Garage Pascal

"Merci infiniment pour l'attention portée à mon projet, votre dynamisme et votre gentillesse."

"Les vendeurs ont étaient d une très grande écoute , un seul mot parfait"

"On vit dans un drole de monde...Quand on achète un véhicule, on ne vous dit pas que le SAV sera déplorable et que la moindre réparation sera très onéreuse comme par exemple un diagnostic à 180 euros( si j'ai bien compris, il s'agit de brancher un ordinateur et de lire sur l'écran d'où peut venir la panne). On ne vous dit pas que plusieurs semaines seront nécessaires pour obtenir la moindre pièce ce qui fût mon cas avec bien sûr l'immobilisation du véhicule. On ne comprend rien au délais, au modèle économique, au circuit de livraison....mais on comprend que l'on est une proie, la source de financement, la vache à lait d'une multinationale qui ne sait même pas qu'elle a des clients qui enrichissent les dirigeants et les actionnaires.....MAIS HEUREUSEMENT, il existe MAGALIE SORACE, le seul être humain dans ce monde de fous. Elle est la première ligne( chargée d'annoncer les mauvaises nouvelles aux vaches à lait) de cette multinationale qu'est FIAT qui devrait lui reverser des belles primes. Je salue son professionnalisme, sa diplomatie, son savoir faire, sa disponibilité, la vélocité avec laquelle elle répond au mail et au téléphone, sa réactivité, son écoute, la considération qu'elle accorde à ses clients, les arrangements qu'elle propose, son empathie...Bref, FIAT FRANCE devait comprendre que ces personnes sont les maillons les plus importants de la chaîne, et j'espère que FIAT La Seyne l'a compris. Merci à elle, merci aussi aux explications des mécaniciens que j'ai croisé et merci à la direction de FIAT La Seyne qui est la seule à accepter dans la région les camping car sur FIAT DUCATO. En clair, BRAVO aux locaux et peut mieux faire aux dirigeants nationaux..."

"Toujours bien accueilli au garage pascal. Je remercie vivement Fabrice et Stephane pour leur sérieux et leur réactivité. Que ce soit en vente comme en service après-vente rien à redire à part du positif."

"Merci beaucoup à Allan pour son professionnalisme, ses bons conseils, sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience pour répondre à tous nos questionnements concernant l'achat de notre Fiat 600e. Nous sommes très satisfaits. Merci également à son collègue en charge de l'administratif. Cela fait 30 ans que nous achetons Fiat et vraisemblablement nous continuerons."

"Bonjour, je suis très satisfait de l’achat de cette voiture que je trouve très belle et très originale cela n’a rien a voir aves les automobile que j’ai connu jadis, j’ai été trés bien reçu au garage Pascal et très bien conseille merci beaucoup"

"Satisfait d'avoir acheter ma topolino chez Garage Pascal . Bonne communication avec le commercial ."

"bien reçu 👍 bon équipe de choc ☺️ merci"

"Garage au top merci pour tout"

"Garage au top ! Très réactifs et professionnels, merci. Je recommande vivement !"

"Très bon garage, personnel à l’écoute et réactif. Très bonne expérience"

"Nous venons récemment de recevoir notre voiture ! Nous sommes ravis Merci à Allan Il a su nous conseillé guidé Répondre à toutes nos questions Merci A lui pour sa gentillesse sa disponibilité et sa réactivité Sincèrement c'est un sans faute du début à la fin"

"Des commerciaux agréables, à l'écoute et de nouvelles voitures au look sympa, il ne nous en a pas fallu plus pour déclencher notre achat du Grandé Panda."

"Tout s'est parfaitement bien passé. L'équipe a été très pro et je suis ravie de mon achat."

"Accueil au top votre commercial topolino a répondu à toutes nos questions et surtout nos attentes Je recommande votre garage les yeux fermés"

"Très très bien passé , accueil téléphonique immédiat , prise en charge pro et surtout une bonne communication . Magalie et Nicolas merci"

"Personnel accueillant, au service commercial, comme à l'après-vente : vous croisez un employé, il vous dit systématiquement bonjour avec le sourire. Belles expositions véhicules neufs et occasions. Locaux propres et lumineux. Le réceptionnaire atelier a été bienveillant, délai respecté, travaux très bien réalisés. Et en plus, mon véhicule électrique a été rechargé gratuitement. Je recommande !!"

