GARAGE MARC MONTVENEUR

"A fuir"

"Mon assurance m’a diriger vers ce garage pour faire des photos expertise durant l’attente le propriétaire nous a proposer du café et des pâtisserie puis le services a étais super réactif je recommande vivement ! Propriétaire très généreux à l’écoute et surtout efficace !"

"Aucune qualité relationnelle, il s'est permis d'agresser ma femme, qui souhaitait juste que le garagiste envoie des photos à l'assurance, après plusieurs jours d'attente. il a fallu 10 jours et plusieurs relances de l'assurance pour qu'il envoie des clichés flous, il a une étoile car il a fait. Mais pour ses menaces, sont ton agressif et son intimidation, on espère vraiment que notre assurance va rompre son contrat avec lui."

"Mon véhicule a été orienté vers ce garage par mon assureur. Celui-ci devait envoyer les photos pour une expertise. Après 8 jours sans nouvelle, j'appelle et une personne me dit clairement qu'elle n'a pas le temps. Je lui explique qu'en période estivale cela me pénalise étant une mere de famille de 3 enfants et qu'il aurait dû refuser de prendre ma voiture s'il était surchargé, il s'est permis de hausser le ton, a cherche à m'ntimider et a fini par dire que je vais galérer à récupérer mon épave bonne pour la casse et m'a raccroché au nez. Ce garaguste est très irrespectueux, agressif et menaçant, À ÉVITER"

"J’ai apporté ma voiture pour un choc sur le bas de caisse, la baguette n’a pas été refixer correctement et la peinture très mal faites du coup je reviens chez eux et le propriétaire du garage me dit que le travail a été très mal fait et qu’il en est désolé. Ils n’ont aucune expérience aucun savoir vivre je déconseille fortement ce garage qui ne sait pas travailler. Je viens répondre à votre commentaire, je ne comprends pas comment vous pouvez être surpris en sachant que je suis passé plusieurs fois pour me plaindre du travail, très mal fait de vos employés. De plus, si le travail avait été bien fait, je ne serai pas revenu me plaindre deux ans après n’oubliez pas que vous m’avez forcé à écrire un avis positif à direct assurance car la première fois je me suis plaint du travail, très mal fait de la part de vos employés. les éléments sont concrets. Le bas de caisse était mal fixés avec une vis à l’envers et la peinture extrêmement mal faite j’ai dû revenir pour qu’on polis mon bas de caisse et qu’on rattacher ma baguette. Je tiens à préciser que mes accusations sont fondées sur des bases solides et que je ne vais rien inventer qui irait à l’encontre du Garage De plus, Pour vous rafraîchir la mémoire, j’ai déjà laissé une voiture chez vous pour vandalisme, l’assurance m’a remboursé c’est pour cela que j’ai voulu revenir chez vous faire les travaux mais malheureusement c’était une faute grave de ma part j’aurais dû lire les avis sur Google avant de me lancer dans des travaux, faits par des sois disant professionnels je vous rassure, et je vous confirme que les travaux exécutés par vos employés prouvent la qualité de votre travail qui est déplorable . Sur ce cordialement"

"Garage conseillé par mon assurance mais très très décevant je l’explique. Point positif pour 1 étoile : la personne qui m’a reçu pour l’expertise et m’a rendu ma voiture très professionnelle et claire rien à dire . La suite ce n’est que des points négatifs : Manque d’information. Le Mr m’a à peine dit bonjour quand j’ai déposé mon véhicule pour les travaux . Temps des travaux prévu : 48 h qui se sont transformés en 15 jours Pendant ces jours impossible d’avoir des explications Des agents au téléphone très peu professionnel J’en passe pour ne pas m’étaler Mais service très très décevant"

"Garage super professionnel personnel très sympathique et service rapide et de qualité merci a vous je recommande"

"Personnes très sérieuse à l’écoute je recommande"

