France AUTO

"Malgré un retard de livraison dont j’ai été avertie tout s’est très bien passé et les personnes rencontrées dans la concession ont toutes été impliquées, souriantes et disponibles pour répondre à mes questions. Pour avoir eu affaire à une autre concession précédemment, je peux comparer et l’expérience client est vraiment agréable et efficace chez Honda Castelnau"

"Accueil parfait, chef d'atelier parfait, travail soigné, véhicule nettoyé, facturation claire et précise. Le prix global de cette révision des 84000 km (4000km parcourus la derniére année, pas de vidange huile moteur ni filtre à air, à ma demande) + contrôle technique est correct. Un grand merci à Isabelle et José !"

"Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule. Professionnalisme et efficacité. Ponctualité"

"Très bonne concession automobile avec un très bon accueil et prise en charge, manque quelques points de détails pour être parfait bravo continuez"

"Excellent accueil, grandes compétences et professionnalisme du personnel."

"Je suis content de cet enseigne, qui malheureusement est la seule sur le 34, et éloignée de mon domicile. Donc temps de route et Coût de l essence. Acceuil à la hauteur, idem pour les prestations sur mon Honda jazz. Dommage qu avec des VL de plus en plus récents, donc moderne, qu il faille faire une intervention dessus chaque année, contre 2 ans chez d autres marques. La pour moi c est du commerce et des dépenses inutiles. Petit bémol, l intervention bien que le personnel soit qualifié, et l attente au petit salon confortable, mériterait d être réduite pour moi de 15 à 30 min sans pour autant bacler l intervention. Sinon dans l ensemble RAS"

"Honda Le Crès — Chef d’atelier compétent, analyses précises et efficaces. Intervention réalisée : réparation des vitres électriques, remplacement d’un airbag et vidange du pont sur notre Honda CR-V. Très satisfait du rapport qualité/prix. Nous continuerons à confier l’entretien de notre véhicule à ce concessionnaire."

"Un Acceuil et des échanges de passionnés qui ont conduit à l’achat de la nouvelle Honda Civic , merci Corentin pour toutes ses explications , fier de la nouvelle Honda , un objectif qui se réalise 👍"

"Ne pas hésiter à aller dans le garage Honda. L’équipe est professionnelle, efficace et très sérieuse depuis la réception jusqu’au rendu du véhicule."

"Très bonne concession avec des commerciaux à l’écoute et de très bon conseil nous avons avec ma conjointe changer nos deux véhicules et nous sommes ravie sans hésitation je reviendrais pour les renouveler et les entretenir"

"Une vraie équipe de professionnels qui font vraiment de leur mieux pour satisfaire leurs clients. Avec une pensée particulière pour le chef d'atelier et la secrétaire. Mille mercis et bravo !"

"Très satisfait des services du garage Honda du Crès. Excellent accueil. Ecoute et prise en compte de mes attentes. Rapidité de l'atelier pour effectuer la révision du véhicule. Merci à toute l'équipe."

"Je n’ai pas d’actions chez Honda mais accueil souriant et prise en charge du véhicule ponctuelle. Conseils très professionnels et ma jazz m’a été rendue toute propre, jolie surprise."

"Très bonne concession avec un très bonne accueil. Merci à Mr Defente pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Bon accueil bon service de révision et véhicule rendu dans les délais et propre.."

"Très bon contact avec toute l'équipe et en particulier Tanguy le commercial qui a suivi notre dossier. Le véhicule a été livré en temps et en heure"

"Mis à part la prise en charge de Honda qui est déplorable et mérite absolument pas l'idée que j'avais de cette marque que j'avais choisi. Le service apporté par la secrétaire à l’accueil et le chef d’atelier (Mr SERRALVA) est implacable et sans aucun reproche possible ! Si HONDA savait faire le job je pourrait être un client parfaitement satisfait."

"Toujours un accueil chaleureux un suivi impeccable et un chef d’atelier super Merci à toute l’équipe Ma voiture est aussi bien propre et sens bon 😀"

"Très belle concession, très propre autant a l'extérieur qu'à l'intérieur. Excellent accueil et redirection vers le bon service, mise en place du process détection de panne + réparation avec devis associé très clair et précis, prise de rdv rapide, travail effectué précis et ordonné, véhicule rendu nettoyè. Facture a la hauteur du constructeur, mais il paraît que quand on aime...."

