, je trouve ma voiture qui est garée en marche arrière. Pas de constat à nouveau. Je ne fais pas le tour, je jette simplement un coup d'œil à l'avant. (eh oui elle est garé en marché arrière) Je pars, je vais au supermarché pour acheter deux bricoles (vu que j’ai fait le déplacement, j’en profite !) Au supermarché il y a peu des clients car c’est encore tôt. Je reviens sur le parking et je constate que ma voiture est cabossée au niveau du coffre !!! Je suis dégoutée et énervée. Je ne reviens pas à l’atelier car je suis sur les nerfs, donc je risque d’être désagréable et je n’ai pas des preuves ! Et oui ! PAS DE CONSTAT NI AVANT NI APRES L’ENTRETIEN (Peu de chances que cela soit arrivé au supermarché. Car un coup de cadis ne correspond pas à l'emplacement ni à la forme ni la taille de la bosse) A chaque fois que je vois cette bosse j'ai la boule au ventre tellement cela m'agace. Sur une peinture noire et brillante on ne voit que ça! Ce qui a fini par me m'agacer c'est la publicité pour la rénovation de carrosserie."

"Très satisfait de notre nouveau véhicule réceptionné ce jour. Merci à Mélanie Cordelle pour sa gentillesse, sa bonne humeur, son sourire et son grand professionnalisme . Top."

"Après un début chaotique avec la commerciale pour l'achat d'une voiture d'occasion, (délais annoncés non tenu, vous avez l'impression de la déranger a chaque fois que vous l'appeler et sa façon de répondre n'ai pas forcément commerciale et adapté). Nous avons été rassuré et écouter par le directeur. Merci au directeur de nous avoir accompagné comme il faut et rattrapé les erreurs de la commerciale (qui a mon goût n'avais pas envie de travailler). Je recommande quand même se garage car mis a part la commerciale le reste de l'équipe était irréprochable."

"Nous avons été reçus à la dernière minute pour un changement de plaquettes de freins. Le prix était correct et le garage a modifié son planning pour nous prendre en urgence car nous n’étions pas de la région et devions rentrer de congés. Merci beaucoup !"

"Client depuis 2 ans, je fais entretenir mes deux véhicules. Ma dernière expérience étant mitigée je pense essayer un autre garage à l'avenir. Accueil très correct. Bonne continuation à vous. Ps: J'aurais souhaité plutôt mettre 3,5 étoiles mais ce n'est pas possible, je concède que le 3 est un peu sévère au regard des prestations. Édit: Je suis finalement retourné chez vous pour mon véhicule, équipe très pro et serviable à l accueil. Je rajoute 1 étoile, petit bémol sur le tarif des prestations qui m'oblige à repousser l'entretien de mon second véhicule Renault."

"Suite l'éclatement de 2 pneus dans la nuit de mercredi à jeudi, le garage Renault Dacia d'Anet à pris en charge les réparations. La livraison par le dépanneur a pris plus d'un jour de retard et je devais récupérer mon véhicule le vendredi a tout prix, les délais était intenables (1/2 journée) pourtant pourtant j'ai pu prendre possession de mon véhicule dans les temps, les entretiens à prévoir m'ont été signalés et mes tapis de sol ont été nettoyés. Bref un service aux petits oignons. Si on ajoute l'accueil irréprochable et un paiement en plusieurs fois, je ne peux que vivement recommander. Alors merci les pros. :)"

"Très bon accueil et service. Ma voiture d'une autre marque est tombée en panne elle a été réparée dans les meilleurs délais et une voiture de prêt m'a été proposée. Merci à toute l'équipe du garage Renault d'Anet."

"Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Très bien reçu, nous reviendrons sans hésiter. Je recommande ce garage."

"J y vais depuis des années et j en suis très satisfaite, un garage au top qui me trouve toujours une voiture de prêt le temps de mes réparations ou entretiens. J habite maintenant plus loin mais je continu d y aller car on ne m a jamais forcée à la dépense et toujours très bien conseillée. En plus, c est assez rare pour être précisé, je récupère mon véhicule plus propre que lorsque je le dépose! Je trouve toute l'équipe super, autant accueil que direction ou côté atelier, des personnes à l écoute. Merci pour vos services et votre honnêteté."