"GARAGE À FUIR!!!, aucun savoir être. Il a réussi à faire pleurer ma femme enceinte de plusieurs mois en mon absence. Notre véhicule est resté 25 jours chez eux pour du vandalisme (changement pneus, jantes, un peu de carrosserie), ils ne sont pas professionnels, et insistent à tout prix de régler en cash des sommes astronomiques. Nous devions régler une franchise de l’assurance à hauteur de 700 € et ce monsieur a forcé la main à ma femme pour qu’elle le règle en cash sous prétexte qu’il ne prend pas les chèques et que le TPE était en panne sinon elle ne récupère pas la voiture. Je rajoute à cela qu’ils ne sont pas à l’écoute du client, font comme ils veulent et sont source de faux espoirs sur le délai de réparation."

"Accueil très décevant. On m’a dit qu’il fallait appeler avant pour voir un véhicule, alors que sur leur site il est indiqué « venez visiter notre showroom ». Sauf qu’en réalité, il n’y a même pas de showroom ! C’est vraiment trompeur et frustrant. Je ne recommande pas ce garage."

"Garage de fuir, je devais laisser ma voiture une journée selon leurs dire, elle est rester 4 jours la bas sans aucun suivis de nouvelles, ils devaient me rappeler après avoir transmis mon dossier j’apprends au final qu’ils ne répareront pas mon véhicule sans me prévenir deux semaine que j’attend pour rien ! Il n’y a rien de professionnel dans ce garage, aucun suivis, pas de véhicule de prêt pendant les réparations ne perdez pas votre temps trouvez directement un autre garage Édit : ce n’était pas deux semaine d’attente inutile mais un mois j’ai eu la confirmation après l’appel reçu de la part du directeur du garage pour se plaindre de mon avis et me demande si j’étais sûr de laisser mon avis"

"Ils avaient prévu 4 jours pour réparer ma carrosserie, mais finalement, ils n’ont mis qu’un seul jour. Ils ont été rapides et efficaces, et m’ont également fait un devis avec des remises. Top !"

"Je recommande. Le professionnalisme et le résultat final est impeccable. Merci à toute l'équipe. Ma polo est comme neuve."

"Mon véhicule a été réparé dans ce garage agréer je leurs dit merci pour la réparation sans problème"

"Je recommande. En panne à 600 km de chez moi, le diagnostic ainsi que les réparations ont pu être faites très rapidement afin que je puisse récupérer mon véhicule à la fin de ma semaine de vacances. Sensible à ma situation ils ont fait le maximum malgré leur surcharge de travail en ce week-end du 15 août. Merci encore pour tout (votre accueil téléphonique, votre compréhension et surtout votre efficacité)."

"Mauvaise expérience. Véhicule récupéré mais pas correctement réparé et ils sont dans l'incapacité totale de me fournir un document demandé par l'assureur afin que celui-ci procède à un remboursement."

"J'ai acheté, fin mai 2024, un véhicule dans ce garage et ce fut une superbe expérience (bmw serie 1 de 2023). En amont, des échanges simples et clairs, la procédure administrative et les règlements ce sont bien passés. Concernant la livraison, je me suis déplacé à Lyon en train, les équipes du garage sont venues me chercher à la gare pour m'emmener jusqu'au garage où le véhicule m'attendait. Celui-ci était bien conforme à la description et aux photos. L'accompagnement administratif s'est très bien passé. Bref, des gens sérieux de mon point de vue. Je recommande."

