Garage Multimecanique VERSTRAETE

"Une équipe hors du commun j'y suis allé car une amie en avait parlé très bien reçu très attentionné je recommande vivement cette concession Merci particulier à A.C et S pour leurs dévouements envers mes intentions"

"Garage à éviter ! J’ai acheté une voiture avec une garantie d’1 an. Premier souci en mai : un capteur défectueux, changé sans problème. Aujourd’hui, un autre capteur tombe en panne… et cette fois on m’annonce que la précédente réparation était “un geste commercial” et non couvert par la garantie (ce qu’on ne m’avait jamais dit !). Résultat : un devis à 320 €, alors que mon garagiste habituel me le fait pour 45 €. On sent bien la volonté de gonfler la facture et de jouer sur la garantie. Manque total de transparence et d’honnêteté."

"On a acheté un véhicule skoda fabia 2011 en février 2023. Au premier vu, la voiture était nickel, bien entretenu, sans problèmes évidents. Etant sans expérience on n'a pas su regarder en détail pour détecter les problèmes plus profonds. Après une semaine, étant sur une route nationale à 110, la voiture a commencé à perdre de son vitesse, le voyant moteur s'est allumé. On a contacté le garage qui nous ont dit de la ramener. Je ne me souviens plus ce qu'ils ont donné comme raison mais on a repris la voiture « réparé ». Un mois après le même problème et encore on nous a fait faire le déplacement jusqu'au garage pour la « réparer » à nouveau. 3 mois après l'achat, surprise, le voyant moteur s'allume encore et la voiture se met en régime de sécurité. On habite à Béthune donc cette fois-ci on n'a pas voulu faire le déplacement car trop de temps et d'argent perdu, on nous a dirigé vers un garage à Béthune, qui l'a encore « réparé ». 4 mois après l'achat sans surprise cette fois, la voiture est encore en panne et on a décidé d'aller chez skoda directement pour trouver enfin le problème. On nous la réparé pour 700€ et depuis plus aucun problème. On nous a changé la vanne EGR. À l'époque, on n'a pas voulu faire des histoires donc on a laissé tomber sauf qu'aujourd'hui on a appris que cette voiture a eu un accident en décembre 2017 et personne ne nous a prévenu et cela n'est mentionné nulle part dans les papiers. Je trouve cela inadmissible, irrespectueux et sans scrupule de la part du garage. Je vous conseille de ne pas acheter de véhicules chez eux surtout si vous êtes sans expérience comme nous."

"Nous remercions tout particulièrement Julien qui nous a renseigné parfaitement, il a été à l'écoute, très disponible et nous a fourni tous les renseignements et photos du véhicule que nous souhaitions car nous avons fait un achat à distance. Nous lui avons fait entièrement confiance et nous sommes vraiment content de notre achat. Merci à vous, Julien et à toute l’équipe Nous recommandons ce garage +++"

"Achat de notre véhicule au garage Multimecanique il y a 1 mois ,aucun regret julien nous a suivit de la visite à l achat de la voiture à répondu à toute nos interrogations, je recommande ce garage merci pour tous"

"Achat d’un véhicule il y a un peu plus d’un mois maintenant. Le dialogue a toujours été fluide, des réponses ont étés données à mes questions. Carte grise reçue en une semaine, véhicule livré propre comme convenu. Rien à dire, je recommande"

"Absolument parfait ! Achat d’un Tiguan à distance depuis là Haute Savoie avec le responsable Stéphane. Description et qualité des informations précises et pertinentes, rien à redire. Il est venu me chercher à l’aéroport de Lille un dimanche ! Une vraie bonne personne, passionné d’automobile, très professionnel et bienveillant avec son personnel ! Même remarque pour l’équipe administrative : réactif, professionnel et le tout dans la bonne humeur. Chapeau bas, je ne peux que recommander. Ce fut un plaisir,merci à vous."

"Très bon accueil , très professionnels , très bien organisés. Nos 2 véhicules ont été très bien révisés , nous continuerons chez eux ."