"Parfait super service , et le chef d’atelier très à l’écoute et super agréable avec qui on peut poser tout les questions et surtout qui répond au question"

"Prise de RV aisée et réparation dans les délais. Personnel disponible et pédagogue. Et le petit plus : le véhicule rendu après nettoyage de l'intérieur Je recommande France Auto et plus généralement la marque HONDA."

"Concessionnaire Mazda que je recommande sans réserve. Accueil très sympathique et professionnel, délai respecté et tout cela dans une excellente ambiance et une réelle attention au client. Bravo au personnel"

"Rappel sur CRV Hybride . Tout au Top : prise de rendez-vous , délai ,intervention. Et voiture nettoyée... On est bien chez Honda... Je suis client depuis 1971....moto , debroussailleuses , motoculteurs et voitures . En fait , Honda m'a rendu la vie plus facile...depuis 55 ans. J'ai plaisir à le dire"

"Un excellent accueil par Mr Raoul Moco pour l'achat d'un mazda mx5..essai de 2 modèles et 2 offres commerciales, conseils avisés et réponses à toutes les questions. Véhicule livré en parfait état, révisé, pneus neufs et plein fait. Administratif très bien géré par Mme Enzo. Satisfaction totale, service impeccable ! Bravo. D.C."

"Nous avons particulièrement apprécié l’attention que vous avez porté à nos besoins ainsi que la clarté de vos explications et conseils qui nous ont aidé à faire notre choix en toute confiance Merci à Mohamed, Corentin et Céline pour votre accueil et votre engagement"

"Raoul Moço conseiller commercial à l'écoute du client dans cette concession à taille humaine pour notre 1er achat d'un CX30 et nos 1er pas chez MAZDA HONDA Montpellier Le Crès. Bonne journée à vous tous et toutes"

"Achat Honda HRV, très bonne reprise de mon véhicule. Conseiller automobile très compétent. Véhicules de qualité"

"Merci honda du cres (34), rapport service. qualité prixi mpeccable. Merci à lors que pour le même service le Honda de Nimes prix fois 2 c'est une honte!"

"Très haut niveau de service : prise de rendez-vous au top, réception atelier parfaite avec connaissance de l'historique de la voiture, prestations atelier de qualité. Compte rendu au client à l'issue de la révision, précisant les frais à venir. Bravo pour votre professionnalisme."

"Pas content. Révision faite par dessus la jambe et véhicule immobilisé à l’issu."

"Prise de RV rapide, excellent accueil, operation de maintenance parfaitement effectuée, Intervention bien expliquée par le Chef d Atelier. Un seul petit bémol, aucun véhicule de prêt n a été mis temporairement à disposition"

"Bonjour, Je note 11/11. 11 étoiles pour Monsieur Raoul MOCO, Employé/vendeur/commercial Respectueux (qui a su resté dans son Humanité). Grand MERCI à Vous Monsieur, Nous avons trouvé ensemble le véhicule qui correspond vraiment à ma famille et à moi même. Vous avez été à l écoute de mes besoins personnels et familiaux via le souhait de cet achat (des critères s imposaient pour le choix et l achat d un véhicule ), vous avez été patient, attentionné, humble, professionnel, nous avons pris le temps de réfléchir, de discerner, d essayer, de re essayer ( des mesures/mètres aussi) en coopération/cocréation pour le mieux être de mon futur ainsi que celui de ma famille, Cette voiture idéale pour nous, Nous avons pu nous l offrir rapidement grâce à votre diligence et professionnalisme. De ma première visite ( accueil, choix du véhicule, essayage, mesure, commande, papiers administratifs...) à la dernière ( livraison et départ avec le véhicule) , Toutes ses étapes se sont déroulés en joie, avec la bonne humeur, la bienveillance, en réflexions constentes et les bons discernements. Certains commerciaux pourraient effectuer un stage de découverte avec Monsieur Raoul MOCO (humour sincère). Ha oui, Merci pour les cafés, thés, tisanes proposés. Coeurdialement, ANNIE DEYDIER"

"Véritable compétence du vendeur. Excellent accueil de l'agence et de l'ensemble du personnel. Possibilité d'essayer le véhicule avec explications du vendeur sur toutes les possibilités offertes. Accompagnement total du service commercial jusqu'à la livraison complète du véhicule en temps et en heures. Excellente première expérience avec HONDA. Je recommande totalement cette marque et cette agence."

"Un accueil bien vaillant et sympathique pour commencer et par la suite un professionnalisme hors du commun. Je reconnais et recommande la qualité de la concession Honda . Merci"

"Accueil , accompagnement et restitution du véhicule parfait. Le chef d'atelier a été très professionnel comme d'habitude."