"Une grosse galère avec ma Fiat 500 en arrivant en vacances. Un immense merci au chef d’atelier qui s’est attelé à me dépanner rapidement alors que l’effectif n’était pas au complet. Le sens du service et des vacances qui se sont déroulées pour le mieux. Je recommande…"

"N'y allez jamais sous peine de voir votre véhicule immobilisé. Voilà bientôt 8 mois que mon véhicule est bloqué dans ce garage, accrochez-vous, il s'agit d'une jante qu'ils ne sont pas capables de recevoir et pour laquelle ils n'ont, en plus de ça, aucun délais d'annoncés. Donc on fait quoi ? Et bah on attend, personne ne nous donne de réponse concrète, aucune communication entre fournisseur et distributeur, c'est catastrophique. Voilà la préstation proposé pour un véhicule à 40.000€ sur catalogue."

"Depuis 3 ans, ma voiture est entretenue chez garage Ford Pascal. Je tiens à remercier Magali car j’ai toujours été reçu par son sourire et par son professionnalisme mais aussi le monsieur qui m’a raccompagné jusqu’à ma voiture, aujourd’hui. Je remercie également tout le personnel qui est dans les ateliers. Car ils font aussi un excellent travail. Maintenant, à l’année prochaine pour la prochaine révision. 😜"

"Venu pour la révision de ma voiture, l’accueil était très froid. On a juste l’impression de déranger, les politesses de base sont à peine respectées par le personnel. Il s’agirait de faire preuve de professionnalisme et d’un minimum de respect lorsque vous faites un métier en contact avec des clients."

"Que dire . Après 2h d'attente à la place d'1h30 sans une proposition de quoi que ce soit , meme pas un verre d'eau. Heureusement vous voyez passer des gens qui promènent une feuille ou un café ça occupe. Ils ne prennent pas les chèques ok mais peut-être le signaler à la prise de rdv pour éviter les surprises. Et à 17h30 heure de fermeture des ateliers il faut reprendre un autre rdv parce que la mise à jour comme souvent n'a pas marché. Certe qu'il il a des soucis mais que dire je pense pas que ce soit la faute du personnel. Je regrette ma petite concession familiale d'avant."

"Tres bon accueil par la réceptionnaire, bon prise en charge."

"Suite à une panne sur le moteur d’essuis glace. Le concessionnaire me prend 120€ de détection de panne. J’ai la naïveté de croire que ce forfait pourrait permettre de résoudre le problème. Au lieu de cela, le mécanicien me montre une photo du faisceau électrique en m’expliquant qu’il faut installer un nouveau faisceau pour la modique somme de 5300€. Je rentre chez moi et me rend compte qu’ils n’ont même pas nettoyé la baie de pare brise pour permettre à l’eau de s’évacuer et ne pas immerger le moteur d’essuis glace. C’est vrai qu’en 2h de main d’œuvre à 120€ c’était vraiment trop demandé. Concessionnaire qui ne sort nullement du lot, qui frôle l’incompétence, à fuir."

"Enfin un garage à l’écoute de ses clients!!! Sérieux amabilité et serviabilité! Prêt de véhicules durant les réparations! Merci et encore bravo à cette équipe!"

"Changement pompe de direction assistée sur Fiat Ducato. Retrouvez capot moteur plein de trace de doigts de graisse, ainsi qu'a l'intérieur de la porte conducteur et sur le tapis de sol. Dommage, pas une belle image du garage Fiat de la Seyne sur Mer."

"Avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai récemment confié mon véhicule d’occasion à cette concession suite à une panne, et je suis entièrement satisfait de la prise en charge. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle empathie tout au long du processus. La panne a été diagnostiquée et résolue avec efficacité. Fiat n’est pas ma marque de cœur, mais ce qui fait la véritable qualité d’une marque, ce sont ses représentants. Et ici, le service client et l’engagement du personnel sont irréprochables. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Super un grand merci pour l accueil,le professionnalisme... !je recommande vivement le garage pascal ! jusqu'à présent j allais a la Valette mais il sont tellement désagréable....je préfère faire des kms et avoir un travail top ! Merci a l' équipe"

"Super garage. Très grande gentillesse du personnel. Très bon accueil. Respect des horaires. Locaux très propres. Merci Garage Pascal."