"GARAGE À ÉVITER! J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage car de la fumée blanche s'en échappait. Ils ont donc changé le FAP, soi-disant que c'était la source du problème. Sauf qu'un mois plus tard, le problème persistait. J'ai donc recontacté le garage et y ai laissé mon véhicule pour qu'ils puissent trouver le problème. Sauf que, d'après eux, il n'y avait pas de souci, tout allait bien. Bref, depuis, j'ai vendu le véhicule dans un garage. Après avoir mis un commentaire sur leur garage, les qualifiant de totalement incompétents, ils m'ont rappelé pour me proposer de l'argent en contrepartie du retrait de mon commentaire. Sauf que la somme proposée était ridicule comparée à la facture qui n'a finalement servi à rien. Et maintenant, le garage m'accuse de faire cela pour obtenir un remboursement de la totalité de la facture, alors que je n'ai absolument rien demandé. Ils me menacent même de prendre un avocat pour prouver que le véhicule a été réparé. Et au passage, mon véhicule était équipé d'un traceur GPS. Lorsque j'ai laissé mon véhicule au garage, j'ai constaté qu'ils rentraient chez eux avec le soir et la laissaient la nuit hors du garage. Je leur ai demandé pourquoi et ils m'ont répondu que c'était simplement pour voir si tout allait bien, alors que pour essayer les véhicules, il y a le périphérique au bout de la rue. Pas besoin de faire plus de 30 minutes de route et bien évidemment sans remettre d'essence."

"Garage totalement incompétent et malhonnête, je déconseille très fortement. J'explique mon cas : je suis venu pour régler un problème en rapport avec l'AdBlue et on m'a dit qu'il fallait changer le FAP. Après avoir payé une facture de 1600 €, je repars en pensant que le problème était réglé. Finalement, un mois plus tard, le problème ressurgit. Je retourne donc expliquer la situation au garage et on me fait croire que le FAP qui avait été changé était percé, c'est donc pour ça qu'il l'avait changé. Mais le problème d'AdBlue qui produisait des gaz d'échappement blancs n'a jamais été réglé. D'après eux, il n'y avait aucun problème, c'est tout juste s'ils ne me disaient pas que j'inventais des soucis sur la voiture. Au final, le problème n'a jamais été réglé."

"Garage très professionnel, personnel très sympa et arrangeant. Je recommande vivement ce garage"

"Orientée dans ce garage par mon assurance. Prix gonflés. Kilométrage pourtant obligatoire, non mentionné sur la facture. Géométrie qui a due être reprise chez Mercedes dans la suite. Un des pneus avant a été monté à l’envers. Absolument pas professionnel, je ne recommande pas."

"Bonjour a tous PAS SERIEUX , FUILLLEEEZZZZZZ suite a redirection de notre véhicule en panne par l'assureur AXA , dans ce garage , réparation chiffrée non faite en panne 2 semaines après , pour s'apercevoir que la pompe a gasoil chiffrée n'avait pas été remplacée… le responsable limite énervé et menaçant par la suite …bref N' Y ALLER PAS"

"Très bon accueil! Le personnel est serviable et professionnel. La carrosserie de mon véhicule est impeccable! Et ils ont également un atelier. Je recommande fortement!"

"Bon accueil , super rapide. La réparation est parfaite. Satisfait de leur travail."

"Bonne cliente, (malheureusement) l'an dernier en janvier 2023 j'ai pu payer 800 euros en 4 fois sans frais, mais cette fois ci (janvier 2024) j'ai été OBLIGEE de payer 1600 en 2 fois. Pas cool ! Pas cool du tout !"

"Attention !!!! Pas des professionnels.Une expérience que j'ai beaucoup regrettée. Mauvais accueil. Ils ne sont pas doués pour parler aux clients. Facture très élevée même s'ils n'ont pas fait du bon travail et ne sont pas professionnels. Beaucoup d'erreurs dans la structure de la voiture. Ils manipulent les clients et la facture.attention!!!!"