"J'ai mis ma voiture en réparation le mercredi 6 novembre et je l'ai récupéré vendredi 8 décembre travail très bien fait et soigné"

"Pour une réparation carrosserie cette semaine, impeccable! Très satisfait de l'échange avec le responsable! Arrangeant et très aimable. Devis rapide et aucune surprise.. réparation très rapide et état vraiment impeccable! Merci au carrossier, il maîtrise parfaitement son métier.. un grand merci à ce garage très compétent et restent humains pour les tarifs! Je recommande vivement! Parfait ☺️"

"Une équipe de vrais professionnels à l'écoute de leur clientèle et hyper compétents. Nous sommes clients depuis plus de trente ans, bien qu'habitant à 30 kms de Steenwerck. Stéphane est un garagiste comme on n'en fait plus et nous le recommandons vivement pour son sérieux, sa gentillesse, ses conseils toujours judicieux et sa disponibilité."

"Superbe service ! Ma voiture a tombé en panne pendant mes vacances et ils étaient très réactifs et très rapides pour faire le maximum. Vraiment agréable, ils m'ont tenu au courant depuis le début jusqu'au moment où j'ai récupéré ma voiture. Un très bon travail et très professionnels. Merci beaucoup !"

"Garage très professionnel il fait tout meca carrosserie vente c est un spécialiste des artisans commerçants et entreprises il a pris ma voiture un samedi et à prêté un utilitaire Pas visible facilement de la rue"

"Une équipe professionnelle à votre écoute! Laurent est de bons conseils et connaît son métier Bravo à cette entreprise locale à taille humaine Je recommande pour l’achat de votre prochaine voiture"

"Nous avons acheté notre Ford Kuga hybride Flexifuel E85 chez eux en septembre 2022 et nous avons été plus que ravis! Pourtant nous devons avouer que nous avions quelques craintes car l'achat s'est fait à distance suite à une annonce sur un site de petites annonces et nous ne connaissions pas ce garage. Mais tout à été plus que parfait: que ce soit la communication, le prix, les délais et la livraison. Depuis nous profitons de notre magnifique voiture. Merci à vous pour votre professionnalisme. On repensera à vous pour la future voiture :-)"

"Ne recommande pas !!! Commande de 2 voitures (Focus & Puma) en avril & mai 2022. Lors de la commande tout va bien, mais cela ne va pas durer…. Livraison de la focus notée en juillet sur l’annonce, passe à aout au téléphone et à septembre sur le bon de commande. On n’est pas trop pressé, pourquoi pas. En septembre… plus de nouvelles, puis en octobre, ce sera novembre, puis décembre pour enfin être livré en février, bref ce n’est pas très sincère, ne répond pas toujours et change de versions à chaque fois, dommage. Pour le Puma, même histoire, délais changés à plusieurs reprises, pour enfin l’avoir en mars ! Mais à une condition, que la carte grise soit au nom du garage ….. pendant 1 an ! Nous refusons et quelques jours plus tard nous recevons le mail de confirmation de sa disponibilité sous 15j, puis 3 semaines après, on nous annonce par téléphone que la voiture a été vendue ! Merci et au-revoir, aucune explication, encore moins d’excuse et surtout aucune solution trouvée en échange. Mais le pire, c’est que le garage ne nous rembourse pas notre acompte ! grâce à l’intervention de notre protection juridique et après 2 mois de relance, nous recevons enfin notre argent. Je ne recommande pas pour l’achat d’un véhicule neuf, perte de temps et d’argent."

"Nous sommes ravis en tout point de notre achat de véhicule dans ce garage. De la prise de contact à la livraison, tout a été parfait. Gentillesse, efficacité, disponibilité. Un grand merci !"

"L'achat d'un Puma et la reprise de mon véhicule se sont faits dans d'excellentes conditions , tant en terme de proposition commerciale que de reprise. Mr NOTTEAU m'a tenu informé tout au long de la transaction , de l'allongement des délais de livraison qui n'étaient pas de son fait , et a maintenu malgré cela son offre de reprise. Je recommande le Garage Multimécanique pour son sérieux dans le suivi , c'était la première fois que j'achetais un véhicule sans le voir , ni rencontrer le commercial , cela n'a posé aucun problème. La livraison s'est déroulée dans les mêmes conditions , vous pouvez traiter avec eux en toute confiance."