"Réponse à votre commentaire : Sachez, Monsieur, que je n’éprouve aucune amertume envers la garantie constructeur même si ce type de problème est scandaleux étant donné que le constructeur le fait en toute connaissance de cause en l’excluant de sa garantie sans en prévenir ses clients potentiellement néophytes en mécanique. Je regrette que vous ayez très mal interprété nos paroles qui concernaient la concession de vente et non votre garage qui n’a fait que son travail étant donné que la voiture vous a été confiée par l’assistance. C’est pour cela que nous avons directement entamé le dialogue avec les personnes concernées pour faire valoir nos droits. Maintenant, il faut aussi être compréhensif et se mettre à la place du client qui achète une voiture 36k€ pour au final avoir des finitions globales très bas de gammes. Les câbles en amidons sont peut-être, comme vous le dites, sur 95% des voitures mais rien n’empêche au constructeur de les protéger. Je possède une Hyundai i20 executive de 2021 et les câbles sont certainement aussi en amidon mais sont littéralement TOUS protégés par une couche supplémentaire et comble de l’histoire le véhicule coûte 26k€ donc 10k de moins que la Zoe et est plus haut de gamme en tous points. Ce sera donc notre première et dernière Renault. Mais comme dit précédemment, vous, en tant que simple garage qui prend en charge le véhicule vous n’y êtes pour rien dans la politique de Renault ni dans le choix des matériaux de conception. Je préfère le préciser de nouveau, pour éviter tout malentendu. Concernant le pare-choc avant, nous avons constaté qu’il a effectivement mal été remis au niveau de la prise de Type 2 lorsque nous avons voulu mettre en charge le véhicule. C’est moi même qui ai remit et clipsé correctement le cache qui empêchait une fermeture correcte de la trappe et qui risquait d’endommager la protection qui se trouve devant la prise de type 2. Je suis désolé pour vous, mais ce n’est absolument pas une invention comme vous essayez de le prétendre. Cela montre certainement un manque de professionnalisme et de sang froid lorsqu’un client ne va pas dans votre sens. Je penses que vous avez une amertume sur le fait d’avoir raté l’occasion de changer tout un câblage moteur de Zoé pour deux petits câbles. Au plaisir de ne plus jamais avoir affaire à Renault."

"Une étoile c'est déjà trop !!!! Un accueil des plus désagréable. Un personnel avec zéro amabilité et zéro professionnalisme. Le pare-chocs de ma voiture était mal remonté, j'ai fini par le clipser moi-même. Un travail ni fait ni à faire dès lors qu'on refuse de faire les réparations chez eux."

"Un grand grand merci à toute l'équipe pour avoir pris en charge ma voiture aussi rapidement. Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre rapidité malgré la somme importante de travaux à faire sur ma Clio. Vous pouvez confier votre véhicule les yeux fermés !!"

"Franchement très professionnel j'ai eu une panne assez importante avec mon véhicule il me l'ont pris de suite prêter un véhicule de prêt durant presque 3 semaines merci car je sais comment j'aurais fait sans véhicule m'ont tenu informé des réparations à faire !! Ils ont réparé ma voiture et maintenant c'est reparti merci !!!😊😊😊"

"Là, super. Une crevaison, c'est c..., mais très soucieux, je dois partir le lendemain. Pris en charge immédiate par le Service Minute et je repars avec ma roue 30mn après. Merci à eux."

"Excellent garage, travail précis et sérieux. Forfait contrôle technique permettant de traiter les pb en amont. Merci beaucoup à Mme Adeline Christophe pour son accueil et son professionnalisme ! UNE PERLE cette femme ! Au total, très satisfait de la prestation."

"C'est la première fois que je suis aussi bien accueilli et aussi bien servi dans un garage. Vraiment au top. Très arrangeant et d'excellent conseil. Merci à l'équipe avec mention spéciale pour l'accueil."

"Personnel très accueillant, sympathique, réactif, prestation rapide et soignée a un prix raisonnable. Cependant, Je modifie mon avis et enlève une étoile après à peine 1 mois d'utilisation, car j'ai constaté que l'enjoliveur d'antibrouillard de mon véhicule allait subir le même sort que le précédent qui avait déjà été changé à savoir qu'il se décolle et se perd en route...Heureusement que je m'en suis rendu compte et que je l'ai recollé moi même avec un pistolet à colle de bien meilleur qualité et après un mois celui ci ne bouge plus...."

"Bonjour Je viens dans ce garage depuis plusieur année,pour les techniciens j'ai mis 3 étoiles. Mais très surprise que pour le réglage de mes phares cela mais coûté 50 euros! La première fois, mon phare ne pouvais être régler suite à un défaut de celui ci, je le change et j'y retourne, le phare et régler en 10 min et la re facturation de 25 euro. Bref un je n'ose imagine le prix d'une courroie de distribution à l'heure actuel. Dommage pour moi!"

"Très bien. Voiture en prêt clio 4 nickel. Réparation impeccable de ma portière. En plus, j'ai récupéré ma voiture nettoyée intérieur et extérieur et elle en avait besoin avec ce temps. Accueil Super."

"Nul ! Accueil à revoir. Prêt d'une vieille renault super 5 avec un contrôle technique même pas à jour et en plus une grosse poubelle de voiture. Une honte ! C'est pas respecter le client ! Ils vous vident le réservoir de votre voiture en faisant du sur place dans l'atelier. Garage à éviter. Bonjour l'amabilité ! Très mal reçu. Je conseille plutôt celui de nonancourt très bon garage ! Et accueil au top !"

"Nul ! Je récupère ma twingo avec l'intérieur de la vitre arrière peinte, l'enceinte de la porte qu'ils ont repeint ne fonctionne plus, je regarde, il manque un câble. Voiture de prêt : une vieille Renault super 5, sur le moment cela ne m'a pas posé de problème mais là on se moque du monde. A éviter ou alors ne pas paraître trop sympa, exiger un vrai véhicule de prêt et bien vérifier les travaux."