"Attention et puis méfiez-vous de ce garage. Ce sont des gens non professionnels qui ne reçoivent pas les gens de manière polie et ne parlent pas bien avec les clients, notamment les clients des compagnies d'assurance. Ils manipulent et gonflent délibérément les factures. Leur travail et leurs réparations ne sont pas professionnels, surtout la peinture. Je parle de mon expérience avec eux, que j'ai regretté. Ils ne se soucient que de l'argent, par conscience professionnelle. Après avoir récupéré ma voiture, j'ai été surpris par de nombreux défauts dans la voiture qui n'y était pas allée auparavant, malgré la facture très élevée. Soyez très prudent car c'est la plus grosse erreur lorsque je leur ai fait confiance. Sur ma voiture."

"/!\ Attention ce garage n'est plus agréé Citroën, regardez sur le site internet de la marque, il n'apparaît pas ! Service déplorable, une journée entière pour un simple diagnostic : 90€ pour qu'on me dise C'est peut être les bobines, on peut essayer et on voit, c'est 502€, sacré essai 🤡 J'ai récupéré ma voiture avant, hors de question de payer une réparation sans être sûre que ce soit bien ça. Scandaleux d'avoir encore des gens aussi incompétents, résultat j'ai payé 90€ et toujours aucune idée de ce que ma voiture a comme problème. Merci bien à jamais 🤝🏼"

"J'ai fait réaliser des réparations de carrosserie sur une 508 SW récente et je suis ravi du résultat : un accueil attentionné, un travail soigné et j'ai récupéré une voiture plus que nickel. Facture conforme à ce qu'on m'avait annoncé, pas de surprises. Je ne peux que recommander, une petite équipe professionnelle face aux usines à réparation impersonnelles. Allez les voir vous ne serez pas déçu."

"J y suis allée à deux reprises pour des révisions constructeurs tarifs attractif et toujours rendu à l heure. Par contre si on ne demande pas un devis la secrétaire ne nous le propose pas. Petit garage pour y stationner son véhicule lors de réparations il faut espéré trouver de la place à côté."

"J'ai fait déposé par le dépanneur mon véhicule à ce garage suite à un câble d'embrayage cassé sur ma petite voiture. J'ai été surpris de ne pas recevoir d'appel ou de devis pour la réparation. Je n'ai pu que constater la facture au moment de la reprise de mon véhicule et le prix était 90 € TTC de plus que la moyenne constatée pour ce type de prestation. Je suis extrêmement déçu et je n'y retournerai pas. Je me suis déjà expliqué de cela avec le patron mais je n'ai pas eu de geste commercial pour autant."

"Garage qui a perdu son sens du service et de l'écoute du client depuis le changement de propriétaire. Je suis en attente depuis 2 mois d'une estimation ! Malgré plusieurs relances, pas de réponses et on me demande de rappeler sans cesse et toujours rienÀ fuir !!!"

"Tous les salariés sont hyper sympas et très pro. Tous les éléments évoqués ont été respectés dans les temps, pour l'achat et la reprise des véhicules. Le top !"

"Très mauvaise expérience avec ce garage concernant la vente de véhicule. J ai appris au moment de la vente que c était un véhicule importé. Délai très long de préparation. Aucun suivi client. Plusieurs mois pour obtenir la carte grise du véhicule. Je déconseille."

"Ils ne sont pas sérieux du tout, l'opératrice qui reçoit les appels veut juste se débarrasser des clients + ils changent de discours chaque jour, je vous le déconseille"

"Garage qui a fait du bon travail sur ma voiture à un prix très raisonnable. Petit couac de communication avec la secrétaire qui a oublié de me dire qu'on gardait mon véhicule mais prêt de véhicule par la suite! Professionnel à l'écoute et arrangeant"

"suite à un accrochage sur la route, j'ai fait la réparation dans ce garage, la carrosserie de ma voiture était comme neuve, excellent travail, équipe géniale je vous remercie infiniment :)))"

"Assez satisfait, prise en charge de mon véhicule rapidement, équipe très sympatrique. Je vous recommande vivement ! !"