"Achat d'un Ford puma en Décembre 2022 (commandé en Septembre). Tout s'est passé par mail et téléphone, de la commande à la livraison, chez moi. Aucun soucis rencontré. Le service est au top, même après la livraison, très professionnel et à l'écoute. Je suis enchanté de mon achat. Je recommande chaudement."

"Ford KUGA commandé en mars 2022 que je viens de réceptionner. Malgré un contexte très difficile pour la livraison des voitures neuves (la mienne a eu 3 mois de retard), je ne peux que souligner le professionnalisme et la transparence de ce garage qui m'a tenu en permanence au courant de l'évolution de ma commande et des difficultés rencontrées. A noter que tout s'est passé à distance de la façon la fluide sans aucun anicroche. Je recommande sans hésitation"

"Plus jamais chez eux... Mon compagnon a acheté sa Ford Fiesta il y a à peine 8 mois, lors du CT hier, le contrôleur a remarqué que la durite pour le liquide de frein était complètement tordue car l'une des plaquettes avaient été mal posée avant son achat. Ce qui entraîne une usure et donc possiblement la casse de celui-ci. Nous habitons maintenant loin et le garage refuse de prendre en charge les réparations. Clairement passez votre chemin."

"Je recommande très chaudement l équipe du garage multimecanique. J ai commandé ma nouvelle Ford Puma à distance, étant d un autre département, tout s est fait par mail / appel . Laurent a été génial, aussi ma voiture a eu un peu de retard mais dès qu il l a su, il m a appelé pour me prévenir et me donner les dernières nouvelles. La livraison s est passé à merveille. J en suis à ravie. Faites leur confiance à 100% et ils connaissent très bien les Ford / l appli etc . Un grand merci"

"Absolument parfait !!!! Du premier contact à la remise des clefs. J’ai commandé un Ford Puma Flexifuel avec Laurent Notteau qui durant tout le processus s’est toujours montrer transparent et très professionnel! Je tiens à le remercier personnellement pour son excellent travail et je recommande à toutes les personnes de faire affaire avec ce garage qui est professionnel, efficace et surtout très honnête. Bravo à vous et sans doute à la prochaine !"

"Très professionnel ! pas évident d'acheter un véhicule neuf à presque 1000 km de chez soi sans connaître ni le garage et sans avoir vu l'auto. Et pourtant c'est fait grâce à un dialogue constant et rassurant bien qu'il ait eu une rallonge sur le délai. Je recommande vivement les yeux fermés. Bien Cdlt Dominique"

"Commande d’un véhicule neuf en janvier faite intégralement à distance. Livraison en fin de semaine dernière. Tout est parfait. Excellent accueil. Laurent s’est occupé de tous les détails avec professionnalisme. Et j’ai apprécié cette délicate attention d’avoir fait faire les plaques minéralogiques avec mon département de résidence alors que nous n’avions pas évoqué la question ! Merci pour tout ! Je recommande chaleureusement !"

"J'ai découvert ce garage pour l'achat d'un véhicule. Je partais pourtant avec un mini budget et franchement, j'ai eu un excellent service. De la recherche du véhicule jusqu'à la remise des clés, c'était top, des gens honnêtes, sérieux, gentil. Et un véhicule qui correspond aux attentes. Bref, je recommande !"

"Achat à distance et prise en compte d'un Ford Puma ST LINE E85 neuf 40 km le 14/02/2022. Transaction parfaite. Très bonne communication et écoute. Professionnalisme et sérieux tout au long des formalités d'achat. Prix intéressant. Accueil en gare. Très satisfait de cet achat dans ce garage. Je recommande."

"Excellent garage, très professionnel et accueillant. Nous avons été suivis par Laurent qui est quelqu’un de très attentif, à l’écoute et de bons conseils. Nous avons acheté une voiture d’occasion et fait une reprise sur l’ancienne, tout c’est très bien passé. Je recommande !!"

"Professionnel, transparent et honnête. Achat de mon véhicule à distance et reprise de mon ancien véhicule avec toutes les démarches faites à distance. Met en confiance, ne compte pas ses heures ni ses jours. Répond par téléphone ou par mail soit immédiatement soit très rapidement. Je recommande vivement ce garage."

