Garage des Cités

"Excellent accueil téléphonique pour la prise du rendez-vous. Délai rapide pour l’entretien du véhicule. Excellent accueil également côté Mécanique. Je recommande ++"

"Un garage avec des mécaniciens et des chefs d'atelier compétents, et qui savent prendre en charge de vieux modèles de voiture et faire des recherches de pannes à partir des informations qu'on leur transmets."

"En panne sur la route de nos vacances on nous a dépannés. Nous sommes deux personnes d´un certain âge et nous étions assez désemparés. Ils ont fait preuve de compassion et de professionnalisme. Merci à eux."

"Rapidité personnel sérieux rien à redire"

"Garage de confiance , personnel compétent et à l'écoute, entièrement satisfait !"

"très satisfaite , garage très sérieux , voiture que nous avons acheté fiable et vraiment robuste , relationnel avec les clients au top , je recommande"

"À fuir. Problème d'injection à contrôler. Rendez vous pris lundi. Je récupère ma Clio 4 mercredi matin 840 €. Retour au garage dans l'après midi. C'est un joint qui fuit. Retour jeudi matin. 20 €(super, pas facturé) normal, il faut revenir dans l'après midi, c'est une durite qui fuit. 310 €. Un petit geste commercial, que je demande.....15% sur la main d'œuvre et 3% sur la pièce. 10 € de remise.🤔😡 Merci Renault. J'ose espérer ne pas avoir à y retourner......"

"Accueillie et dépannée sans rdv. Professionnalisme et réactivité très appréciables. Mille mercis"

"toujours très serviables et compétents, prestations garanties réseau Renault"

"Très bon accueil le jour où j'ai pris pour rendez-vous. Personne très agréable. Les travaux ont été effectués. A la remise de mon véhicule une autre personne m'a demandé si je savais que le garage faisait également les contrôles techniques. Il a rajouté que parfois les centres de contrôle technique faisaient des erreurs. Et là j'avoue que je n'ai pas très apprécié. Mais je n'ai rien dit. Et cette phrase ne me fera vraiment pas changer d'avis pour mon prochain contrôle technique. A part cela l'échange ne s'est pas trop mal passé. Et le rapport qualité prix est excellent."

"Je suis très satisfaite de mon passage dans ce garage. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Les réparations ont été faites rapidement et avec soin, le tout à un tarif très raisonnable. On sent que la satisfaction du client est une priorité ici. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité, un grand merci aussi pour Thierry, le patron du garage qui a sût régler le problème. Je reviendrai sans hésiter !"

"L accueil, la disponibilité et les explications données, le tarif des prestations font de ce garage un véritable bijou !! Allez y sans aucune hésitation !!"

"Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Garage efficace et à l'écoute de ses clients. L'ATELIER SHARK."

"Ne vous fiez pas à la note flatteuse, il y a conflit d’intérêts dans les avis. Il suffit de voir les noms de famille des commentaires positifs pour réaliser qu’il s’agit du même que celui du gérant (rien de secret, c’est facile à discerner puisqu’il s’agit d’informations publiques). À chaque avis négatif, ils quémandent direct à leur entourage des avis positifs pour noyer le truc. Pas très honnête car la note reflète en rien l’expérience reçue auprès de ce garage. J’ai remarqué ça trop tard"

"Ma batterie m'a lâché la semaine dernière, et elle a été remplacée en un rien de temps ! Voiture remise sur pied rapidement, avec un personnel très agréable et efficace. Que demander de plus ? Je recommande vivement leurs services !"

"Garage de plaisantins, attente monstre et prix proposé ridicule pour une réparation pourtant simple et rapide. J’ai trouvé TROIS fois moins cher ailleurs et sans avoir à faire à un gérant imbu de sa personne…"

"Facturent des pièces neuves qui ne sont même pas installées et se contentent de bricoler n’importe quoi. Le gérant qui orchestre ça en toute impunité en est fier. Du vol pur et simple. Exactement le genre de garage que tout le monde veut éviter, un conseil fuyez si vous voyez cet avis, sinon bonne chance. Je ne vais pas en rester là."

"gérant malhonnête qui n'hésitera pas à vous arnaquer, ne faites pas confiance à fuir"

"Des arnaqueurs.. Travail bâclé, factures gonflées, et zéro professionnalisme… Si vous tenez à votre voiture (et à votre argent), passez votre chemin .."