"Voici maintenant 1 an que ma voiture est en réparation dans ce garage qui m a été imposé par le concessionnaire qui me l à vendu étant sous garantie. 1 an qu elle traîne un problème de chauffage qu'ils sont incapables de réparer correctement, la voiture m étant rendue soit mal réparée soit avec une nouvelle pièce à remplacer. Elle est restée plusieurs semaines dans leur atelier à attendre désespérément une pièce, puis de retour dans leur atelier pièce reçue soit disant cassée puis ensuite une nouvelle pièce à remplacer avec des delais inadmissibles pour la recevoir. Ma voiture est actuellement dans leur garage depuis 3 semaines et elle a son intérieur démonté et je n ai aucune visibilité sur le délai de réparation de mon véhicule et ce, même si cela fait un an !!! que la voiture leur a été confiée la première fois !!! Si le personnel à l acceuil paraît sympa il vaut mieux pour vous que la réparation soit simple sinon grosse galère... Préparez vous à être priver de votre véhicule pendant plusieurs semaines sans aucune compensation ni geste commercial ni même proposition de leur part ! Bref, je vous déconseille ce garage qui est à fuir ! Moi qui voulait acheter un Fiat 500x ce ne sera sûrement pas dans ce garage !!!"

"Après 3 ans de loa ensemble , j’ai renouvelé l’opération , comment se passer de cette équipe souriante et agréable, qui fait de son mieux pour satisfaire sa clientèle . Merci à Magali , et toute l’équipe mais surtout un GRAND merci à Manu , toujours souriant , et tellement gentil"

"Je remercie le vendeur Antoine collin pour les renseignements et l'amabilité qui a eu envers moi je lui souhaite beaucoup de réussite dans se métier d e commercial il m'a bien renseigné je suis content pour l'achat du véhicule chez garage pascal je lui souhaite une bonne continuation à lui"

"A recommander sans hésitation! 🤗 Équipe professionnelle, rapide et efficace Équipe d’accueil adorable et à l’écoute (Merci à Magali et Manuel de l’atelier pour leur gentillesse et leur attention réconfortante et leur sens de l’humour !😂). En galère depuis 1 semaine avec une dépanneuse qui ne livre pas ma Fiat au garage Pascal, ils ont résolu mon problème inquiétant de direction bloquée en quelques heures tout en m’informant très rapidement. Prix très raisonnable pour un concessionnaire. Je recommande vivement!"

"Malgré une période estivale compliquée pour obtenir un rdv, le garage a pris soin de trouver une date arrangeante pour effectuer les réparations. Un véhicule de prêt nous a été confié à titre gracieux pendant 2 semaines, plutôt rare ! Les travaux ont été effectués à la date prévue. Magalie et l'équipe ont été très sérieux, agréable et professionnel ! Je recommande vivement le garage Pascal !"

"Garage à fuir , j'ai pris rendez-vous il y a 2 mois pour mettre le boîtier ethanol sur ma voiture , on annule mon rendez-vous parce que un employé par en vacance paternité, jusqu'à ça arrive pas de soucis on me donne un autre rendez-vous que on m'annule à nouveau, aujourd'hui 3 ème rendez-vous on m'appelle le jour même pour me dire ne venez pas on a pas commandé votre boîtier... le mec pas agréable au téléphone parle mal et me dit au faite maintenant la carte grise passe payante pour le boîtier ethanol une fois que on a déplacé 3 fois le rendez-vous et que on a pas de boîtier et me conseille de mettre un faux boîtier illégal... pas sérieux du tout"

"Garage à fuir car j'ai laissé ma voiture qui avait un souci de capote il y a eu une demande d'expertise et l'expert a demandé que la capote soit démonté pour voir quelle pièce était abîmé. ma capote quand je l'ai laissé au garage était bombée, esthétiquement sans souci sauf que quand je l'ai récupéré le ciel pendait sur les sièges arrières, la capote etait en forme de cuve et tout l'ossature arrachée on m'a remis gentiment un seau avec les pièces et mis dans le coffre toutes les glissières qui ont été arrachés par le garage.j'ai eu confirmation d'un sellier qui m'a informé que le travail avait été mal fait qu'ils avaient arraché toutes les coutures donc il n'y avait plus aucune ossature à la capote. Que le garage a sûrement pensé vu que ça passait par une assurance que l'assurance allait payer une capote neuve donc ils se sont dit allez banco on enlève tout le plus rapidement possible de toute manière ça sera pris en charge on mettra une capote neuve sauf que c'est pas du tout le cas l'assurance me prend en charge que les pièces qui étaient à l'origine défectueuses. j'ai confirmation que le travail avait été mal fait par un mécano du Fiat de Marseille. Sauf qu'à ce jour je me retrouve avec une capote inutilisable, irréparable qui fait une cuve donc je suis obligée quand il pleut de mettre un balai à l'intérieur de ma voiture, la capote me touche la tête et je ne peux plus voir dans la vitre arrière car le ciel a été attaché pour éviter de pendre à l'arrière de mes fauteuils et que je puisse installer mes enfants à l'arrière de ma voiture. Ma voiture est abîmée et si je souhaitais la vendre elle est invendable. Donc évitez de déposer votre voiture à ce garage car vous risquez de la retrouver plus abîmée que vous l'avez laissé et ils ne reconnaîtront jamais leur erreur."