"Très déçu de mon achat il y a moins de 6 mois véhicule toujours sous garantie. Je me retrouve avec 1500 euros de réparations pour des frais non pris en charge alors qu’ils étaient signalés après quelques jours de l’achat du véhicule . Après discussion avec le gérant celui ci n’a pas été transparent sur le montant des réparations et n’a pas voulu me faire geste commercial raisonnable. Après avoir acheté mon véhicule chez eux , je pouvais avoir toutes confiances en ses personnes j’ai vite déchanté. A fuir !"

"Je recommande ce garage, très satisfaite de mon achat de voiture. Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Le vendeur Laurent est toujours disponible et très efficace ."

"Ravie de l achat de mon nouveau véhicule à Multimecanique. J' ai été très bien conseillée par Laurent, attentif, de bons conseils,disponible et soucieux de ses clients ça se voit! Rien à voir avec les vendeurs de certains concessionnaires qui vous mettent la pression et ne pensent qu à faire du chiffre. En prime reprise de mon ancien véhicule, garantie ,démarches de carte grise offerte et bouteille de champagne ! Et quel plaisir de rouler avec sa nouvelle voiture sur les routes de campagne de notre belle Flandres! Super expérience !Merci"

"Excellent garage dans lequel nous avons acheté un véhicule d'occasion. Véhicule récupéré ce week rend, super propre avec l'attestation de travaux. Cerise sur le gâteau : la carte grise dont on ne doit pas s'occuper puisque tout est fait par le garage et gratuitement. Merci! Vous avez gagné de nouveaux clients."

"Le jour de l'achat, l'intérieur du véhicule avait été aspiré grossièrement...honteux de récupèrer un vehicule avec autant de boue à l'intérieur. Et depuis, que des ennuis! La voiture passe plus de temps au garage qu'à rouler!! Fait 1500kms en 3 mois et 4 fois que nous y retournons !! Jamais le bon diagnostic, et quand ils disent vous rappelez, soyez patients!! L'appel n'arrive jamais et chacun se rejette la balle! Et vous, vous restez sans voiture.... Vraiment déçu, je déplore le manque de sérieux de cette entreprise . Je regrette mon achat et je n'y retournerai plus !!"

"Je viens d'acquérir un véhicule neuf. Tout c'est parfaitement passé tant au niveau de l'accueil qu'au niveau de la réactivité lors de mes demandes de renseignement. La reprise de mon véhicule et la réception de la voiture se sont déroulés comme cela avait été convenu. Je recommande ce garage. Beaucoup de professionnalisme de leur part."

"J'ai acheté une Mercedes Classe A d'occasion en juin dernier. Je suis très satisfaite de cet achat. Accueil très sympathique. Au niveau de l'atelier, une intervention sur le circuit de refroidissement a été effectuée 10 mois après l'achat, intégralement prise sous garantie. la direction et le personnel sont très compétents. Je recommande ce garage pour l'achat d'un véhicule et son entretien."

"Bonjour à tous J'ai lu les avis avec beaucoup d'intérêt et je remarque que les personnes qui sont ravis des services de ce garage sont des personnes ayant acheté un vehicule chez eux... Pour ma part un véhicule de prêt payant... Et aucune démarche commerciale. .. Je suis tombée en panne pas très loin du garage.. A 30 km de mon domicile ce garage est donc pas un choix... Très mauvaise expérience. .. En gros si tu achétes pas un véhicule chez eux et si tu es pas du coin ... Aucune considération 😠. .. Mon garagiste m'aurait prêté une voiture de courtoisie direct. .."

"Je recommande vivement ce garage ! En effet, étudiante en alternance, j'ai acheté ma première voiture dans ce garage ! J'ai été accueillie chaleureusement, j'ai été également très bien conseillée car je ne m'y connaissais pas du tout mais aussi rassurée car c'est un investissement pour un étudiant ! Mais un investissement très bien placé puisqu'en effet, le garage et son équipe se sont occupés de tout, passant de l'entretien, de l'explication du véhicule à la carte grise ! Ils ont passé du temps à m'écouter et à me conseiller au mieux ! Le garage et son équipe restent à l'écoute, répondent à nos demandes et réagissent très rapidement ! Je suis plus que satisfaite de mon investissement ! Un chaleureux merci pour vos services et votre accueil ! Je recommande vivement ce garage, vous n'y serez pas déçus !"