"Problème de voyant moteur sur Espace V de 2015 acheter y a 3 mois une guirlande qui s allume et hop la monté de la colère car elle es garantie ça viens de la batterie ? Non nous dit la concession ces le FAP 3000 A 5000 € bref je cherche un garage agent R et trouvent la perle.... comme tous on regarde les avis malgrer les retissant de certain je décide d'y apporter mon véhicule. La suite devis réaliser réparation faite dans les délais une voiture de prêt et fin de journée tous ma été restituer quel soulagement merci à l agent R des cités pour ca compétence professionnalisme son diagnostic.... bref je recommande"

"Merci beaucoup à Mr Thierry pour ça patience et son professionnalisme dont il a fait preuve pour ma voiture clio 4 , après une longue attente par la faute de l’expert de mon assurance j’ai récupérer mon véhicule fonctionnel et tout propre 👌🏻 Son collègue a l’accueil m’a gentiment offert un café également . Allez y sans hésitation en cas de souci avec votre véhicule Renault. Samir"

"Très bonne expérience ainsi qu'une bonne expertise. Gentillesse et accueil, ainsi que des explications claires et du professionalisme ... Merci à vous. Je recommande ce garage!"

"Bon service et bon accueil. Je recommande ce garage."

"Bonjour garage super accueil rien à dire même la secrétaire elodie accueil très bien et Benjamin qui s'occupe ma voiture franchement je vous conseille ce garage très satisfaite 👍😉"

"Garage organisé accueil chaleureux et une secrétaire très professionnel dans son travail"

"Très accueillant, à l'écoute et disponible. De nos jours c'est important."

"Un très bon garage avec des professionnels dans les ateliers mais aussi dans les bureaux, enfin, une Madame Élodie agréable, organisée et de paroles"

"Personnel super sympa. Venue en urgence pour un problème de pneus. Ils ont pris ma voiture de suite malgré le fait que je n'ai pas de rdv. Je recommande donc ce garage. Merci à eux."

"Je récupère mon camion ce soir et je découvre que les caches qui sont censés protéger moteur et boîte de vitesse n'ont pas été remontés, mais ont été entreposés dans la partie aménagée du camion (cf photos). C'est cool, on attend 3 semaines pour pouvoir déposer son véhicule, deux semaines pour le récupérer (pour une petite fuite de carburant), et quand on l'a enfin on découvre que le taf a été bâclé. Ça vous aura fait gagner du temps au moins c'est chouette ;) Si j'ajoute à ça le fait que mon camion fuit toujours de d'huile alors que je l'ai déjà amené il y a quelques mois et que c'était censé être réparé... Il n'y a rien qui va dans cette histoire *soupir* Et la prochaine fois ayez le bon sens de pas stocker des pièces dégoulinantes d'huile dans la partie aménagée."

"Client habituée du Renault Villenave Ornon et après une mauvaise expérience, j’apporte dorénavant tous mes véhicules chez vous. Prise rdv rapide bonne accueil et pas déçu des techniciens qui font du bon travail merci .Petit défaut sur la place du parking assez restreinte ."

"Garage pas sérieux. Long en réparation il ne tient pas leurs promesses pour les petites entreprises qui ont pas beaucoup de véhicule."

"Parfait de la prise de rdv à la livraison du véhicule réparé. Excellent accueil. Je recommande !"

"Accueil très agréable. Que ce soient les patrons où le personnel. A l'écoute des besoins de chacun et très arrangeants. Message pour prévenir que le véhicule est prêt et facilités pour la récupération. C'est vraiment un plaisir de faire l'entretien de mon véhicule dans ce garage. Allez y en toute confiance."

"Toujours disponible, à l'écoute, et travaille bien fait. Les patrons et le personnel sont très gentils. Vous pouvez leur faire confiance."

"Très bon garage, toujours la pour ses clients . et la gentillesse en plus …….."

"Ça fait 3 ans de suite que je viens pour un problème de clim. Trois fois qui n'arrive pas à trouver le problème. Trois fois que je dépense mon argent pour aucun résultats. À part prendre l'argent de vos clients qu' est-ce que vous savez faire ? 😩"

"Des VOLEURS vous trouve des pannes qui n'arrive pas à être réparé, et vous dise c'est autre choses 1semaines après il on trouver la panne réel mes ça fait plus chère 🤣. Aller bande de voleur et menteur."

"Une équipe au top ! Merci pour leur amabilité, professionnalisme, et efficacité. Je suis très content de leur travail et en plus dans les temps convenus. Une adresse que je recommande vivement. Merci 🙏😀"

"Je viens dans ce garage depuis 2018, je suis très satisfaite des services dont j'ai eu besoin, personnel très à l'écoute avec un travail très minutieux. Petite plus pour la secrétaire et la direction qui son très agréable. Je recommande vivement !!!"