"Très bon accueil, horaires du rendez vous respectés à la lettre. Rien à dire. merci pour tout."

"Tout s'est déroulé comme prévu. Commande des pièces, un peu d'attente pour les recevoir, RDV rapide pour l'intervention sur mon CRV et je retrouve mon véhicule en parfait état de roulage et en plus propre et nettoyé."

"je signale un bruit qui me parait provenir de la boite et on me répond que de toutes façons on ne sait pas réparer les boites chez Honda le Crès et que si il y a un problème, on changera la boite complète. Le chef d'atelier va faire un essai et comme par hasard n'entend rien, alors que lorsque je récupère le véhicule les symptômes sont toujours présents. le garage m'a facturé 1000€ pour vidange moteur boite sur un véhicule dont je ne sais pas combien de temps il va encore fonctionner. On ne me propose aucune solution pour régler mon problème. Par contre, on me fait une révision salée... L'historique d'entretien de mon véhicule n'apparait plus dans la base de donnée et on me le reproche même. le comble c'est le chef d'atelier qui me signale que mes pneus sont proches du témoin, alors qu'ils n'ont que 15000km et que c'est loin d'être le cas. J'ai l'impression de me faire escroquer, c'est dommage je suis très satisfait de mon véhicule, mais beaucoup moins du suivi de votre concession. J'allais oublier, le nettoyage du véhicule... les tapis nettoyés, mais la poussière toujours présente sur tout le tableau de bord, vu comme cela été fait autant ne rien faire."

"De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule tout est impeccable. Disponibilité, écoute, qualité du travail, une équipe au service du client. Merci à eux !"

"Comme à chaque révision voiture prise en avance travail rapide et très pros, personnels sympas et chef d'atelier à l'écoute du client."

"Depuis que la concession a été reprise par France Auto, nous constatons une amélioration de communication tout d'abord avec le standard. La personne est très agréable et compétente. Les demandes rapidement prises en compte ainsi que les devis demandés. Même constations au niveau de l'équipe atelier. Enfin, la concession présente enfin une gamme plus complète des modèles Honda. Bref, que du mieux qui on l'espère perdurera dans le temps."

"Mon passage chez Honda concernait l'entretien normal du véhicule. Tout s'est bien passé et je suis donc très satisfait du résultat comme habituellement depuis 13 ans environ avec mes véhicules successifs."

"José chef d'atelier chez Honda dans la ville du Crès près de Montpellier est un garagiste sèrieux et appliqué. Toute l'équipe de la concession Honda est professionnelle et agréable avec ses clients."

"On se sent bien dans cet endroit et que ce soit à l'accueil par la secrétaire ou par le chef d'atelier, tout est clair et les gens sont à l'écoute. En plus, j'apprécie de voir les mêmes têtes d'une année à l'autre."

"J ai amené mon véhicule pour une révision dans le cadre d un contrat d entretien. Il a été détecté un problème sur un élément important de mon véhicule. On m à bien donné des explications claires ce qui a orienté ma prise de décision. La pièce a été rapidement commandée et on m à proposé un créneau pour ramener mon véhicule dans un délai court"

"Il est difficile de définir ce qu'est la perfection...mais je crois que le terme Honda s'y apparente. Accueil, services, professionnalisme, expertise, je ne crois pas avoir été autant satisfait de faire entretenir mon véhicule par mon concessionnaire? Lorsque j'étais en grande galère ils n'hésitaient pas à changer leur agenda pour m'aider. Je suis fier d'être leur client et je suis heureux de leur aide."

"le vendeur a été très clair dans ses explications. il connaissait très bien l'auto et est resté à l'écoute sans agressivité commerciale lors de notre visite en concession. il est resté disponible depuis et a répondu à toutes nos sollicitations depuis notre achat. le véhicule nous donne entière satisfaction."

"Grande disponibilité pour notre visite imprévue alors que le planning de l'atelier était très chargé. Accueil sympathique. Merci beaucoup."

"Personnel très agréable. Prise en charge et suivi du dossier pour un achat de véhicule neuf Honda super sérieux. Corentin s'est montré très réactif et toujours disponible pour toutes nos questions ou demandes. Très professionnel !"

"Intéressés par un véhicule à 45K€, aucun suivi de la part du vendeur ! Nous regrettons vivement Mr NICOLAUS qui nous suivait depuis une vingtaine d'année !! Nous sommes partis à la concurrence"