"Très satisfait, rapide, équipe accueillante et serviable. Un grand merci à Laurent pour sa disponibilité et pour son service. Encore un grand merci pour le prêt d'un véhicule en attendant la livraison de mon véhicule neuf. Je vous ferais une bonne publicité avec grand plaisir. Merci"

"Très satisfaite de vos prestations. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez vous. Celui correspond exactement à la description que vous en avez faite. De plus l'accueil client est chaleureux. Bonne continuation Édith Casier"

"Excellent contact avec Laurent cadre achat véhicule neuf par mandataire. De la commande à la livraison, tout a été parfait. Laurent et Stéphane mettent un point d'honneur à satisfaire leur client. Alors pourquoi aller chercher dans de grandes enseignes de mandataires, ce qui existe à côté de chez soi. Je sais déjà où se fera l'achat de mon prochain véhicule.... Merci à toute l'équipe."

"Avons trouvé un véhicule citadine très rapidement. Face à l'urgence, le garage nous a prété un véhicule pendant une semaine, le temps de faire la révision complète du véhicule choisi et tout l'administratif. Très bon accueil, dossier complet (facture, travaux effectués, garantie) à notre arrivée pour prendre livraison. Tour du véhicule, rien à dire (très propre en extérieur comme intérieur). Bravo à cette équipe et notamment à Mr NOTTEAU, le commercial."

"Adresse trouvée sur une recherche de véhicule pour un jeune permis. Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Le véhicule était conforme à l'annonce. Propre, chaque défaut corrigé et un entretien en profondeur a été fait. Très content de l'achat. Je découvre qu'ils sont mandataire également, une adresse à retenir pour le prochain remplacement du véhicule familiale."

"Un service au top du top !! Nous y avons trouvé une petite voiture ma femme et moi, un très bon rapport qualité prix, sans compter tous les travaux qu'ils ont pu réaliser avant la livraison (kit de distribution, changer 2 pneus, un auto radio...). Pour encore plus de facilité, nous avons une assurance de 6 mois comprise dans le prix de la voiture, et ils peuvent s'occuper de la carte grise. Quoi de mieux ? Ah oui ! Des commerciaux au tops ! Très agréables, souriants, ils prennent le temps de nous parler du véhicule et nous conseiller. Nous recommandons sans hésiter ! Une équipe très pro aux petits soins !"

"Très bon accueil de Laurent pour l'achat d'un Kadjar neuf, des prix très intéressants, même face à d'autres mandataires et surtout au niveau du prix de reprise de mon ancien véhicule. Un délai de livraison respecté : estimation initiale à plus de 2 semaines et demi, pour une livraison 1 semaine plus tard finalement. Petit plus qui fait son effet, bouteille de champagne offerte en repartant ! Si je devais donner un point négatif, ce serait de peut-être rajouter du carburant dans les véhicules neufs que vous recevez, afin d'éviter une petite pénurie sur la route vers la station essence :) Garage à recommander, en tout cas pour la partie mandataire."

"Accueil, conseil, sérieux. Je conseille ! Véhicule d'occasion acheté le 30/11/18, on m'a bien conseillée, j'ai eu l'occasion de repasser plusieurs fois aprés l'achat, toujours un bon accueil, une écoute. Ma voiture prise en révision pour un soucis de démarrage, au final intervention plus compliquée que prévue, on m'a donné un véhicule de remplacement, on m'a tout expliqué et de plus tout est passé en garantie. C'est trés professionnel. Je vous remercie et vous recommande."

"Je vous conseil ce garage autant en vente de voiture quand réparation. J'ai acheté un véhicule que j'ai depuis 2 semaines roule très bien rien a dire, garage très transparents clair et précis. Ma compagne a fait réparé sont véhicule a ce garage et la récupéré du soir fini et depuis tout est ok et fonctionne bien. Ma compagne trainer ce problème depuis plus de 1 ans et eu en 1 journée ils ont bien diagnostiqué et réparé. Nous reviendrons sans hésitations."