"Prise de rdv rapide, efficace et très arrangeant ! Je recommande ce garage qui m’a bien sauver ! Très professionnel, équipe au top ! Je fais confiance les yeux fermés 👌🏽"

"Je viens pour un rechargement clim en précisant qu'il faut tout bien vérifier, une journée complète et rien n'est fait car personnellement manquant, du coup je re dépose la voiture le lendemain et résultats clim non rechargé car une voiture de 10 ans qui fait un léger froid n'a pas besoin de recharge ! Suite et fin ! 2 semaines après cette expérience le gérant du Renault Dacia me contacte, en me demandant pardon pour le travail non effectué, et que si j'accepte de leurs données une nouvelle chance il m'offrait le diagnostic ainsi que la recharge ! De bonne fois j'ai accepté, erreur de ma part! Le patron a tout simplement oublié de prévenir son personnel avant de partir en vacance, et en plus, là où la dernière fois ils m'ont annoncé que la climatisation fonctionné bien, il m'ont trouver une panne à 900 €, l'excuse de l'ouvrier est que la dernière fois il n'avait pas son matos 🤬 et que là il à pût faire son travail correctement ! Résultats j'ai payé 52€ ( merci patron) et ma clim ne fonctionne toujours pas ! À vous de voir mais moi je n'y mettrais plus jamais les pieds !!!!"

"C'est un message personnel et qui n'engage que moi. En cette période, ce que vous venez de faire à un de vos confrères et client est tout simplement indigne. Et je pèse bien mes mots. La roue tourne. Attention, elle ne vous sera pas toujours favorable. Pouvez-vous vous regarder encore dans une glace aujourd'hui? J'en doute."

"Garage où j'ai travaillé en 2004. Depuis l'équipe a bien changé. Récemment j'ai posé un véhicule en panne à cause d'une fuite de gasoil. J'ai attendu 3 semaines pour un diagnostic fuite de gazoil et un remplacement du boitier filtre à go. Délai un peu long. (Mois d'août) Devis annoncé 200€ quand-même. Bonne surprise, j'ai payé 110€. Je recommande ce garage. Attention au délai d'intervention. Accueil correct. Travail correct: plus de fuite."

"Endroit ou avant j'étais très satisfait mais ils ont du changer de propriétaire car j'ai attendu un devis pour changer des roulements avant de ma Clio pendant 2 mois.Après plusieurs relances par mails et visites sur place j'ai enfin reçu un devis mais j'avais déjà fais faire les travaux depuis 8 jours chez Norauto qui m'ont fait un devis en 1/4 d'heure et donné un rendez vous pour 2 jours plus tard!."

"J'ai apporté à deux reprises successives mon véhicule (neuf) dans ce garage pour résoudre un problème de vibration au niveau du boîtier de filtre à air. Les deux fois, on m'a gardé le véhicule toute la journée, pour ne faire aucun diagnostic et aucune réparation, mis à part me dire que des fois c'est mal fait en sortie d'usine. J'ai finalement amené ma voiture dans un autre garage, on m'a dit que le souci était très bien connu et avait fait l'objet d'une note technique de Renault : en 15 minutes chrono le souci était réglé et j'ai pu repartir illico... Bref, au garage des cités de Cenon, j'ai certes été bien accueilli mais ça a manqué de compétence et de considération pour mon problème."

"Très bonne équipes, serviable et sympathique. Je recommande ce lieu car on est pas mal en relation avec eux de plus qu'il font du bon boulot.. ( ATF)"

"Réception clientèle médiocre, je suis venu avec un problème d'essai glacés HS, temps de pluie par prétexte qu'il est presque l'heure de débocher m'ont laisser repartir sans essai glaces sous la pluie ! HONTEUX, fuillez"

"Garage compétent, et personnel sympathique. Je les ai bien ennuyés avec ma voiture, et pourtant les réparations ont été terminées en un éclair. Pour un prix bien plus intéressant que chez les voleurs... euh je veux dire les concessionnaires. Les prix proposés pour les voitures d'occasion sont intéressants !"

"Il y a 5 ans au mois d'août 2022 : Première visite : Remplacement d'un allume-cigare, devis verbal Dans les 50 € ; facture : 72,44 € ! Ce lundi 29 août 2022 : Appel pour demande de rdv pour une recharge de clim avec une promo jusqu'au 31 août. Réponse : Pas de rdv avant le 6 septembre et je ne peux pas savoir si vous bénéficierez de la promo. Accueil peu dynamique et sans formule de politesse. C'est la seconde et dernière fois que je prends contact avec ce garage."

"Pour une fois que l'accueil dans un garage est agréable alors autant le partager ! Les gérants sont très arrangeants et me paraissent vraiment reglo. Vraiment heureux et franchement tant que ça continue je ne vais pas arrêter de le conseiller autour de moi."