"assez satisfaite, très bon accueil, service rapide ''j'ai laissé ma voiture le matin et récupérer le soir même'' :))"

"VRAIMENT DÉSOLÉ d’avoir été dans ce garage,mauvais accueil et quand on est arrivé pour récupérer notre voiture après deux heures d’attente ils ne l’avais même pas touché,le garage fermait dans 30 mn pour le révision de 1 heures 30mn ils allaient soit disant ce mettre à deux .pour faire couler l’huile ils ont dû souffler dessus 😱😤😤"

"J'ai eu rendez vous pour un diagnostic. Très satisfaite, bon acceuil , ponctualité, j'ai été informée rapidement du déroulement des travaux . Bonne note a cette agence."

"HORRIBLE 😤😤😤😤EXPÉRIENCE !!!!!! Garage à éviter , j ai acheté une voiture il m a fallu 3 mois pour avoir la carte grise ...résiliation de mon assurance car n ayant pas pu justifier du titre ...Et les 2 frères propriétaires du garage sont des escrocs et surtout menteurs , ils promettent de vous dédommager ...j attend toujour le chèque de compensation !!!!! Je vais contacter la maison mère Citroën par le biais d avocats pour faire stopper ces pratiques d arnaqueures qui ne représente en rien le sérieux de Citroen"

"⚠️⚠️⚠️ATTENTION CETTE GARAGE !!! ⚠️⚠️⚠️ • Mal accueilli et quand tu appelles ils sont Professionnels à dire La personne qui s'occupe de votre dossier ou les travaux n'est pas là, Rappel plus tard. • Il vous prends pour un con, même à votre assurance (ne respecte pas les engagements)... Je n'ai pas envie de tout mais franchement cette garage n'est pas professionnelle pour moi. Ils ont rien à foutre avec vous même si tu leurs explique que c'est pas normal. 1 🌟 parce que je ne peux pas mettre 0 🌟. Bon journée 🤝"

"ALERTE ATTENTION A VOUS AVANT DE VOUS LANCER DANS UN ACHAT CHEZ EUX CET UN GARAGE AVEC UNE DIRECTION QUI CE FOU DE VOUS, QUI VENDE DES VOITURES SENS FAIRE DE RÉVISION DES PERSONNE SONT VENU VERS NOUS CAR ON LEUR VENDU UN VÉHICULE AVEC DES VISSE CACHER ET LA GÉRANCE NE FAIT RIEN ALORS RÉFLÉCHISSE BIEN AVANT DE PASSE LE PAS"

"Suite à une expérience d'achat/reprise de véhicule, je déconseille vivement ce garage dont la gérance a changé depuis octobre 2018. - délai pour avoir la carte grise, 1 mois et 15 jours - PV sur le véhicule qui vous a été repris. liste non exhaustive..."

"Je fais réviser mon véhicule dans ce garage. Le lendemain, mon moteur casse sur l'autoroute. Pourtant, je prends toujours les précautions d'usage (temps de chauffe turbo/huile). Je n'accuse personne, mais tout est dit. À vous de vous faire votre opinion..."

"font sou-traité des choses pour après vous rendre votre véhicule 10h plus tard ... sans donnez plus d'explication deuxième fois que ça m'arrive chez eux ... ça à changer de propriétaire mais c'est toujours des cons merci au revoir"

"Personnel compétent et très agréable. Jamais aucune surprise depuis 8 ans que je fais entretenir et réparer mes voitures dans ce garage à taille humaine"

"Moi j'ai vais depuis un an et demi et je suis content. Il ne me facture pas si c'est pour une petite vérification. Il ne m'ont jamais pris de haut. Très agréable ! Ça change des garagistes habituels."

"Très mécontente , le diagnostic réalisé était faux, ce qui est de leur faute, ils ont voulu me le facturer 2 fois, et autres frais annexes. J'ai du acheter une nouvelle batterie alors qu'en fait il s'agissait d'une panne connue et de série , j'ai trouvé l'info toute seule sur internet ! Malhonnêtes et incompétents, je n'y retournerai pas."