"Ce garage a accepté pendant les fêtes de prendre en charge ma Fiat tombée en panne sur l'autoroute alors que le concessionnaire qui me l'avait vendue avait refusé. Ils ont bien géré et mention particulière pour la qualité d'accueil et le professionnalisme de Magali. A recommander donc !"

"Garage où ont se fou du client Devis accepté et acompte payé début août aujourd'hui ont me dis que l'ont peut pas faire mon véhicule avec des excuses bidon . A fuir et plus jamais je passerai leurs portes"

"Il y a longtemps, j'avais demandé des travaux de carrosserie, cela avait était bien fait. Et ce jour de la mécanique tout aussi bien fait ainsi que des conseils à faire prochainement. Même le prix fût inférieur au devis. Que dire de plus, ce garage est sérieux."

"Je connais ce garage depuis longtemps j'étais assez satisfaite de leur travail et de leur accueil! Hélas, l'autre jour, ils m'ont fait attendre longtemps, sans s'occuper de moi, debout au milieu du hall, alors que j'avais besoin de m'assoir et que je leur ai signalé! (aucun siège dans le hall d'accueil). Ils étaient trois à m'ignorer, sans un regard, et j'ai attendu un bon moment le chef d'atelier que j'avais demandé, sans succès! Je suis partie au bout d'un moment, désappointée et déçue!"

"Très mauvaise expérience. Nous sommes tombés en panne dans le var pendant nos vacances, notre concessionnaire nous a orienté vers la concession Fiat la plus proche de nous, j’ai donc appelé le garage Pascal qui m’a demandé de passer. Arrivés sur place nous avons été très mal reçu par une personne mal aimable. La personne nous a dit que personne n’était au courant de notre histoire et qu’ils n’avaient pas le temps de regarder notre voiture. Nous repartons donc pour 7h de route avec notre panne. Si vous avez besoin n’allez surtout pas dans ce garage."

"Suite à l incompétence d un garage concurrent je suis arrivée en catastrophe au garage Pascal. Florian et son équipe ont été à l écoute et ont fait le maximum pour résoudre mon problème, et ce, dans un délai inégalable! Je recommande vivement et à l avenir je sais où aller pour ma voiture !"

"Voleurs... Attention!!! Ils ont essayé de voler ma maman. Voiture emmenée pour un simple joint du réservoir d'eau de refroidissement... en 15 jours, ils ont fait 6 devis... menant à plus de 2400€ de réparation... au final, ils ont gardé la voiture... pour un simple joint du vase d'expansion."

"Particulièrement bien reçu par un vrai pro pour l achat d une fiât 500 pour ma compagne Mme Cruz vendeur très agréable et la secrétaire a l entrée également pro et très aimable. Ça m’a changé du fiât Marseille Prado . Nous sommes repartis Bon de commande signé , en espérant que nous continuions à être satisfait. Je recommande ce garage ."

"Très déçu par ce garage. Mon camping car endommagé par une personne de cet établissement lors de la première révision , a été immobilisé près de 6 mois, de novembre 2020 à avril 2021. Succession de contretemps, de maladresses, de négligences , sans soucis de contrepartie pour le propriétaire du véhicule. J'ai perdu 6 mois d'utilisation et surtout de garantie.la responsabilité du garage était totale, j'ai eu le tord de ne pas avoir fait une déclaration à mon assurance."

"Garage très pro et de confiance, connu et reconnu depuis des années. Mon Alfa a reçu un entretien dans les règles de l'art, et la facture a été conforme au devis initial. Merci à toute l'équipe pour vos prestations et votre accueil"